阿里巴巴跨境人才认证考试复习资料Word格式文档下载.docx
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C、传真,电话
D、邮寄,邮件
7、询盘的来源有哪些？
A、Yellowpages,SKYPE,Friends’recommendation
B、Internet（B2B,Searchengine）,MSN,Advertisements
C、Tradefairs,Tradeassociation,Yellowpages
D、Tradefairs,Travelling,Friends’recommendation
8、产品的曝光跟什么因素有直接关系？
A、产品的排名
B、产品图片
C、产品的详情页面
D、产品标题
9、旺铺的导购系统哪项描述是不对的
A、建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服
B、在页面显眼的位置放上联系方式
C、每个产品介绍页都有在线沟通工具
D、在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最好时常在线
10、以下报价的基本原则错误的是
A、争取有利交易条件
B、知己知彼
C、有舍有留
D、宁低勿高
D
11、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一月情况都是每月几号更新的？
A、4号
B、1号
C、2号
D、3号
12、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。
第一,让客户主动找到自己,比如B2B；
第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。
第三是什么？
A、展会
B、论坛营销
13、在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？
A、自然排名
B、固定排名
C、P4P产品
D、顶级展位
14、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息?
A、BUYERS
B、SUPPLIERS
15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的
A、卖方直接向买方
B、买方向卖方银行
C、卖方向买方货代
D、卖方向买方银行
16、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？
A、1个
B、4个
C、3个
D、2个
17、询盘分析要素要素包含
A、客户IP地址
B、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址
C、询盘内容
D、是否使用电子商务
18、哪里查看客户来访的行为记录？
A、我的效果
B、RFQ商机
C、访客详情
D、营销管理
19、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？
A、视觉营销就是网络营销。
B、视觉营销可以增加网站和产品的吸引力
C、视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一
D、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注
20、系统提供的滚动BANNER有几张？
A、1张
B、3张
C、2张
D、4张
21、产品相关性最主要表现在什么地方？
A、产品描述相关性
B、类目相关性
C、产品标题相关性
D、关键词相关性
22、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、CIFShanghai
B、FOBShanghai
C、CIFSydney
D、CFRSydney
23、阿里网站专业术语中,MA的全称是
A、myalipay
B、myadimistration
C、Myalibaba
D、myali
24、以下哪组的关键词设置的比较好
A、GasScooter,GasolineScooter,G-Scooter,GScooter,Scooter,50ccScooter,EECApprovedScooter
B、Scooter,GasScooter,GasScooterAccessory
25、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况
B、定期关怀
C、其他产品的推介
D、特价或有新产品时及时通知
26、产品详情中最佳图片像素建议为？
A、1000*1000
B、750*800
C、1000*750
D、1000*750
27、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周一
B、周四
C、周三
D、周二
28、哪里查看平台所有关键词的数据效果？
A、我的产品
B、我的词
C、我的全球旺铺
D、我的效果
29、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
B、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略
C、所有答案都不对
D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
30、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？
A、扣费≤出价
B、扣费≠出价
C、扣费≥出价
D、最后一名扣费=出价
31、搜索第二页时,页面上会出现几个P4P产品？
A、14
B、10
C、15
D、19
32、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄
A、正面
B、侧面
33、每个产品能设置几个关键词？
A、3个
B、2个
C、1个
D、4个
34、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、4-6次
B、2-4次
C、1-2次
35、Asyouarewearandchildren’sclothes,wearewritingtoenquirewhetheryouarewillingto_______withus.
A、inthelineof,relate
B、specializedin,enterintobusinessrelation
36、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、进口国清关
B、购买保险
C、出口国报关
D、租船订舱
37、做一个跨境电商人,必须承受七项修炼,以下哪一项不是？
A、外语交流
B、法律法规
C、国际营销
D、心态年轻
38、关于发布新产品,以下描述正确的是
A、产品属性要填写完整,专业
B、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的
C、产品图片要越大越好
D、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个
39、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？
A、产品图片
B、产品交易信息
C、产品标题
D、公司信息
40、以下的流程顺序正确的是
A、报关——退单——核销——退税
B、核销——退税——报关——退单
C、退单——核销——退税——报关
D、退税——核销——退单——报关
二、多选题（共20题，每题2分，共40分）
1、成为跨境电商人必须具备的素质有以下哪些？
A、快速的学习能力和客户反应能力
B、追求创新
C、敢冒风险
D、复合型的知识结构
E、心态年轻,充满激情
ABCDE
2、形式发票要列举清楚哪些内容？
A、成交价格方式
B、数量
C、货物品名
D、装运期
ABCD
3、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？
A、精准SEO
B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务
C、庞大的买家需求且逐年增长
ABC
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？
A、所有选项都正确
B、有些客户是一定需要邮寄样品的
C、不是所有客户都需要邮寄样品
D、所有客户都需要邮寄样品
BC
5、FOB的术语风险有哪些？
A、交货风险
B、物权风险
C、责任风险
D、货代风险
E、运输风险
6、产品审核不通过,被退回的原因有可能是？
A、使用到品牌词
B、标题及描述语句不通顺
C、属性没填全
D、图片侵权
AD
7、如何让海外买家知道我们是可信的？
A、有相关的生产流程介绍
B、提供客户感言等信息
C、网页中添加体现诚信的内容,如资质证书、重点客户等
D、提供正确的联系方式
E、准确描述企业信息
8、图片银行支持以下哪几种格式的图片
A、PCX
B、PNG
C、BMP
D、JPG
BCD
9、国际贸易术语风险的来源有哪些？
A、物权
B、责任
C、货代
D、交货
E、运输
F、收汇
ABCDEF
10、以下哪些情况会出现在产品诊断优化中？
A、涉及侵权
B、重复铺货
C、语法错误
D、类目错放
BD
11、对外贸来说,找客户的主要方式有哪三种？
A、网上营销,让客户主动找到自己,比如B2B
B、展会
C、主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户
D、论坛营销
12、在没有固定排名的情况下,P4P产品的具体位置有哪些？
A、右侧10个
B、主搜区5个
C、左侧10个
D、底部智能搜索区4个
ABD
13、国际站和客户联系有几种方法？
A、EMAIL
B、传真
C、TRADERMANGER
D、电话
14、旺铺装修最重要的影响因素有哪些？
A、商品详情页是否到位
B、产品说明是否清晰
C、是否有旺旺在线客服
D、旺铺主色调的挑选是否符合买家的采购习惯
E、图片是否制作精良
15、跨境电子商务与国内电子商务的区别体现在以下哪几个方面？
A、适用规则差异
B、交易主体差异
C、交易风险差异
D、业务环节的差异
16、如下关于为什么要报关,描述正确的是？
A、监管的需求
B、统计的需求
C、WTO的要求
D、以上都不对
17、几星的P4P产品可以进入主搜区,且有对应产品并可以出价排名？
A、5星
B、0星
C、4星
D、2星
E、1星
F、3星
ACF
18、淘词板块包含哪几个版块？
A、热门搜索词
B、零少词
C、搜索上升最快的词
D、热搜词
19、下列关于让步策略要点描述正确的是？
A、你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势
B、不要做均等的让步,因为买主的要求可能无休无止
C、不要首先就做一个大的让步,因为它会产生敌意
D、不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限
20、如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？
A、直接在产品图片上标上国旗,方便对应国家的买家识别
B、页面设计风格符合客户的特点
C、页面中提示产品的购买群体
D、有针对不同客户群体做的产品推荐
三、判断题（共20题，每题1分，共20分）
1、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。
这样的说法正确么？
是
否
×
2、热门搜索词月搜索热度即代表这个关键词当月在阿里平台的搜索次数
3、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
√
4、在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位,这样的说法正确么？
5、数据管家各个模块的数据节点都不完全一样,所以不同模块的数据不是完全一样的。
6、“诊断总览”星级和推荐优化项的更新时间是：
中国时间每天上午更新。
7、阿里巴巴国际站子账号里除了业务经理,业务员账号外,还有制作员。
8、点击率：
点击率=曝光量/点击量。
点击率可以反映出您的产品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家。
9、跨境第三方综合服务平台可以代办物流、通关商检等一系列环节,协助完成整个跨境电商交易的过程。
10、跨境电商比一般国内电子商务所需要适应的规则更多更细更复杂。
11、在阿里巴巴平台上,P4P产品排名=关键词出价*推广评分,这样的说法正确么？
12、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
13、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。
14、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
15、将已发布的产品进行编辑修改也算新产品发布
16、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目
17、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
18、跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）,涉及中间商较少。
19、“产品属性中不确定的可以随便填写或者不写”,这种说法是否正确？
20、热门搜索词只能搜索到卖家竞争度和热度的数据。
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