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(2)打破了传统的关于环境因素之间的分界线。
也就是突破了市场营销环境是不可控因素,重新认识市场营销环境及其作用,某些环境因素可以通过企业的各种活动施加影响或运用权力疏通关系来加以改变。
(三)11P’s营销策略组合
1986年6月,美国著名市场营销学家菲利浦·
科特勒教授又提出了11P营销理念,即在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人,并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”,将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。
该理论认为,企业在“战术4P”和“战略4P”的支撑下,运用“权力”和“公共关系”这2P,可以排除通往目标市场的各种障碍。
11P分别是:
1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装;
2.价格(Price)合适的定价,在产品不同的生命周期内制订相应的价格;
3.促销(Promotion)尤其是好的广告;
4.分销(Place)建立合适的销售渠道;
5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判,打开另外一个国家市场的大门,依靠政府人脉,打通各方面的关系,在中国所谓的官商即是暗含此理;
6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量,树立对企业有利的形象报道,消除或减缓对企业不利的形象报道;
7.探查(Probe)即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求;
8.分割(Partition)即市场细分的过程。
按影响消费者需求的因素进行分割;
9.优先(Priorition)即选出我的目标市场;
10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象。
或者说就是确立产品竞争优势的过程;
11.员工(People)“只有发现需求,才能满足需求”,这个过程要靠员工实现。
因此,企业就想方设法调动员工的积极性。
这里的people不单单指员工,也指顾客。
顾客也是企业营销过程的一部分,比如网上银行,客户参与性就很强。
3网络营销编辑
中小企业没有大企业雄厚的资源,无法在传统营销方式上一掷千金,所以小企业更要灵活应变,扬长避短,改变自己的营销策略。
互联网发展迅速且技术稳定,小企业可以通过互联网这个平台来实现企业的推广计划。
很多企业正是看中了互联网的优势,纷纷加入了网络营销队伍过来,但是并不是所有的中小企业网络营销都能够做得很好,因为部分企业缺乏网络营销实战经验,对网络营销一知半解,从而导致无法达到当初的预期效果,导致投资的资金也无法得到回报,而且还造成了人力资源等多方面的浪费。
在具有多年网络营销经验的品牌联播营销顾问看来,中小企业要想在竞争日益激烈的互联网中取得一席之地,利用网络推广来提高业绩从而提升企业的竞争力,首先可以先建立自己的网站,以网站为核心来做网络推广是众多中小企业的首选,网站不仅是企业在互联网上的门面,更重要的是能够明目张胆地为自己的企业和产品做宣传,宣传内容和范围也能够更细致更广泛。
有的企业可能会感到很奇怪,企业网站做得很新颖且实用,对网站的内容也是需要经常更新,但是为什么访问的用户会那么少呢?
到底是哪个环节出错了呢?
问题的关键在于PR值和网站排名,想要提高网站流量,企业一定要把网站的外链发布到各种正规、相关、优质的平台上面,从多方面对网站进行宣传以吸引更多的用户访问网站,提高流量,同时也是在增加潜在客户。
想要更进一步扩大网络营销所带来的效应,企业还要将网站的广告信息发布到用户浏览量较高的商务网站中。
因为网站本身所起到的推广作用是有限的,需要从更多的方面对网站进行宣传,为企业做推广,发布到其他商务网站可以让网站被更多的人所认识,从而提高了网站的知名度,这是网络营销中关键的一步,也是部分企业网站没有太多用户访问的解决之道。
4连锁营销编辑
连锁营销策略是指在市场形成的一定范围内的同行效应,产生了一个固定链式的产业营销模式。
它形成的前提是产业的透明化、扩大化、利益化。
它形成的意义在于使营销策略得以规范化、流程化、高效率。
一是经营上的分工原则:
总部是法人,实行统一管理、统一进货、统一核算、统一商号、统一库存、统一定价、统一服务规范。
二是管理上的3S原则:
即专业化、标准化、简约化。
三是物流上的集中配送。
配送中心由商品转运中心(TC)系统、商品发展中心(DC)系统和加工配送(PC)系统构成。
四是信息上的网络化。
连锁营销包括直营连锁型(又称正规连锁、公司连锁、联号商店等)、自愿连锁型(又称自由连锁、任意连锁)、合作连锁型和特许连锁型(商品商标型特许、经营模式特许、分支特许和转换型特许)。
连锁制可以节省广告费用和大量流通费用,创造规模效益,使其大规模快速发展。
5广告营销编辑
一、锁定目标客户
集中在目标受众身上打广告,减少费用,避免浪费。
二、减少价格竞争
将广告投放在特定的消费群身上,制造差异化。
三、给目标受众定位
6影响因素编辑
影响市场营销策略的因素有宏观环境因素和微观环境因素。
宏观因素
宏观环境因素是指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。
1、人文环境:
人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数,文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。
人文环境是社会本体中隐藏的无形环境,是一种潜移默化的民族灵魂.
1)人口因素:
人口数量与市场构成的关系;
人口城市化与市场的关系;
世界人口年龄结构变化与市场的关系;
2)人口的地理迁移因素:
客流的移动特点和规律与地理环境的关系;
购买动机与地理环境的关系;
3)社会因素:
家庭;
社会地位阶层,影响细分市场。
2、经济环境:
所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策,是影响消费者购买能力和支出模式的因素,它包括收入的变化,消费者支出模式的变化等。
1)国民生产总值;
2)个人收入,反应购买力高低;
3)外贸收支情况。
3、自然环境:
自然资源的短缺和保护;
环境的恶化;
疾病的影响。
4、技术环境:
技术对企业竞争的影响;
对消费者的影响。
5、政治-法律环境:
政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。
6、社会-文化环境:
教育水平、宗教信仰、传统习惯。
微观因素
微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。
1、供应者:
资源的保证,成本的控制。
2、购买者
1)私人购买者:
人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大;
2)集团购买者:
集团购买者数量较小,但购买者的规模较大;
属于派生需求;
集团购买需求弹性较小。
3、中间商:
其购买产品和服务,主要是为了专卖,以取得利润;
由专家购买;
购买次数较少;
单批量大。
4、竞争者:
1)竞争者及其数量和规模;
2)消费者需求量与竞争供应量的关系。
5、公众:
金融公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、企业内部公众、一般群众。
6、企业内部各部门协作。
7营销要点编辑
1、市场环境分析
进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量,以及竞争对手的产品信息。
只有对掌握了市场需求,才能做到有的放矢,减少失误,从而将风险降到最低。
以凉茶为例,凉茶一直以来为南方人所热衷,这其中有气候、饮食上的差异,因此应该将主要的营销力量集中在南方城市,如果将进行错误的定位,将力量转移到北方,无论投入多大的人力财力,都不会取得好的营销效果。
2、消费心理分析
只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品,才能制定出针对性的营销创意。
营销大多是以消费者为导向的,根据消费者的需求来制定产品,但仅仅如此是不够的,对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。
脑白金能够畅销数十年,从它间断的广告和广告语中就能看出端倪:
过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性,而作为保健品,两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金,相信如果换成两个年轻人在说广告语,影响力就下降很多。
3、产品优势分析
这里的产品优势分析包括本品分析和竞品分析。
只有做到知己知彼,才能战无不胜。
在营销活动中,本品难免会被拿来与其他产品进行对比,如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势,就无法打动消费者。
在涛涛国际某次营销类课程中就发生过这样的情况,课程中的实作模拟中,两位学员进行销售情境模拟,其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对本品和竞品都缺乏足够的了解,导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性,最终导致整个销售过程以失败告终。
营销的目的也是如此,通过营销手段,让消费者了解到本品的优势,进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。
4、营销方式和平台的选择
营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略,同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。
例如针对全国儿童的产品,就可以根据儿童的特点,在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来,这样不仅符合企业战略,将产品传达给全国儿童,同时能够吸引儿童的目光。
对于一些快消品,则可以选择和产品切合度较高的方式,例如SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏,就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入,并且取得了非常好的效果。
营销是一个较复杂的体系,但所有的营销活动都应基于以上四点进行,当明确了以上四点之后,想要做出好的营销创意也不再是难事。
8策略营销编辑
营销&
推销
1、推销是一对一的,营销是一对多的;
2、推销就是把产品卖好,营销是让产品好卖。
营销目的
目的:
顾客不买的时候会记得你,要买的时候想起你。
一句话就是:
“建立起客户对你的产品认识”。
让顾客熟悉你,这就是为什么这么多的广告在拼命的播、拼命的砸钱。
也许有人会问砸钱也没有人买呀,其实不是,这是一种建立客户认识的过程,让产品变得好卖的一个过程。
营销理论上主要有四种营销竞争策略:
1、直接与竞争对手竞争;
这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力,行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况,对于企业的要求当然也很高;
2、使竞争对手难以反击;
即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位,对于企业的策略,创新性,技术性等要求都很高,现实中可行性也有待考虑;
3、不战而胜的竞争策略;
主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式,采取一些竞争手段,逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来,要根据行业特点和具体情况而定;
4、与竞争对手合作的策略。
这种方式比较可行,对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药,既可以求得双赢,又能增进合作,实现企业盈利。
操作方法
1、赚谁的钱。
要知道你的顾客是谁。
要把顾客分类。
大众分类法可以分为男人女人、老人孩子,按社会职能来分可以分为蓝领、白领、黑领等,中国十三亿多人,做策略行销切忌说:
我要把产品卖给所有人!
一定要定位好自己的客户群体。
找顾客的需求点、定位产品的卖点。
把顾客分类完毕,还需要做什么呢?
我们的先人老子有一句话叫:
知人者智,自知者明。
什么叫做知人者智呢,就是了解别的需求是一种智慧:
什么叫做自知者明呢,就是了解自己产品的卖点。
顾客的需要点:
1、显性需求
2、潜在需求
3、趋势性需求
做完了这些,还要对顾客的需要点进行分类。
你的产品是满足顾客衣食住行这些显性需要呢,还是保健类的潜在需求,还是车子、房子这些趋势性、未来性需求?
你的顾客常在哪里出没。
把广告投放到你的顾客不去的地方,等于是竹篮打水一场空。
2、拿什么赚钱
产品卖点应该如何定位
卖点必须是独特的。
假如有人向你推销一款化妆品,说可以“包治百病”,那一定是不会有人敢买的。
因此,策略行销也要考虑顾客购买时会怎么想,就是顾客购买时的考虑点。
顾客购买时的考虑点
1)能否解决我的问题
2)能否带来好处
3)能否创造价值
这些考虑点也是有主次之分的。
当一款产品解决问题、带来好处、创造价值碰在一起的时候,顾客首先会先什么?
肯定是解决问题。
比如病人头痛去看病,大夫肯定不会说:
给你开个保健品,连续吃半年后就能从根本上解决你的头痛。
顾客需要的是解决现有的问题,而不是未来的问题。
3、谁帮你赚钱
广义上来讲谁帮我们赚钱有:
营销代表、顾客。
因些要考虑到:
1)营销队伍的建设和打造;
2)口碑营销——顾客转介绍。
4、谁在和你抢钱
谁在和你抢钱?
毫无疑问——竞争对手。
这个世界竞争无处不在,因为有竞争才让我们感觉到差距、知道还有不足。
今天的社会的商业竞争程度惨烈到了极致,不只是快鱼吃慢鱼,而是所有的快鱼会形成联盟然后消灭所有的慢鱼。
如何对待竞争对手:
a)竞争对手是学习的对象;
b)竞争对手是赶超的对象。
5、怎么赚钱、省钱:
沟通
用客户听的懂的语言和客户沟通。
用最简单的语言站在客户的角度去和客户沟通,而不是用你所掌握的专业的语言去沟通。
研究发现,顾客的智商只有几岁。
市场份额越大的产品,广告语越口语化、简单化,例如:
今年过年不收礼,送礼就送脑白金。
6、品牌建设
品牌等于信赖感。
有了品牌就有了信赖感。
但是这个世界品牌建设已经完成,品牌区隔已经拉开。
男人知道奥迪,女人知道迪奥。
消费者的品牌认知已经完全固定,因此企业要想做大做强,除了要有庞大的消费群体和好的营销体系后,还要做好自己的品牌建设。
7、其他。
包括风险逆转、侧翼策略、降价策略等等。
做好营销的策略有多种,需要企业的领导者有敏锐的观察力和对市场的洞察力。
9电子商务编辑
今天的互联网世界,风起云涌,成功经营一个移动电子商务商店,不是一件容易的事情,只有很少的移动电子商务商店取得了成功,而大多数正在苦苦挣扎。
有很多因素,驱动着电子商务商店的业务增长。
所以,移动电子商务创业,如何才能实现成功?
在互联网web1.0时代,常用的网络营销有:
搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销;
但随着互联网发展至web2.0时代,网络应用服务不断增多,网络营销方式也越来越丰富起来,这包括:
博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。
直接营销
寻找正在寻找投资的企业,直接向其销售你的电子商务网站。
社交媒体就在你的眼前,你可以利用社交网站。
除了社交媒体,再没有其他的方法能让你与客户靠得更近了。
你可以在社交网站上创建公司的粉丝网页,并在你的主页上显示链接,这有助于推动你的站点的流量提升。
新闻稿
WWW搜索完全依赖于关键字。
大多数成功的电子商务网站,通过发布高质量的时事通讯和新闻稿,来吸引客户。
发布与高质量的关键词有关的内容,让每一个普通用户都能搜索到。
你还可以在新闻发布网站上,每周或每月发布一次新闻。
新趋势
密切关注当前的电子商务行业发展趋势,借助移动通讯和社交媒体,与用户保持紧密联系。
搜索引擎
推销你的移动电子商务业务,SEO是另一种推广方式,雇佣专业优化搜索引擎的人,在许多网站的相应目录下,你可以很容易地提交文章、新闻稿和博客内容,以此来推广你的网站。
运营支持
对于一个成功的电子商务,至关重要的是要有一个全职的管理团队。
顾客喜欢24小时的服务支持,因此,你需要确保你的网站提供了卓越的客户服务。
同样重要的是,要保持备份你的数据库和网站。
网站托管
网站托管是一个通过电子商务引擎推广你的网站的方法。
这样,无论客户在何时搜索电子商务,在搜索结果页面你的网站将名列前茅。
因此,你可以寻求一个web托管帮助的团队,利用网站分析工具来监控网站流量。
对手分析
分析你的竞争对手,放在文章的最后,并非这一点不重要,竞争无处不在,只有知己知彼,才能百战百胜。
现如今,多亏了互联网,你可以随时注意你的竞争对手的一举一动。
10营销策划编辑
营销策划的主要内容为:
1.营销战略制订;
2.产品全市市场推广;
3.营销团队建设;
4.促销政策制定;
5.专卖体系等特殊销售模式打造;
6.终端销售业绩提升;
7.样板市场打造;
8.分销体系建立;
9.渠道建设;
10.直营体系建设;
11.价格体系建设;
12.招商策划;
13.新产品上市策划;
14.产品规划;
15.市场定位;
16.营销诊断等。
1173种策略编辑
1、整合营销;
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效的达到广告传播和产品行销的目的。
2、系统营销;
系统营销实施满足竞争的多维度的战略目标和绩效管理,在战略的规划和指引下,建立强大的营销组织,有成熟的业务模式和多个组织系统的协作和参与,形成全方位的能力,而不是依靠在产品、包装、策划、价格、传播、队伍、服务、品牌等单一或几个方面的能力,去争夺消费者资源、客户资源和开拓新的市场需求,就是系统营销!
传统营销研究的焦点是通过协调企业、顾客与竞争者之间的关系来获取利润,主要考虑企业自身的利益,往往忽略全社会的整体利益和长远利益及资源的有价性,将生态需要本身置于人类需求体系之外,以获得企业的最大利润为营销目标。
3、事件营销;
事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
事件营销是国内外比较流行的一种公关传播与市场推广手段集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。
4、体育营销;
体育营销就是以体育活动为载体来推广自己的产品和品牌的一种市场营销活动,是市场营销的一种手段。
体育赞助实质上是一种软广告,但是由于广告并不单独出现,因而商业性及功利性不像硬广告那么明显。
在重大比赛现场,观众动辄成千上万,媒体受众更是不计其数。
即使一些地方性的赛事,只要组织得好,观众也会十分踊跃,因此非常有利于企业与目标对象进行有效的沟通,达到事半功倍的效果l体育营销最大的特点就是公益性。
5、战略营销;
6、文化营销;
7、切割营销;
8、娱乐营销;
9、直复营销;
10、水平营销;
11、插位营销;
12、公益营销;
13、会议营销;
14、恐怖营销;
15、公关营销;
16、植入营销;
17、电话(移动)营销;
18、会展营销;
19、新闻营销;
20、旅游(活动)营销;
21、数据库营销;
22、节假日营销;
23、深度营销;
24、横向营销;
25、一对一营销;
26、精准营销;
27、分众营销;
28、蒙派营销;
29、互动营销;
30、水性营销;
31、合众营销;
32、大众营销;
33、网络营销;
34、关系营销;
35、灰色营销;
36、红色营销;
37、绿色营销;
38、白色(白发)营销;
39、病毒营销;
40、对比营销;
41、极限营销;
42、狼性营销;
43、VIP(会员)营销;
44、暴力营销;
45、协同(联合、联盟、协合)营销;
46、亲情(磕头)营销;
47、垃圾营销;
48、美女营销;
49、名人营销;
50、博客营销;
51、集成营销;
52、口碑(蜂鸣)营销;
53、搜索引擎营销;
54、客户关系营销;
55、魅力营销;
56、界面营销;
57、博弈营销;
58、柔性(弹性)营销;
59、政治营销;
60、顾问营销;
61、错位营销;
62、复合营销;
63、精细营销;
64、小众营销