通识课练习-工作中的心理与行为.doc
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工作中的心理与行为第一卷
1、以下哪个不是群体决策的特点。
（）
A：
决策质量通常更高B：
耗费更多时间C：
可能出现从众行为D：
责任更加明确参考答案：
D
2、比较持久而又微弱，影响人的整个精神生活的情绪状态叫做。
（）
A：
激情B：
应激C：
心境D：
情感参考答案：
C
3、工作团队中会对如何展开工作进行争论，也就是要明确职责和分配资源等，这种冲突称为（）。
A：
内容性冲突B：
过程性冲突C：
情感性冲突D：
破坏性冲突参考答案：
B
4、根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是指冲突的早期潜伏状态，也可以被看作冲突的原因或来源。
A：
潜在的冲突B：
感知的冲突C：
情感的冲突D：
显性的冲突参考答案：
A
5、对电视里的戏曲节目，外行人和内行人的知觉差别就很大，所谓“外行看热闹，内行看门道”讲的就是这个道理。
这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用
A：
态度B：
动机C：
兴趣D：
知识和经验参考答案：
D
6、以下属于非正式沟通类型的是。
（）
A：
汇报制度B：
饮水机旁的闲聊C：
上级指示D：
下级反映情况参考答案：
B
7、有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。
他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。
这种人格特质是
A：
外部控制源B：
内部控制源C：
A型人格D：
B型人格参考答案：
A
8、以下属于激励因素的是。
（）
A：
工作安全感B：
工作责任C：
薪资水平D：
个人在公司的地位参考答案：
B
9、基于成员共同特点或兴趣爱好而形成的群体是（ ）
A：
友谊群体B：
利益群体C：
实属群体D：
参照群体参考答案：
A
10、目标-路径理论中，“领导做决策时与下属协商，考虑和接受下属建议”的领导风格是（）。
A：
成就型B：
参与型C：
支持型D：
指令型参考答案：
B
11、一个人比较持久、相对稳定的思想、情感和行为模式，包括其背后的心理活动过程即是（ ）。
A：
能力B：
价值观C：
态度D：
人格参考答案：
D
12、“助长下属的懒惰”是哪种类型的沟通方式可能出现的问题。
（）
A：
平行沟通B：
上行沟通C：
下行沟通D：
非正式沟通参考答案：
C
13、提出P-O-X模型的是
A：
海德B：
费斯廷格C：
凯尔曼D：
罗克奇参考答案：
A
14、谈判有两种基本战略：
分配性谈判战略和（）谈判战略。
A：
竞争性B：
竞合性C：
整合性D：
整体性参考答案：
C
15、以下是压力带来的生理后果的是。
（）
A：
尿频B：
紧张C：
抑郁D：
酗酒参考答案：
A
16、胖东来管理层对待顾客在超市生鲜部翻腾堆头、掐头去尾的现象所进行的分析，体现了管理技能中的（ ）
A：
概念技能B：
诊断技能C：
人际技能D：
专业技能参考答案：
B
17、根据罗克奇价值观调查表，属于终极型价值观的是
A：
自由B：
诚实C：
能干D：
礼貌参考答案：
A
18、托马斯（Thomas）提出了冲突处理的二维模型，该模型由合作性维度（一方试图满足对方利益的程度）和（ ）维度（一方试图满足己方利益的程度）所构成。
A：
长久性B：
坚持性C：
竞争性D：
相似性参考答案：
B
19、在1917年将《罗伯特议事规则》翻译改编为《民权初步》的人是。
（）
A：
孙中山B：
严复C：
康有为D：
梁启超参考答案：
A
20、“高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。
”是以下哪位的名言。
（）
A：
柏拉图B：
苏格拉底C：
利维特D：
列温参考答案：
B
21、群体决策的缺点有。
（）
A：
决策质量较低B：
可能出现从众行为C：
少数人主宰决策过程D：
决策责任不清
E：
花费更多时间参考答案：
BCDE
22、按照霍兰德人格——职业匹配理论，艺术型人格与哪些人格类型之间具有相容性
A：
实际型B：
研究型C：
社会型D：
企业型E：
艺术型参考答案：
BC
23、一个好的倾听者会。
（）
A：
很快进行指导B：
容忍且不打断C：
使用语言或非语言方式来表示回应
D：
用不带威胁的语气来提问E：
使用目光接触参考答案：
BCD
24、影响知觉的因素有
A：
知觉主体因素B：
知觉期望因素C：
知觉对象因素
D：
情景因素E：
A.知觉态度因素参考答案：
ACD
25、根据P-O-X模型，以下哪些情形达到平衡状态无法提供图片
参考答案：
ABCD
26、以下哪些属于群体中的协同效应。
（）
A：
社会惰化B：
社会促进C：
角色模糊D：
角色冲突E：
凝聚力参考答案：
AB
27、首因效应会对认知有极其重要的影响力。
下面哪些体现了首因效应的影响
A：
以貌取人B：
首战必胜C：
开门红D：
下马威E：
日久见人心参考答案：
ABCD
28、影响领导有效性的环境因素包括（）。
A：
能力B：
个性C：
组织规模D：
任务结构E：
动机参考答案：
CD
29、以下（）是托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型中的冲突处理策略。
A：
竞争B：
相容C：
协作D：
迁就E：
回避参考答案：
ACDE
30、领导生命周期理论提出的领导方式有（）。
A：
独裁型B：
命令型C：
说服型D：
参与型E：
授权型参考答案：
BCDE
31、动机的持续程度是指你愿意为干某件事付出多大努力。
×
32、动机的强度是指你能持续多长时间努力地做某件事。
×
33、一个基层管理者，解决问题时大多沿用程序化决策，但是随着管理者地位的提高，面临的不确定性增大，决策的难度加大，需要解决不常发生的或例外的低度结构化问题时，就需要非程序化决策。
√
34、群体决策过程中决策趋于极端的现象是群体偏移。
√
35、MBTI对于职业指导，有很好的预测作用。
同时也是一个很好的选拔工具，对于工作业绩有预测作用。
×
36、领导与管理是等同的。
×
37、情绪ABC理论认为产生情绪的基本条件是评价。
√
38、成员为共同关心的利益诉求而结成的群体是友谊群体。
×
39、领导者应具备的特质可以通过后天教育、培训、实践获得。
√
40、过程型激励理论包含了亚当斯公平理论、弗鲁姆期望理论以及洛克目标设置理论。
√
41、相对性是本学科的特点之一。
√
42、工作是否有挑战性会影响工作满意度√
43、在A、B型人格分类中，需要审慎思考和耐心的工作，以及需要大量人际沟通的工作，更适合让B型人格的人去完成。
√
44、由于需要应对生活变化而会产生压力。
√
45、满意度高的员工，工作绩效一定高×
46、研究者发现个体人格约有一半是由先天因素，即遗传基因决定。
√
47、群体是为了实现特定目标，由两个或两个以上相互影响的个体组成的集合体。
√
48、研究表明,大群体的凝聚力一般要高于小群体。
×
49、我们知觉到的世界，就是现实的世界。
×
50、压力一定是消极的。
×
工作中的心理与行为第二卷
1、在1917年将《罗伯特议事规则》翻译改编为《民权初步》的人是。
（）
A：
孙中山B：
严复C：
康有为D：
梁启超参考答案：
A
2、角色的要求相互矛盾即是所谓。
（）
A：
角色模糊B：
角色冲突C：
角色过载D：
角色认知参考答案：
B
3、根据双因素理论，以下不属于保健因素的是（ ）
A：
工作安全感B：
工资待遇C：
工作责任D：
工作条件参考答案：
C
4、凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？
即区别性。
区别性高，就说明作用的是
A：
外因B：
内因C：
共同性D：
一贯性参考答案：
A
5、领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）。
A：
素质 B：
业务水平 C：
成熟度 D：
个性参考答案：
C
6、工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系
A：
绩效B：
出勤率C：
缺勤率D：
组织承诺参考答案：
C
7、一个人能否成为领导，其成就需要高低应成为重要的判断标准。
A：
√B：
×C：
？
参考答案：
B
8、一个人社会关系需要得不到满足时，可能会增强他对得到更多金钱或更好工作条件的需要。
这符合以下哪种激励理论。
（）
A：
马斯洛理论B：
ERG理论C：
双因素理论D：
目标设置理论参考答案：
B
9、创造力三要素模型包括专业度、创造性思维技巧和（）。
A：
情绪稳定性B：
知识广博C：
任务内在的激励D：
外在激励参考答案：
C
10、以内部冲突为主要特点，在群体目标和完成任务的方式上出现观点碰撞的群体发展阶段是（ ）
A：
成熟阶段B：
整合阶段C：
开始阶段D：
分化阶段参考答案：
D
11、组织本身往往也处于快速变化和发展过程中，因此，组织在进行人员甄选时，将更需要寻找（ ）比较强的员工，他们能够快速融入不断变化的工作环境，这比某些具体的能力更值得关注。
A：
体质能力B：
特殊能力C：
一般能力D：
认知能力参考答案：
C
12、把人的需要分为成就需要、亲和需要（或称归属需要）和权力需要的管理学家是。
（）
A：
马斯洛B：
奥尔德弗C：
赫兹伯格D：
麦克利兰参考答案：
B
13、以下哪个不属于本章学习的冲突类型 （ ） ？
A：
内容性冲突B：
过程性冲突C：
竞争性冲突D：
情感性冲突参考答案：
C
14、以下属于口头沟通的优点的是。
（）
A：
可以保存B：
反馈及时C：
利于查证D：
正式性强参考答案：
B
15、造句测验是对态度的哪种测量
A：
直接测量B：
生理反应测量C：
投射测验D：
生化反应测量参考答案：
C
16、在群体规范与公司目标相悖时,如群体凝聚力高,则群体的生产率将会。
（）
A：
最高B：
最低C：
中等偏高D：
中等偏低参考答案：
B
17、高兴时的手舞足蹈属于。
（）
A：
面部表情B：
姿态表情C：
言语表情D：
语调表情参考答案：
B
18、当根据对某人所在群体的知觉为基础判断某人时，称为（ ）。
它对复杂世界进行了过度简化，认为属于同一群体的人们具有相同或相似的特性。
A：
晕轮效应B：
刻板印象C：
近因效应D：
首因效应参考答案：
B
19、以下属于书面沟通的优点的是。
（）
A：
迅速B：
反馈及时C：
可以保存D：
亲切参考答案：
C
20、我们在判断他人时，总是有意无意的假定别人与我们相似，因而以我们自己的感受、态度、动机，判断他人。
这就是
A：
晕轮效应B：
选择性知觉C：
投射效应D：
首因效应参考答案：
C
21、卡恩认为，工作投入表现为以下哪些的激活
A：
生理B：
认知C：
情绪D：
绩效E：
压力参考答案：
ABC
22、以下属于高情境文化的国际有。
（）
A：
中国B：
丹麦C：
美国D：
泰国E：
日本参考答案：
ADE
23、下列（）属于替代因素，使领导者变得可有可无。
A：
对组织报酬漠不关心B：
下属能力强C：
工作任务明确D：
领导者缺乏权力
E：
组织缺乏灵活性参考答案：
BC
24、以下不属于决策中常见偏差的是
A：
承诺升级B：
易得性偏差C：
归因错误D：
选择性偏差E：
过分自信参考答案：
CD
25、个体会有不同的决策风格，以下属于决策风格的有
A：
命令型B：
分析型C：
概念型D：
理论型E：
行动型参考答案：
ABCE
26、以下属于低情境文化的国际有。
（）
A：
韩国B：
加拿大C：
瑞士D：
越南E：
德国参考答案：
BCE
27、根据霍夫斯泰德的理论，哪些文化持个人主义的文化价值观，推崇个体的独特性和价值
A：
美国B：
澳大利亚C：
英国D：
韩国E：
日本参考答案：
ABC
28、迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）根据我们决策时偏好的方式，分为
A：
感觉的B：
直觉的C：
思维的D：
判断的E：
情感的参考答案：
C
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