IP Hotel接入方案文档格式.docx
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成品板-MUSA-H511HACE0-8路10/100M以太网电接口高速业务板（AI）
2、以太网交换机
采用华为公司生产的LANSWITCHQuidwayS2403F以太网交换机，配置情况如下：
项目名称
QuidwayS2403F
24×
10M，3×
10/100MTX,1光纤模块插槽,220AC
12
S2403-1-100FX
1x100FX多模光纤模块
3、光纤
光连接器
MTRJ-双SC/PC-多模-20m
根据工程情况决定
SC/PC-ST/PC-多模-5m
MTRJ-双SC/PC（0.5米）-单模-10m
光连接器
SC/PC型双法兰盘-陶瓷内管
4、电源
19英寸电源插箱
PS4840/10监控模块
48V/10A电源模块
环境监控板（H303ESC板母板一配一）
H303ESC板母板
防雷箱
MA5200设备需要直流48V供电，2403F需要交流220V或直流48V供电，某酒店可以根据现有设备状况进行选取。
5、机柜
总装机柜-MUSA-H57B2F01A1-MA/MD宽带1.8米型材结构总装机柜（PH）
6、设备的扩容
MA5200提供了灵活的扩容手段，当现有业务接口板不能满足酒店的需求时，可以通过扩业务接口板和加装2403F加以解决。
现在给酒店的配置的业务接口板是2块，可以提供16个100M接口，可以接16个2403F这样级别的设备，酒店的客房用了12个，还有4个接口富余。
第三章计费简介
一、MA5200的两种计费方式
在MA5200设备中，接入用户的验证与计费由AAA模块来实现，作为一个协议族，AAA提供了一个框架，对用户认证、授权和计费这三种安全特性进行统一配置。
包括认证用户是否可以获得访问权、授权用户可以使用那些服务、记录用户使用网络资源的情况。
AAA模块具体分为AAA接口管理模块、Radius模块和本地计费模块，完成用户的认证与计费功能。
MA5200目前支持两种计费方式：
RADIUS计费和本地计费。
下面分别予以介绍：
1、Radius计费
RADIUS协议是一个比较完善的AAA协议，在MUSA上用来对接入用户进行认证和计费。
用户接入ISP时，MA5200起到RADIUSClient的作用，把用户的认证请求发送到ISP配置的RADIUS认证服务器，RADIUS认证服务器管理着ISP的注册用户数据库。
如果认证通过，则允许用户接入并开始计费，MA5200把在线用户的实时计费信息（包括接入时间时间、在线时间，流量等）发送到RADIUS计费服务器，计费服务器可以根据不同的计费策略向用户收费。
2、本地计费
当不存在RADIUS计费服务器时，本地计费为用户提供了一种方便有效的保存原始话单的计费方式。
MA5200设备提供了一套完备的话单管理机制。
主要完成话单池与话单备份设备的管理与维护，本地计费设置了一个能够存放几万张话单的话单池，用于临时保存话单。
话单可以定时备份到永久存储器或者后台计费服务器。
目前采用的可读写永久存储器是闪存，可以保存10多万张话单，适用于无服务器的小区业务。
二、MA5200计费的主要特点
1、RADIUS计费特点
（1）提供灵活的计费方式：
计费数据中包含接入用户的时间与流量等信息，可根据需要采取不同的计费方式（如按时间或按流量计费）。
（2）实时计费：
定时向计费服务器发送接入用户的计费信息，保持计费数据的连续性，这样即使发生意外（如掉电，与计费服务器通信中断等）也可以使损失减至最少。
（3）支持主备计费服务器，在主计费服务器出现故障时自动将计费数据送到备用计费服务器。
（4）在RADIUS服务器出现故障时可以自动启动本地计费，保证话单不丢失。
2、本地计费
（1）灵活的计费方式：
计费数据中包含接入用户的时间与流量等信息，可根据需要采取不同的计费方式（如按时间或按流量计费）。
（2）实时更新与备份在线用户的计费信息，实时响应接入用户的离线请求，保证计费数据的连续性，即使出现意外（如掉电）也可以使损失减至最少。
（3）可设置话单定时备份方式，包括：
A.话单定时备份到闪存，备份到闪存中的话单可以通过TFTP方式下载到后台。
B.话单定时备份到后台（话单文件的传送采用TFTP方式，后台需要安装TFTPServer）。
（4）可设置定时器时间间隔，包括：
A.在线用户计费信息定时刷新时间间隔。
B.用户在线话单定时投入话单池时间间隔。
C.话单池中话单定时备份到FLASH时间间隔。
（5）可查看话单池当前使用情况。
（6）可查看FLASH当前使用情况。
（7）可查看话单池中话单。
（8）可设置话单池将满告警阈值。
（9）可设置FLASH将满告警阈值。
第四章宾馆客人的使用过程
我们以一个客人从入住某酒店为例，描述一下他从CheckIN开始，到CheckOUT结束，在这段时间里他是如何使用高速上网服务的。
1、CheckIN：
客人在前台登记，前台服务员在如图四所示的界面中输入客人的与上网有关的信息：
图四：
客人入住登记界面
在这里，宾馆可以采取两种经营模式：
A、可以给用户设置一个帐号和密码，在客人入住时就提供给他，客人可以利用这个帐号和密码在酒店的任何一个房间里上网。
B、不设置帐号和密码，仅仅实现对房间的端口进行计费，客人在前台登记时只要选择可以上网的房间，他就能用客房中的电脑上网。
这两种方式酒店可以根据情况选取，可以同时提供，也可以只选择其中的一种。
另外，酒店要制定好计费的政策，是按时长进行计费，还是按流量进行计费，并设置相应的费率。
客人在选择上网的同时，也要选择相应的费率。
图五：
费率设置
2、客人到房间上网：
客人在这里的操作完全是“傻瓜式”的，他只要启动电脑、打开浏览器即可。
在这里，可以根据酒店的经营模式，在浏览器的界面上给出相应的提示，当需要密码时，会弹出如图六所示的界面：
认证界面
客人输入相应的口令和密码，通过认证之后就可以上网了。
3、上网信息查询
酒店可以随时对客人的上网情况进行查询，包括上网计费查询（见图七）和上网速率查询（见图八）：
图七：
上网计费查询
图八：
上网速率查询
4、客人CheckOUT
客人CheckOUT时，酒店可以在话务台上对客人的上网费用进行查询，如图九所示：
图九：
上网费用查询结果
图九是在IPHOTEL的终端上进行的查询，在酒店自己有PMS的情况下，这个计费信息可以传给酒店管理系统。
第五章系统提供的主要功能简述
一、汇线通功能
汇线通可面向客户提供灵活实用、功能强大的特色业务，不仅具有PBX的全部功能，而且还可提供上近百特殊新业务新功能，可满足集团用户、商务用户的需要，如跨局Centrex、AOCE（通话结束话费显示）、按时间段限制呼叫、超级免打扰、异地设置新业务、汇接式会议电话、CID-II、商业网语音邮箱、留言灯等。
AOCE：
按时间段自动转话务台：
按时间段自动免打扰：
按时间段自动限制呼入呼出：
按时间段自动限制长权：
秘书业务：
单叫多显：
受话式会议电话功能：
允许或拒绝房间间打电话功能：
汇接式会议电话：
数据业务保护：
电路指定呼叫功能：
长途来话提醒：
CIDII：
遇忙寄存呼叫
主叫号码显示逾越
主叫号码显示显示永久预约
本局异地设置无条件前转
本局异地设置遇忙前转
本局异地设置无应答前转
修改密码：
秘书台业务：
号码限呼
立即热线呼叫
本地遇忙回叫
话务员监听
话务员强拆
话务员插入
监听中继
强插中继
强拆中继
激活转移表
话务员通过话机录制信号音
通过话机播放信号音
指定代答
同组代答
拍叉转移
群内群外来话区别振铃
主叫号码显示限制临时预约
主叫号码显示临时预约
话机上撤销所有话机登记的所有新业务
语音邮箱/传真邮箱（需外挂服务器支持）
留言灯
异局设置新业务（需外挂服务器支持）
免打扰
主叫拍叉
超级免打扰（需外挂服务器支持）
允许或拒绝房间间打电话：
二、功能齐全、操作简单的汇线通话务台
华为汇线通话务台功能齐全、操作简单：
可提供多种实用化的业务，功能上远超过用户小总机。
如话务员用名呼叫、来话姓名显示、留言灯控制、设置按时间段设置免打扰、按时间段设置转话务台、按时间段设置长途权限、设置和取消免打扰、叫醒及叫醒结果显示、叫醒登记多次、设置限额呼叫、限时呼叫、密码计费、重要来话提示、话务台登记目的码限呼等多种业务。
华为公司的汇线通话务台上还可提供面向用户、易操作的维护管理手段：
在话务台上就可进行全面的计费管理如用户费率设定、话费结算处理、立即计费等；
在话务台上就可操作的测试功能，提高酒店用户故障响应度。
可极大地方便客户根据管理情况自行开展一些易操作的用户线维护工作：
如用户线测试、用户话机测试、用户诊断测试、用户传输质量评估。
在话务台上还可进行话务统计，方便掌握话务台的服务质量、话务员的工作量情况及汇线通的话务量情况，有助于开展针对性服务。
界面见图二。
话务台的功能描述详见＜华为话务台功能手册＞
处理呼叫：
话务台姓名拨号
话务台来话姓名显示
话务台重要来话来话提示
电脑话务台
电脑话务台录音/放音
话机免打扰后自动转话务台
话务台来话去话呼叫保持
话机权限控制：
话务台上留言灯控制
邮箱有留言话机自动点灯
话务台上登记目的码限呼
设置按时间段的电话权限
设置按时间段免打扰
设置按时间段转话务台
维护功能：
叫醒失败告警
话务台查看失败呼叫的原主叫、原被叫
话务统计及报表生成
话务台锁定配置
话务台操作日志
普通模拟用户内线/外线测试
数字用户内线/外线
NT1状态测试
其他功能：
被叫忙转话务台
久叫不应转话务台
改变话务台的接入码
话务台应答
话务台转接来话
话务台直接呼叫群内用户
话务台直接呼叫群外用户
话务台保持呼叫
话务台恢复呼叫
话务台排队功能
话务台插入
话务台监听
话务台强拆
话务台紧急跨越呼叫
话务台号码显示限制逾越
拆除单侧呼叫
连接两个呼叫，话务台同时释放
话务台夜间服务
话务台定时闹醒
话务台取消定时闹醒
话务台批量闹醒
修改用户计费类型
修改用户呼入权限
修改用户呼出权限
修改用户新业务权限
话务台维护长短号对照表
话务台号码查询
话务台查号修改记录
话务台查号增加记录
话务台查号删除记录
话务台取话单
话务台停止取话单
话务台取计次表话单
话务台浏览话单
话务台接收立即话单
话务台热键设置
来呼叫时声音设置
取话单时间间隔设定
立即话单输出方式
普通话单输出方式
话务台通过网络或串口传送话单
话务台增加一个用户
话务台删除一个用户
修改密码
权限设定
话务台上的用户线测试
按时间控制呼出权呼叫
按时间控制呼入权呼叫
按时间控制免打扰呼叫
按时间控制无条件转话务台呼叫
按时间控制遇忙转话务台呼叫
按时间控制无应答转话务台呼叫
话务台紧急跨越转话
话务台故障等原因导致话务台异常离线后，呼叫转移到备用分机
叫醒任务及结果的查看
话务台上的话务统计
话务台上去话保持
话务台置忙
话务台转话目的用户遇忙或久叫不应带回主被叫号码
话务台呼叫和保持排队数量每个可到8个
话务台上设置免打扰
话务台上邮箱操作
话务台设定限呼组号
呼叫排队送提示音
锁定配置
话务台上操作日志
快速和标准的转接来话
话务台重拨
简化号码输入过程
话务台上嵌入式计费
话务台上用名呼叫
话务台维护号码姓名对照表
在话务台之间共享号码姓名对照表
三、酒店功能
酒店功能可分为三个部分：
（1）交换机中的酒店业务：
包括CHECKIN、CHECKOUT、房态、权限控制、MINI酒吧、自动叫醒、免打扰、话费结算、立即计费等。
可以满足现代酒店的需要，不但提高酒店的管理水平，而且给客人带来更方便、更亲切的服务；
（2）PMS接口：
这是更高级的酒店管理功能，即“资产管理系统（PropertyManagermentSystem，PMS）”接口，这个接口将酒店中的电脑管理系统与华为的接入网相连，使通讯系统与电脑管理系统成为一体，从而提供更完善的现代化管理系统。
（3）酒店用语音邮箱：
客人可通过语音邮箱留言。
华为酒店功能结构图如下：
CheckIn/CheckOut
房态
自动叫醒
免打扰
话费结算
Mini吧
电话权限控制
生成邮箱
删除邮箱
修改口令
恢复邮箱
移动邮箱
查询邮箱
详细介绍见附件＜华为酒店功能简述＞
PMS接口及实现方式：
一般星级酒店，都有一套酒店资产管理系统（PMS），用于客人的入住/退房、客人资料、客人状态、客人在酒店内的饮食娱乐消费等费用管理工作。
交换机通过PMS接口连到此PMS系统上，将客人的电话记录、客房房态、Mini吧消费信息等传到管理系统上，而酒店管理系统将客人的入住/退房情况、电话相应等级、开启/关闭留言灯的信息、客人姓名、设置或取消免打扰、叫醒及其语音邮箱等信息传到交换机。
这样通过酒店的前台终端即可以完成从入住到退房结帐的所有工作，酒店减少了程序，提高了效率，降低了成本，而客人也免除了除登记、结帐外的其它手续，收到的帐单上包括全部费用，从而提高客人对酒店的服务满意度。
PMS接口的实现，目前提供了两种方式。
一种方式是通过串口（RS232）进行通信，可以有一个或多个串口；
另一种方式是通过网络的文件共享方式进行通信。
华为酒店接口与以下PMS系统对接过：
清华德天（深圳新都酒店，五星）
中软好泰（北京京都信苑宾馆，四星）
深圳桑达（深圳五洲宾馆，五星）
中通公司（山东济宁经委大厦宾馆，三星）
新加坡FCS（深圳富苑酒店，四星）
美国FEDELIO（哈尔滨航天华融酒店，五星）
广州凌志（沈阳高登酒店，四星）
沈阳凤凰酒店（四星）
……
四、IPHOTEL宽带业务
IPHOTEL是华为公司针对目前星级酒店信息服务水平较低的问题而推出的全方位解决方案。
采用该方案后，可以显著提高星级酒店的信息化服务水平，酒店入住客人可以轻松自如地实现诸如网上冲浪、IP电话/可视电话、电视会议、电子商务、VOD点播（互动点播电视节目/电影）、虚拟私人网络（VPN）等功能。
PORTAL业务的真正全称为强制门户业务。
它采用专门的技术，实现用户接入到宽带网络时，首先必须（强制）通过一个“门户”，亦即用户在打开任何浏览器发起INTERNET请求时，系统首先截获该请求，并反馈一个页面给用户，在用户终端上将首先显示该页面。
采用该技术，实际上是占据了用户上网的第一道门。
在这个页面上，可以实现不同的ISP接入，可以发布信息，也可以做广告，等等。
对于酒店用户，可以利用这个门户，提供酒店的一些特色服务，例如商场购物、VOD点播、餐厅定餐等服务，可以充分向客人展示酒店的实力，对酒店的其他业务经营也有很大帮助。
VPN（VIRTUALPRIVATENETWORK，虚拟专用网），指的是在公用的高速数据网络上，利用软件实现虚拟的专用网络的技术。
采用VPN方式，企业可以利用公共网络的资源搭建自己的INTRANET。
较之传统的专线租用方式，VPN可以以更低廉的成本提供更高速的带宽（目前一般采用10M/100M的以太网接口），并且具有更好的扩展性。
在公共网络内部，采用专门的加密算法，实现数据的有效隔离和安全传送。
对于企业及其分部或驻外机构，采用VPN方式接入到企业网中，和在企业内部使用LAN一样方便，无须任何的配置修改或安装任何的新软件。
企业自己的IT部门也可以象管理局域网一样管理通过VPN连接在一起的企业网络。
同时在管理上，话务台上还可提供对宽带上网用户的按流量计费、按时间计费、按端口、按帐号计费、按带宽收费等，对端口进行激活、去激活管理、控制一个端口的IP地址数目、等宽带业务的管理。
并可实现将宽带计费送到酒店前台管理系统。
还可在话务台上设置宽带上网费率等。
设备的管理上，通过内部协议，实现对华为的以太网交换设备的自动集中配置管理，无需酒店进行任何配置管理。
话务台提供向酒店管理系统的接口，用以向管理系统提供宽窄带计费信息。
如果酒店管理系统不便升级，可以直接在话务台上进行话费结算。
主要功能：
对酒店内通讯系统宽窄带权限一体化的管理，如：
电话权限、电话新业务权限、酒店通讯系统维护、统计功能等电话相关功能同上节所述
宽带上网权限：
开启、关闭：
酒店可以CHECKIN或CHECKOUT时向用户提供或不提供上网权限
宽带上网端口平均带宽、峰值带宽（具有面向客户傻瓜式操作，可设置不同等级）：
方便酒店根据客户的需要，提供不同等级的带宽保证，开展有区别的服务
每个端口的IP地址个数等
每个房间/会议间可同时上网的计算机数，酒店可根据需要提供。
查询酒店电话及宽带上网权限
宽带上网费用立即计费
可按流量、按时长等提供立即计费的话单。
向酒店管理系统送宽窄带计费信息
第六章系统报价
按现有资费政策，用户小交换机更换“汇线通”免初装费，工料费为100元/线。
用户需装机1200门，因此安装“汇线通”的费用为：
100×
1200=120,000元
另，还需安装人工话务台3台，报价为21000元/台；
酒店接口机1台，报价为52000元/台，合计为
3×
21,000+52,000=115,000元
因此，“汇线通”总价为120,000+115,000=135,000元
IPHOTEL宽带上网系统报价另议。
附录：
华为公司IPHOTEL产品介绍
一、MA5200
MA5200是华为公司针对用户接入Internet、WAN而开发的一个多业务集中器产品应用领域：
电信网、集团用户、专网。
MA5200的主要组网功能是用户的管理、用户会话（PPP、L2TP、三层隧道、加密IPSec等）的处理（终结、交换、加密/解密）、基于网络的VPN支持。
这些功能是一般的路由器所不能替代的。
因为普通路由器并非为用户管理设计，其PPP连接是静态配置的，它只需管理为数很少的连接，而通过强大的路由管理反映拓扑。
这是与IP网络的非连接性相适应的。
因此普通路由器/L3交换机是基于对IP包的快速处理设计的。
它不适合完成大量用户会话连接的动态终结和管理以及转发，在用户与路由器之间需要用一种管理用户接入连接的设备。
网络运营商还要求提供针对用户的策略控制。
MA5200就是满足这些要求的这种设备。
图十：
MA5200的外观图
MA5200单框模块共有16个槽位，中间两个槽位是SMB主控板槽位，其他14个插槽是IO板槽位，IO板分为高速IO和低速IO。
高速IO板具有强大的业务处理能力，提供HACA、HACB、HACC、HACD共四种单板，低速IO板提供FRB（8*2ME1）两种单板，除SMB板外，各板槽位兼容，分布见下图。
MA5200单板接口规格指标：
单板名称
接口类型
单板接口数
整机最大接口
物理形态/支持协议
SMB
10/100Base-T串口
RJ45、ethernetII/ethernetSNAP、802.1q
HACA
10/100Base-T
8
104
RJ45、ethernetII/ethernetSNAP
802.1q
MA5200的单板主要有下列几种。
●H511PFBA：
MUSA背板，为整个系统提供包总线、信元总线、TDM总线、串行通信等多个总线。
●H511SMBA板：
系统板，提供业务总线的仲裁、系统时钟，设备维护及管理。
●H511HAPA板：
4路100M以太网高速接口板，通过加载不同软件即可以作为业务接入处理板，也可以作为路由转发板。
●H511HAPD板：
2路155MPOS高速接口板。
●H511CTSA板：
HFC局端业务处理板，提供HFC的射频信号处理及接入数据处理。
●H511CDMB板：
HFC远端模块处理板，提供HFC用户侧射频信号处理及接入数据处理。
二、Quidway2403F以太网交换机产品介绍
QuidwayS2403F交换机是华为公司在先前版本QuidwayS2403的基础上，根据用户多样的组网和应用需求改进而来，丰富的接口和多项实用功能可满足大多数企业网，特别是电信运营商宽带IP接入的特殊需求。
通过不断改进，产品一经推出就在南京电信宽带IP接入实验网，香港和记电信数码港项目等，迅速得到大规模应用，因而成为新一代经济型宽带IP接入的标准设备。
QuidwayS2403F使用先进的ASIC技术，继承原
升级会员 