年终总结存在问题Word文档格式.docx
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尽管自己在工作中一直求新、求变、求活,但总有一种”山穷水尽疑无路”的感觉,认真分析起来,也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。
2、深入实际不够,解决实际问题少。
由于工作分工的缘故,自己除了对服务大厅的日常监督检查外,工作的大部分时间都是把自己关在办公室里写东西,深入实际的时间少,特别是对窗口服务研究的少。
”中心”的工作重心是业务,虽然自己有时也协调办理了一些业务,但就事论事的情况多,认真研究,深入解决关键问题少,因此感觉到对窗口服务监督管理的思路和办法少,对一些影响”中心”顺利运行的问题没有及时发现和解决。
3、工作有时心浮气躁,急于求成。
由于自己年轻,对事物内在规律把握得还不好,处理问题有时考虑得还不够周到,心浮气躁,急于求成。
4、对同志的态度过于生硬。
由于自己分管督查考核,在工作中只考虑”严”字当头,有时一发现问题就熊人,不留情面,不大在意同志们的感受,给人一种过于生硬的感觉。
四.
学习具有不平衡的问题。
平时能够注意学习,翻阅了较多的书籍,但存在不平衡的问题。
在学习内容上凭个人爱好,自己喜欢的方面就多看,不喜欢的方面就看的少,甚至是不看,例如对业务书籍看的较少,在学习时间上随意性大,学的时候可能集中较长时间学习,计划性不强。
没有养成好的学习习惯,从根本上说是自觉性、主动性不强。
在工作要求上。
工作的标准要求不够高。
满足于干完干成,求数量与求质量没能有机地结合起来,没有把自己的工作与”中心”的示范样板建设紧密联系起来。
虽然能按照完成工作任务,有只求一般标准,把标尺定的不够高,干些工作就有满足感的倾向。
这些问题的根源主要在于先进性标准不高,只凭一时工作热情,工作干劲没有持久性。
在工作创新上。
对待困难有畏难情绪,满足于领导叫干啥
就干啥,积极主动性不够强,缺乏创新意识,创造性的开展工作,缺乏年轻人那种朝气蓬勃、斗志昂扬的工作热情,缺乏灵活机动,过于死板,解放思想、创新观念的理念没有贯彻始终。
在思想意识上。
有时看的负面东西过多,不能全面地、客观地、发展地认识事物,看不到事物的发展变化。
看事情向消级方面考虑的过多,在思想上有虚心。
主要还是思想觉悟不够高,立足岗位拼搏奉献的精神,需要进一步强化牢固。
五.
一是深入学习理论知识。
系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识,提高认识、分析和解决问题的基本能力;
认真学习党的理论,坚定理想信念,强化宗旨意识,端正工作态度,激发工作动力。
二是全面学习业务知识。
扎实地学习自己的业务知识,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事。
广泛学习党的方针、政策和国家法律法规,当好执行政策和执法执纪的表率。
努力学习现代科学技术知识,紧跟时代前进步伐。
学用结合,不断增强为人民服务的本领。
三是经常学习规章制度。
经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识,不断增强纪律观念和责任意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到遵章守纪。
四是定期开展自我批评。
阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再“下不为例”,做到防微杜渐。
五是虚心学习先进模范。
近朱者赤,近墨者黑。
多和品质好、觉悟高、作风正、有知识、有能力、有水平的同志在一起,充分认识他们的优点和长处,对照先进找差距,虚心向他们学习,取人之长,补己之短。
六.
学习有不平衡、不深入的现象。
由于工作性质坐不住,对学习上抓的有时紧、有时松。
偏重于自己业务知识的学习,对政治学习感到枯燥,学的较少。
有松懈现象。
由于忙于开车,对单位的其它工作注意的较少,因此外在表现就有点不关心政治。
参加集体活动少。
与同志们接触少、交流少、沟通少,在工作中显的有些生疏。
七.
1、政治理论水平有待于进一步提高。
在学习上搞实用主义,与本职工作有关党就被动学一点,与本职工作无关的就不去学,总是就学习而学习。
八.
1、共产党员的先锋模范带头作用发挥的不够充分。
主要表现在:
不是事事带头,有一种不骑马、不骑牛,骑个毛驴赶中游的思想在作怪。
2、工作作风不够紧张。
有时存有上班有时卡点到岗、迟到、掉牌、忘记关掉电源等现象,
3、无私奉献做得不够好。
正常上班时间外,有些事情干的不情愿,总认为,这是我应该休息的时间,我只要干好八小时就行了。
九.
1、理论水平不高。
虽然平时比较注重学习,但学习内容不系统不全面,对平时工作中遇到新事物、新知识学习掌握的不理想,运用理论指导实践促进工作上还有差距。
在本年度的考核中,我因为在工作中存在严重不足,尤其是在与一线职工的交往中,因为思想认识上的不到位,给自己的工作也带来了一定的影响。
这次考核,我的不足之处很明显的暴露了出来。
通过自己深刻的反思,我对自己存在的问题进行了认真细致的总结汇报如下:
一、在工作中只是注重自己业务能力的提高。
在平时的工作中,只是想着要尽快提高自己的业务能力。
只是想着一门心思的学技术、学业务。
忽视了与大家在工作和生活中的接触。
使得与工人师傅们产生了隔阂,彼此之间缺少沟通。
互相没有深入的了解,与大家没有建立起很好的关系。
从而使得有时在工作中也产生了被动。
二、在工作中只是看重了效率。
在现场工作中,仅仅是把工作的效率放在了第一位,没有想到首先应该怎样先与大家建立起很好的关系,在与他人融洽的相处之后,会将工作做的更好,效率才能够更快的提高。
三、在工作中没有很好的讲究方式方法。
在平时的工作中,包括与大家安排工作的时候,只是想着要将工作尽快、顺利的完成。
没有考虑,在工作中也要讲究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,这样做会事与愿违。
不能不讲究方法、讲究策略。
对于自己存在的以上三点问题,结合自身的实际情况,以及对今后工作中需要注意的问题。
通过认真的思考,制定了以下整改措施:
一、不能只是注重自己业务能力的提高。
在工作中,不能只是注重提高自己的业务能力。
还要注重与大家的关系。
在平时的工作中,不应该将心思仅仅是放在学技术、学业务方面。
要与大家在工作和生活中多接触、多沟通,尽快消除与工人师傅们的隔阂,要对他们有深入的了解。
从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。
二、不能只是看重工作效率。
在平时的工作中,首先应该与大家建立起和谐、融洽的关系,与现场的师傅们要很好的相处。
只有在此基础上,师傅们从心里愿意很好的和我们一起合作,工作才能真正的做好,效率才能够提高的更快。
三、在工作中要讲究方式方法。
在平时的工作中,不能偏激,一定要讲究方法和策略。
一定要明确,要想把工作干好,就应该讲究方式方法。
只有在顺利的将工作安排下去的前提下,才能够将工作顺利、尽快的完成。
针对以上三点整改措施,在以后的工作过程中:
首先,应该继续深刻的反思,要从思想上认识到自己存在的不足之处,并且要认真的思考在今后的工作中应该怎样去做。
其次,要在实际工作中,要摆正自己的位置,踏踏实实的工作,不仅要注重提高自己的业务能力,还要学会与现场工人师傅很好的相处。
将自己的不足之处进行改正,让自己在今后的工作中有所进步。
一、工作中的不足:
1.在工作中只是注重自己业务能力的提高。
在平时的工作中,只是想着要尽快提高自己的业务能力。
只是想着一门心思的学业务。
忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。
使得与同事产生了隔阂,彼此之间缺少沟通。
互相没有深入的了解,没有建立起很好的关系。
从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的配合,同时也产生了被动。
2.在工作中没有很好的讲究方式方法。
在平时的工作中,包括在与客户谈判、聊天时候,只是想着要将工作尽快、顺利的完成。
没有考虑,在工作中也要讲究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,这样做会事与原违。
不能不讲究方法、讲究策略。
二、需要改进的地方
对于自己存在的以上两点问题,结合自身的实际情况,以及对今后工作中需要注意的问题。
1.不能只是注重自己业务能力的提高。
在工作中不能只是注重提高自己的业务能力。
我们整个公司就是一个团队,公司的销售额不单单需要我们一线业务员,还要各部门的互相配合来创造,因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通,尽快消除部门同事的隔阂,要对他们有深入的了解。
从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。
2.在工作中要讲究方式方法。
首先,在平时的工作中,特别是在与客户交流,不能偏激。
一定要讲究方法和策略。
一定要明确自己每次拜访客户的目的,拜访客户前要准备要自己所需要的资料跟拜访客户的主题。
其次,在工作中会多向前辈们讨教成功的经验,并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去。
要对于公司工作:
1.公司应该重视培训,特别是中层领导的各方面能力,员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
一个企业人才队伍建设一般有两种:
一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。
员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
公司应该以多种方式激励我们员工,培训其实就是激励我们的方法之一,不能让员工有既来之则安之的心态,要让员工有付出有收获,当然根据马斯洛需求层次论来讲,我们不仅仅需要的是基本的物质与生理需求,在一个公司还应该要得到归属尊重等需求,这个正是公司要向我们员工所付出的,在公司的战略方向战略规划中也应该所提及的。
年终工作总结要点
一、什么是年终工作总结
通过总结一年来的工作学习,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。
年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向等。
二、工作总结的意义和作用
以史为鉴可以知兴替以人为鉴可以明得失。
总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观地评判,为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施,提供参考和保障。
所以总结不仅仅是给领导看的更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点、弥补不足,不断完善和提高职业水平与素质。
工作总结的作用主要有:
1、分析过去、指导未来。
对一年内所有工作进行回顾、总结、分析、反思,肯定成绩,找出问题,得出经验教训;
摸索事物的发展规律,指导下一阶段工作。
它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论。
2、扬长避短,提高效率。
通过总结,可以全面地、系统地了解以往的工作情况,正确地认识以往工作中的优缺点,明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效率。
3、是认识世界的重要手段。
总结是由感性认识上升到理性认识的必经之路。
通过总结,使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,更好地适应社会发展的需要。
三、总结的要点
1、总结必须要有一年来工作情况的概述和叙述。
内容上要有繁、有简。
对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析,分门别类地进行总结。
例:
市场人员的年度工作总结:
如各项计划完成了多少、占比多少、市场推广完成情况,营销策略的结果如何,渠道建设和客户关系到哪种程度,经销商有什么特点,他们的利益关注点是什么,市场对项目品牌的认知度如何,竞争对手的特点。
。
应尽可能以数字化来表达。
行政工作:
如日常行为规范、制度建设、企业文化与宣传建设情况,档案、物资、协调、服务与保障效果如何;
人力资源工作:
如人员配置及其跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是否相匹配,团队建设与劳动关系等。
策划工作:
如项目模式与市场结合度,策划方案与实施效果,长、短期策划目标的结合等。
2、成绩和缺点。
这是总结的中心。
没有人会随随便便成功,认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点:
成绩有哪些?
有多大?
表现在哪些方面?
是怎样取得的?
缺点有多少?
是什么性质的?
怎样产生的。
都应讲清楚。
成绩的取得可从主、客观因素二方面分析。
客观包括外部大的趋势、宏观与微观环境分析等:
如国际、国内、业内及本地区经济、行业发展现状的影响与动向预测;
内部的环境分析:
如公司战略的正确性与明晰性,资源支持、领导的具体指导、同事的帮助,竞争对手的优劣势等。
主观分析:
包括自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距,对目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学习素质提升、解决问题能力提升、对外部环境变化的反应能力等。
通过对现状与未来的客观分析能够更加清楚所面临的困难和机遇。
从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
3、经验和教训。
做过一件事总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
人贵有自知之明。
年度工作总结除了总结成绩,还必须认真客观地分析在工作中出现的失误和存在的问题。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:
自身原因:
主观认识不足,思路不够高度重视。
自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。
对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。
对竞争对手的跟踪分析不深入,反应速度滞后。
外界原因:
计划制订得不合理,脱离客观实际。
团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。
来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
4、今后的打算。
总结上年的工作自然是年度总结的重点但更好的筹划和安排下年工作才是总结的最终目的所以下一年度工作计划和安排同等重要。
四、写作方法要点
1、篇幅不能过短
2、套话不可少
3、数据要直观
4、条理要清晰
具体内容上包括:
标题、开头、本年度工作总结与成败经验总结、主要是存在的问题、下一年的计划安排等5个方面。
标题
要写明:
单位或个人的名称、总结时限、总结的类别。
如“2016年度工作总结”。
另起一行落总结人姓名及部门:
“襄阳市泓丰教育装备发展有限公司行政人事部XXX”。
也可采用文学化的、能突出总结重心的排比句、引用句等做标题,以不超过二句话为宜,不可过长。
开好头、布好局、结好尾
辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。
开头部分,一般是对一年来的主要成绩的简要总结,字数不宜过多,不必面面俱到。
一个好的开头,能先声夺人,激起读者强烈的阅读兴趣,使之欲罢不能。
反之,如果开头写得不好,就会倒了读者的胃口,使之产生厌倦和不快。
总结开头的写作方法多种多样,富于变化,不拘一格,没有固定的模式。
1、概述式开头
是全面性工作总结常用的一种写法。
可概述基本情况。
把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚,有时也可把主要成绩、经验、问题都提出来,先给读者一个总的印象。
然后用一句过渡句引出下文:
“现将一年来的工作情况总结如下”,如:
在2016年,在总经理的坚强领导下,在部门经理的具体指导下,我与同事们齐心协力,克服重重困难,先后经历了。
重大的、代表性的事件,仍然完成了。
的年度工作目标。
现将一年来的工作总结如下。
2、论证式开头
在开头处不写基本情况,而是直截了当地提出上级指示精神,或有关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。
如:
根据董事会的安排,我们在2016年狠抓了团队建设与项目管理。
稍微展开一点讲一下在团队建设、项目管理上所取得的具体成绩,取得了很好的效果,具体表现在以下方面。
3、结论式开头
即先作结论,后叙述概况。
这种开头方法最为常见,具有条理清晰、概括性强、过渡自然,便于读者理解总结内容的特点。
其写法就是在开头处,以高度概括的笔法,说明工作是在什么情况下进行的,并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。
财务工作总结开头:
一年来,我们坚持从维护股东利益出发,从确保经营工作需要出发,从人本管理出发,严格执行国家与公司的有关财务管理制度,规范管理,科学调配资金,确保了经营工作的需要,充分发挥了财务工作的作用。
我们在工作中的体会主要有以下几个方面。
总结开头的形式是多样的,但是不管怎样,开头都应该写明全文的主旨,给人以概括的印象,引起读者的注意,给人以启发,这是写好开头的关键所在。
开头的第一句话也很重要。
一般有“时光荏苒,时光如梭”“时光飞逝,春去秋来”“星转斗移,送走喜兔,又迎瑞龙”“2016年很快就要过去了,回首过去的一年,不禁感慨万千。
在过去的2016年里,我。
,与之对应的结尾:
“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
本年度工作的全面总结
步骤:
1、先将各项工作进行分类。
每一类都起一个能够突出中心的总结性、提纲性的题目
2、在提纲性题目下展开叙述。
注意每段结束前都要有一个结论性的小结,如“通过上述一系列努力,收到了很好的效果”、“受到了领导和客户的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语。
3、展开叙述的要点:
实事求是,客观总结。
忌夸夸其谈、夸大其词、避重就轻、长篇大作
既要有成绩,也要总结缺点。
更具真实可信感
数据、图表,多多益善,让成绩一目了然。
如“业务增长率”、“客户签约率”、“市场走访多少户”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“累计完成培训多少次”等等。
在需要通过对比。
才能更好地突出成绩时;
还可采用折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表
用好序列号。
序列号的最大好处是可以使总结显得很有条理,需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象
忌做流水帐。
对各类工作进行归类、总结提炼观点再辅以具体的事例印证。
例证中可有1-2个特别突出的事例,再配以几个一句话带过的其他事例,使例证更加丰满。
平时上班的时候最好养成写工作日记的习惯。
不用像日记那样详细,可以像流水账一样,这样到了年底盘点的时候,一年的大事和自己的行为都一目了然,写小结时就能内容充实。
工作中存在的不足
对工作中存在的突出问题作一客观总结,但需把握好成绩优缺点篇幅的比例。
一般而言,二者比为8:
1较宜,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?
在具体写作上,要注意把握自夸的尺度,先要把功劳归于上司和团队的支持配合。
这既是礼貌,也是事实,你是团队中的一员嘛。
但也要把握好分寸,写上司和团队的部分,调子要高,但一略而过,写到自己的部分就得具体实在,有功劳和成绩,要写足,但决不浮夸。
同时别忘了,不能说别人坏话呀。
最后,可以提一、两条建议。
最好是对上司已经有了设想的事能提出独到的想法。
但是建议的口气可千万要谦虚,别把“应该”“必须”之类的词都用上,让上司看着就不舒服。
这样做的目的是显示你在为公司和上司着想,同时也更能展现你的专业能力。
下一年度工作计划、思路
吸取前一年工作的经验和教训,根据今后的工作任务和要求,明确努力方向,提出改进措施。
在篇幅上,以说清楚为准,不必太过展开论述。
1、明确工作的主要思路。
战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。
否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
2提出新一年度工作的具体目标。
结合公司的总体发展规划,及本岗位