质量奖惩管理制度Word格式文档下载.docx
《质量奖惩管理制度Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量奖惩管理制度Word格式文档下载.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
合情、合理、合法。
1.5本奖罚制度申明：
奖罚只是手段，提高产品质量才是目的，所有处罚均不可以替代客户处发生的质量事故责任。
2、适用范围：
本规泄适用于本公司所有部门的工作（生产）场所的所有人员。
3、职责
3.1品质部负责质量取证，生产班组人员做好配合；
3.2生产部主管、品质部主管负责质量奖惩处工作。
4、质量事故的定性范围、类别及处罚
4.1质量事故的左性范围
下列行为/现象均属于质量事故：
4.1.1违反工艺和操作规程，造成各种后果的：
4.1.2违反标准/合同规泄，编制工艺造成各种后果的：
4.1.3因错检、漏检，致使不合格产品进厂或不合格产品岀厂，造成经济损失的：
4.1.4生产工序间没有按规左进行三检（专检、互检、自检）而岀现质量问题，造成损失的：
4.1.5因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的：
4.1.6因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的；
4.1.7因运输维护不当，造成产品/材料受损，而延误交付/生产的：
4.1.8因核算失误，下错生产通知单，而造成物资/产品积压的：
4.1.9新人员未经培训，不具备上岗条件的，擅自开动生产设备的；
4.1.10生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的；
4.1.11生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的；
4.1.12各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的：
4.1.13人为导致设备故障、仪表仪器失准：
4.1.14纠正措施没有按期整改的：
4.1.15作业过程中自检屡发不良者。
（注：
凡设计、工艺、生产制造（运输、储存）、检验和外协件采购等过程中，因以上原因适成产品成批报废、成批返修或降价处理、退货、索赔，对用户造成不好影响或影响生产计划和质量指标完成的称为质量事故。
）
4.2质量事故的类别
质理事故按所造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为：
特大质量事故、重大质量事故、严重质量事故、一般质屋事故。
质量事故类别
说明
A
特大质量事故
是直接经济损失5000元以上（含5000元），或给公司声誉造成极其恶劣影响的质量事故
B
重大质量事故
a、造成直接经济损失1000元且不足5000元的；
b、因质量问题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的：
C、严重影响本公司形象的。
C
严重质量事故
a、造成直接经济损失2100元且不足IOOO元的；
b、因质量问题造成顾客退货或拒收的或降价让步接收的：
c、对本公司整体形象造成严重不良影响的。
D
一般质量事故
a、造成直接经济损失Vloo元的；
b、因质量问题造成顾客投诉或让步接收的：
c、对本公司整体形象造成不良影响的。
注：
直接经济损失指：
返柜、返箱、返修费用、报废金额、空运补货费用等
4.3.质量事故的处罚
对于质量事故的责任者，将根拯造成事故的归类给予不同程度的处罚，其处罚的办法为下列全部或其中之一。
a.行政处分：
（口头警告、行政警告、申戒、小过、大过、开除、交司法机关追究法律责任）：
b.罚款：
（见“各部门质量责任奖罚明细表"
c.下岗学习进行再教冇：
d.单位奖金及产值提成按比例扣罚。
4.3.1对出现特大、重大质量事故，责任人行政上给予警告以上处分，罚款200-500元，部门管理者处
以罚款50-100元或给予行政处分，同时取消责任人及部门管理者当月的奖励资格。
4.3.2对岀现严重质量事故者，责任人给予行政警告或申戒处分，罚款50-200元，部门管理者处分罚款30-100元或给予行政处分。
4.3.3对出现一般质量事故者，责任人给予行政警告并罚款20-100元。
如涉及到因供应商质量问题造成投诉的，按供应商所签订的“质量保证协议”对供应商进行扣罚。
4.4.4凡出现严重质量事故以上的或在工作中违反质量体系文件及工艺规程规左，经屡次劝告不听者，公司有权予以辞退或开除。
4.4.5对于连续一天内岀现两次以上一般质量事故者，给予行政警告，相关部门有权责令英停止工作或取消上岗资格，教育合格后再上岗，上级领导视情况予以降嶄或作出辞退处理。
5•质量奖励的定性范围、类别及奖励
5.1质量奖励的左性范用
下列行为/现象均属于质疑奖励范畴：
5.1.1发现并制止他人违反工艺和操作规程的行为，避免质量事故的发生者：
5.1.2发现工艺编写错误，避免产生严重后果者；
5.1.3发现◎检失误，避免或减少质量损失者：
5.1.4积极推进质量改进，使本部门/工序产品质量、工作效率、设备有效利用率提高。
材料消耗下
降，工作环境改善者:
5.1.5积极向公司提合理化建议，经过采纳，在产品质量提高和材料消耗降低方而有成效的：
5.1.6在对外来往中，维护本公司利益/形象，使公司损失减少、利益增加/形象提高的：
5.1.7因工作成绩突出，受到有关部门质虽方面奖励/表扬的；
5.1.8在技术改造和新产品开发方而做出贡献的：
5.1.9积极搞好本岗位/部门工作，全年工作成绩突出，产品质量优良，未出现质量事故者。
5.2奖励的类別
质量奖励分为：
表扬、嘉奖、小功、大功、颁发荣誉证书并发给奖品或奖金。
5.3设立品质奖项
5.3.1品质贡献奖：
对品质控制/品质改善/品质隐患提出合理化建议及可实施方案的，并经评价后认左为品质提升做出贡献的员工，每人奖励IOO元，由车间主管提出，品质部核实后报副总批准。
5.3.2品质先进奖：
每月评选3名，在产品实现进程中无任何品质异常，并具有很强品质意识和品质责任心，并主动带领其他员工提髙品质意识，奖励100元，由车间主管提岀，品质部核实后报副总批准。
6•质量奖惩的实施
6.1品保部根据有关部门反馈的质戢信息进行调查、核实，提岀处理意见，报请副总经理、总经理批准后执行。
6.2对质量事故责任者进行的罚款，以总经理批准的意见为依据，由管理部向财务部门出具罚款通知,从责任人当月工资中扣除。
6.3质量罚款由财务部设专帐登记，做为质量奖励基金的补充。
6.4对受到行政处分/书而表扬的员工，由人事部记入个人档案，并在公司公开宣传栏公布。
7•附加说明
7.1奖罚金额最低为20元；
7.2如处罚条例相互有冲突，按严重的条例处理；
7.3品质部保留《质量管理奖惩制度》的解释权：
7.4公司授权品质部开具《品质处罚单》和《品质奖励申请》。
【注：
《质量管理奖惩制度》由各部门同意后，报厂部批准，批准日期为生效日，执行中如有争议,
由厂部裁决，如需修改，报厂部批准后由品管部执行修改。
】
各部门质量责任奖罚明细表
（一）
一.品质部扣罚明细:
序
号
类别
处罚金额
1
因来料检查失误（除不能检验外）
当事人罚20元/次
2
因首件错误造成批量质量异常
3
因首件合格，巡检不力，2小时之外
4
因错检、漏检而造成质量异常
5
因首检、巡检未检而造成质:
⅛异常
当事人罚20元/次，部长罚30元/次
6
同样的质量问题一月内在同一车间，累计
操作员、检验员罚20元/次，
发生达3次
生产、品质、技术主管罚30元/次
7
对发现质量问题不汇报不处理的
未在规定时间报告问题并提交不合格报
8
告
（发现质虽问题1小时内）
9
检验后未按规定进行标示
O
弄虚作假填写检验记录或未填写记录的
因顾客投诉或退货的
当事人罚30-100元/次，部长罚50-200元/次
（视质量事故严重程度而定）
因检测设备出现问题而未能发现的
新员工上岗经过培训但出现批量性不良
的
操作人员、当事人罚20元/次，
生产、品质罚30元/次
备
注
当出现批疑报废时，根据质量事故严重程度而宦，再进行相应的质量扣罚。
各部门质量责任奖罚明细表
（二）
二.生产部扣罚明细:
未执行首检投入生产（即首件放在合格箱
内）
操作员罚10元/次
未进行首检、自检而发现不合格
操作员罚20元/次，主任罚30元/次
因首件合格，巡检不力，1小时之外
操作员罚20元/次
未按工艺文件和图纸要求生产，（工艺文件或图纸错误的或未及时更改造成不良）
操作员罚20元/次（技术员扣50元/次）
生产产品质量批疑不合格
（不良率4%以上为批量）
操作员罚30元/次，检验员罚20元/次
同样的质量问题一月内在同一车间•组，
累计•发生达3次
车间产品月度质量指标超标
（月度工废率质虽指标为2%）
车间主任罚50元/次，品质主管50元/次
（包括未进行设备点检而虚假填写记录）
因漏工序而流入下一道工序
未让检验员确认流程卡擅自流入下一道
工序
恶意制造品质事故
当事人罚50元/次,情节严重的划款500元至
1000元
车间不合格品处理不及时或报废品未及
时报废
车间主任罚30元/次
因质量问题造成返工或返修而耽误交期
操作员罚20元/次，车间主任罚30元/次
对领导或品管人员进行辱骂威胁者，及不服生
产安排的
操作员罚50元/次
新工装、设备未经相关部门验证而造成批
量异常的
未经培训直接上岗造成报废的
生产现场物品未按规定摆放，造成标识混
舌L/不全，致使错用的、混放：
当出现批量报废时，根据质疑事故严重程度而泄，再进行相应的质量扣罚。
各部门质量责任奖罚明细表（三）
三、包装组扣罚明细:
因包装未按包装规范进行包装
操作员每人罚10元/次
因外观不良造成顾客投诉
操作员每人罚20元/次，检验员罚30-100元/次，部长罚50-2007C/次（视质量事故严重程度而定）
因尺寸不良造成顾客投诉
检验员罚30JOO元/次，部长罚50-2007C/次
（视质屋事故严重程度而定）
因漏工序而直接发往顾客造成投诉
操作员每人罚20元/次
当出现批量报废时，根据质量事故严重程度而立，再进行相应的质量扣罚。
四.奖励明细:
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，奉行有功必奖的原则:
类别
奖励金额
对质量问题的处罚金额
处罚的金额奖给质量问题发现人。
发现并制止质量事故发生
依贡献大小另行特别奖励（下限20元/人次）。
解决公司产品技术难题，避免公司直接经济损失或节约生产成本
依贡献大小另行特别奖励（下限40元/人次）。
品质贡献奖：
对品质控制/品质改善/品质隐想提岀合理化建议及可实施方案的，并经评价后认立为品质提升做岀贡献的员工，每人奖励IOO元，由车间主管提出，品质部核实后报副总批准。
品质先进奖：
每月评选3划，在产品实现进程中无任何品质异常，并具有很强品质意识和品质责任心，并主动带领其他员工提高品质意识，奖励200元，由车间主管提出，品质部核实后报副总批准。
升级会员 