人力资源课程重点总结Word文件下载.docx
《人力资源课程重点总结Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源课程重点总结Word文件下载.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
组织结构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。
组织结构设计是企业管理的基本前提,是以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计,即对组织内部进行职能分工,形成横向的部门结构以及纵向的层次关系。
●统一指挥原则
避免“多头”指挥
●有效管理幅度原则
管理幅度:
一个管理者有效领导的下级人员的数量。
管理层次:
企业从作业层到管理决策层的层级数量。
管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。
从管理幅度和管理层次不同的角度,形成两种组织结构:
扁平式结构和垂直式结构。
扁平式结构是指管理幅度大而管理层次少的结构。
垂直式结构是指管理层次多而管理幅度小的结构。
●效率效益原则
●分工协作原则
●集权与分权相结合的原则
二、组织结构的类型
直线型
职能型
直线职能型
事业部型
矩阵型
任务二进行工作分析
一、工作(岗位)分析
指对某项工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
工作分析主要从以下八个要素着手进行分析,即(7W1H):
Who、What、Whom、Why、When、Where、What、qualifications、How
(一)工作(岗位)分析的方法
1.问卷调查法2.访谈法3.观察法4.关键事件法5.工作日志法
(二)工作(岗位)分析的步骤
●确定工作岗位
●进行岗位分析
(准备阶段→调查阶段→分析阶段→完成阶段)
任务三编制工作说明书
一、工作(岗位)说明书的作用
1.为招聘、录用员工提供依据。
2.对员工进行目标管理。
3.是绩效考核的基本依据。
4.为企业制定薪酬方案提供依据。
5.员工教育与培训的依据。
6.为员工晋升与开发提供依据。
二、工作(岗位)说明书的内容
●识别部分:
位于工作说明书的首部,有识别和确定某项岗位的作用。
“岗位头衔”是其主要内容。
●功能部分:
首先,确定岗位的责任和任务;
其次,还应说明劳动手段和工作环境。
●说明(任职者)部分:
通常是描述从事该岗位的员工应该具备的经验、教育和培训等条件以及特殊的知识、能力和技能等。
工作(岗位)说明书1.doc
三、工作(岗位)说明书的编制要求
工作说明书的编制应该使用简洁、直接的语言,充分反映出岗位的特性。
“算工资、发工资。
”“负责薪酬的核算和发放。
”
“替领导写发言稿。
”“负责草拟领导发言稿。
四、如何编写工作(岗位)说明书
(准备阶段→编写阶段→审核与修订→定稿)
五、工作(岗位)说明书的定期审查和保管
●常规性调整
●应随着企业发展战略的调整而调整
●工作说明书作为界定部门或岗位职责的重要资料,应妥善保管
学习情境二制订人力资源规划
任务一预测人力资源需求
一、人力资源规划概述
广义:
人力资源规划包含企业所有人力资源计划,是战略规划与战术计划的统一;
狭义:
人力资源规划是指为实现企业的发展战略,完成企业的既定目标,根据企业外部环境和内部条件的变化,运用科学的方法预测企业人力资源的需求和供给,并制定相应的政策和措施,从而使企业实现人力资源供求平衡和人员结构配置合理的过程。
二、人力资源需求预测的方法
直接规划法、管理人员经验判断法、自下而上的估计法、德尔菲法、劳动定额法、比例法、全员劳动生产率估算法
任务二人力资源供给预测
一、内部人力资源供给预测
●技能清单法
●管理人员接替模型
●马尔可夫法
“优秀/满意/有待提高”表示在本岗位的表现。
★/◆/▼表示提升潜力为可提升/需要进一步培训/不能提升
二、外部人力资源供给预测
●人口因素
●劳动力市场发育程度
●社会就业意识和择业偏好
●经济与技术发展
●相关的政府政策、法规
任务三制定人力资源规划
(一)、人力资源规划的平衡
●人员数量的平衡,即人力资源供应量与需求量的平衡;
●人员结构的平衡,即供给的人力资源的结构合理。
(二)、人力资源规划的程序
学习情境三员工招聘
任务一制定招聘计划
一、员工招聘概述
●招聘的概念:
“招募”(Recruitment)和“聘用”(Selection)
●招聘内容与程序:
人员招聘大致可分为招募、选拔、录用、评估等4个阶段。
二、员工招募计划的编制
●明确招聘的人员需求
●招聘方式的选择:
内部招聘、外部招聘、内外结合的招聘
●招聘渠道的选择:
传统媒体(报纸、杂志、广播电视等)、人才招聘会、企业内部招聘、内部推荐、网络招聘、猎头公司、校园招聘、人才交流中心及职业介绍所、招聘告示
●其他:
确定招募规模、确定招募信息发布范围、确定招募时间、确定招募预算、确定招募小组人选、制定应聘者测试考核方案
●编制人力资源招募计划书
三、员工招聘与配置流程
四、招聘广告
●招聘广告的内容一般包括:
企业名称、企业简介、简要的岗位描述、招聘人员的基本条件、报名方式、报名时间地点、需提供的证件和材料、联系方式等。
●招聘广告的设计要遵循AIDA原则:
A,即Attention,指广告要引起人们的注意;
I,即Interest,指广告要激起人们对空缺职位的兴趣;
D,即Desire,指广告要唤起人们应聘的愿望;
A,即Action,,指广告要促使人们采取行动。
任务二人力资源素质测评
一、简历筛选
二、笔试:
一般知识考试、专业知识考试
三、人员测评:
测评主要是借助一定的工具对人的技能、兴趣、个性和心理进行测量,企业招聘人才的测评一般包括智商测评、能力倾向测评、实用16PF人格测评、实用气质测评等。
四、面试
●面试的种类:
(非结构化面试、半结构化面试、结构化面试)
(压力性面试、非压力性面试)
(常规面试、情景面试、综合性面试)
●面试的流程
●面试的目的
●不同面试方法下应聘者的注意事项:
面谈法、无领导小组讨论法、情景模拟测验
五、员工招聘实施
任务三招聘评估
一、招聘评估