再教育考试题及答案上课讲义.docx

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再教育考试题及答案上课讲义

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2014年济宁市专业技术人员继续教育（何晨晨）

成绩：

97分共100题，其中错误3题！

1．单选题

∙1．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低

oA.特质法

oB.行为法

oC.结果法

oD.无

∙2．指标的来源一般是来源于组织战略目标与

oA.竞争

oB.沟通

oC.协调的需要

oD.无

∙3．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高

oA.特质法

oB.行为法

oC.结果法

oD.无

∙4．正确完成工作的方式有

oA.一种

oB.两种

oC.多种

oD.无

∙5．对员工的行为进行衡量的方法有

oA.关键事件法

oB.关键考核法

oC.无

oD.无

∙6．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

oA.行为法

oB.平衡法

oC.无

oD.无

∙7．时限作为绩效指标类型之一是因为它的

oA.准确性

oB.及时性

oC.完整性

oD.无

∙8．绩效考核的方法有

oA.平衡法

oB.行为法

oC.效应法

oD.无

∙9．平衡记分卡的不足之处是

oA.实施难度大

oB.指标体系构建容易

oC.无

oD.无

∙10．360度绩效考评立意甚佳，表现在

oA.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

oB.许多企业重视绩效考评和沟通

oC.好的制度必须从上而下贯彻执行。

都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力

oD.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩

∙11．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是

oA.企业的战略相对稳定

oB.组织架构相对稳定

oC.政策相对稳定

oD.人员相对稳定

∙12．职业咨询活动包括

oA.店庆

oB.年庆

oC.职能转换

oD.无

∙13．员工自我评估包括哪方面？

oA.身高

oB.爱好

oC.能力

oD.学历

∙14．宽大化倾向这种现象产生的原因有

oA.评价要素的标准明确

oB.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

oC.评价者打击工作表现好的员工

oD.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样

∙15．职业发展，应该怎样实施

oA.员工自我评估

oB.亲人评价

oC.社会评价

oD.上司评价

∙16．绩效工资的实施条件，不对的是

oA.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离

oB.绩效考评要客观，公正，有效

oC.奖励先进，约束后进

oD.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

∙17．绩效工资的缺点

oA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

oB.个人绩效提高，组织绩效也提高

oC.员工为了追求高绩效而损害公司的利益

oD.绩效工资的分配上不公平

∙18．绩效工资的优点，不对的是

oA.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告

oB.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

oC.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工

oD.保持工资的弹性

∙19．下列哪项属于事业部制结构的优点

oA.具有高度的稳定性

oB.成分利用组织外部资源

oC.各部门间联系紧密

oD.权力高度集中

∙20．下列不属于网络型结构优点的是

oA.充分利用组织外部资源

oB.各职能部门紧密联系

oC.管理成本降到最低

oD.组织结构更具灵活性

∙21．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型

oA.直线制

oB.职能制

oC.直线职能制

oD.事业部制结构

∙22．下列哪项不是人力成本所包含的内容

oA.人力资本获取成本

oB.劳动力成本

oC.人工使用成本

oD.员工流动成本

∙23．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称

oA.直线职能制

oB.事业部制结构

oC.模拟分权制

oD.矩阵制

∙24．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度

oA.领袖魅力

oB.鼓舞动机

oC.严厉批评

oD.智力刺激

∙25．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

oA.接近顾客

oB.快速反应

oC.焦点清晰

oD.目标模糊

∙26．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项

oA.实行首脑负责制

oB.副职服从正职

oC.一级管多级

oD.实行参谋制

∙27．下列哪项是组织绩效的影响因素

oA.客户对组织的满意度

oB.组织宽度

oC.组织长度

oD.组织对员工满意度

∙28．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是

oA.观察法

oB.问卷调查法

oC.工作日志法

oD.无

∙29．胜任特征是谁提出来的

oA.迈克尔·哈默

oB.麦克里兰

oC.詹姆斯·钱皮

oD.无

∙30．对于岗位分析说明书，其中的误区是

oA.只重结果，不重过程

oB.明确岗位职责，提高工作绩效

oC.为员工提供职业生涯设计

oD.无

∙31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则

oA.4个

oB.5个

oC.6个

oD.无

∙32．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取

oA.绩效优秀和绩效普通

oB.没有绩效和绩效优秀

oC.没有绩效和绩效普通

oD.无

∙33．在本书中，岗位分析的主要方法有几种

oA.5种

oB.6种

oC.7种

oD.无

∙34．工作协作关系包括哪两个部分

oA.对内和对外

oB.学历要求和专业职称

oC.共醉时间和工作环境

oD.无

∙35．岗位分析的直接结果是

oA.岗位编写书

oB.岗位说明书

oC.工作分析

oD.无

∙36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是

oA.搜集工作信息和编写工作说明书

oB.编写工作说明书和工作规范

oC.搜集岗位信息和工作信息

oD.无

∙37．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

oA.认知风格

oB.认知类型

oC.认知过程

oD.认知活动

∙38．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

oA.压抑

oB.否认

oC.自居作用

oD.投射作用

∙39．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

oA.现实性焦虑

oB.神经性焦虑

oC.道德性焦虑

oD.防御性焦虑

∙40．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

oA.Q分类法

oB.语义分析

oC.内容分析

oD.因素分析

∙41．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

oA.人格结构

oB.人格发展

oC.人格适应

oD.人格动力

∙42．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

oA.人格结构

oB.人格动力

oC.人格发展

oD.人格适应

∙43．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

oA.内驱力

oB.奖赏

oC.学习

oD.惩罚

∙44．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

oA.气质

oB.性格

oC.人格

oD.能力

∙45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

oA.性格

oB.气质

oC.能力

oD.人格

∙46．对于团队的类型，分类错误的是

oA.问题解决性团队

oB.虚拟团队

oC.娱乐团队

oD.无

∙47．对于冲突的消极作用说法错误的是

oA.冲突可能分散资源

oB.冲突不会对群体效率产生影响

oC.冲突有损员工的心理健康

oD.无

∙48．在本书中，冲突处理的基本策略有几种

oA.5种

oB.6种

oC.7种

oD.无

∙49．对于冲突处理的基本策略说法错误的是

oA.抢夺策略

oB.竞争策略

oC.合作策略

oD.无

∙50．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是

oA.合作策略

oB.迁就策略

oC.回避策略

oD.无

参考答案：

A

∙51．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是

oA.合作策略

oB.迁就策略

oC.回避策略

oD.无

参考答案：

B

∙52．迁就策略又称为克制策略或

oA.回避策略

oB.迎合策略

oC.妥协策略

oD.无

∙53．对于合作方式，无效的情境是

oA.总是很复杂

oB.问题或任务很简单

oC.时间允许彻底解决问题

oD.无

参考答案：

B

∙54．冲突产生的原因不包括

oA.良好沟通

oB.任务目标和利益的差异

oC.分工或责任不清晰

oD.无

∙55．霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。

包括

oA.社会型企业型传统型现实型研究型艺术型

oB.社会型企业型传统型现实型

oC.传统型现实型研究型艺术型

oD.企业型传统型现实型研究型

∙56．下列不属于矩阵制结构缺点的是

oA.组织稳定性差

oB.责任不清晰

oC.多头指挥

oD.员工对组织忠诚度差

∙57．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

能力是工作行为的要素。

oA.科技

oB.能力

oC.核心

oD.知识

∙58．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是

oA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

oB.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效

oC.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么

oD.无

∙59．对于绩效辅导说法错误的是

oA.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段

oB.主要的责任承担者显然是员工

oC.与员工的直接上级无关

oD.无

∙60．对于绩效管理的流程说法错误的是

oA.绩效计划

oB.绩效实施

oC.绩效评估

oD.无

∙61．对于流程再造的特点，说法错误的是

oA.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用

oB.企业管理面向业务流程

oC.以上司为中心

oD.无

∙62．对于流程再造的方法说法错误的是

oA.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

oB.成本导向的流程简化

oC.重组性的流程简化

oD.无

∙63．以下对于工作流程说明错误的是

oA.任务流向

oB.任务交接

oC.任务分配

oD.无

∙64．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”