绩效考核办法终Word格式.docx
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5.被考核人：
指负责人及其他员工。
四、项目负责人的责任与权利
1.项目负责人的责任
项目负责人需要严格按照监理合同的要求，认真组织编写监理规划和监理细则以及其他法律法规和合同要求的监理文件，认真组织项目部实施监理工作。
1.1财务管理方面：
做好项目部的成本控制，重点关注监理费的及时收取和项目部现金流的健康，最大限度地创造效益。
1.2监理服务质量方面：
通过严格执行国家及地方质量、安全规范、规程及相关法律法规；
严格执行公司的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系文件，切实履行监理合同约定的监理职责，以提高服务质量令业主满意、政府建设主管部门认可、其他建设单位赞许，并构建良好的合作关系。
1.3内部管控方面：
严格执行公司的相关管理制度，做好所在项目的进度控制、质量控制、安全管理、合同管理、信息与资料管理及相关协调等监理工作。
1.4人力资源管理方面：
贯彻执行公司的人力资源管理制度，认真落实公司监理员工培养体系及各项人力资源管理工作，加强项目员工的企业文化教育和职业道德教育和团队建设，切实稳定项目管理团队。
2.项目负责人的权利
项目负责人作为项目部的统筹管理者，是受公司委派，开展项目部各项工作的负责人，具有以下四层权利：
2.1收支监管权：
拥有对项目部各项收支情况的知情权，对项目部的收款情况进行管理，对项目部的各项支出进行审核。
2.2经营管控权：
项目负责人拥有对项目部各项监理工作进行综合管理的权利。
2.3人事建议权：
在施工准备阶段，项目负责人对项目的组织架构有建议权，对人员编制有一定的自主权；
在工程进展过程中，对项目各层级管理人员有调配建议权，对管理范围以内的人员有内部调配权。
2.4分配提议权：
项目负责人对项目员工奖金的分配有提议权。
五、管理考核
公司对项目部的考核主要从财务指标、监理服务效果、监理质量及内部管控、人力资源管理四大方面进行综合绩效考评。
另外，根据项目部获奖情况或受处罚情况，专门设立相应的加分项及扣分项。
考核指标以定量考核为主、定性考核为辅，根据项目部的工作职
责，将考核具体到十个绩效指标、两个加分指标和一个扣分指标：
考核维度
考核指标
指标编号
考核方式
负责部门
比重（%）
说明
财务指标
（15%）
监理费收取进度
A
量化考核打分
监理部
10
最高得10分
最低得0分
成本控制
B
5
最高得5分
监理服务
业主满意度
C
问卷调查及评估
效果
项目信息
D
（10%）
监理质量
质量安全检查
E
30
最高得30分
项目管理架构
F
部门考核打分
及
内部管控
（50%）
业主投诉
G
人力资源
员工培训
H
15
最高得15分
项目团队建设
I
考核评估
管理
（25%）
人员流失率
J
加分项
工程获奖
K
考核打分
/
综合管理
L
扣分项
红、黄牌警示
M
最高扣10分
最低扣0分
根据以上指标的考核结果，得出项目部最终考核成绩如下：
项目部考核成绩=∑绩效指标得分+∑加分项得分-∑扣分项得分
具体各类考核指标及计分方法如下：
1.财务管理考核指标
1.1监理费收取进度（A）：
A=实际收取监理费总额/按合同及进度应收监理费总额×
100%，监理费回款进度考核方式如下：
得分
考核标准
A≥100%
8
90%≤A＜100%
6
80%≤A＜90%
4
60%≤A＜80%
A＜60%
1.2成本控制（B）
成本控制主要从项目人均成本和公司人均成本相比较进行考核，其考核方式如下：
B≤80%
80%＜B≤85%
3
85%＜B≤90%
2
90%＜B≤95%
1
95%＜B＜100%
B≥100%
2.监理服务效果考核指标
2.1业主满意度指标（C）
公司监理部通过对发放和回收的《项目部监理工作质量问卷调查》表进行客观统计分析，得出各项目业主对项目部监理工作质量的满意度得分率。
C=调查问卷平均得分×
5%
3.监理质量及内部管控考核指标
3.1质量安全检查评分指标（E）
根据监理部的巡视检查评分，得出各项目部的质量安全检查评分指标分值。
E＝（各月度巡视检查汇总得分/巡视检查次数）×
30%
3.2项目管理架构检查评分指标（F）
由监理部汇总对各项目部管理架构检查的评分，得出各项目部的管理架构检查评分指标分值。
F＝（各月度项目管理架构检查汇总得分/项目管理架构检查次数）×
10%
3.3业主投诉指标（G）
监理部通过收集汇总各项目业主对监理项目部的各类有效投诉，得出各项目部的业主投诉指标得分。
G＝（100－10i）×
10%其中，i为业主投诉次数。
4.人力资源管理方面的考核指标
4.1人才培养与培训指标（H）
各项目需做好人才培训工作，每周应至少安排培训一次，每次不少于一小时，项目培训活动包括主题培训、专题性技术研讨交底、现场教学实践等。
项目每月需汇报培训工作。
监理部通过各项目培训开展情况，量化考核出各项目部的人才培养和培训工作方面的得分。
评分办法如下：
15分
培训课题≥15门，组织培训次数≥50次，月人均培训≥4小时
12分
培训课题≥12门，组织培训次数≥40次，月人均培训≥3小时
9分
培训课题≥9门，组织培训次数≥30次，月人均培训≥2.5小时
6分
培训课题≥6门，组织培训次数≥25次，月人均培训≥2小时
3分
培训课题≥4门，组织培训次数≥15次，月人均培训≥1.5小时
1分
培训课题＜4门，组织培训次数＜15次，月人均培训＜1.5小时
0分
项目从未开展培训
4.2项目团队建设（I）
监理部通过“员工满意度调查”及日常考核，从团队成员参与性、团队氛围、团队分工与发展、制度执行、团队目标、成员贡献六个方面对项目团队建设进行考核打分。
其中满意度调研得分和日常考核得分各占50%。
I=（员工满意度调研得分×
50%+日常考核得分×
50%）×
4.3项目员工流失率指标（J）
监理部通过对各项目部流失员工人数进行统计以及对离职员工的流失原因进行分析，定量考核出各项目部的员工流失率指标得分。
流失率指标考核的主要是主动流失率，具体评分办法如下：
5分
项目流失率低于上年度公司整体平均流失率10%
4分
项目流失率等于上年度公司整体平均流失率
3分
项目流失率高于上年度公司整体平均流失率5%
2分
项目流失率高于上年度公司整体平均流失率10%
项目流失率高于上年度公司整体平均流失率15%
5.加分项
5.1工程获奖指标（K）
每半年公司监理部通过收集汇总各工程项目在各项评比活动中获得的省部级及市级荣誉，得出各项目部的工程获奖指标。
工程获奖指标得分最高为10分。
K＝（30α＋20β+10γ）×
其中，α为监理项目获得国家级奖项次数，β为监理项目获得省
级奖项次数，γ为监理项目获得市级奖项次数。
5.2综合管理指标（L）
公司监理部可综合根据项目部所取得的经营业绩、荣誉、突出贡献等进行加分，综合管理指标加分与上述所有绩效指标得分项及加分项不重复计分。
综合管理最高加分为10分。
6.扣分项
6.1红黄牌警示扣分（M）
监理部在各项指标考核完成并汇总出考核总分后，根据各项目部收到公司红、黄色警示的次数，直接在考核总分里扣分。
扣分办法如下：
扣分
扣分标准
被公司出示黄色警示1次
5-10
被公司出示红色警示1次
被公司出示红色警示两次及以上
被公司出示红色警示两次及以上红黄牌警示扣分最高扣10分。
六、奖金发放
根据经营情况，公司将在整体盈利的前提下，每季度发放项目负责人以及项目部其他员工的绩效奖金，按下列办法计算即：
金额＝项目部考核成绩×
系数
项目部考核成绩
100≤成绩
1.0
90≤成绩＜100
0.8
80≤成绩＜90
0.7
70≤成绩＜80
0.6
60≤成绩＜70
0.5
成绩＜60
2015.5.18
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