某大型知名餐饮企业人力资源部岗位说明书Word下载.docx

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任职资格

1、本科以上学历，管理类相关专业。

2、3年以上本行业或相近行业人力资源管理工作经验。

3、具有较强的沟通、协调和推进能力，积极乐观，善于各类性格的人交往，待人公平。

4、对人力资源规划、人才引进、职业生涯等具有丰富的实践经验；

熟悉国家、地区关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇等政策。

5、具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

考核重点

1、招聘进度率；

2、中层人员流失率；

3、团队建设；

4、新思路管理。

职业发展

可晋级的岗位

小区执总、人力资源总监

可互调的岗位

行政办公室主任、培训发展部经理、酒店经理、加盟服务部经理

可晋级到此的岗位

人力主管、区域招聘专员、招聘专员、绩效专员、薪酬专员

招聘专员岗位说明书

招聘专员（主管级以上人员招聘）

无

负责公司主管级以上人员（不含高层）、酒店主管级以上人员的招聘及渠道建设，确保公司人才供给。

1、公司人员招聘的初步筛选权、后备人才建议权。

2、招聘渠道建设及优化建议权。

1、参与制定并完善招聘管理制度、流程，并负责执行。

2、根据公司人员编制及人事处人员招聘需求，制定年度、季度、月度人员招聘计划。

3、负责建立主管级以上人员（不含高层）招聘渠道，并对招聘渠道进行定期的评估、维护及优化。

4、负责公司主管级以上人员（不含高层）、酒店主管级以上人员的招聘信息发布、人员初选、面试组织、录用通知及招聘资料的整理。

5、负责招聘效果评估，提出人才招聘的合理化建议。

6、负责编制年度、季度、月度招聘费用预算、报销及招聘成本控制。

7、完成上级领导交办的其他工作。

2、2年以上本行业或相近行业招聘工作经验。

3、具有较强的沟通能力、亲和力和洞察力，积极乐观，待人公平。

熟悉地区人才供给市场及招聘渠道。

1、人员招聘进度率；

2、招聘渠道开发与维护；

3、实习期人员流失率；

4、价值观、月度行动目标。

公司招聘处主管、公司培训处主管、公司人事处主管、区域人资主管

公司培训与发展专员、薪酬专员、绩效专员、员工关系专员、行政专员、训练管理员、前厅主管

区域培训专员、管培生、训练师

招聘专员（职员招聘）

负责公司职员级的招聘以及招聘渠道的建设，确保公司人才供给。

1、公司人员招聘的初步筛选权，后备人才建议权。

2、公司竞聘体系及招聘流程优化完善建议权。

3、对区域招聘的专业指导权、执行监督权。

1、参与制定并完善招聘管理制度、流程，并监督执行。

2、根据公司各部门的人员招聘需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划。

3、负责建立公司招聘渠道，并对招聘渠道进行定期评估、维护及优化。

4、负责组织公司竞聘。

5、负责公司职员级人员的招聘信息发布、人员初选、面试组织、录用通知及招聘的资料整理。

6、负责招聘效果评估，提出人才招聘的合理化建议。

7、负责编制年度、季度、月度招聘费用预算、报销及招聘成本的控制。

8、负责区域招聘的专业指导，并对区域招聘管理制度的执行情况进行监督。

9、完成上级领导交办的工作。

1、本科以上学历，人力资源、心理学及管理类相关专业。

2、2年以上本岗位工作经验。

3、具有较强的沟通协调能力、洞察能力，积极乐观，待人公平。

4、熟悉地区人才市场及招聘渠道。

1、招聘进度率

2、试用期职员离职率

3、价值观

招聘主管、培训主管、人事主管、区域人力主管、训练科主管

培训专员、薪酬专员、绩效专员、员工关系专员、企管专员、训练管理员、企管专员、文化专员、行政专员

训练师、管培生

公司招聘专员岗位说明书

招聘专员（招聘管培生、基层）

根据直营酒店定编及新开直营酒店定编，完成酒店员工招聘任务，确保每位酒店员工合格上岗。

提升竞争优势，最终使公司所到区域成为品类第一，在区域心智内使品牌代表品类。

1、对店面输送员工的复试权。

2、对店面输送不合格员工的辞退权。

3、对区域招聘专员的虚线管理权及建议解聘权。

4、招聘费用的申请权。

5、对酒店未按公司标准执行的调研及建议处罚权。

6、对招聘渠道的开发权。

1、负责搜集汇总区域内招聘需求并制定招聘计划审批后执行；

2、负责编制招聘费用预算申报批准后执行；

3、负责建立酒店员工招聘渠道，并对招聘渠道进行定期评估及维护；

4、负责管培生的招聘及管培生招聘渠道的维护；

5、负责管理及分配区域招聘计划及监督执行；

6、负责检查酒店员工建档及时性及完整性；

7、负责组织追踪新员工分配到店工作情况并落实店面是否按新员工入职流程接待；

8、辅导区域招聘工作的陪练及改进，提升区域招聘、管理能力；

9、完成上级领导交办的其他工作。

1、本科以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业。

2、两年以上本行业或相近行业基层招聘工作经验。

3、招聘渠道市场开拓经验及能力。

4、具有较强的沟通、协调、推进能力和人际关系处理能力，积极乐观，待人公平。

3、区域招聘维护完成率；

4、月度行动目标。

培训发展处经理岗位说明书

培训发展处经理

人力资源部

培训主管

为实现巴奴公司5年后的企业腾飞打好坚实的人才基础；

稳步提升企业员工素质，为企业人才发展体系储备基础力量，实现公司规模与管理质量的质变！

1、组织建立公司人才培训发展体系，制定和完善培训制度、政策，并监督实施。

2、拟制公司培训工作总体规划与年度计划。

3、负责公司培训资源建设，组织课程体系建设及内部讲师认证。

4、管理培训经费，审批各单位培训项目。

5、推动公司重点培训项目的开展。

指导、监督区域内培训开展。

6、组织实施公司新员工入职培训、管理干部培训及各项外部培训。

7、对部门人员实施部门级培训和月/季/年度考核，提出人员调配、晋升和淘汰等建议。

8、对公司培训整体效果负责，指导、监督各单位开展培训工作。

1、教育背景：

人力资源或工商管理专业，本科及以上学历；

人力资源管理领域五年以上工作经验，同等职位两年以上工作经验。

2、培训经历：

企业管理技能培训；

人力资源管理培训；

沟通、激励、团队建设、项目管理等培训。

3、技能要求：

熟悉各类培训方法，能独立制定培训计划；

有良好的人际沟通技能；

激励技能；

团队组织与协作技能；

电子及网络化办公技能；

具有良好的书面和语言表达能力。

4、个人素质：

热心、开朗、真诚，敬业，具有良好个人修养及职业素养。

1、人员培训发展体系建立、优化和实施；

2、公司各项培训执行效果；

3、培训团队建设；

4、人才成长的过程追踪；

人资总监

招聘处经理、人力经理

培训主管、人力主管

培训发展处主管岗位说明书

培训发展处主管

培训经理

培训专员、训练管理员

1、负责按培训发展处的要求起草员工培训制度、文件并报发展培训处审批；

2、负责汇总、制定培训科的整体年度培训计划，并报发展培训处审批后实施；

3、负责公司及酒店统一招聘的酒店新员工入职培训的组织实施；

4、负责对培训科培训计划的实施、培训质量优化（培训是否有效）等；

5、负责对讲师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时针对内部讲师的培训课程提出建议，以提高其业务水平；

6、负责开发内部培训师资源，经发展培训处审批可聘请优秀内部讲师到培训科授课，负责讲师授课期间的接待、协调和管理工作；

7、负责协助组织实施全公司性的或公共性的培训以及管理人员培训；

8、负责汇总、制定本培训科的培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批；

9、负责本科室的培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护和管理。

人力资源管理领域3年以上工作经验，同等职位1年以上工作经验。

培训师培训；

有效沟通、团队建设等培训。

1、人员培训发展体系优化和实施；

2、公司各项培训组织、执行；

3、人才成长的过程追踪；

人资经理、培训处经理、招聘处经理

招聘主管经理、人力主管经理

培训专员、人力专员

公司培训专员岗位说明书

培训专员

无

为推动公司5年战略，执行公司培训发展体系并提出优化建议；

追踪人才成长，稳步提升企业员工素质，为企业人才发展体系储备基础力量；

1、负责执行部门年度培训计划的实施，并对培训实施情况进行记录与评估，每月底将当月各类培训的《培训记录表》和《培训有效性评价表》汇总并备案；

2、组织实施公司年度培训计划，包括课程时间、地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用预算等内容；

3、负责公司新员工的入职培训及追踪工作；

4、负责公司培训需求调研工作，汇总调研结果，并于每月底将调研结果报上级；

5、不定期组织讲师召开“培训工作会议”，总结上月区域培训工作的执行情况，收集汇总培训信息，确定下一步培训工作安排；

6、负责对公司职员及中高层后备人才的成长追踪，汇总、填写《新进人员的追踪记录表》，月末日上报上级。

7、组织安排培训后满意的调研、考核工作，包括笔试考核或培训心得的收集、汇总和培训档案建档。

8、完成上级临时交办事项；

管理类相关专业，大专及以上学历；

人力资源管理领域2年以上工作经验，同等职位1年以上工作经验。

2、技能要求：

了解各类培训方法，能独立制定培训计划及PPT课件；

团队组织与协作技能；

1、人员培训发展体系实施落地；

管培生

训练管理员岗位说明书

训练管理员

，稳步提升企业员工素质，为企业人才发展体系储备基础力量；

1、负责新员工的接待及食宿安排、培训、陪练期间的各项管理。

2、负责对新员工的规范化管理制度的培训。

3、负责协调企业文化培训师培训安排及满意度调研。

4、负责收集各酒店对新员工培训效果的建议并提出优化建议；

5、负责组织新员工岗前各岗位流程标准的考核，确保每个员工合格上岗。

6、负责培训设备的保管及日常维护。

7、负责培训处训练中心的日常费用的申报；

人力资源管理领域1年以上工作经验。

1、人员培训发展体系入职培训的实施落地；

2、培训合格率；

3、培训期的投诉率；

招聘专员、培训专员

人事主管岗位说明书

人事主管

人事处

人力资源总监

招聘专员、绩效专员、薪酬专员

负责绩效管理、薪酬管理、人事日常管理，确保具有市场竞争力的激励机制、人事日常管理合规合法。

1、对公司各岗位绩效考核方案具有设计优化建议权，督察辅导权。

2、对公司薪酬方案具有优化建议权，督察辅导权。

3、对公司人员升降离异调具有初审权。

4、对直接下属的考核权。

5、对竞聘及新入职人员转正的审核权和否决权。

1、参与制定并完善公司激励机制（目标管理、绩效管理、薪酬体系、晋级晋升）、保险和福利、劳动关系、人事管理等规章制度、实施细则及工作程序并监督实施。

3、参与建立在行业内最有竞争力的激励机制体系，并在实施中不断修订和完善。

4、负责公司人力规划，确保定编合理。

5、拟订公司人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况。

6、负责公司所有人员（不含酒店人员）工资、绩效的审核，合理控制人力用工成本。

7、受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决，协调处理公司员工劳动关系。

8、负责组织公司各中心、各区域及各部门（酒店）的人力资源管理制度（薪酬、绩效、人事）流程及标准的执行情况监督、检查，发现问题及时纠正。

9、每月组织制定月度工作目标与计划，督促下属完成职责范围内的各项工作。

10、每周召开部门会议，检视下属上周工作完成情况，审定本周工作计划，就遇到的问题给予支持，确保本周目标达成和月进度正常进行。

11、每月做好下属人员考核工作并进行绩效面谈，辅导下属进行工作改进。

提升下属的管理能力。

12、每月对下属人员进行培训或组织团队活动至少一次。

13、完成上级领导交办的工作。

1、本科学历，人力资源管理类相关专业。

3、具有很强的沟通、协调和推进能力，积极乐观，善于与各类性格的人交往，待人公平。

4、对人力资源规划、人才引进、薪酬设计、绩效管理、福利待遇、职业生涯等具有丰富的实践经验；

1、人力成本；

2、人力规划；

3、劳动关系管理；

4、团队建设5、价值观。

人资经理

培训部经理、招聘经理

招聘专员、绩效专员、薪酬专员、区域招聘专员、培训专员

薪酬专员岗位说明书

薪酬专员

执行公司薪酬福利政策，编制工资表，负责社保的缴纳和管理。

1、薪酬管理政策、制度修订完善的建议权。

2、社保的缴纳和管理权

3、各区域薪酬、社保工作的监督指导权。

1、负责执行公司薪酬管理政策、制度、流程及标准。

对各小区薪酬管理进行指导、监督、审核。

2、负责编制公司职员级及以上人员（不含高层）、酒店助理级（含）以上管理人员的工资表，经审批后交财务部。

3、负责核算管培生津贴、养老扶幼金经审批后交财务部发放。

4、负责公司职员级主管级人员年底红包、中高层的年绩效工资的核算经审核后交财务部。

5、负责每半年薪酬调查数据的收集、汇总、分析整理后报上级，为公司薪酬政策调整提供依据。

6、负责薪资、福利及保险费用预算的编制，交上级审核。

7、人工成本的核算、控制和管理。

8、负责社保相关手续的办理及社保费用的缴纳。

9、负责对各酒店工资表的审查及存档备案。

10、完成上级领导交办的工作。

1、本科学历，人力资源管理类相关专业。

2、2年以上人力资源管理工作经验。

3、具有很强的沟通、协调和推进能力，积极乐观，待人公平。

熟悉国家、地区关于合同管理、薪金制度、劳动法、保险福利待遇等政策。

1、薪酬核算及时准确性；

2、保险事务办理及时准确性；

3、其他日常工作及时准确性；

4、价值观。

人力经理、培训经理、人力主管、培训主管

招聘专员、绩效专员、区域招聘专员、培训专员

绩效专员工作说明书

绩效专员

人事经理

负责公司职员级及以上人员、酒店助理级及以上人员月度、年度绩效考核工作，负责公司成果台帐的建立及管理，负责公司各岗位绩效考核指标的优化，确保绩效绩效考核体系的卓越有效

1、参与公司绩效管理体系制定、完善、推行和监督执行；

2、负责公司职员级（含）以上人员月度、年度绩效考核的组织、核算、绩效资料整理和保管。

3、负责酒店助理级（含）以上人员月度、年度绩效考核的组织、核算、绩效资料整理和保管。

4、负责新店筹建及其它筹建项目（如重庆加工厂）考核的签订与核算。

5、负责公司绩效考核工作的执行、监督、反馈，对各部门考核的实施过程进行指导和支持，对绩效考核中出现的问题及时反馈上级并提出调整建议，对考核结果进行通报。

6、负责公司职员级及以上人员成果台帐的建立、完善、审核及小区成果台帐的汇总。

7、负责每季度公司价值观考核。

8、完成上级领导交办的工作。

1、对公司考核数据和事项核实权。

2、对公司各岗位绩效考核方案具有设计建议权，督察辅导权。

3、有对价值观考核不合格得分一票否决权。

4、对违反绩效考核流程的行为有处罚建议权。

1、绩效数据的及时性准确性完整性；

2、成果台帐录入及时性完整性；

3、日常工作及时准确性；

4、指标优化的及时性

1、本科及以上学历，人力资源管理相关专业。

2、3年以上人力资源管理相关工作经验。

3、具有较强的沟通、组织协调和计划能力，积极乐观，待人公平。

熟悉绩效管理各项理论工具、方法及流程。

人力资源部经理、培训部经理、、培训主管

薪酬专员、员工关系专员、培训专员、区域招聘专员、区域培训专员

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员

通过日常人事管理工作有效规避劳动风险、提高员工满意度，增强员工的凝聚力和归属感。

1、对公司员工出勤的监督权。

2、对公司员工投诉有核实权。

3、对公司劳动风险防范工作有指导权。

1、负责执行公司劳动风险管控政策、制度、流程及标准。

对各小区劳动风险管控工作进行指导、监督、审核。

2、负责公司职员级及以上人员的考勤统计工作、审核、监督及各种休假并备案，负责与各部门沟通，提出月度考勤异常员工的处理意见。

3、负责公司员工入职、离职、调动等手续的办理。

4、负责公司职能部门助理级以下人员的离职面谈，并进行汇总存档。

5、负责公司职员级及以上人员（不含高层）、酒店助理级（含）以上管理人员劳动合同及相关附件的签订和管理。

6、负责公司人事档案的建立、更新、维护和管理工作。

7、负责公司工伤、劳动争议的处理，重大情况及时上报上级处理。

8、负责每季度对公司员工（不含高层）满意度调查。

9、负责工作证、名片的制作，统计年度生育计划，负责组织公司职能部门中高层转正仪式。

10、负责公司每季度满意度调查的组织和实施。

完成上级领导交办的工作。

1、大专以上学历，人力资源管理类相关专业。

熟悉国家、地区关于合同管理、劳动法等政策。

1、人事报表的准确性；

2、人事档案的完整性；

人事主管、行政主管、训练主管

招聘专员、绩效专员、薪酬专员、行政专员、培训专员