配送中心运营管理期末试卷及答案.doc
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《配送中心运营管理》课程期末试卷及评分标准
班级：
姓名：
学籍号：
题号
一
二
三
四
五
六
七
总分
得分
一、名词解释（每小题3分，共12分）
1．转运型配送中心
2．分装配货功能
3．配送中心的一般工艺流程
4．第三方物流配送主要业务
二、填空（每空1分，共20分）
1．配送运输的特点是、、、和经济性。
2．根据经营权限和服务范围的不同，配送中心配送模式可分为和。
3．一般的订单处理过程主要包括、、、和。
4．分拣作业过程由四个环节组成，即、、、。
5．定时配送具体方式有、、快速方式等。
6．理货过程的相关理货单据有、、及现场记录。
三、单项选择题（每小题1分，共10分）
1．配送中心应具备健全的（）。
A．功能B．工作C．作业D．流程
2．配送中心的配送功能属于（）。
A．核心功能B．辅助功能C．基础功能D．一般功能
3．玻璃的配送方法主要采用箱装、（）、裸装形式进行。
A．运输B．加工C．集装D．散装
4．通常，15吨重拖挂车的停车场车辆占用面积是（）。
A．45平方米B．60平方米C．35平方米D．25平方米
5．一般情况下，托盘货物的高度为（）。
A．1000-1200毫米B．2000-2200毫米C．1200-1700毫米D．1200-1500毫米
6．单一配送中心选址方法多采用（）。
A．当量法B．函数法C．分析法D．重心法
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7．物品放在托盘上进行搬运其活性指数为（）。
A．1B．2C．3D．4
8．仓库只有一个门时，所选择的仓库搬运作业动线为（）。
A．L形B．“一”字形C．U形D．L/U形
9．为了发展现代化运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通业务集散地建造的
仓库为（）。
A．自动化仓库B．立体化仓库C．港口仓库D．枢纽站仓库
10．往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户的（）。
A．加工送货B．专门送货C．集装送货D．特定送货
四、多项选择题（每小题2分，共12分）
1．快运的特点是（）。
A.送达速度快B.配装手续简捷C.实行承诺制服务D.可随时进行信息查询
2.配送中心通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现（）的商品运送，从而降低了物流的整体成本。
A.多品种B.小批量C.高频率D.短距离E.高密度
3.配送中心的装卸搬运功能涉及的物流活动有（）。
A.集货B.理货C.装货D.信息处理E.加工
4．在电子商务条件下属于BtoC配送服务项目有（）。
A．娱乐消费B．订票C．付款D．信息服务E．送货
5．“四就”直拨运输是指（）运输。
A．就厂B．就站（码头）C．就库D．就车（船）E．就配送中心
6.板架集装箱主要用于（）货物的运输。
A.重货B.较长货物C.不规则货物D.轻泡货物
五、判断题（每小题1分，共6分，正确的打√，错误的打×）
1．（）流通型配送中心是以中转货物为主要职能的配送中心。
2．（）分货型配送中心基本上上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。
3.（）配送中心在物流系统中的纵向位置起着指导物流全过程的作用。
4.（）协同配送就是把货物都装入在同一条路线上运行的车上，用同一卡车为更多的顾客运送。
5.（）准时配送比日配更为精密，往往是一对一的配送。
6.（）分拣优化的基本思路在于尽可能地减少作业时间。
六、简答题（每小题5分，共20分）
1．配送中心应符合哪些条件？
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2．什么是理货作业？
理货作业的主要作用有哪些？
3．简述共同配送的主要形式？
4．行人应当如何通过路口或横过道路？
七．操作题（每小题10分，共20分）
1．昌吉州烟草公司有一由原始仓库改建的配送中心，由于长期以来主要以仓储为主，因此配送中心的其他作业效率都不高。
尤其是分拣作业，效率非常低，往往出现找不着货、分拣商品出错等情况。
根据题意，请你回答以下问题：
（1）配送中心分拣优化的基本思路是什么?
（2）通常有哪些做法可以提高配送中心分拣效率?
2．以下是昌吉州烟草公司配货业务流程的有关资料，请你根据提示资料结合现场教学见习认知，绘制出该公司烟草配货业务流程图。
昌吉州烟草公司配货业务流程：
（1）启动分拣机，同时验收移库卷烟，归类码垛放至暂存区。
（2）准备当日分拣所需的周转箱、烟箱和塑料袋。
（3）检查并清洗喷码机喷头。
（4）按当日预计分拣数量
在分拣机货柜内预放整件卷烟。
（5）将电访生成订单数据与电话订货员核对无误后，
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导入卷烟分拣系统。
（6）分拣员按照电脑显示屏显示的单一牌号量备齐所需分拣的卷烟零条，分柜核对无误后，按照配货工作规范开始分拣。
（7）写号员按照电脑显示屏显示的每户应配卷烟总量，准确备箱，编写分拣序号，交装箱员。
（8）收烟员核对分拣卷烟数量，归集分拣卷烟，交装箱员。
（9）装箱员复核分拣卷烟数量，准确无误后装箱。
（10）装盘员将装箱卷烟按照分拣线路归盘，移至暂存区并标明片区号，排序待送。
（11）每条线路配货完毕后，装箱员与写号员共同清点周转箱数量，并进行记录。
（12）当日配货工作结束后，依次关闭喷码机、分拣机，清理现场，进行卷烟盘点。
（13）写号员与送货员办理周转箱出入库交接手续。
配送中心运营管理》课程期末试卷GSKS11121018（A）
参考答案及评分标准
二、名词解释（每小题3分，共12分）
1．转运型配送中心主要从事配货和送货活动（1分），本身不设储存库和存货场地（1分），而是利用其它“公共仓库”来补充货物。
（1分）
2．分装配货功能主要是将各用户所需的多种货物（1分），在配货中心有效地组合起来，形成向用户方面发送的货载（1分），这也是配送中心的核心功能。
（1分）
3．配送中心的一般工艺流程由进货、储存、分拣、配货、送货组成。
各环节回答全满分，少一个环节减1分。
4．第三方物流配送主要业务有：
配送网络的设计、订单处理、库存管理、仓储管理、代管仓库、包装/促销包装。
每个业务点0.5分
二、填空（每空1分，共20分）
1．时效性、安全性、沟通性、方便性2．配销模式、物流模式
3．订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪。
4．拣货信息的产生、行走与搬运作业、拣取作业、货物分类和集中作业
5．日配、准时配送6．计数单、入库单、送货单或交接清单
三、单项选择题（每小题1分，共10分）
1A2A3C4B5C6D7B8C9D10B
四、多项选择题（每小题2分，共12分）
1ABCD2ABCD3ABDE4AB5ABCD6AB
五、判断题（每小题1分，共6分，正确的打√，错误的打×）
1．×2．×3.√4.√5.√6.√
六、简答题（每小题5分，共20分）
1．答：
中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事配送业务的物流场所和组织，应符合下列条件：
（1）主要为特定的用户服务；
（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种，小批量；（6）以配送为主，储存为辅。
评分标准，回答5条给满分，5条一下，少一条扣1分。
2．答：
理货作业是指在接受人库商品时，根据人库单、仓储合同、运输单据以及相关的仓储制度，对商品进行数量清点、内外质量检查、分类分拣等一系列作业过程。
（2分）其主要作用是:
（1）理货是日后进行商品保管、保养的基础。
（1分）
（2）理货能够分清各方责。
（1分）（3）理货有利于人库交接工作。
（1分）
3．答：
（1）由一个配送企业综合若干家用户的要求，对各个用户统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出系统地、最优的安排（1分），在用户可以接受的前提下，全面规划，合理计划地进行配送（1分）；
（2）由若干家用户联合组织配送系统，对这些家用户进行配送（1分）；（3）多家配送企业联合，共同划分配送区域（1分），共同利用配送设施，进行一定程度的配送分工（1分）。
4．答：
行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施（2分）；通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯指示通行（2分）；通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，应当在确认安全后通过。
（1分）
七．操作题（每小题10分，共20分）
1：
参考答案及评分标准：
（1）分拣优化的基本思路在于尽可能地减少作业时间。
（1分）具体而言应尽量减少以下四项时间：
①订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；（1分）②行走或搬运货物的时间;（1分）③准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；（1分）④拣取完毕，将货物分类集中的时间。
（1分）
（2）实现分拣优化的方法有：
①分拣配货单上输入储位编号；（1分）②台架上保管的商品采用单一分拣；（1分）③用重力式货价提高分拣效率；（1分）④采用数字化分拣（自动分拣）；（1分）⑤重视分拣信息的利用。
（1分）
2：
烟草公司配货业务流程图
检查分拣架
按户分拣
装货上分拣架
导入分拣数据
接收电访生成单据
暂存备货区
发货
打印领货单
接收分拣任务移库单
仓库 配货员暂存区
不足
按送货线路顺序排序暂存（待装运区）
封包
填写送货线路号
未完成
任务列表
结束分拣
完成
评分标准：
结构完整给3分，环节逻辑合理给5分，业务过程流畅完整给2
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