高级企业培训师之审定培训意见反馈表(2页).doc

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背景一：

某企业计划年内分6期对特种作业人员进行轮训，为了不断提高培训质量，改进培训方式方法和考核形式，他们在第1期培训班结束时对参加培训的全体学员采用书面形式进行教学反馈（见下表），请您对此表的内容进行审核。

（不少于200字）

特种作业人员安全培训意见反馈表

姓名 ：

性别 

出生年月 

单位 ：

参加工作时间 

从事本工种的时间

培训内容 

全部采用课本教材（）部分采用课本内容（）结合实际选择课本内容（）

培训方法 

讲授法（）互动式教学（）案例教学（）几种方法结合起来（）

培训手段 

黑板教学（）幻灯片教学（）多媒体教学（）

理论考试方式 

闭卷笔答（）开卷笔答（）案例演讲与答辩（）

操作考试方式 

模拟考试（）结合生产考试（）口述模拟考试（）

试题类型 

填空（）单项选择（）判断（）简答（）案例分析（）

目前的班级管理方式

好（）较好（）不好（）

目前的教学服务 

好（）较好（）不好（）

您的建议 

填表说明：

（1）请填写您的有关资料

（2）在您认为合适的内容后面的括号内划“Ⅴ”

一、（引言）这是对教学活动实施的调查，采用问卷调查法。

调查目的，是为了不断提高培训质量，改进培训方式方法和考核形式；调查目标，是对于安全培训意见的反馈。

二、（概述评估的实施过程）本调查包括三项内容：

1）培训人员基本情况；

2）教学活动内容；

3）培训人员意见反馈。

……。

采用了开放式问题与封闭式问题两种问卷设计方法。

A.问卷的顺序、问题的表达方式、问题的实际内容

B.访谈的方案设计：

避免出现反问和诱导性问题、注意开放式和封闭式问题区别

三、（审核结论及依据）：

本调查表基本能实现调查目标。

其依据是：

1、优点：

1）问题的顺序设计合理，从基本情况——封闭式问题——开放式问题；

2）问题的表达围绕评估目的展开，清晰明确；

3）回答问题采用选择形式，学员填写简单，费时少，且便统计，并且对问题分层，设计了“好”、“较好”、“不好”三个等级，便于效果评价。

2、主要不足：

（这部分内容一定要对照要素指标说明）

1）表前缺少一个简要说明，从情感和评估目的上没有与学员建立有效沟通

2）调查内容不够全面，教学活动本身包括多重因素，不仅培训内容、形式、方式方法很重要，诸如教材教学时间的安排等对于教学活动的实施、保障教学效果也有重要作用，也是教学活动必不可少的要素，但本问卷没有设计这些指标。

3）有几项内容并不应该放在以培训方式方法及评估工作。

4）部分条目，如：

班级管理、教务服务等表述方式多此一举。

5）表中最左一列没有考虑问题描述的准确性，提问方式比较含糊

6）内容设计不全、不精准-----

审定结论：

该反馈表从内容、评价方式、学员填写工作量和培训师统计工作等要素分析，均有一些缺陷，建议修改完善后再使用。

背景二：

某企业为了及时、有效地沟通培训信息，委托培训师李明制定了“每日培训意见反馈表”向学员征求培训意见。

请对此表审核，并做出结论。

（不少于220字）。

每日培训意见反馈表年月日

培训师姓名：

今天的学习内容：

您今天学到的最重要的内容是什么？

您今天的主要收获是什么？

培训内容的针对性和实用性如何？

您的建议：

审核结论是：

1。

调查问卷件的问题应该客观、中性，不能带有引导性，

“您今天的主要收获是什么”明显属于引导性问题；

2。

调查问卷所问的问题应明确、容易理解，

“培训内容的针对性和实用性如何”每人理解不尽相同；

3、调查问卷中的问题应尽可能采用填空或选择题的形式，以便于回答

本表设计者显然没有考虑这一要求。

另外，本表只考虑了定性问题的调查，缺乏量化标准，问卷收集之后很难进行统计学意义上的量化分析，无法对当日培训效果进行量化评估，也难以做出有效的需求预测，以在后期的培训中加以改进。

4、改进建议：

重新设计，增加封闭式问题，根据培训目的、按照培训项目各要素设计新的调查问卷。

要包括针对当日教学内容设计具体选项；

并且评价的质量标准要分成层级：

如好、较好、不好等。

n内容不全，如培训师的教法、培训资料、培训场所、设施、培训资料等

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