青年文明号事迹材料Word格式文档下载.docx

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我们率先在全局提出办税服务三个一制度，即一条龙服务、第一责任人和一次办税承诺。

一条龙服务就是将税务登记、纳税申报、文书待批、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一有序集中在办税服务厅内，纳税人在这里办税从受理申报到发票发售，只需要用10分钟；

第一责任人制度，就是每一位接触到纳税人的干部，必须完成和协助纳税人办好各项税务事宜，如有违章就要追究第一接触人的责任；

一次办税承诺制度，就是只要纳税人手续齐全，所有事宜在纳税大厅一次办完，并严格按时限完成开票、办证、售票等工作，缩短纳税时间，提高办税效率。

办税三个一的实施，不仅规范了办税大厅的工作程序，更重要地是提高了执法服务的质量，变松散服务为密集型、综合型服务；

既密切了征纳关系，又方便了纳税人。

四、抓廉政，重监督，不断强化青年文明号创建监督机制阳光是最好的防腐剂。

为了保证青年文明号集体的崇高荣誉，我们强化文明创建监督制约机制，大力推行以办税服务八公开和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设阳光工程。

办税八公开，就是向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务，在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。

同时，我们还在办税大厅设置公示栏和两卡两箱。

两卡两箱就是服务卡、评议卡、重点税源企业资料传递箱和纳税人意见箱，定期传递资/料、定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。

襄樊市一位公司经理在评议卡上写道：

樊城分局征收科的服务卡是我们纳税人的护身符、权利卡；

是国税青年文明号的监督卡和约束卡。

阳光工程的推行，提高了办税的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了信用服务，促进了税收规范管理，避免了暗箱操作。

在2000年襄樊市委、市政府组织的执法评议中，我们征收科以高票获得了人民满意的执法单位荣誉。

2001年3月10日，湖北省委常委、省纪委书记黄远志同志在考察我科推行税收政务公示制的做法后，给予了充分肯定和高度评价，要求在全省行政单位推广我们的这一做法。

五、建立团员服务示范岗，因势利导，营造青年文明号创建氛围俗话说，火车跑得快，全靠车头带，一花独放不是春，万紫千红春满园。

为了营造创建青年文明号的氛围，我们在科内设置了三个团员示范岗，在办税大厅设置了两个青年文明号示范窗口，并制定了《共青团员服务示范卡》，开展定期评议活动，请纳税人用评议卡进行投票，每月选出一名服务标兵。

团干部钟梅是征收科的一名微机操作员，上了示范岗后，为尽快提高自己录入数据的速度，白天用科里的微机练速度，晚上用小孩的学习机练指法。

一段时间后，女儿怨她抢了自己的学习机，丈夫怨她不管家务。

但倔强的小钟为了上好示范岗，依然我行我素，专心练习。

功夫不负有心人，她成了征收科公认的微机操作能手。

有一天，发高烧在家休假的她，老惦记着科里的事，硬撑着身子来到办税大厅，望着排着长队等待申报的纳税人，她二话没说就走到微机旁，向刚上机不久的实习生说：

小张，人很多，别让大家等急了，让我来吧。

她一边操作一边冒着虚汗，脸色苍白。

当她正准备开完最后一张税票时，一头栽倒在操作台上。

送到医院后，她被确诊为急性肺炎。

就是这样一位干部，三年来，她先后开票8000多份，准确率达100%。

正是凭着这种对工作高度负责、精益求精的敬业精神，团员示范岗和青年文明号窗口发挥了样板效应，在其影响下，我们征收科涌现出了为征管质量达标工作而放弃为父奔丧的李群；

涌现出了主动为企业出主意，牵线搭桥，帮助襄樊市第二毛巾厂解决积压产品的金牌税收员李君；

涌现出了启动青年志愿者希望号的焦唯，他们的名字如闪烁的星星，为青年文明号创建活动增添了五彩的亮色。

六、延伸服务触角，不断拓宽青年文明号创建舞台在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，我们还积极拓展文明创建活动的内涵，延伸服务触角，一是搭起税企共建彩桥，加强与纳税人的联系，把文明服务工作落实到户。

我们对纳税人实行分片划区，科室人员分组包片，先后组织78人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的彩桥。

二是启动青年志愿者希望号，为特殊困难纳税人完成申报纳税。

三是开展我为++树新风活动，利用周末走向街头，帮助环卫工人打扫卫生，进行义务劳动。

四是开展结对子助学活动，先后帮助28名失学儿童重返校园，并资助他们解决每年入学的学费问题。

国家赋予我们以税收重任，民族寄予青年以殷殷期望。

时代可以作证，在我们这个精心打造的青春税苑里，我们做到了依法办税、诚信于民；

廉洁奉公，公开透明；

优质服务，心系纳税人，以文明的形象赢得了社会的一致认同，为青年文明号争了光，造就了一个充满生机活力的青年税务干部战斗集体。

在新世纪改革大潮的洗礼中，我们樊城分局征收科青年文明号决心不断提升创建活动的境界，充分展示青年税务干部的文明风采，为祖国税收事业的发展奉献无悔青春

篇二：

青年文明号申报材料

公司现有职工10名，平均年龄26周岁，其中党员2名，团员7名，是**公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。

公司自95年成立以来，始终把创建青年文明号活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献的工作理念，确立了建设学习型、自控型、奉献型青年文明号的创建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工，并完成**线、**线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米，实现产值近亿元,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被******评为先进集体，被*******授予双文明建设特别贡献奖杯和优秀业务奖等荣誉称号。

一、以人为本，提素强基，建设学习型青年文明号在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设学习型青年文明号、培育学习型青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

一是坚持理论引导，增强政治素质。

我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;

每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。

我们还坚持实施三个一学习法：

每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。

团员青年还约定每年的5.4青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

二是依托书架建设，提升文化水平。

我们以读书好、好读书、读好书为指导思想，在集体中建立了三好书架，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴讲学提素之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。

其中，宣传报道小组通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能；

自学考试小组自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；

练功比武小组也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三是开展技术练兵，夯实业务基础。

我们把提高业务技能作为建设学习型青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。

为提高青年职工的积极性，我们推出了案例制练功比武模式：

即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车解剖、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。

二、管理为本，创新理念，建设自控型青年文明号对于交通设施施工一线来说，青年文明号创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。

近年来，按照****提出的自控型集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设自控型青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。

一是树旗帜，弘扬富通精神。

我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创四个一流的工作目标，叫响突击奉献比贡献、树立品牌创精品的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有三牌一图两旗，即：

工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创青年文明号宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使青年文明号创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。

在上行精神的不断提升中，我们提出了立足本岗，自我监控的工作理念，并把其运用到自控型集体建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。

二是明职责，强化基础管理。

根据上级团组织制定的青年文明号管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度《共青团文明号行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对青年文明号的管理。

在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作五化标准：

单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化；

推出了六个一样承诺：

冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。

几年来，职工出勤率始终保持在95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。

三是选载体，引入全新理念。

为进一步引导青年职工增强安全自控的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动，帮助职工树立立足本岗，自我监控的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体自控的合力；

为提高职工自身的工作自控能力，我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习；

为防范职工失控行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实三检二查制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；

查标准化作业、安全质量隐患。

三、诚信为本，弘扬新风，建设奉献型青年文明号倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建青年文明号活动的主要宗旨。

我们以强化青年职工三德教育为抓手，大力建设奉献型青年文明号。

一是切实加强道德教育。

我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设奉献型青年文明号的行动指南。

通过推行四个一工作法：

即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题），时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的青年文明号成员。

集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使青年文明号成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。

二是深入开展信用建设。

我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了信用建设宣传牌，使诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范在青年职工中入心入脑。

为展现和强化信用建设在工作岗位中的突出作用，我们制作了信用公约承诺卡，通过制定承诺目标，运行承诺措施，推行青年职工安全信用承诺，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。

我们还相继推出了每月一星、奉献标兵评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工照片上墙、名字入刊、奖金进手，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

三是积极进行义务奉献。

我们成立了青年志愿者便民服务队，坚持定期开展一助一、多助一活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。

在济宁市公路管理局团委的指导下，我们青年志愿者服务队推出了三个一工作法。

即：

每年建立一个服务基地、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；

提出了四保证的承诺：

即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。

截止目前，服务队建立段内外青年志愿者服务基地4处。

。

几年来，我们虽然在创建青年文明号活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。

我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬＊＊企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为＊＊＊＊做出新的更大的贡献，努力在＊＊跨越式的发展中书写青年文明号的华章！

篇三：

青年文明号申报事迹材料

孤岛采油厂热采大队热采三队成立于2002年9月，现有职工46人，其中青工37人，平均年龄33.4岁，占职工总数的80％。

主要管理着上海四方锅炉厂生产的亚临界活动注汽锅炉，承担着孤岛采油厂边远稠油区块的热采注汽任务。

建队3年来，累计注汽107口井，注汽量16.7104吨，累创产值3745万元。

几年来，该队以创新实践，拼搏奉献为主旋律，以服务党的中心工作，服务青年成长成才为宗旨，大力弘扬团队精神，增强青工责任感和荣誉感，积极倡导敬业精神，发挥青工的主人翁作用和安全生产的生力军，深入开展争创青年文明号、争当青年岗位能手和青年志愿者等活动，锐意创新，无私奉献，为热采大队生产经营建设和持续稳定发展做出了积极贡献。

一、采取灵活的保障机制，丰富青年文明号创建活动。

创建青年文明号，机制是保障。

为了使青年文明号活动健康发展，该队首先从活动的准确定位入手，建立了青年文明号保障机制，重点是领导机制和激励机制，为创建活动提供了组织保障和制度保障，确保了创建活动全面展开。

建立活动领导机制。

该队成立了由主管领导挂帅，团支部具体负责，技术干部和生产骨干紧密配合的领导小组，为创建活动的开展提供强有力的组织保障。

同时，出台了《热采三队青年文明号活动创建实施方案》，制定创建工作计划，实施分级管理抓环节落实，保证活动不流于形式。

并通过支部会、职工大会、座谈会等方式，加强宣传教育，进一步统一思想，明确工作目标，形成领导重视、分工负责、人人参与创建的良好氛围。

完善考核激励机制。

结合青工队伍特点和热采生产实际，该队先后制定了《热采三队青工文明行为规范》、《热采三队文明青工评比细则》、《热采三队规范注汽站考核细则》等一套结合的规章制度，使青年文明号的创建工作有了更具体的依据。

同时，对在创建活动中涌现出的优秀青年先进个人进行表彰奖励，并积极向采油厂推荐，作为将来选拔使用人才的重要依据，充分调动了广大青年参与创建的积极性和主动性。

二、开展形式多样的活动，打造青年文明号服务品牌。

为使青年文明号创建活动形式多样，热采三队通过实施符合热采工作特点的学习成才、生产突击、创新创效和快乐文化四大精品工程，不断提高青工整体素质，增强团队凝聚力和学习力，实现科技创新和管理创效。

以导师带徒活动为载体，促进青工岗位成才。

为使青工适应岗位要求，培养更多的一专多能型青工，壮大青年文明号的实力，提升职工队伍整体素质，该队克服新转岗青工多、工作艰苦和生活条件的限制，将有特殊技能的青工和青年技术干部联合起来组成师教团，为岗位青工搭建学习和技能平台。

利用举办岗位练兵赛、比武拉力赛、季度抽考赛和开通青工解答热线，举办青工操作示范课、思想交流研讨会等形式，努力把学习工作化，工作学习化的理念传达给青工，通过有计划、有目的、有组织地对青工进行技能知识的全方位培训，使青工的岗位技能得到了明显提升。

目前，该队有30人取得两个以上特种作业操作证，有15人具备3个以上特种作业操作证，有6名青工参加了各项函授学习，真正实现了青工队伍由专一技能向一专多能方向的发展。

以争、创活动为依托，发挥青工生产主力军作用。

该队将青年文明号的创建细化到班组、岗位、个人，通过开展争当明星注汽工、创青年文明红旗站活动，赋予青年工作文明号新内容。

服务单位生产经营建设，是团组织工作的一项重要内容。

因此，该队结合生产特点，把建立生产突击队作为争、创活动的有效载体，使争、创活动贴近生产实际。

工作中，每当遇到急难险重任务，该队团支部就组织团员青年，及时成立青年突击队，冲在前，干在前，出色完成多次施工任务，充分发挥了团员青年在生产经营建设中的生力军和突击队作用。

2005年2月18日，5＃、6＃活动注汽站同时搬迁到施工井场，青工们克服天气寒冷，风雪刺骨，道路难行等困难，仅用6小时快速搬迁就位，创下了该队一次搬迁两台设备的新记录。

在服务生产的同时，他们制定出相应的评比奖惩制度，对取得明星注汽工个人和青年文明红旗站的集体给予表彰和宣传。

争、创活动的开展，进一步拓宽了青年文明号的工作范围，也使争创文明集体、争当先进个人的意识深入到每个青年职工的心中。

创建青年科技示范园，提高青工综合素质。

结合高危行业的工作性质和青工人数多的特点，为更好发挥团组织育人职能，该队团支部以热采培训实践基地作为依托，创建了青年科技示范园。

创建中以五小活动和特色培训活动为着力点，在青工中广泛开展学习育园、科技兴园、创新促园等活动，通过建立青年读书屋，推行导师带徒、现场互动等培训法和金点子创新创效活动，青工学习和创新的积极性不断增强。

青工苗会清在注汽锅炉运行中，发现燃烧器的瓦口、旋风片等部位易经常容易出现结焦的问题，进行反复实践和与青工攻关小组成员探讨交流，提出了加装油枪的调整装置，保持油枪处于瓦口正中位置的方案，实施后，较好地消除了油枪偏斜造成的结焦和偏烧等现象。

今年以来，该队青工先后提合理化建议15条，同时大搞修旧利废活动，修复了多个泵类、阀门等设备和零部件，节约生产成本3万余元。

通过示范园的创建，提高了青工创新创效能力，促进了青工整体素质的提升。

培育青年快乐文化，增强团员青年归属感。

热采三队是一支年轻的队伍，工作性质常年在孤岛油区野外施工，冬天与旷野风雪为舞，夏天与野地蚊虫为伴，青工工作十分单调，思想极易产生不利于生产的波动。

为此，该队把搞好青工的业余文化生活作为提升团工作的一项重要内容，积极培育青年快乐文化。

队上先后建立了团支部活动室、青年之家、青年读书屋等青年读书、娱乐的场所，定期组织开展团员青年喜闻乐见的文体活动，并出刊了热采三队快乐文化简报，用亲情和融洽的大环境重新唤起了团员青年的归属感。

同时，加大了人性化管理的力度，心里时刻想着青工，在细节上关心他们。

在三八节到来之际，为青年女工过生日；

在施工繁忙时刻，为野外注汽站职工送去新鲜水果及小食品；

为小站配备了书报夹、冰箱、消毒柜、自行车等设施。

无微不至的关怀使每个青工都能安心、积极、快乐地投入工作，增强了青工的团结力和向心力。

三、强化工作监督机制，提升青年文明号的活动效果工作中，该队在总结经验的基础上，制定完善了班组监督制度。

建立了有队干部和班组骨干人员参加的4人监督小组，每月队上团支部召开一次创建工作分析会，提出存在问题，研究整改方案，探讨下一步活动开展的方向；

监督小组成员再给予提出建议，每季度监督小组成员对青年文明号实施情况进行检查和督导，并给予考核打分，形成了党团共管、青工参与、制度严明，监督有力的良性工作态势。

青年文明号创建活动的深入开展，使热采三队各项管理工作呈现出新变化，青工创新能力不断提高，团队竞争力不断增强，青年文明号在青年职工中的声誉度进一步提升，在同行业创造了一流的业绩。

今后该队将从本职工作抓起，振奋精神、同心协力，使之成为一支形象文明、思想过硬、作风优良、业务精湛的生力军，共同营造讲文明、树新风、蓬勃向上的新气象，为实现创建局级青年文明号的既定目标，一步一个脚印的努力登攀。

篇四：

争创全国青年文明号事迹材料

位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。

跃进桥营业处是省级青年文明号集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省五一文明示范岗、省级巾帼示范岗和国家级质量管理小组。

在创建青年文明号活动中，以中国电信集团公司提出的用户至上，用心服务的方针为指导，以用户满意-我们永恒的追求为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。

一、围绕争创全国青年文明号，切实抓好四个重要环节。

跃进桥营业处制定了创建全国青年文明号的几项硬性指标，即：

全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、抓教育，强化窗口服务意识。

电信服务窗口是电信企业直接面向客户的脸面，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先软硬兼施。

他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等硬性措施，提高硬性服务的可操作性，切实做到规范服务；

其次推已及人。

他们在青工中组织了假如我是一位电信用户，江苏电信人征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；

再次典型引路。

他们在共青团员的工号牌上印上共青团员标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理，完善规范服务体系。

建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国青年文明号的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、红马甲、蓝马甲工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作；

其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进；

再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。

根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了青年文明号管理系统软件。

3、抓环节，落实服务工作界面。

他们提出的服务口号是用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满?

首先接待工作推行三请三及时服务，即：

请您进来、请喝杯茶、请提意见；

及时处理、及时答复、及时回访；

其次严格执行首问负责制，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；

再次美化环境积极创造良好服务氛围，让