青少年社会工作Word文档下载推荐.docx
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一、青少年社会工作产生的背景
1、生产力的发展，特别是资本主义生产关系的形式是青少年社会工作产生的内因
2、社会关系的变化，特别是家庭结构和功能的变迁、青少年社会性的发展是青少年社会工作产生的关键因素
3、人的精神发展与追求是青少年社会工作产生的催化剂、
二、青少年社会工作发展阶段
1、以教育为主的青少年社会工作时期
2、以救济为主的青少年社会工作时期
①政府的作用增强，同时有了面向青少年教育以外的工作视角
②工作对象不是全体青少年，而是贫困青少年，特别是城市中青少年
③工作领域主要局限于救济，是一种消极的补救性质的，这与当时的整个社会救济事业是一致的
3、以全面服务为特征的专业青少年社会工作时期
①青少年的社会性概念日益成熟
②青少年工作的范畴不断扩大
③青少年社会工作专业化的步伐越来越快
④青少年社会工作的功能定位日益清晰
第三章青少年的生理心理特征
第二节青少年心理发展特征
一、主体与客体的互动（主体：
青少年自身；
客体：
青少年所处的客观环境）
1、主体作用于与客体
①认识世界②接受世界③改造世界
2、客体反作用于主体
①社会对青少年的纠正②客体规律对青少年的限制
二、动荡与稳定的结合
1、初始的动荡
①思维的判断与经验短缺的矛盾
②强烈独立愿望与社会的不认可
③高度的热情与意志摇摆的矛盾
④热烈的性意识与性道德的冲突
2、后期的稳定
三、突变与渐变的统一
1、青少年心理发展的突变性
①心理特征急剧变化②心理品质丰富多彩
2、青少年心理发展的渐变性
①内涵渐进②阶段渐进
3、心理内容的社会性转换
第三节几个特别要素的发展
一、青少年智力的发展
1、思维能力的发展2、记忆能力的发展3、想象能力的发展
二、青少年的情感发展
1、青少年情绪情感发展的内容
①原始情绪的发展
②自我情绪的发展
③对他人情绪的发展
2、青少年情感发展的主要特点
①内隐性②两级性③延续性④冲动性⑤社会性
三、青少年时期的情绪模式
1、人的基本情绪模式
《礼记》七情：
喜、怒、惧、爱、恶、欲
2、青少年的几种主要情绪模式
①愤怒。
青少年的尊严没有得到应有的重视，被人当做是个小孩子看待时
②恐惧。
人世间最恐惧的事莫过于一个人孤单的面对不可能控制、不可能预知的外部世界了。
③忧虑。
A、最大一部分的忧虑来自于青少年对自身身体变化方面的疑虑。
B、伴随着对自身身体上的忧虑，对自身的吸引力的忧虑也就产生了。
C、青少年沉重的学业上的压力同样会给他们带来忧虑。
D、与异性交往，如果青少年自己以及老师和家长处理得好，对青少年的健康成长全面发展会有促进作用，如果在这个过程中任何一个环节出了问题，就很可能给青少年带来诸如忧虑这样的不良情绪。
E、青少年与家庭的关系手密不可分的，家庭对青少年的影响是超越于其他任何一个群体的。
④嫉妒。
（发生在同等条件的人中间）
过渡的关注自己的吸引力，同时又把自身吸引力与团体中他人吸引力相比较而觉得自己不如他人有吸引力，没有他人有竞争力的时候，嫉妒就会产生。
青少年的嫉妒心理主要产生于缺乏爱、缺乏安全感以及与周围生活环境不和谐等原因。
⑤爱。
青少年的爱更直接、更纯粹，他们爱那些使他们快乐、安全并爱他们的人。
然而青少年的爱是极其不稳定的，他们所爱的对象常常被他们赋予许多想象的美丽的光环。
⑥快乐。
⑦好奇心。
青少年时期的好奇心则更集中体现在对一些问题的关注上，其中最引起好奇心的就是自己以及他人，特别是异性朋友的身体发育和成长。
四、青少年的自我意识
1、自我意识的发生过程
①萌芽阶段②发展阶段③成熟阶段
2、青少年的自我认可
①外部形象的自我认可
②内心世界的自我认可、
③社会角色的自我认可
五、青少年的性格
1、个体性
2、与社会化保持同步
3、性格调整能力增强
4、表现形式日益丰富
六、青少年的性意识的觉醒
1、疏远异性阶段2、亲近异性阶段3、恋爱阶段
七、青少年的成长矛盾和发展任务
1、青少年的成长任务
①要求独立与能力不足的矛盾
②快速成长带来的不良反应
③易受朋辈团体的影响
④对发展方向和方式选择的困惑
⑤地位的含混
⑥情绪和行为的不稳定
2、青少年的发展任务
①接受个人发展成熟的体格特征，并接受扮演男性或女性的性别角色
②建立与同行或异性的新关系
③感情与生活上逐渐自立
④发展取得公民资格所需要的智能与概念
⑤面对升学、就业及婚姻的选择，并做好准备
第四章青少年发展的理论
第二节心理学相关理论
一、弗洛伊德的精神分析理论
A、无意识理论
1、人的意识由意识和无意识构成的。
意识只是心理结构中的一个小部分，而无意识是水面下的冰山。
2、无意识又可分为前意识和潜意识。
前意识是指人集中努力思考后可以回忆起来的东西。
潜意识是个体不能知觉得精神生活。
3、无意识领域储存了一些不为社会所接受的，与社会道德相违背的东西，这些在现实生活中得不到满足，就会被排除出意识领域，被压抑到无意识中去了。
B、人格结构理论→“三我”理论
1、本我：
与生俱来、无意识的、最基础的，类似生物本能的活力。
非理性的方式，遵循快乐原则，追寻不受约束的性、躯体和情感的快感。
2、自我：
是人格中现实的一面。
他采取社会所允许的方法使自己得需求得到满足，并协调超我的要求与本我的冲动，以及本我的冲动与现实环境相协调。
遵从现实性原则，面对愉快的需要做合理的选择。
3、超我：
社会化过程中，社会道德和规范等内化成自身心理人格的部分。
按照道德的原则行事，追求完美。
人格的三个方面处于不断争斗冲突中，自我要协调本我和超我以及现实之间尽量统一平衡。
当协调一致时，个体处于健康状态，不协调时，人格结构就会处于不健康状态。
C、人格发展阶段
1、口唇期（0-1岁）通过吃奶等口唇动作来获得快感
2、肛门期（2-3岁）
3、前生殖器期（4-6岁）——恋父情结、恋母情结
4、潜伏期（7-12岁）
5、两性期（青春期-成年期）
D、心理防御机制
个体在心理平衡受到干扰时，自我为了保持心理的平衡，即化解本我、超我与现实的矛盾冲突，所运用的心理策略和手段。
包括：
压抑、投射、转移、反向、升华、合理化
5、对青少年社会工作的启示
①从握青少年内心冲突和波动，从青少年内心出发帮助他们。
②人格发展十分阶段的，对青少年在一些阶段出现的问题，我们不仅仅从他现在的状态和他所处的具体环境出发找问题的症结，还要追溯到当事人过去的成长经历中去。
③弗洛伊德“性泛论”青少年看似纷繁复杂的问题，常常在深层次都与性的关注有关。
二、人本主义理论
A、罗杰斯的心理学理论
1、“以当事人为中心”
①心理医生应以“当事人”自身为中心，通过真诚的倾听，给与当事人爱与关注，从当事人角度和立场去观察分析当事人所处的位置和当事人的内心世界。
②罗杰斯非常重视咨询师与当事人之间建立关系。
③罗杰斯非常强调动员当事人自身的潜力，而不是靠挖掘潜能意识或改变行为。
他认为每个人都有与生俱来的发展的能力与才能，当事人可以靠自身的力量改变自己。
2、“自我”理论
罗杰斯认为自我是人格的连续性、稳定性所依赖以产生的最小单元。
自我分为现实的自我（人对自己现状的知觉）和理想的自我（人对自己将要成为什么样的人的理想）。
他认为人格结构的平衡一致就是现实的自我和理想的自我之间的平衡。
B、马斯洛的人本主义理论
1、强调人性的重要
①马斯洛认为，人都是健康的、积极向上的、有创造性地。
②马斯洛指出，人可以运用他所有的才能、潜力、技能，努力发展先能达到极限，努力成为理想中的自己。
3、人本主义心理学在青少年发展方向上的应用
①自我实现的理念有助于青少年树立积极向上、不断进取的乐观心态。
②试图从青少年自身立场去看他们周围的世界
③人本主义心理学所强调的治疗者与当事人之间关系的建立，认为应当给予治疗者尊重、真诚、倾听、接纳和无条件的爱，不仅用于咨询关系，也适用于其它一切关系。
三、行为主义理论
1、主要观点
①强调外在条件，注重外在环境因素对人格的影响。
②行为和人格基本上是由外在环境塑造的，人格是外显与内隐反应的总和。
个体间的差异是因为个体之间有着不同被强化了的经历。
2、行为主义与青少年发展
青少年的发展主要是由他们所神火的具体的外部环境所决定的：
家庭、学校和社区、社会大众传媒。
四、社会学习理论
1、班杜拉的社会学习理论
强调人和环境的相互作用
1班杜拉认为，人有自己独特的认知过程，他们参与行为模式以及人格的获得和维系。
正是因为人有认识活动，人可以使用符号来思考外部世界，并且可以不通过经验行为本身，就可以预见行为的可能结果—观察学习。
2自我效能：
一种自信，相信自己能在特定的环境恰而有效地做出行为表现。
2、社会学习理论与青少年的发展
分析问题青少年的问题行为的形成过程和强化形式，就可以找到问题所在，一切不良的行为都可以通过学习正确的行为来改变。
五、人格特质理论
1、阿尔波特的人格特质论的观点
假设一个人格组织者“统我”：
1躯体“我”的感受
2自我同一性感觉
3自尊的感觉
4自我扩张的感觉
5自我意象的感觉
6作为理性应对者的自我感觉
7自我统一的追求
8作为认识者的自我
2、人格特质理论与青少年的发展
这个时期青少年的人格系统还没有完全成熟，在自我统一的追求过程中常常会出现挫折。
六、皮亚杰的认知发展阶段
1、皮亚杰的认知理论发展阶段技能
①感知运动阶段（0-2岁）
②前运算阶段（2-7岁）
③具体运算阶段（7-11岁）心理运算，将事物以特定的规则联系起来
④形式运算阶段（12岁以后）抽象、逻辑思维
2、对青少年工作的意义
通过对儿童和青少年智能的启发和适当的诱导来促进他们心智的发展。
七、埃里克森的心理-社会发展阶段理论
1、埃里克森人格发展阶段说
①感觉期（0-1.5岁）信任与不信任
②肌肉期（1.5-3岁）主动与怀疑
3运动期（3-6岁）主动与内疚
4潜伏期（6-12岁）勤奋与自卑
5青春期（12-18岁）认同和混乱
6青年期（18-25岁）亲密和疏远
7成年期（25-65岁）繁殖与停滞
8老年期≧65岁）自我整合和失望
2、埃里克森关于青春期的叙述
他认为青春期的问题将发生在自我同一性未曾建立上，导致角色混乱。
“同一性危机”：
如果一个儿童感到他所处的环境剥夺了他在未来发展中获得自我同一性的种种可能，这个儿童会以令人吃惊的力量来抵抗社会环境。
3、心理学对青少年社会工作的意义
只有心理和人格的不断成熟，才能使青少年以积极健康的态度来面对自己身体发育过程中带来的种种问题，而社会适应能力不断提高在很大程度上就是心理和人格上的不断成熟。
而在现实生活中，青少年心理健康的教育没有得到应有的重视。
第三节社会学相关理论
一、几个基本概念
1、角色:
在某一类型的社会制度中，某一社会成员被社会所期待的行为。
2、角色冲突：
某一角色的有效表现和另一角色有效表现的直接冲突。
3、角色紧张：
个体在与某种特殊角色的相关行为的期待无法一致时，产生的心理状况，他是产生社会不良问题的重要原因，通常放生在与磨难中角色相关的行为上。
4、互动：
分为竞争性互动、合作性互动、冲突三种。
5、规范：
一个维持这个社会的工具，
种形式的教育以及社会舆论的力量，是人们形成一种调整个人与社会、个人与他人、人与自然、个人与团体的。
社会关系的价值、传统、文化及适应能力
6、社会群体：
人们通过一定的社会关系结合起来，进行共同活动的合法成体，是人们社会生活中的具体单位。
二、默顿的越轨理论
1、关于越轨理论
失范：
文化目标与现实目标的合法手段之间的冲突。
默顿认为，现代社会人们只重视目标而不重视达成目标的合法途径，由此产生示范。
根据人们对目标和达成目标手段不同，归结出了五种行为模式：
1从众方式，不会产生越轨行为
2创新方式，很可能产生越轨行为
3仪式方式，就是一种越轨行为
4逃避主义，消极越轨行为
5造反行为，最直接的越轨行为
2、越轨理论对青少年社会工作意义
针对青少年不同的越轨行为具体分析产生的原因，通过了解他们个人所处的社会经济政治背景及个人价值观，从较深层次上去理解他们越轨的原因。
三、社会角色理论
社会角色：
与人们在社会关系中所处的地位相一致、与社会对占有该地位的人的行为期望相符合的一套行为模式。
角色丛：
当一个人处在某一特定的位置上的时候，他必须与其他角色发生关系，人们常常把围绕某一个社会地位而形成的角色叫角色丛。
理想角色：
在一定空间内，总是有一套比较理想的行为规范来指导人们的行为，这种被人们期待的、理想的行为规范体系就叫做理想角色。
实际角色：
在现实生活中，人们实际上表现出来的行为模式称为实际角色。
1、默顿的角色从理论
默顿认为每个人的地位不只对应一种角色，而是一组角色，他称之为“角色从”。
四种缓解角色冲突的机制：
1程度不同的卷入产生形形色色的角色期望的功效；
②角色从中某些人互相竞争，他卷入可以给角色更多的自主权；
③把对角色从成员的观察与角色活动适当隔离起来；
④角色丛成员相互矛盾的需要在什么样的程度上能被观察到。
2、米德的角色扮演：
一个人具备了充当某只某种角色的条件，并按照这一角色所要求的行为规范去活动
①角色扮演的过程
A、了解社会对角色的期望及不同角色的规范，学习社会通行的行为模式
B、培养角色意识
C、实践角色规范和表演角色行为
②角色冲突
③角色中断：
一个人被迫中止某种角色，而将要承担的新角色与原来的角色截然不同的现象。
④角色失败：
由于多种原因使角色扮演无法进行的现象。
⑤青少年的社会角色
四、科塞的冲突理论
1、冲突的本质
①产生冲突的原因是不平等系统中被统治者对现存的稀缺资源分配的合法性提出质疑，或者被统治者的相对剥夺感遇不公平感上升。
②科塞指出，在亲密关系中，既存在爱也存在恨。
亲密意味着大量发生怨恨、愤怒的机会存在。
③一般地说，在亲密关系中怨恨总是难以避免的，但是父亲拥有权威在文化背景方面存在巨大差异。
2、冲突的分类
现实冲突、非现实冲突；
外部冲突、内部冲突
3、冲突理论与青少年工作、
如何面对冲突、看待冲突、解决冲突
五、社会化理论
1、关于社会化概念
个人社会化。
作为一个生物个体的人，成长发育为一个社会成员，能够独立参与社会化生活的过程。
2、帕森斯的社会系统与社会化
文化系统、社会系统、人格系统、作为系统的有机体
他认为，正是社会化这个过程把文化系统、社会系统、人格系统、有机体这四个系统相互关联起来。
3、关于社会化的其他界定
①继续社会化
②再社会化
③特殊社会化
六、符号互动理论
1、库利的“镜中我”
他人对个人的态度好像一面镜子，个人可以从镜子中看到自己的形象。
“镜中我”三个组成部分：
①想像自己怎样显现在他人面前
2想象别人对这样的自己做怎样的判断
3形成某种自我感觉
2、托马斯的情镜定义理论
人们相互调适得过程是在一定的情境中产生的，也是有这个情镜造成的，是个人或群体对所处的客观环境的反应。
（人是情镜的产物）
3、米德的互动理论
①“自我”分为主体的我和客体的我。
②人类行动就是由自我互动构成的。
③人类个体总是不断进行自我反省、反思、自我控制。
七、社会群体与家庭
1、库利的初级社会群体理论
成员间有面对面的交往和合作的群体，它建立在和谐和友爱的基础上，并成为社会化的基本场所。
最重要的初级群体：
家庭、儿童的游戏群体和邻里。
2、家庭
①家庭以婚姻和血缘关系为纽带的初级群体
②分类
③功能：
经济、人类自身在生产、情感支持、满足性需要等功能
第四节社会工作相关理论
二、社会支持网络理论
三层次：
社区、社会网络、亲密伴侣
七类型：
角色伙伴、生活协助、网络连接、肯定自我、心灵安慰、自我确认、目标一致、
人际连接四模式：
“相交满天下”、“泛泛之交”、“知交二三人”、“只取一瓢饮”
八假设
三、增权理论
增权：
个人、组织或社区从内部挖掘潜能，或从外界获得力量的过程。
1、增权理论强调将助人关系建立在信任合作和分享权力的基础上，构造平等式的伙伴关系；
通过工作者和案主的共同努力，以多层面的介入来引导其加入改变的过程。
2、增权取向社会工作的特点：
①和案主、案主群、社区领导人等建立互相合作的伙伴关系
②强调案主和案主群的能力
③支持着眼于个人及社会和物质环境的双重工作焦点
④承认案主和案主群是积极主体，既有相互关联的权利、责任、需求、要求
⑤利用自觉选择的方式，把专业的能量指向在历史上被去权的群体及成员。
第五章青少年社会工作方法
第一节青少年个案工作
一、青少年个案工作的概念
青少年个案工作是以青少年个体和家庭，特别是有问题的青少年个体及家庭为服务对象的社会工作，其直接目的标在于帮助青少年个体解决困难和问题，并预防产生新的困难和问题。
二、青少年个案工作的程序
1、申请与接案
与工作对象建立专业关系
2、收集资料与诊断
①基本情况
②生理方面情况
③心理方面情况
④社会关系情况
3、制定目标与计划
包括解决问题的目标、措施、步骤和方法
4、提供服务与治疗
生理治疗、心理治疗、改善环境、经济援助或服务
5、结案和总体评估
三、青少年个案工作常用方式
1、个别谈话
2、尝试性的行为指导
3、情景配合：
家庭父母、学校老师同学、同龄群体
4、注重检讨、建议和追踪辅导：
定期回访
四、青少年团体工作模式
1、心理社会治疗模式：
改善环境
2、危及调试模式：
行为训练
3、行为修正模式：
4、结构家庭疗法
第二节青少年团体工作
一、青少年团体工作概念
以青少年团体或小组为服务对象，运用动力程序与团体活动过程设计技术，使团体中的青少年达到社会性的发展、行为的改变，实现青少年与社会的和谐发展，进而整体社会中个人的全面发展和社会的进步。
二、青少年团体工作的过程
1、沟通
①围绕着领导的沟通
②团体中所有成员积极参与的自由是沟通
2、互动
①主题和内容
②互动的覆盖范围
3、控制:
团体规范、角色、目标
三、青少年团体工作技巧
1、组织青少年团体的技巧
2、领导青少年团体的技巧
3、介入团体冲突的技巧
4、与工作对象建立关系的技巧
1、任务中心模式
2、过程模式
3、团体模式
4、行为模式
第三节青少年社区工作
一、青少年社区工作概念
青少年社区工作是以调动包括青少年在内的社区居民参与为重点，以营造社区内青少年健康成长的发展环境和引导青少年在力所能及的范围内与社会形成互动为目标，动员一切社会资源，服务于青少年，促进社区健全发展。
1、是社会工作的一种介入手段
2、是综合社会建设的一种方式
3、蕴含着一种理念
二、青少年社区工作过程
1、调查研究
①调查社区类型
②调查青少年所面临的问题
③调查社区可运用资源
2、建立关系
与青少年、有关社区居民、社区机构和团体等
3、制定计划
4、组织社区行动
5、社区工作成效评估
①直接成绩
②社区整体青少年发展状况的影响
③社区其他方面的影响
三、青少年社区工作技巧
1、调查分析的技巧
社区观察法、社区访谈法、社区调查法、家庭访问法、随机访问、文献分析
2、建立关系技巧
①接触社区居民技巧
②家庭访谈技巧
③与政府部门、社会团体联系的技巧
3、青少年社区工作介入技巧
①从直接的物质性建设目标入手介入社区
②从非物质的、教育性服务入手
③从社区青少年急需解决的问题、以青少年为中心的突发事件入手
④从动员组织社区内综合服务的力量入手介入
⑤从建设社区相关社会舆论入手
⑥从发动社会资源、争取社会力量入手介入社区
4、动员、组织活动技巧
①筹划活动
②争取资源
③培养社区居民领袖
4、主持会议、处理行政事物等技巧
第六章青少年福利和青少年福利政策
第三节我国的青少年福利政策
一、中国青少年的基本权利及相关保护政策
1、青少年的基本权利
①参政的权：
平等权；
选举权与被选举权；
政治自由；
批评、申诉、控告和检举的权利。
②人身自由和信仰自由：
人身自由；
人格最严不受侵犯；
通信自由和通信自由受法律保护；
住宅不受侵犯；
宗教信仰自由。
③社会经济、教育和文化方面的权利
2、青少年司法保护政策
①民事司法保护
②形式司法保护：
A、对作为被侵犯对象的青少年的刑事法律保护。
B、对作为为法犯罪主体的青少年的保护。
3、中国青少年司法保护政策展望
①青少年立法要注重统一化和综合化
②加强青少年司法的非刑事化、轻刑化、社会化
③注重规范在实践中的落实和配套，加强立法的科学性和操作性
二、中国青少年教育级相关服务政策
1、中国青少年教育政策的基本内容
①教育目标
②教育制度及相关服务政策：
基础教育；
高等教育；
职业教育；
成人教育；
民办教育；
出国留学生政策。
2、中国青少年教育政策的展望
七、中国青少年福利服务政策
1、中国青少年福利服务政策
①一般青少年
升级会员 