第一章市场营销概述习题文档格式.docx

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A．市场营销者B．彼此市场营销者C．生产者D．推销者w8．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来操纵和阻碍营销进程，以此实现社会供求平稳，保证社会经济的持续进展。

A．个人互换B．企业之间互换C．区域互换D．社会整体互换w9．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方式》一书，第一利用市场营销作为学科名称。

A．1900B．1910C．1920D．1929w10．营销理论的基础是和价值实现论。

A．价值来源论B．生产目的论C．互换目的论D．消费者主权论w11．我国现存最先的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。

A．《市场学》B．《市场营销方式》C．《市场营销原理》D．《市场营销》w12．从治理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部份。

A．宏观环境B．微观环境C．企业不可控因素D．营销组合13．职能研究法属于的范围。

A．传统研究法B．治理研究法C．历史研究法D．系统研究法w14．战后西方营销学者和企业界采纳较多的一种研究方式是。

A．传统研究法B．治理研究法C．历史研究法D．系统研究法

第一章市场营销概论一、单项选择题（在以下每题中，选择一个最适合的答案。

）1．市场营销学作为一门独立的经营治理学科诞生于20世纪初的（C）。

A.欧洲B.日本C.美国D.中国2．市场营销治理的实质是（B）。

A．刺激需求B．需求治理C．生产治理D．销售治理3．市场营销的核心是（B）。

A．生产B．分派C．互换D．促销w4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A）。

A．知足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和进展D．把商品推销给消费者5．与顾客成立长期合作关系是（A）的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．彼此市场营销w6．关于负需求市场，营销治理的任务是（B）。

A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销w7．若是有相当一部份消费者对某种产品或效劳有强烈的需求，而现有产品或效劳又无法使之知足，通常将这种需求状态称为（A）。

A．暗藏需求B．无需求C．不规那么需求D．负需求w8．从市场营销的角度看，市场确实是（B）。

A．生意的场所B．商品互换关系的总和C．互换进程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能取得知足的感受状态称为（B）。

A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（C）将诸多市场营销因素归纳为产品、定价、分销和促销四类。

A．菲利普·

科特勒B．西奥多·

莱维特C．杰罗姆·

麦卡锡D．尼尔·

博登11．对市场营销学阻碍最大的学科是（A）。

A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学w12.由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的要紧营销任务是（B）。

A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销

w13.科特勒以为除市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即（A）。

A．政治权利（PoliticalPower）与公共关系（PublicRelations）B．人（People）与效劳进程（Process）C．诊断（Probe）与细分（Partition）D．择优化（Priority）与市场定位（Position）w14.提出“市场营销战”观念的学者是（A）。

A．莱维·

辛格和菲利普·

科特勒B．菲利普·

科特勒和阿姆斯特朗C．杰罗姆·

麦卡锡D．西奥多·

莱维特w15.营销学者乔治·

道宁的要紧奉献是第一提出了（C）。

A．机构研究法B．职能研究法C．系统研究法D．商品研究法w16.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还要紧局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。

A．生产领域B．流通领域C．互换领域D．消费领域w17.在现代市场经济条件下，市场营销治理进程的首要步骤是（）。

A．发觉和评判市场机遇B．细分市场和选择目标市场C．进展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和操纵市场营销打算w18.提出“内部市场营销”的学者是（）。

科特勒B．唐·

舒尔茨C．西奥多·

莱维特D．克里斯琴·

格罗路斯19.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。

A．企业B．厂商C．行业D．供货者w20.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

科特勒B．巴巴拉·

杰克逊C．莱维·

辛格D．西奥多·

莱维特一、单项选择题1．市场营销学于20世纪初诞生在（）。

A.英国B.美国C.荷兰D.意大利2．从市场营销学的角度来明白得，市场是指（）。

A.以商品互换为内容的经济联系形式B.生意两边进行商品互换的场所C.生意之间商品互换关系的总和D.某种商品需求的总和

3．（）观念指的是以生产为中心的企业经营指导思想。

A.产品B.生产C.推销D.销售w4．产品观念指企业以消费者会选择（）的产品为前提。

A.质量高B.外型美观C.价钱廉价D.经久耐用5．市场营销观念把（）作为企业经营活动的核心。

A.销售已经生产出来的产品B.制造大量产品并推销出去C.发觉和知足消费者的需求D.制造价廉物美的产品6.强调要符合消费者整体和整个社会的久远利益的市场观念被称为（）营销观念。

A.社会B.整体C.整体D.久远w7．传统的企业市场观念包括（）。

A.销售观念、市场营销观念和社会营销观念B.生产观念、市场营销观念和社会营销观念C.产品观念、销售观念和市场营销观念D.生产观念、产品观念和销售观念w8．旧的市场观念下企业以（）为起点。

A.生产B.产品C.数量D.质量w9．新的市场观念下企业从消费者需求动身，利用（）市场营销组合策略，占据目标市场。

A.整体B.综合C.大体D.重点10．福特汽车公司在上世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，尽力降低本钱，使消费者买得起，这种经营思想属于（）观念。

A.产品B.生产C.推销D.市场11．“请您买我厂的产品”和“您需要什么？

让咱们来为您生产。

”这两句对顾客说的话反映了（）的区别。

A.生产观念与产品观念B.生产观念与推销观念C.产品观念与推销观念D.推销观念与市场营销观念

12.市场营销活动的起点是[]。

A.人类的数量B.人类的结构C.人类的需要和欲望D.人类的知足感13．“顾客需要什么,我就生产什么,卖什么”这是属于（）观念。

.A.生产B推销C.产品D.营销14．.“好酒不怕小路深”“一招鲜吃遍天”,这是属于（）观念。

A.生产B推销C.产品D.营销15．“只要广告做得好,产品就能够卖出去”这属于（）观念。

A.生产B推销C.产品D.营销16．“不管顾客需要什么颜色的汽车,我卖的汽车确实是黑色的”,这是属于（）观念。

A.生产B推销C.产品D.营销二、填空题一、市场营销学是一门成立在经济科学和现代治理理论基础上的科学。

二、市场营销学最先诞生于国，它从经济学科中分离出来，成为一门独立学科的标志是。

3、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在的和的消费主体的集合。

4、市场营销学中市场的三大组成要素是、和。

五、从市场的组成要素角度看，市场=++。

六、市场观念的进展演变大体经历了观念、观念、观念、观念和观念等多个时期。

7、市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的。

八、现代营销观念的标志是以为核心。

三、名词说明

一、市场二、市场营销3、市场营销观念4、整合营销观念五、需要四、简答题一、什么缘故说市场营销不是推销？

二、对照市场营销观念与传统观念有什么不同。

3、请问营销观念与推销观念的要紧区别是什么？

五．论述论述市场营销观念的演变进程。

六．案例分析70年代初，在美国慢跑热正慢慢兴起，数百万人开始穿运动鞋。

但那时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马、和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没成心识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一公共化运动趋势的运动鞋，耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价钱不同和多用途的产品。

到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%，终于打进“铁三角”。

但是，到了后来，过去推动耐克成功的青青年消费者纷纷舍弃了运动鞋，他们在寻觅新颖的、少一点商业气息的产品，现在耐克似已陷入窘境，销售额在下降，利润在下降。

耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。

于是耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋，运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门那么把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。

他遵循的信条是：

思路新颖。

在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能取得进展。

耐克利用其灵敏的目光去观看选择市场，放手去干，永久维持领先。

一、耐克选择的目标市场是什么？

二、耐克是如何挤进“铁三角”的？

3、耐克如何推出新产品，如何取得成功的？

[参考答案]CBCAABABBCADAACAADCA二、多项选择题（以下各小题中正确的答案很多于两个，请准确选出全数正确答案。

）1．经济学家从揭露经济实质的角度动身，把市场看做是（）。

A．一个商品经济范围B．商品内在矛盾的表现C．商品供求关系D．商品互换关系的总和E．通过互换反映出来的人与人之间的关系2．依照菲利普·

科特勒教授的概念，咱们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。

A．市场营销的最终目标是知足需求和欲望B．互换是市场营销的核心C．互换进程是一个知足两边需求和欲望的社会进程和治理进程D．整体营销是实现互换的要紧手腕E．互换进程可否顺利进行取决于企业对互换进程的治理水平和企业产品知足顾客需求的程度3．有效市场的三要素包括（）。

A．人口B．购买力C．信息D．购买欲望E．场所4.互换的发生，必需具有以下条件（）。

A．至少有互换两边B．每一方都有对万需要的有价值的东西C．每一方郡有沟通和输送货物的能力D．每一方都能够自由地同意或拒绝E．每一方都以为与对方交易是适合或趁心的5．宏观市场营销（）。

A．从社会整体互换层面研究市场营销问题B．以社会整体利益为目标C．是一种企业的社会经济活动进程D．目的是求得社会生产与社会需要的平稳E．考虑的是个别企业与消费者利益的增加6．从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（）。

A．综合性B．实践性C．应用性D．独立性E．边沿性7．一样说来，市场营销治理进程包括（）。

A．发觉和评判市场机遇B．细分和选择目标市场C．制定市场营销组合D．决定市场营销预算E．执行和操纵市场营销打算

8.市场的要紧功能有（）。

A．价值实现功能B．经济联系功能C．利益和谐功能D．信息传导功能E．好坏评判功能9.企业的市场营销战略包括两个不同的而又相互关联的部份:

一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指（）。

A．产品B．定价C．分销D．促销E．广告10.在不规那么需求的情形下，市场营销治理的方法有（）。

A．降低价钱B．大力促销C．和谐需求D．灵活定价E．开拓新市场11.一样说来，市场的大体模式有（）。

A．独家垄断市场B．垄断竞争市场C．寡头垄断市场D．完全竞争市场E．自由竞争市场12.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。

A．消费者B．本钱C．便利D．沟通E．关联13.市场营销治理哲学的核心是正确处置（）之间的利益关系。

Ａ．企业Ｂ．供给商Ｃ．顾客Ｄ．中间商E．公众14．市场营销的大体功能包括（）。

A．互换功能B．物流功能C．便利功能D．示向功能E．沟通功能15.4Rs理论是新世纪营销理论的创新和进展，它论述了全新的营销四要素，即（）。

A．消费者B．关联C．关系D．反映E．回报1.ABDE2.ABCDE3.ABD4.ABCDE5.ABCD[参考答案]6.ABCE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.BCD11.ABCD12.ABCD13.ABCDE14.ABCD15.BCDE三、判定题（判定以下各题是不是正确，正确的在题后的括号内画“√”，错误的画“×

”。

）1．在组成市场的两边中，买方的需求是决定性的。

（）2．市场营销确实是推销和广告。

（）3．互换是一个进程。

在那个进程中，若是两边达到了一项协议，咱们就称之为

发生了交易。

（）4．购买力确实是人们支付货币购买商品或劳务的能力。

（）5.针对充分需求，企业营销治理的任务是“反市场营销”。

（）6.消费者之因此购买商品，全然目的在于取得并拥有产品本身。

（）7.中国市场学会成立于1978年。

（）8.消费者尚未取得知足的感受状态，咱们称为消费欲望。

（）9.市场营销学的构建从微观（企业）开始，慢慢形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。

（）10.市场营销的最终目标是企业获取利润。

（）11.粮食、棉花、西瓜等农产品市场大多属于完全竞争市场。

（）12.关于市场营销学，经济学是其父，行为学是其母。

（）13.二战后的十年是市场营销理论的形成和巩固时期。

（）14.要维持企业的垄断优势，关键是维持其价值链战略环节上的垄断优势。

（）15.一样说来，企业的利益方确实是顾客、企业员工和股东。

（）[答案]1.√2.×

3.√4.√5.×

6.×

7.×

8.×

9.√10.×

11.√12.√13.√14.√15.×

《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题一、判定题1.×

市场营销学是一门研究个人和集体通过制造，提供出售，并同他人自由互换产品和价值，以取得其所需所欲之物的一种社会和治理进程的科学。

2.×

企业市场营销是一种有机的整体性活动进程，并非等同于销售或推销。

推销是企业市场营销活动的一个组成部份，但不是最重要的部份；

推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

3.√二、简答题.1什么是市场营销？

答：

市场营销是个人和集体通过制造，提供出售，并同他人自由互换产品和价值，以取得其所需所欲之物的一种社会和治理进程。

.2市场营销有哪些功能？

答：

市场营销功能有：

互换功能、物流功能、便利功能、示向功能。

.3什么缘故市场营销不能与推销混为一谈？

推销观念指导下，企业必需想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各类手腕把产品推向消费者，从而取得尽可能多的利润。

市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变成“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽可能生产什么产品。

企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产动身，以现有的产品去吸引或寻觅客户，而是从市场上的消费需求动身，依照消费者的需求去组织生产和销售，以期知足客户的需要。

.4市场营销观念经历了哪些时期？

市场营销观念经历了四个时期：

生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。

.5市场营销观念的核心是什么？

它与传统经营观念的要紧区别是什么？

市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后效劳知足市场需求，实现企业的经济目标。

它与传统经营观念的要紧区别:

企业的要紧目标不是单纯追求销售量的短时间增加，而是着眼于长久占据市场阵地。

奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态转变中不断发觉那些尚未取得知足的消费需求，并通过产品开发、价钱、渠道、促销等策略的制定去知足这种需求。

6.初期的可口可乐活着界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？

什么缘故？

这是生产观念。

因为：

在那时社会生产力比较低的情形下，企业生产的产品品种单一，产品供不该求，市场是典型的“买方市场”。

销售对企业来讲不成问题。

企业坚持“企业生产什么消费者就买什么”。

企业的中心任务是集中一切力量增加产量、降低本钱，提高销售效率。

三、论述题1．企业如何树立现代营销观念?

论述要点：

（1）市场营销观念的概念。

（2）树立市场导向。

企业的一切活动以市场为中心，市场是企业一切活动的起点和依据。

（3）树立系统的营销观念。

市场营销是一个系统工程，企业以市场为中心的前提下，综合运用各类手腕有效地开展营销活动。

（4）树立整合营销观念。

企业通过各类方式和渠道向市场传递“同一种声音”。

（5）树立战略营销观念。

企业的经营要具有战略思想，树立久远的大局营销观念。

（6）坚持全员营销。

营销不仅是企业营销部门的工作，企业全部人员均应树立市场营销的责任感并在为之尽力工作。

●技术题金荫芝采纳什么行动抓住这一商机的？

若是昔时金老板请人设计一个营销方案，你认什么缘故方案好？

提示：

金荫芝利用慈溪对贝母糖的好评的大好机遇打开了销售市场，抓住了“百年难遇的大好商机”。

金荫芝的营销方案中应该着重表现慈溪对贝母糖的好评，利用名人（权威）效应开展营销活动。

●能力题

（1）英国航空公司坚持的是什么营销理念？

英国航空公司坚持的市场营销理念。

（2）此种营销理念有何特点？

此种营销理念的特点是：

以顾客需求为中心，以市场为导向，以顾客中意为目的，企业的所有活动都围绕顾客需求展开。

（3）什么缘故说市场营销理念的产生是企业经营观念的一次飞跃？

在市场营销观念的指导下，企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产动身，以现有的产品去吸引或寻觅客户，而是从市场上的消费需求动身，依照消费者的需求去组织生产和销售，以期知足客户的需要。

企业通过市场研究，力求在消费需求的动态转变中不断发觉那些尚未取得知足的消费需求，并通过产品开发、价钱、渠道、促销等策略的制定去知足这种需求。

第一章导论二、名词说明1．市场营销

2．市场3．市场营销观念4．社会营销观念三、多项选择题1．从19世纪末到此刻，西方发达国家得企业市场观念可分为（）。

A.生产B.产品C.销售D.市场营销E.社会营销2．市场营销观念把（）消费者需求作为企业经营活动得核心。

A.研究B.调查C.寻求D.发觉E.知足4.社会营销观念要求求得（）之间得平稳和和谐。

A.消费者个别需求B.社会整体利益C.企业利润D.消费者目前需求E.消费者欲望5．两种新旧不同得市场观念得要紧区别表此刻企业经营活动得（不）同。

A.方式方式B.起点C.着眼点D.时期E.产品6．决定市场规模和容量的因素要紧有（）。

A.人口B.技术C.经济D.购买力E.购买欲望四、简答题1．营销学的研究对象是什么？

2．什么缘故不能把“市场营销”同“推销”混为一谈？

3．什么缘故说市场营销观念的形成是经营思想的一次全然性变革？