海天教育员工手册文档格式.docx

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海天始终将学生放在工作的第一位，时刻以责任为核心，以诚信为准则，以认识自我，准确定位为前提，将每个学生的人生幸福作为海天人奋斗不息的终极目标。

飞跃海天，成就梦想，海天教育愿与全天下考生携手共同缔造美好的未来！

海天，梦开始的地方！

企业文化

序言

海天是谁？

海天提供面向学员的、高品质的培训教育产品和服务,是综合性教育培训产品和服务的提供商。

海天是责任教育、良心教育、人生教育的提倡者。

海天是为致力于推动中国教育体制改革与发展的团队和个人搭建的成长平台。

海天的九个之最

行业历史最久规模全国最大

挖掘问题最深辅导体系最全

教辅服务最细涵盖范围最广

辅导效果最佳全国学员最多

高分比例最高

海天的八字方针

和谐——相通相惜共进共退

创新——头脑风暴智慧对决

高效——执行到位结果导向

务实——诚实做人踏实做事

海天飞速成长的巨大转变

敞开心扉吸纳共创

恒心改革内外兼修

海天的战略目标

3-5年内成为中国极具影响力的教育培训品牌

教育企业的核心价值

对外

重在传递思想，教会学习的方法，而不是只弄懂几个公式几个单词几条原理，不是只培养考试机器。

对内

重在塑造尊重人才的观念，启发员工创造力，练就知识优先思想优先产品优先的核心竞争力，而不是计较多招了几个学生多开了几个分校多增加了几台办公电脑。

海天企业文化核心内容

海天校训

志坚勤奋得法机遇

海天口号

教育以人为本

海阔凭鱼跃天高任鸟飞

海天教育教育实用哲学

认识自我，准确定位，重新设计你的人生！

海天品牌核心价值

发掘人性核心价值，释放人性持久威力！

海天推崇教育实用哲学，以弥补中国传统教育在生命意义教育、自我认知教育、幸福教育等方面的严重缺失，海天主张在有限的时间里，抓住仅有的机会，认识自我，准确定位，重新设计你的人生！

海天使命

践行海天教育实用哲学，帮助他人，成就自我！

海天价值观

始终将学生放在工作的第一位，时刻以责任为核心，以诚信为准则，以认识自我，准确定位为前提，将每个学生的人生幸福作为海天人奋斗不息的终极目标。

海天精神

海，润泽万物；

天，自由高远。

海天宣扬一种萍水相逢，共植希望，相通相惜，共进共退，和谐共存的精神；

一种无限挖掘潜力，坚定寻找梦想，全力以赴为梦想而战的精神；

我们深信，只要用心努力就不平庸！

当汗水融化成满脸笑容，当梦想的旗帜飞扬到南北西东，惟一恒久激励我们的依然是点亮梦想，成就梦想的奋斗中所呈现的人心光辉。

海天独特的节日

海天日：

誓师大会（每年3月、9月）：

擂起战鼓，高举战旗，吹响全国奋战的号角！

年中（每年6月）全国分校营销大会：

将半年成长成果与感动进行的一次团队分享共赢的节日。

年终（每年1月）全国总结年会大会：

收获胜利的果实，分享过程的感动，筹划来年的蓝图。

海天之夜（每年1月）：

狂欢之夜，欢笑、幸福、泪水，一并释放！

海天企业文化内涵

海天是什么？

诚信海天责任海天良心海天爱心海天

海天是放心的教育机构

海天LOGO释义

设计说明：

标志整体是以卷起的“书”与教育的英文首写字母“e”为元素构成，体现了教育行业的特点。

字母“e”的造型似卷起的海浪，寓意海天教育的出色学子层层辈出。

整体颜色采用海蓝到天蓝的渐变，代表“海天一色”，体现了海天教育的名称特点，同时也象征着浩瀚、博大的知识海洋与广阔的发展空间。

标志整体构图简洁明快、色彩鲜明，具有很强的视觉冲击力，形象的展现了海天教育与时俱进的精神风貌与行业特点。

什么是海天人的特征？

志坚勤奋包容远见

志坚：

雄鹰一样顽强

勤奋：

海鸥一样辛劳

包容：

大海一样广阔

远见：

蓝天一样思远

海天成长脚步

海天的脚步

从1993年初涉足教育培训行业，到2000年首家入驻人大南路（考研一条街），2001年司法事业部诞生，2005年公务员事业部成立，2009年图书事业部挂牌成立，再到海天教育实用哲学风靡，2009年中小学事业部挂牌。

海天完成了囊括中小学到大学，再到求职、任职的一整套教育产业链。

从最初的创业三人组，到如今的数千海天人，我们经历着海天的发展与包容。

海天的未来

从我到我们，海天是大家的！

组织架构图

员工手册颁布、实施、效力

一、制定依据。

本员工手册，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及北京市劳动局颁布的若干法律实施细则作为本手册制定的法律依据及准则。

二、公司员工手册由公司人力资源部负责制定及解释，并经海天教育工会表决通过，自颁布之日起生效。

三、公司人力资源部有权对本手册进行修改和补充。

四、本手册印制成册，下发全体海天员工，作为劳动合同附件，与劳动合同附件具有同等的法律效力。

员工仪表及行为规范

一、员工仪表仪容

1、商务活动及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；

女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。

2、所有员工一律佩戴胸卡。

3、员工言行举止大方，着装干净整洁，仪容洁净，精神饱满。

4、男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。

二、基本行为规范

1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。

2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。

以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。

3、爱护公司财产，爱护各种办公用具、生产设施、设备。

严守公司各项秘密。

不滥用公司名义对外进行虚假承诺，XX，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。

4、XX，不得违纪索取，收受及提供利益，报酬。

5、未经批准，公司员工不得在外兼职工作。

6、工作场所讲普通话。

不得大声喧哗，影响他人办公。

公司工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。

7、提倡礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。

8、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。

对方敲门应说“请进”。

如在工作中应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。

到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。

9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。

保持良好形态，用语礼貌，语调温和。

10、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时内向会议主持人请假。

11、出席会议应遵守秩序，关闭通讯工具（手机、呼机等），不喧哗、不窃窃私语。

保持会场清洁，会议结束后按序依次退场。

12、与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。

13、外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。

行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面来时应主动让路。

14、办公环境干净整洁、室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章。

下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。

15、及时对客户投诉上报或处理。

确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查。

16、做好保卫、消防工作。

下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全，遵守并严格执行消防制度，杜绝火灾发生。

人力资源管理制度

一、聘用管理

1、公司人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则，需要符合职务要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的有志之士加盟。

2、主管人事部门根据业务部门的需要，统筹计划并制定和呈报标准。

3、员工聘用应遵守公司招聘程序，新员工应经过面试、问卷、业务测试等程序。

二、入职管理

1、经人力资源部和相关部门面试合格的新员工，统一由人力资源部通知其入职时间。

2、新员工入职第一天须到人力资源部报到，由人力资源部对其进行入职培训。

3、新员工办理入职手续时应提交如下资料。

●填写员工信息表

●交四张一寸照片

●交身份证复印件一份

●交学历证书复印件一份

●交上一家公司开具的离职证明

4、新员工正式上岗前应首先签署《劳动协议》或《劳动合同》。

三、转正管理

1、新入职员工试用期为一至三个月。

新员工试用期间按公司《考勤管理制度》可以请事假和病假，但事假或病假累计超过3天者，试用期按请假天数顺延。

2、新员工在试用期间旷工一次或迟到、早退累计三次，立即停止试用。

3、转正评估流程

、人力资源部在员工试用期满前7-15个工作日，向用人部门领导发出转正提醒；

、试用期员工在试用期届满前7-15个工作日内向直接上级提交试用期工作总结，直接上级签署意见后报人力资源部，同时提报已有考核成绩的《试用期考核评价表》；

、人力资源部在接到员工转正申请后3个工作日内将《员工转正审批表》交与员工直接上级，并对员工转正意见进行沟通；

、部门领导填写完《员工转正审批表》后报人力资源部，审批生效后享受正式员工的各项待遇。

、试用员工应严格遵守公司的一切规章制度，如有受记过以上处分者，立即停止试用。

对停止试用者，仅支付试用期工资，不另支付其他任何费用，也不发放任何证明。

四、内部调动管理

1、部门需求申请

公司各中心部门按编制和岗位定员配备不足或由于其他原因缺员，需提出书面报告，写明原因，并填写《员工增补申请表》，待人力资源部审核后，报人事行政总监审批。

公司领导综合考虑内部人选，进行配备或调整，并由人力资源部办理调配手续。

2、员工需求申请

员工本人有意向调动部门，需向人力资源部提出书面申请，由人力资源部征求原部门和拟调入部门意见，经双方同意并在人事行政总监审核后上报董事长审批，获批后人力资源部填写《员工内部调动表》，办理调配手续及变更《劳动合同》等相关事项。

3、岗位试用期及转岗培训

员工内部调动必须接受转岗培训，待转岗试用期满，员工转岗培训考核合格者方可正式转岗。

4、岗位工资变更

根据岗变薪变原则，调岗人员自到调入部门报到之日起执行新岗位工资标准。

5、报到要求

新分配工作人员和调岗人员，必须按《员工内部调动表》中标明的报到时间和起薪日期按时赴岗工作，逾期不到者，按旷工处理。

6、其他规定

、凡本公司人员调动（含部门内部调动）必须按此流程办理，各部门不得私自调整人员。

、长期或临时人员调动手续都必须由人力资源部办理，包括因工作需要调回原职情况。

五、离职管理

1、辞职申请

员工辞职应提前一个月向部门负责人提交《辞职申请表》，经同意后报人力资源部。

自提出申请至提交人力资源部历时不得超出3个工作日。

2、离职面谈

人力资源部接到申请后，组织相关人员与员工谈话，了解辞职原因。

对工作表现好、业绩突出、适合公司发展的人才要尽力挽留。

3、审批权限

员工级辞职申请由人力资源部部长最后审批，主管级（含）以上人员辞职申请由人事行政总监最后审批，特殊情况必要时报董事长最后审批。

4、审批反馈

辞职申请审批结果由人力资源部反馈给离职人员所在部门，并通知批准办理离职交接手续的日期。

未经批准自行离职者，一律以旷工论。

如给公司造成损害，除扣发工资外，将追究其法律责任，以《劳动合同》相关规定为处理依据。

5、工作交接

辞职者应在规定离职日期之前，办理好工作交接，部门负责人监交，所有交接内容（含电子文档备份清单）以书面形式体现，交接双方签字确认，监交人确认签字；

交接清单一式四份，交接双方、部门负责人各一份，报人力资源部存档一份。

针对财务类核心岗位员工离职，还需进行离任审计。

6、离职手续

交接完毕后辞职者携带审批后的辞职申请、工作交接清单到人力资源部领取《离职交接单》；

按《离职交接单》规定逐项办理离职手续，必须有每个相关部门人员的签字；

将填写完整的《离职交接单》报人力资源部审核；

离职手续办理完毕后，离职员工需立即离开公司，不得以任何理由在公司滞留。

7、离职工资结算

离职手续办理完毕后，人力资源部薪酬专员再次与离职员工确认本月出勤天数，离职工资将于次月工资发放日统一发放到离职员工工资卡上；

岗前培训期淘汰学员的培训补助由人力资源部培训模块负责人统一支取发放。

8、辞退、解雇

有下列情形之一者，公司可立即与员工解除劳动关系予以辞退，并无任何经济补偿，不予发放离职证明等相关材料：

、伪造个人入职资料信息、提供虚假证件、证明者。

、在试用期内，被确认不符合岗位要求者。

、严重违反公司劳动纪律或规章制度者。

、被依法追究刑事责任者。

、严重失职，营私舞弊，未履行应聘岗位规定的职责、义务，对公司利益造成重大损害者。

、泄露公司经营秘密，给公司造成损失者。

对违反上述规定（条除外）的员工，除给予辞退外，同时给予除名的行政处罚。

9、乙方应按甲方规定，在离职后10个工作日内办理工作交接及离职手续，如未按甲方规定标准办理完全离职手续，将视为旷工放弃最后工作月工资、倒休工资及年假工资，甲方保留追诉乙方进行相应赔偿的权利。

10、其他规定

、重要经营、管理类岗位人员辞职或辞退，公司财务审计部门应对其经营成果、经济责任进行离职审计，同时离职前需进行完整的工作交接，做出书面交接报告和明细表，最后在第三方“监交人”的监督下双方签字完成离职交接手续，并领取《离职交接单》办理其他手续。

、员工劳动合同到期后即终止。

双方根据自愿原则办理续聘手续。

不办理续聘手续方需提前30天递交书面材料按辞职有关规定办理离职手续。

、公司辞职工作以保密方式处理，并保证工作连贯、顺利进行。

辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在三个月内提出的复职要求。

、对员工辞退、辞职手续未按规定程序办理或自动离职者，人力资源部有权视其情况做出工资不予结算，向当地劳动仲裁机关提出上诉等处理。

相关部门负责人应及时、主动地向人力资源部递交离职人员名单，汇报离职人员情况，并妥善保管离职人员办公资料及其个人物品。

、特殊岗位人员离职结算工资时需与公司签订《离职协议书》。

、所有与本公司解除劳动关系的员工，自离开本公司之日起未经人力资源部批准，不得再进入公司办公区。

六、考勤管理

1、考勤方式

、公司考勤以考勤机记录及各部门考勤统计相结合。

、公司的考勤管理由人力资源部负责，各部门员工采取考勤机方式考勤，同时各部门的考勤工作由部门内部指定的考勤统计员，逐日认真的记载考勤，对于各部门的考勤统计应当有员工本人的签字确认。

、集团总监级（事业部副总经理）以上员工属高级管理人员，执行不固定工作时间。

正常情况下应遵守公司正常的工作时间安排，离开公司超过一天时间应履行相关的请假手续。

2、刷指纹（打卡）规定

除下列人员外，均应上下班刷指纹（打卡）：

●集团总监及事业部副总经理（含）级以上的管理人员；

●因公出差，填写“出差申请单”，经核准者；

●非因公请假，填写“请假单”，经核准者。

员工上、下班必须亲自刷指纹（打卡），如出现下列情形之一，扣发当月绩效工资，第二次发现的，视为严重违反公司规章制度，公司可以解除劳动合同：

●伪造出勤指纹者；

●代打卡者；

●被代打卡者。

员工忘刷指纹（打卡）者，第一次处以口头警告，并向人力资源部提交事业部总经理签批的情况说明。

第二次处以20元罚款，从第三次起处以50元罚款，同时其主管上级负有监管不力责任，处以50元罚款。

既无指纹（打卡）记录，也无书面说明者，按旷工处理。

3、考勤统计员的职责

、按规定认真、准确、及时在当日记载上报考勤；

、如实反映本部门考勤问题。

4、考勤上报

各部门考勤员在月末汇总、统计本部门考勤，并于每月1日18:

00前将《部门考勤月报》及相关《员工勤务异动单》、《加班单》、《公出申请单》及导出的《打卡记录》上报人力资源部。

5、考勤检查

人力资源部负责对各部门考勤情况进行不定期检查。

各部门考勤表与抽查结果不符的，以抽查结果为准，并对考勤不实的部门负责人和考勤统计员给予警告处分，并扣发当月绩效工资。

6、加班倒休规定

6.1公司员工应在工作日内及时完成自己的本职工作，避免不必要的加班。

部门负责人有责任督促员工在工作时间完成相应的工作，原则上不安排额外加班，也不允许员工自行安排加班。

6.2确需加班的员工应事先填写《员工加班审批表》，准确计算加班工作量（按小时计），按审批程序办理加班手续，上报部门总监或事业部副总经理级以上领导审批后方可执行。

6.3加班未事先审批的不再补办审批手续，不计为调休，亦不给予任何补偿。

6.4员工在公休日加班的，公司可以安排其同等时间的补休。

补休应当在本年度安排，不可跨年度补休。

6.5下列情形不视为加班：

6.5.1员工未履行加班审批手续或未经获准而擅自加班的；

6.5.2节假日或下班后员工自发组织或自愿参加的旅游、文体活动或其他集体娱乐活动；

6.5.3在非工作时间内，员工自愿参加的培训、学习等；

6.5.4在非工作时间内，员工自愿参加的与本职工作及公司利益无关的社会活动；

6.5.5本制度或公司其他规章制度中规定的其他情形。

7、迟到早退规定

、上班时间开始后至30分钟（含）内到岗者，按迟到论处。

私自提前30分钟以内下班者按早退论处。

7.2、员工一个月（自然月）内迟到、早退累计达三次者罚款50元，并给予口头警告处分。

超过三次者，每超过一次每次扣罚20元。

超过六次者，每超过一次每次扣罚50元。

当月迟到、早退累计超过10次者，除相应扣款外绩效工资全部扣除。

超过半个小时不足半天的，补办请假手续，照常上班，未补办请假手续的视为旷工。

每月迟到和早退累计超过三次，记累计旷工一次。

凡参加公司级会议、培训、活动等迟到或早退5分钟以上的，按照上班迟到或早退处理。

、在工作时间内因业务需要而早退的，应事先报直接上级（部门经理及以上管理人员）批准，如果因私事早退的，应办理请假手续。

否则，30分钟以内的视为早退，30分钟以上的视为旷工。

、除总监级/事业部副总经理级以上人员之外，员工在工作时间离开公司应填写人员《公出申请单》，经批准后交前台留存，无出门手续前台不予放行，当日返回公司的应到前台处报到，由前台在《公出申请单》上注明回公司时间，并由员工签字确认。

《公出申请单》由前台妥善保管，每周一上交人力资源部。

8、旷工规定

8.1以下情形均以旷工论处：

8.1.1用不正当手段骗取、伪造、涂改休假证明从而骗取休假的；

8.1.2未请假或请假未批准，不到单位上班或擅离岗位的；

8.1.3假满未办理续假手续或续假未经批准而擅自不到岗的；

8.1.4本制度或公司其他规章制度中规定的情形。

8.2员工旷工期间扣旷工时数日常工资的3倍工资，同时每月旷工一次，给予警告处分，每月旷工两次给予记过处分，每月旷工三次或一次旷工连续三天，视为严重违反公司规章制度，公司可以解除劳动合同。

8.3季度内旷工累积超过五天，或半年度内旷工累计超过七天，或年度内旷工累计超过十天的员工，视为严重违反公司规章制度，公司可以解除劳动合同。

9、请休假规定

为保证公司经营管理工作持续有效进行，员工各类一次性连续休假（产假、工伤假除外）最长为15个自然日（包括跨月连续休假），休假时应指定工作接替人员，以便工作顺利开展。

员工请假，不如实反映情况，虚构请假理由，出具虚假证明，有弄虚作假等行为，一经发现，视为严重违反公司规章制度，即行解除劳动合同，予以辞退。

9.1法定节假日

公司全体员工执行国务院关于假日的有关规定，即元旦休假一天（1月1日）；

春节休假三天（农历除夕、正月初一、初二）；

清明节一天（农历清明当日）；

国际劳动节休假一天（5月1日）；

端午节一天（农历端午当日）；

中秋节一天（农历中秋当日）；

国庆节休假三天（10月1日、2日、3日）。

公假均为有薪假日。

9.2事假

9.2.1员工因工作以外的原因可申请事假，事假按照工作日来计算。

9.2.2事假为无薪假期。

9.2.3单次事假以半为申请单位,不足半天以半天计算。

9.3病假

9.3.1员工因病或非因工受伤必须休养时，可以申请病假，病假按照工作日来计算。

9.3.2请单次病假一日以内者免附医师证明，病假一日以上者，必须出具当日就医的社保定点医院（私立医院无效）的请假单据。

无病假证明者按事假对待。

9.3.3病假应及时告之本部门负责人。

一日以内的单次病假，一月内休假次数超过2次的，从第三次开始，必须出具当日就医的社保定点医院（私立医院无效）的请假单据。

9.3.4因紧急情况不能于请假时出示医院证明的,必须在请假当月的一个考勤周期内向公司提交医院证明,未提交的,按事假计。

9.3.5员工病假，其工资按下列办法计算：

●月病假天数10个工作日之内，缺勤工资扣除数=月工资*病假天数*。

●病假天数在10天以上，病假期间按当地最低工资标准支付工资。

●病假天数在30天以上者为长期病休人员，病休期间按照当地最低工资标准的80%发放工资。

●病休时间累计超过国家规定的医疗期限，员工不能从事原工作也不能从事由