移动终端技术与设备维修案例教学Word文档格式.docx

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三星CDMA手机X199手动解锁。

拆下手机的UIM卡，键入*759#813580，进入测试模式，输入73后，再键入#02启动，锁机密码会全部清空，锁解开。

也可以用主清除指令，键人M+8+*+123580+0即可解锁。

案例7：

摩托罗拉手机出现功能错乱，不能正常拨入／拨出或者来电显示乱码。

选择指令秘技方法，也可以用“MENU键+5+1”的操作，这时屏幕出现“主清除或主复位”，可以对这两个选项进行设置，排除故障。

案例8：

摩托罗拉V998+无接收。

首先对手机进行简要的测试，能打出电话，而不能打入电话，很有可能是手机的呼叫转移选择“开”，或者关闭了音频，这时可以选择摩托罗拉手机常用的主清除与主复位指令。

具体操作是“按MENU键→设置→其他设置→初始化设置→主复位、主清除→输入密码XXXXXX”，其中，XXXXXX原始值为000000，故障排除。

案例9：

摩托罗拉CDMAV680手机解锁。

键入25*#，按录音键两次，键入071082进入“Testmode“”，进入COMMON项，向下选Inutializecarrier，再找编辑提示，找到复位项后选择“是”，重新开机，锁就解开。

案例10：

摩托罗拉CDMAV730手机解锁。

键入25#，按录音键三次，键入071082，出现菜单，选择第三项（dataport），进入子菜单，选择第二项（Vodiagusbds）后自动复位，密码变为原始密码，故障排除。

案例11：

摩托罗拉手机出现请输入PIN码。

PIN码即个人身份识别码，如果设置的PIN码被遗忘，这时必须输入PUK码来解锁，PUK码为8位数字码，一般在SIM卡的卡背后。

如果找不到，需与当地的移动运营商联系，切忌乱输，因为输入PUK码只有十次机会，输错则SIM卡不能再使用。

摩托罗拉手机一般在输入PUK码之前都必须先输入“**05*”，再输入PUK号码，格式为：

“**05*PUK”，故障排除。

案例12：

摩托罗拉系列手机出现“Phonelocked”（手机被锁）故障。

将摩托罗拉测试卡插入手机，长按#键进入测试状态，输入指令“58#”，即可显示安全码“SECUR000000”；

键入“59#”即可显示锁机码“Lock8888”。

案例13：

诺基亚系列手机出现“CONTECTSERVICE”的软件故障。

首先开机观察手机的屏幕显示，如果先显示“插入SIM卡”，后显示“CONTECTSERVICE”，这种现象是由于字库（FLASHROM）程序混乱或出错引起的，用诺基亚免拆机检修仪重写字库（FLASHROM）程序或升级更高层次的版本资料，故障即可排除。

案例14：

诺基亚7250手机、7250i手机出现“CONTECTSERVICE”的软件故障。

处理方法如下：

（1）诺基亚7250手机、7250i手机出现“CONTECTSERVICE”的软件故障时，7250手机可以重写7250手机字库程序，即消除软件故障；

部分7250i手机可以写入7250手机字库程序，即消除软件故障。

（2）诺基亚7250手机或7250i手机出现“CONTECTSERVICE”的软件故障时，可以采用升级为诺基亚6220手机字库程序来消除软件故障，不过同时需要把7250手机或7250i手机的CPU换为6220手机的CPU号，才可以正常使用。

（3）手机开机后直接显示“CONTECTSERVICE”，也可以用诺基亚软件维修仪重写字库（FLASHROM）程序升级更高层次的版本程序来解决故障；

如果故障依然存在，再重写码片程序；

如果还未能解决故障，说明字库、码片的硬件电路有故障，需更换字库、码片重新写程序，故障即可排除。

案例15：

诺基亚3310手机、8210手机、8250手机出现“CONTECTSERVICE”的软件故障。

诺基亚3310手机、8210手机、8250手机出现“CONTECTSERVICE”的软件故障多数是由于音频IC虚焊或音频IC损坏引起的，这样的软件故障需补焊或更换音频IC来解决。

补焊音频IC时，需控制风枪的温度在300℃左右，如果温度过高，很容易将音频IC损坏。

在确认硬件电路没问题的基础上，把诺基亚软件维修仪与电脑联机，重新写入3310手机、8210手机、8250手机的软件程序，“CONTECTSERVICE”软件故障即可消失。

案例16：

诺基亚手机升级后出现“CONTECTSERVICE”的软件故障。

诺基亚手机在升级时一般要从低版本升级到高版本，如果反过来由高版本到低版本，则可能出现“CONTECTSERVICE”的软件故障。

升级一旦出现软件故障，关键步骤写完后，不要拔掉连接线，按“UNLOCK”按钮也能解除故障。

案例17：

诺基亚手机出现请输保密码（Securitycode）的软件故障

保密码是手机的密码，诺基亚的设计思路十分另类。

一般其他手机厂家设计保密码是为了防止其他非该手机的合法用户非法使用该手机而设计的，可由合法用户自行选择是否启动这种功能。

而诺基亚研究人员设计保密，除了有上述使用外，主要的作用是当手机用户对手机使用不当（如摔过、按键太用力、手机进水）而导致系统的软件程序出现紊乱，中央处理器无法识别正确的信号，为防止用户对手机作进一步的侵害，发出指令暂停手机工作，这就是“请输保密码”的产生原因。

若侵害程度进一步加深，则出现“联系服务商”。

也就是说，软件故障的本质是一种保护性措施。

类似的保护性措施在其他品牌的手机亦有，如摩托罗拉的手机出现“请输8位保密码”’（Pleaseenterspecialcode）也是这个作用。

这个软件故障可采用以下三种方法进行解决。

第一种方法是输入原始密码解锁。

8110和3810早期的手机，原始密码是随机的，和每部手机的IMEI码有一定的换算关系。

3810后期手机及5110以后的手机，如6110、6150、8810、8210、8850、7110、9110、3210、3310等的原始密码是12345。

用这种方法解密需要注意两个要点：

一是诺基亚手机在出现“请输保密码”后若三次内输入错误的密码，第四次一定要在开机后半小时再进行，否则，即使输入的密码是正确的亦不能解开密码。

二是如果手机曾经修改过密码，如12345改成67890，当未启动锁机功能而出现“请输保密码”（也就是软件故障），此时密码不是你修改过后的密码67890，而已经自动恢复成原始密码12345。

第二种方法是用兔拆机维修仪维修。

直接把手机恢复出厂状态，这种方法简单快捷，但唯一的缺点是：

若手机由于产地不同的原因，会使维修后的手机出现显示偏淡或偏黑的故障。

第三种方法是用免拆机维修仪读出手机的原始密码，再开机半小时后输入正确的密码。

案例18：

诺基亚手机网络锁的解除。

网络锁是指手机在规定的网络模式下使用，例如，手机只能在“中国移动”或“中国联通”的网络下使用。

诺基亚手机只能用中国移动的手机卡，而插人中国联通的手机卡无效时，便出现了网络锁。

解决这类故障只需要用诺基亚网络解锁的软件，用一根一端与诺基亚手机相连接、另一端与电脑相连的数据连接线，确认硬件连接无误的情况下，按电脑屏幕的引导操作，即可完成解锁，此时，手机就可以在两种网络下工作。

案例19：

诺基亚手机不能入网。

手机进入功能菜单，手动搜索网络搜索不到。

再看此机待机时间的电流在10mA不动，没有向上跳动反映。

诺基亚手机无信号且电流在待机时停止不动，一般都是音频、软件和CPU故障。

本着先简单后繁琐的原则，对此机先写软件。

写码片软件写码片资料后，装卡试机，故障排除。

案例20：

索爱T68ie手机进入WAP死机、连接死机、短信死机的故障。

索爱T68ie手机写字库时，通常它的主CPU的主语言程序包（AVR）和辅CPU的辅助语言程序包（ARM）需写相同的版本，如果二者的版本不同，就会出现进入WAP死机、连接死机、短信死机等故障。

写入相同的版本资料，故障排除。

案例21：

爱立信T128手机软件故障引起不显示。

此手机是由于软件升级造成的屏不显故障，维修此故障需重新写字库和码片，同时要求字库与码片的版本号要相同，否则不能修复故障，并且会出现新的故障。

案例22：

爱立信R600手机插卡能打电话，但过一会就死机。

处理故障：

此故障是爱立信R600手机的典型软件故障，重写字库程序后，故障即可排除。

案例23：

三星T108手机不开机（无整机工作电流）

首先检查电源电路，给手机加3.6V直流稳压电源电压，按开机键，观察手机的开机电流。

若无整机工作电流，如下图所示的手机元器件分布图和实物图（二者一一对应），则可用万用表检测VBATT（主电）与电源模块U102的4脚是否有VBATT的3.6V电压，U102的3脚和U101的2脚是否有3.3V的电压，U101的1脚和3脚是否有VCC和AVCC的逻辑供电，即供CPU、存储器和本振IC的电压。

如不正常，即电源模块U102损坏，更换电源模块U102和逻辑供电块U101。

此外，U102虚焊也可能引起此故障。

三星T108电源部分分布图和实物图

案例24：

厦新A6、A8手机不开机或开机困难

给手机加3.6V直流稳压电源电压，按开机键，观察手机的开机电流,若无整机工作电流，可用万用表测试电源模块复位电压测试点TP512是否为2.8V，若无，补焊或更换电源IC。

如下图所示为厦新A8电源模块复位电压测试点。

厦新A6、A8电源模块复位电压测试点

案例25：

朗讯PS618手机不能开机

该机是正常使用过程中突然不能开机。

加外电源电压，按开机键无任何开机电流，检测32.768KHz的晶体和19.2MHz的晶体波形正常，怀疑是由软件故障引起的，用LT-48重写码片,发现写不进去，说明码片已经损坏，更换码片。

重新调出PS618手机的码片数据，写入码片，重新焊上，故障消失。

案例26：

TCL6898型手机不开机。

给TCL6898型手机加直流稳压电源，按开机键，若整机电流在10mA左右，在实际维修中，多数是由于13MHz的时钟晶体不正常引起的；

若按开机键，整机电流达到50mA左右后，又返回到0mA处，这多数是因为字库或码片程序出错，也可能是因为字库、码片虚焊或损坏引起的；

若按开机键，整机电流在80mA左右，手机的信号灯和屏灯出现闪亮，但仍不开机，这很可能是32.768kHz的晶体电路出现故障引起的。

如下图所示为TCL6898型手机不开机常见的故障芯片。

TCL6898型手机不开机常见的故障芯片

案例27：

三星T108、N628手机不开机，检测整机电流在30-100mA。

T108、N628手机不开机主要原因通常是由逻辑部分引起的，应检查顺序如下。

（1）检查逻辑电路的硬件电路部分，确定电源部分正常后，检查逻辑电路CPU、13MHz晶体、字库、码片、存储器是否有虚焊。

检查13MHz晶体是否正常，可用替代法测试；

观察逻辑电路CPU、字库、存储器是否虚焊或损坏；

32.768kHz实时时钟晶体是否正常。

逻辑电路的硬件故障也会引起有电流不开机。

如下图所示为T108手机晶体与逻辑芯片电路实物图。

（2）若无虚焊，检查字库和码片的程序是否正常。

首先用三星免拆机维修仪观察是否能与电脑连机，若能连机，重写字库；

若故障未消失，重写码片，通常就能解决问题；

若不能连机，就要将字库重新植锡、焊接，然后，利用拆机写字库、写码片的方式，修复字库、码片的程序（对于此方法，初学者要慎用）。

T108手机晶体与逻辑芯片电路实物图

案例28：

诺基亚8210不开机（有40mA的开机电流）。

此故障可以先用诺基亚软件维修仪免拆机写字库、写码片的方法处理；

若手机与电脑不连机，可判断为微处理器、字库、码片的硬件故障，采用逐一替代法解决故障。

案例29：

三星CDMAA399手机按开机键，有大电流但不开机。

三星CDMAA399手机按开机键，有大电流但不开机，说明负载有短路或漏电现象。

用触摸法检查电源IC、CPU、升压电感、电容等是否有灼热、发烫现象。

电源内部短路、CPU内部短路和其他升压部分短路均可引起大电流不开机。

经过对使用者进行必要的询问后可知，是由于充电所致，重点检查整机供电开关和V-MSMACPU的稳压供电管。

如下图所示为CDMAA399手机故障检修点实物。

CDMAA399手机故障检修点实物

案例30：

三星CDMAX199型手机无信号故障

首先在CDMAX199手机待机状态下键入*759#813580，进入“testmode”（测试模式），再输入命令“75”，读取该机的场强RSSI数值，发现相对值在80左右，而正常值应该在50左右变化，说明接收电路存在故障。

具体处理方法为：

在天线开关FL420的5脚焊一条10cm左右的假天线，观察手机是否有信号，若有，说明是天线开关FL420损坏；

若无，则再检查前端IC（U300）、中频滤波器（FL310）和中频IC（U310），并逐一加焊。

当加焊完中频IC（U310）后，重新装机，按开机键，手机信号正常，再键入*759#813580，进人“testmode”（测试模式），读取该机的场强RSSI数值，若该值在50左右变化，说明手机信号正常。

如图所示为该手机无信号检修点实物图。

三星CDMAX199型手机无信号检修点实物图

案例31：

诺基亚831O手机无信号故障

开机后首先用手动寻网方式搜寻网络，屏幕显示无网络，同样断定是接收部分的故障。

测量电源IC各路输出电压正常，用导线做一个10cm长的假天线，分别焊接在天线开关的输出脚和GSM高放管、DCS高放管的集电极，如图4-11所示。

装机插卡，开机观察手机屏幕是否有RSSI场强指示，就可以判断出是天线开关问题还是高放前端接收滤波器损坏。

本机是在高放管的集电极加假天线时有场强指示，从而断定是高放前端接收滤波器损坏。

更换接收滤波器，故障消失。

诺基亚8310型手机无信号检测点

案例32：

摩托罗拉T720i手机无网络故障

摩托罗拉T720i这款手机无网络、无接收、无发射的故障率非常高，多数情况下，是由于Q700（发射机频段切换使能控制管）损坏造成接收信号频段混乱而导致的故障，如下图所示为该手机无网络故障检修点。

Q700损坏会使Q701的发射VCO频段切换使能端失效，而接收一本振（与发射VCO集成在一个芯片内）也会因VCO的4脚不正常而停止工作，因而导致无网络、无接收、无发射的故障，更换Q700，故障即可消除。

摩托罗拉T720手机无网络检修点

案例33:

三星CDMAX199型手机无信号故障。

三星CDMAX199型手机加电开机无场强信号指示，键入*759#813580，进入“testmode”（测试模式），该机的场强RSSI数值也在80左右。

先用加焊前端IC（U300）、中频滤波器（FL310）和中频IC（U310）的方法，故障依旧，这就要进一步检查19.68MHz的晶体是否正常，用频率计在C356处观测参考频率，如下图所示。

频率计的指示为19.632MHz，很明显存在频率偏移问题。

晶体输出的频率一路给U340锁相环作为基准频率，从而控制本振电路的输出，以便进行相关信号的接收。

如果出现频率偏移，锁相环路锁定的不是基站发给手机的导频频率，因此手机接收不到信号。

若晶体频率偏移小，手机能开机但无信号；

若晶体频率偏移大，手机不会开机。

晶体有频率偏移，说明晶体已经变性。

更换晶体，故障即可消失。

三星CDMAX199型手机无信号故障检测点

案例34:

三星CDMAX199型手机无信号故障检测点

案例35:

摩托罗拉CDMAV680手机打不出去电话。

用主复位、主清除指令处理，发现对此机没有效果，说明射频发射电路有故障。

拆机发现进过水，用清洗液刷洗后，故障依然。

在功放的输出端焊接一根假天线，在检测射频和功放供电正常的情况下，用频谱分析仪在收发双工器、功放、发射调制器及射频IC上观测CDMA的扩频信号频谱和基带信号频谱，发现发射调制器上的扩频频谱异常，断定射频调制器损坏，一般进水的机器虚焊的可能性很小，腐蚀损坏的可能性很大，如图4-17所示为发射调制器的实物图。

此机更换发射调制器后，故障排除。

摩托罗拉CDMAV680手机的发射调制器

案例36：

摩托罗拉V70手机有信号，发射有大电流。

给手机加上直流稳压电源电压，拨打“112”，发现整机发射电流达400～450mA，用手触摸功放，温度异常，怀疑功放损坏，如下图所示为该手机功放集成块。

可以看出，型号为EV581，与爱立信T28手机、三星A188手机的功放（15P、19P）很相似，易损坏，不耐高温，有些机型体现出的故障现象是发射关机。

更换功放，故障即可消失。

摩托罗拉V70发射大电流故障检测点

案例37：

诺基亚7600手机（GSM和CDMA兼容）无CDMA频段的发射信号。

使用诺基亚手机的手动寻找网络功能，能找到GSM的网络标识和CDMA的网络标识，说明手机在两个频段接收没有问题。

GSM频段发射正常，CDMA频段无发射，断定为CDMA频段的发射电路有故障，通过观察发现CDMA段发射滤波器有掉脚的地方，更换后，仍无发射，说明还有虚焊损坏的元件，功放元件所处的位置就在已损坏的发射滤波器附近，因此极有可能虚焊，用热风枪选择在300°

C左右补焊，以免温度过热击穿功放。

补焊后故障消失。

如果用观察法未能发现故障点，就要用频谱分析仪检测收／发合路器、功放后级滤波器、功放、功放前级滤波器、TX-VCO，逐一检测CDMA的扩频频谱，由此判断出故障点。

如下图所示为故障维修点实物。

诺基亚7600手机无CDMA频段的发射信号故障检测点

案例38：

三星T508手机无发射信号。

给手机外加直流稳压电源，观察到无发射电流，重写码片，故障依然。

用万用表检测射频供电和功放供电是否正常，发现功放供电不正常，三星手机的功放供电均采用VBATT（电池）直接供电，接下来就要检测功放供电的滤波金属钽电容，发现滤波电容已被击穿，如下图所示。

更换此电容，故障排除。

三星T508手机功放的滤波钽电容

案例39：

三星A388手机打电话困难。

用万用表检测射频供电和功放供电正常，用频谱分析仪在功放的输出端和天线开关检测发射信号频谱，发现天线开关的输入端无功放输出信号频谱。

由功放到天线开关的发射路径上经过耦合器，如下图所示，它的作用是一方面将发射信号由功放耦合到天线开关，另一方面将发射信号反馈到功率控制IC中，实现功率控制（APC）。

耦合器元件引脚比较脆，易损坏，更换后，故障消失。

三星A388手机功放后级耦合器

案例40：

摩托罗拉V70手机拨打电话时，显示“通话失败”

给手机加上直流稳压电源电压，拨打“112”，发现整机发射电流仅100mA左右变化，此故障是明显的发射电路故障，如下图所示为该手机故障检测点。

在检测射频电路供电和功放供电正常的情况下，先用观察法检查，发现发射信号传输通路上的元件L350和R350可能虚焊，补焊后，故障排除。

摩托罗拉V70手机“通话失败”故障检测点

案例41：

摩托罗拉A6288手机无发射。

在检测射频和功放供电正常的情况下，用频谱分析仪分别测试900MHz的10、11、12、13、14、15脚功放的输出，同理，测出1800MHz功放各脚的输出。

如果有频谱输出，再测试天线合路器的输出端或天线开关的输入端，观察是否有频谱信号输出，若无，说明天线合路器已损坏，天线合路器实质是发射末级滤波器，且有将两路发射信号变成一路信号的作用。

摩托罗拉手机V998、V8088、V6188、V6288等都有天线合路器，一般是由陶瓷材料合成，手机摔过或受到挤压时容易破碎而损坏。

取下天线合路器，发现上面有裂纹，更换天线合路器，故障排除。

如下图所示为该故障检测点的实物图。

摩托罗拉A6288手机无发射故障检测点

案例42：

摩托罗拉CDMAV680手机有时能打出去电话，有时打不出去电话。

首先用主复位、主清除指令处理，发现对此机没有效果，说明射频发射电路有故障。

对于摔过的手机，首先用观察法，观察发射电路是否有丢件、掉脚和虚焊的地方，如果有，很容易判断出来。

若不能明显地观察出来，在功放的输出端焊接一根假天线，在检测射频和功放供电正常的情况下，用频谱分析仪在收发双工器、功放、发射调制器及射频IC上观测CDMA扩频信号频谱和基带信号频谱，哪一部分没有正常的频谱，哪一部分就有故障，这是经常使用的检测方法。

如果没有频谱分析仪，也可以采用按压法或