细节是成功者的阶梯读《细节决定成败》演讲稿Word下载.docx
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否则我们一定会误了工作、荒了事业。
至此,我们必须时刻牢记:
勿以细小而不为!
细节是平凡的、具体的、零散的,如一句话、一个动作、一个会面.......细节很小,容易被人们所忽视,但它的作用是不可估量。
有些细节会深深地印在我们的脑海中,留下终生难忘的印象;
有些细节会改变事物的发展方向,使人们的命运发生转变。
对个人来说,细节体现着素质;
对部门来说,细节代表形象;
对事业来说,细节决定着成败。
几个星期前,我一口气读完了汪中求先生的《细节决定成败》,书中从各个方面,由浅入深,从思想观念出发,到细节的产生的差距,忽视细节的代价,由细节的本质到细节的积累。
清清楚楚,淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念,从做人,做事,做管理,处处体现了细节的重要性。
而“细节”又是一个多么容易被忽视的字眼啊,在表面风光的背后,有谁会真正注意到细节的存在和影响呢?
而要真正做到对每一件事都细致入微,周全考虑却并不是一件容易的事。
正如书中所说的注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。
谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为人的行为的95%都是受习惯影响的,在习惯中积累功夫,培养素质。
香港商业巨子李嘉诚无论是在事业上还是在与人的交往中都可以说是取得了巨大的成功,他就在一次讲学中说道:
“栽种思想,成就行为;
栽种行为,成就习惯;
栽种习惯,成就性格;
栽种性格,成就命运。
”可见“注重细节”这个行为习惯的日积月累对人的影响。
记得中国曾经有一座跨海大桥突然断裂,造成了车毁人亡的惨剧。
可就在断裂之前,有一个小学生曾发现这座桥上有一条裂纹,并把它写在作文中告诉了老师和家长,可是我们的大人们却忽视了孩子对这一个重要细节的发现,没有做进一步的调查和研究。
最终惨剧还是发生了,当然,我们不能把惨剧的发生完全归结在老师和家长身上,但是如果……也许有些时候真的没有太多的如果。
想想看,我们还不如一个孩子,真是让人汗颜!
小事成就大事,细节成就完美。
联系到幼教工作,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。
幼儿园无小事,事事都育人,老师的每个细小的行动都是无声的教育,她远比豪言壮志语更行之有效。
所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以责任心对待每个细节:
从对孩子的每个微笑至换位思考为孩子着想;
从重视孩子每一次的提问到放手让孩子去处理“小事”。
只有这样,才有可能在平凡的岗位上创造出最大价值。
东汉的薛勤曾经说过:
“一屋不扫,何以扫天下!
”是的,小小的房间都不会整理,谈何去“整理”一个天下啊!
那么,就从自己身边的小事做起吧。
反观自身,有时工作一忙,东西就随手乱放,抽屉也是越堆越满,一旦有急需就翻箱倒柜,一顿忙活,既浪费时间又浪费精力。
如果说这些还都是关于教师自身成长的方面,那么对待学生的教育则是任重而道远。
如果教师处理问题缺乏认真严谨关注每个细节的态度,就可能忽略一些智慧的火花和一些微小的错误,时间一长,“一个个牛顿”可能从你的眼前溜过,一个个小错误可能影响到学生的一生。
我想,这并不是危言耸听,教师就应该为学生做一个良好的表率。
“教育无小事”,孩子的一句话,一个行为都能反映出他的内心世界。
教师要做一个教育生活中的有心人,不然会在不经意之中伤害孩子的自尊心。
是的,智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,名人之所以成为名人,其实没有什么特别的原因,仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。
荀子在《劝学》中阐述:
“不积跬步,无以至千里;
不积小流,无以成江海……”讲的都是同一个道理:
凡事皆是由小至大,小事不愿做,大事就会成空想。
“七个烧饼”的故事想必很多人听过:
说的是有一个人买烧饼,吃了6个没饱,当吃到第七个时饱了,他觉得前面6个烧饼的钱都白花了,早知道如此,只要买第七个烧饼不就成了吗?
这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程,也许有些人无法上升到理论高度来阐述这个事实,但大家都明白,如果没有前面6
个烧饼垫底,又怎么会有吃第七个烧饼就饱的结果呢?
当你不厌其烦地拾起细碎的石块日积月累构筑起来了的却是高耸的城堡,只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时,你才会体味到这些小事的重要。
正所谓,细微之处见精神,人人都应从小事做起。
小事不能小看,细节方显魅力。
以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的岗位上创造出最大价值。
“以管窥豹,可见一斑”。
我们往往可以从生活中的一些微不足道的小事洞察秋毫,从而感悟到一个人的内在精神。
海尔集团总裁张瑞敏说:
“什么是不简单?
把每一件简单的事做好就是不简单;
什么是不平凡?
把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”让我们以此共勉。
细节决定成败
反贪局-张安快
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事,大家上午好!
今天我演讲的题目是:
细节决定成败!
(英语)Detailisthekeyofsuccess!
(蒙语)……
在内蒙古自治区这片神奇的土地上有这么一所大学,地处呼和浩特郊区。
在那里,风不多,一年刮两次,但一次刮半年!
平时,工地尘土弥漫,学生逃课不断,白天停水,晚上停电,敢问这是哪里?
抬头一看:
哇噻!
内蒙古财经学院!
这样的学校毕业生就业状况又是怎样的呢?
关于这个问题也曾一度流传过这么一个笑话:
一晚,一个财院学生被一伙强盗劫持,被要求交出财物,这个哥们哀求道:
各位英雄好汉,俺是财院的,毕业半年了还未找到工作,真的没钱!
这位强盗一听顿生怜悯之心安慰道:
别伤心兄弟,俺也是财院毕业的,毕业一年了还不是这样?
兄弟,拿好身份证,前面路口还有咱们财院的人!
上面说得当然是个笑话,但作为一个大学生,我首先为自己毕业后没有轮落到行街抢劫的地步而感到庆幸,我更为自己毕业后能进入乐陵市检察院这一光荣集体而庆幸,穿着这身检服,看着胸前的检徽,一股激动之情便油然而生:
我,骄~~傲!
还记得2008年11月份初来单位时,番凤岩局长就曾语重心长的对我说,我们反贪工作有些特殊,有着更为严格的纪律性,时间观念一定要强,要想把复杂的侦查工作做好就必须学会把自侦案件的每一个小小的琐碎环节做好、做细,必须有脚踏实地的求真务实精神!
要学会从小事做起,要善于从小事做起!
自己对这一点体会最深的还是从正月初九上的一件新案子说起。
那天中午12点多,很多反贪干警还没来得及吃午饭,接到命令后都及时赶回了单位,从传讯到询问一切都是那么严格神秘,一切又都是那么井然有序!
当时我和宋晓东局长一组,一开始那位嫌疑人拒不交代,态度极不配合,尽管宋局长动之以情、晓之以理,但她仍旧揣着明白装糊涂。
后来宋局长及时抓住了她无意间的一句疏漏并利用嫌疑人的心里变化而趁热打铁、穷追猛问一举获得了我们想要的信息!
用心做事,就必须注意细节!
也许是犯罪嫌疑人的一句话、一个表情、一个眼神都有可能会成为案件突破的关键!
也许我们对这些细节性的东西多留一分心,多注意一下,多思考一点我们就会取得工作中的主动,否则就会痛失机会,延误时机!
成非偶然,因为我们的每一分努力都将构成我们成功链条上的关连环节;
败非命运,也许我们的每一次消极懈怠或错误心态都注定了我们必败的结局!
提到注意细节,用心做事,我突然想起一个发生在日本的真实故事。
在讲这个故事之前,我想先问大家一个问题:
你们见过的火车票最贵的多少钱一张?
包括卧铺?
……还是先听听我的故事吧!
日本东京贸易公司有一位专门为客户订票的小姐,经常给德国一家公司商务经理预订往返于东京与大阪之间的火车票,不久这位经理发现一件看似非常巧合的事情:
每次去大阪时,他的座位总是在列车的右边的窗口,而返回东京时,又总是在靠左边的窗口。
有一次,这位经理把这件事告诉了订票的小姐。
这位小姐跟他说:
火车去大阪时,富士山在您的右边,返回东京时它在您的左边。
我想外国人都喜欢日本富士山的景色。
所以,每次我都会替您买了不同位次的车票。
就这么一桩不起眼的小事使这位德国客户非常感动,并使他把与这家公司的贸易额由原来的400万马克提高到了1000万马克。
一张小小的车票居然价值600万马克,这不能不说是注意细节、用心工作而取得的意想不到的成果!
这个故事是自己上大学时看到的,从那时候起我就以这个故事为榜样来要求自己,力争凡事都用心去做,因为我知道:
认真做事只能把事情做对,而用心做事才能把事情做好!
小事不能小看,细节方显魅力!
注意细节,用心做事,个人做到了而且坚持做下去,那么他必定会成就美好人生!
而一个单位做到了而且坚持做下去了,那么单位肯定会团结和谐、朝气蓬勃!
说到这儿,我又不得不想起了让我们引以为豪的乐陵检察院!
在乐陵市委、市政府的正确领导和英明决策下,全体干警脚踏实地、求真务实。
从小事做起,从人民群众的小事做起,立检为公、执法为民,取得了一系列的荣誉:
04、05年,我院先后被评为“全省十佳检察院”“全省先进检察院”“全国先进检察院”06、08年分别荣获“集体二等功”,2007年被最高人民检察院授予“全国文明接待室”!
正是由于我院全体干警的脚踏实地才得到了人民群众的认可;
正是由于我院全体干警的求真务实才得到了市检院、省检院乃至最高检的肯定!
不积跬步,无以成千里;
不积小流,无以成大海!
泰山不让土壤,故能成其大,河海不择细流,故能就其深!
小事成就大事,细节成就完美,细节踌就辉煌!
合抱之木,生于毫末;
九层之台,起于垒土;
千里之行,始于足下!
一屋不扫,何以扫天下?
!
(谢谢大家!
)
尊敬的领导、同志们:
大家好!
我叫李丽萍,我今天演讲的题目是:
《细节决定成败,责任铸就辉煌》。
有首民谣说:
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗;
输了一场战斗,亡了一个帝国。
马蹄铁上一个钉子是否会丢失,不禁使我们想起“失之毫厘,差以千里”这句中国传统的古语。
无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。
古人还说:
不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。
这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业,要有所作为,要获得硕大的胜利果实,就要从我们身边的小事做起,把一个个小的胜利果实聚集起来,才能获得更大的胜利果实。
然而在我们的国家,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;
雄韬伟略的战略家很多,而精益求精的执行者很少;
各类管理规章制度很多,而规章条款不折不扣执行的很少。
所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡树立细节意识,注重细节、把小事做细。
成也细节,败也细节。
什么是细节?
一般来讲,细节就是细小的事物、环节或情节。
可以形象地说,细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝……
现实生活何尝不是这样呢?
注意了细节才能把事情办得更加完美,注意了细节生活才会更真实更有意义。
而忽视了细节,就会影响经济发展,甚至酿成重大责任事故。
近些年,一些地方不断发生煤矿瓦斯爆炸事故、交通安全事故,究其原因,大部分属于安全管理细节没有到位,违章操作造成的责任事故。
有的地方因为一个服务细节做得不好,就影响了投资环境、影响了政府形象。
一些项目决策由于前期工作做得不细、不深,造成了盲目投资和低水平重复建设。
一些领导干部往往在生活细节上不严格要求自己,从量变逐步到质变,一步一步走上腐化堕落甚至违法犯罪的道路。
细节决定事物的成败。
就拿前不久美国哥伦比亚航天飞机来说,升空80秒后爆炸,机上7名宇航员遇难,而调查结果表明,造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。
应该说,飞机整体性能等许多技术指标是一流的。
但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机和7名无法用金钱衡量的生命,实在是不值得。
现代商业上的成败,细节也很重要,许多企业将大笔资金投入产品的开发,往往只是为了赚取百分之几的利润,而在生产中任何一个细节的失误,就可能将这些利润完全失去。
现在,许多人都认为进口的东西质量好,这是不无道理的。
因为进口产品无论从操作、质量、做工上说,都很完善,而国产的产品仅从外观上看,就有普遍的缺陷:
外观设计粗糙,产品说明书不简洁,售后服务不到位……这些非内在因素很容易就将消费者拒于“购买”大门之外。
细节往往因其“小”,而容易被人忽视,掉以轻心;
因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。
但就是这些小事和细节,往往是事物发展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。
因此,这就要求我们在工作中要树立坚强的责任心。
这就是说,抓落实,目标要细,要求要细,责任要细,措施要细。
这就要求我们必须克服华而不实的作风,都必须改变随意性、粗放式的管理方式,都必须健全制度、堵塞漏洞,走上制度化、规范化的轨道。
在工作中要树立坚强的责任心,什么是责任心?
责任无所不在:
见义勇为是责任,帮助别人是责任,爱护集体是责任,维护民族尊严是责任,扶贫济困是责任……责任给人以压力,也给人以动力。
如果一个人没有了责任心,那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。
这个责任心包括对社会的责任、对家庭的责任、对工作的责任、对人的责任、对自己的责任。
总听到有人说我只要对家庭、对工作、对别人、对自己有责任心就够了,社会的责任跟我无关,太大太伟大,我承受不了。
其实这话是极度错误的,人的责任首先是对社会的责任,有了对社会的责任才能有对家庭、工作、朋友、自己的责任,因为一个只知从社会、他人的责任获取的人是根本无从谈责任的。
一个人应当具备的优秀品质很多,而责任感是十分重要和可贵的。
雷峰愿做一颗永不生锈的螺丝钉,拧在哪里都要负起应尽的责任,焦裕禄忍着病痛走访贫苦百姓,孔繁森以微薄的收入供养藏族孤儿……众多先进人物的思想和事迹,无不具有一个共同的特点,那就是对国家、对人民、对事业有着高度的责任感。
古人云:
"
不患无策,只怕无心。
一个人的学识、能力、才华很重要,但缺乏责任感、责任意识、责任心,就不堪大用。
即使小用也令人担心。
责任感反映了一个人的精神境界。
很多事情没有成功,不是我们没有付出努力,而是我们忽略了一些细节——一颗螺钉松动足以让航天飞机灰飞烟灭;
药厂厂长一口痰失去了与外商合作的机会;
入口处多一节拐弯的门,可以降低空调的耗电量;
市长弯腰拾起眼镜,引来了巨额投资……这一切都说明细节和责任足于决定成败!
也许有人说,我们无法保证注重细节、感受责任就会为我们带来成功,但如果我们要想取得成功,要想把工作做好,要想成就一番事业,我们必须注重细节,感受责任,保证每个细节都做好。
比如我们济钢集团,我们生产的每一件产品,都关系着企业的声誉与诚信,某个环节的细节做不好,必然影响我们的产品品质。
只有养成注重细节、感受责任的工作习惯,才能把我们济钢的产品做好,才能使“国泰”品牌在激烈的市场竞争中乘风破浪、经久不衰。
由此可见,责任不是一个甜美的字眼,它仅有的是岩石般的冷峻。
一个人真正地成为社会一分子的时候,责任作为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的背上。
所以我们需要注重细节,树立强烈的责任心,把身边的每一件小事做细。
在我们济钢集团,我认为,如果谁真正的把身边的每一件小事做细了,那么他也就是一位不简单的员工,不平凡的员工。
我们济钢需要这样的员工!
所以,让我们注重细节,感受责任吧!
细节决定成败,责任铸就辉煌,让我们抓住机遇,细致扎实地走好成功路上的每一步!
谢谢大家!
让青春插上细节的翅膀各位领导、各位同事、各位朋友:
大家下午好!
今天,能够登上大厦《细节决定成败》读书演讲台,我感到非常高兴,也非常荣幸。
我演讲的题目是《让青春插上细节的翅膀》。
今天,在座的大部分都是团员青年。
我想问大家一个问题:
在什么情况下,你才意识到自己是一名共青团员呢?
是在参加各种团员活动的时候,还是在缴纳团费的时候?
也许你会说,太平盛世,平凡岗位,哪有那么多让团员发挥作用,体现辉煌的时候!
其实不然,青年永远都是时代的主体力量,是未来,是希望。
共青团员的称号,不只在枪林弹雨中辉煌,也不只在惊涛骇浪前闪光;
不只在发射神舟飞船时凝聚,也不只在紧急危难时高扬,她在21世纪青年一代心中激荡和向往。
在平凡岗位上的每一件小事,在对客服务的每一个细节,处处都有对团员意识的考验陶冶,时时都需要团员意识的升华弘扬。
所谓细节,就是细小的环节或情节,通俗的讲,就是细枝末节。
传统思想一贯认为细节并不重要,也有成大事者不拘小节之说。
厨艺中“放盐、味精少许”,就是最典型的东方人的操作习惯和特征,不通过严格的量化规范和科学的测算,我想一个重要原因就是许多人还没有养成严谨认真的、一丝不苟的工作态度和工作习惯,细节不被重视,管理不够精细,这才是问题的症结所在。
所以我想告诉大家:
我们要重视细节。
其实,我们大量的工作,都是一些琐碎、繁杂、平凡、细小事务的重复,这些事做成了、做好了,并不见得有什么成就,但就是这些小事要完全做好、做到位也并不容易,原因是缺乏持之以恒的精神,无法悟透“天下大事,必做于细”的精髓,
放弃了贵在坚持的高尚品质。
一旦做不好、做坏了,就肯定会产生不良的影响,造成损失,甚至会带来灭顶之灾。
这决不是危言耸听,我相信大家都理解“千里之堤,溃于蚁穴”这句话的深刻含义。
“成也细节,败也细节”,我们服务的对象是来自五湖四海的客人,我们的一言一行、一举一动决定了我们服务水平的高低,决定了客人满意与否,决定了我们大厦的核心竞争力。
每个人都能做好自己的工作,人人尽职,步步到位,才能确保整个服务流程顺畅、完美。
反之,只要有一个环节疏忽了,譬如,前台漏输一张单子,菜点中一只小小的飞虫,结账一个小数点的失误等等,就有可能满盘皆输,有损我们大厦的形象,所谓100-1=0的道理就在这儿。
——我们还能无视细节吗?
一个小小的火花引发京民大厦一场大火,12人死亡、35人受伤,直接财产损失81.9万元。
——面对这一切,我们还敢忽略细节吗?
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。
在这个细节制胜的年代,任何一件事都是做出来而不是喊出来的。
我们的全体员工若都能以强烈的责任心对待每一个细节,给客人满意加惊喜;
都能以认真的态度做好各自岗位上的每一件小事,使各部门相互协调配合,大厦核心竞争力的拳头一定会握得更紧。
年轻的朋友们,如果你热爱大厦,热爱你的工作,那么就让我们为青春插上细节的翅膀,成为这优秀团队的一员,为更具生命力、更具创新力、更具吸引力的北京西藏大厦贡献我们的青春、智慧和力量!
谢谢大家!
先讲一故事呵,有一个幼儿园招聘幼教老师,条件优厚。
招聘地点设在二楼,楼道上有一个鼻涕长流的小男孩,络绎不绝的应聘者从他面前经过,只有一个人停下来为小男孩擦掉了鼻涕,当然她也就成为了这次招聘中唯一的胜出者。
这正是“细微之处见精神”呵。
细节,微小而细致,在市场竞争中它从来不会咤叱风云,也不像疯狂促销策略,立竿见影地使销量飚升;
但细节的竞争,却如春风化雨润物无声。
今天,大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场,而细节上的竞争却将永无止境。
一点一滴的关爱、一丝一毫的服务,都将铸就用户对品牌的信念。
中国道家创始人老子有句名言:
“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。
意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。
海尔总裁张瑞敏也说过,把每一件简单的事做好就是不简单;
伟大来自于平凡。
往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。
一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。
“泰山不拒细壤,故能成其高;
江海不择细流,故能就其深。
”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。
可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。
不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。
首先,我要说的是细节来自于习惯。
相信在坐的各位在销售过程中都跟我有相同的体会。
一双鞋子快要买单了,但当顾客看到白色鞋底上的布满灰尘的时候,顾客就觉得这双鞋子是别人穿过的,任凭你再三解释,也不能改变他的想法,很容易逃单。
实际上避免这种事情的发生很简单,那就是每天搞卫生的时候,抬一下你高贵的手,如此简单的一个动作而已。
用香港商业巨子李嘉诚的话来讲就是:
“栽种思想,成就行为;
栽种行为,成就习惯;
栽种习惯,成就性格;
”当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。
任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。
可见,细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
其次,细节来自于用心。
俗话说:
商场如战场。
我们是服务行业,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们销售部的工作,更是“战争前线”。
务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到我们的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。
这就要求我们自己必须注意细节,用心服务,以客户的满意为首要目标。
客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到奥康的真诚。
提到注意细