低压集抄终端修理项目技术部分Word文档格式.docx

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抄表班组负责低压集抄客户的现场抄表、现场补抄、现场核抄、现场核查。

低压集抄维护的监控分析与异常处理流程的跟踪管理，加强采集现场运维工作。

制定现场检查流程、现场补抄流程、现场核查流程、电量异常处理流程、周期现场核抄流程、抢修类故障表处理流程。

根据抄表工作流程依据规定的抄表例日和抄表周期，配合低压集抄修理工作的开展。

对营销系统自动完成抄表计划制定的客户进行抄表数据的检查，发现数据异常，有针对性的进行现场巡视。

对工作人员自动抄表情况进行跟踪，并对未能自动完成抄表计划制定、数据准备和自动抄表的情况进行手工处理。

现场补抄流程:

针对无法实现远程自动抄表的零星用户进行工单拆分，派发、完成现场补抄任务。

业务环节包括：

现场补抄任务派发、补抄数据下装、现场补抄示数、补抄数据上装、抄表示数的定期复核。

现场补抄任务派发，即自动工作人员针对未能自动获取抄表数据的用户，拆分工单并指派给指定工作人员进行现场抄表。

补抄数据下装，根据补抄工单对补抄用户进行抄表数据下装、现场补抄示数，即工作人员根据规定开展现场抄表、补抄数据上装，即工作人员将现场抄录的数据上装到营销系统。

抄表示数的定期复核，即工作人员对现场抄录并上装到系统内的抄表数据进行示数的定期复核。

现场核查流程：

现场核查流程针对自动抄表数据复核发现的示数异常用户进行工单拆分，派发现场核查任务，由工作人员进行现场核查、核查数据上装、核查数据复核等工作。

现场核查任务派发、核查数据分析、手工止度录入、检查数据下装、现场核查、检查数据上装、示数复核。

现场核查任务派发，即自动工作人员针对示数复核发现存在异常的用户，拆分工单并指派给相关异常处理部门进行现场核查。

核查数据分析，即异常处理部门对派发的异常数据进行分析，确认是否需进行现场抄表核查。

手工止度录入，即经分析、确认异常是因拆表冲突等导致，无需开展现场核抄的，异常处理部门可通过手工方式录入正确的抄表数据。

核查数据下装，即经分析、确认需现场核查的，将现场核查任务派发给工作人员，工作人员根据工单进行现场核查抄表数据的下装。

现场核查，即工作人员进行现场抄表并对用户的用电情况进行核查，表计故障应通知相关部门进行表计故障处理；

发现用户存在违约、窃电等情况的，应通知用电检查部门发起违约、窃电处理。

核查数据上装，即工作人员将现场抄表数据上装到营销系统。

示数复核，即工作人员对上装后的抄表数据进行示数复核。

电量异常复核异常处理流程：

电量复核异常处理流程，是针对电量复核发现的电量异常用户进行工单拆分，派发异常处理任务，由相关人员进行异常核实、处理，并对异常处理情况进行督办等工作。

异常分析、异常分发、异常派工、异常处理、异常处理结果跟踪并审核。

异常分析，即复核人员按既定复核规则发现异常用户，对异常情况进行分析，并得出初步的异常原因。

异常分发，即复核人员根据初步原因，将异常信息对应派发给相应部门进行处理。

异常派工，即异常接收部门根据异常信息指定专人进行异常处理。

异常处理，即接收到异常处理任务的相关人员通过现场抄表、现场核实用户用电性质、现场核实用户用电情况等发起抄表、退补、改类、违约窃电等处理流程完成异常的处理。

异常处理结果跟踪并审核，即复核人员跟踪下发的异常信息处理进度，并审核异常处理人员完成的异常处理结果。

周期现场核抄：

周期现场核抄主要针对已实现集抄用户开展周期性的现场抄表。

计划制定、数据下装、现场核抄、数据上装、示数复核、检查分析。

计划制定，即“集抄集收”应用初期，按每三个抄表周期开展一次现场核抄，“集抄集收”应用成熟后，按每半年开展一次现场核抄的要求，由营销系统自动制定周期现场核抄计划。

数据下装，即现场核抄人员按照抄表计划，将需现场核抄用户的抄表信息下装到抄表机。

现场核抄，即现场核抄人员根据浙江省电力公司《电量抄核收管理标准》的规定，开展现场抄表。

数据上装，即现场核抄人员将现场抄录的数据上装到营销系统。

示数复核，及现场核抄人员对上装后的电量数据进行复核。

检查分析，即自动工作人员按一定的规则对上装后的核抄数据进行分析，确认异常类别（采集异常，表计故障，违约用电等）并发起相应的处理流程

故障处理流程：

主要针对低压集抄设备故障换表时，由公司工区人员“一次性”故障抢修和故障设备的换后，由班组人员完成故障表处理业务。

业务流程环节包括：

首次维修设备的申请及领用、故障设备的更换、移交故障设备和清单、设备更换流程、故障设备的运行跟踪分析等。

首次维修设备的申请及领用，即公司相关人员进行低压故障设备的申请，班组根据备表申请完成设备的领用。

故障设备的更换，公司低压抢修人员到抢修过程中进行故障设备更换。

移交故障设备和清单，即抢修人员将故障设备以及清单在规定的时间内，移交给甲方计量部资产管理部门，并办理交接手续。

现场核实，现场核实更换设备和接线情况，对不正确接线进行更正，对不一致的设备信息进行核实后记录。

故障设备的运行跟踪分析，运维班对故障更换的设备定期跟踪分析，对发现的异常及时分发相关部门核实处理。

6工作票办理及维护、修理知识提问

6.1投标人要以书面回答的方式，阐述如何协调供电单位和客户，确定工作票类别及如何办理和执行工作票。

工作票制度

在客户侧电气设备上和电气场所的工作，应按以下方式执行：

填用客户侧受电装置电气第一种工作票；

填用客户侧受电装置电气第二种工作票；

填用营销现场工作任务书面布置单

口头或电话命令（线路第一种、线路第二种工作票）

在客户侧电气设备、二次设备及回路上工作，除填用客户侧受电装置第一种工作票、第二种工作票外，应办理《二次设备及回路工作安全技术措施单》（以下简称“二次措施单”）的工作如下：

在运行设备的二次回路上进行拆、接线工作。

在对检修设备执行隔离措施时，需拆断、短接和恢复同运行设备有联系的二次回路工作。

由于现场工作的主要对象是广大的电力客户，因而现场工作的危险性、复杂性和困难程度都较难于确定，因此营销现场工作除办理客户侧受电装置电气第一种、二种工作票和线路一种、二种工作票的工作不需要办理营销现场工作任务布置单外，其他营销现场工作均应填写营销现场工作任务布置单，并在工作现场或工作前对工作班成员进行宣讲现场安全注意事项

工作票选用的总体要求。

填用客户侧受电装置电气第一种工作票的工作：

高压设备上工作需要全部停电或部分停电者；

在电气场所工作需要高压设备全部停电或部分停电者；

对高供高计电能计量装置中的电压、电流互感器进行的现场检测、试验、故障电压、电流互感器更换、接线检查、接线变更、电压互感器高压保险管更换的工作，需将高压设备停电者；

对新建或改建的高压客户侧受电装置，在新建装置与电网已有电气连接或改建装置于原装置安全距离不满足要求时，进行相关安装及试验工作的；

在高压电气工作场所，需要高压设备停电才能进行电能计量装置的迁移、换装、拆除和设备铭牌数据抄录、核对的工作，需将高压设备停电者；

现场装设用电现场服务装置，需将高压设备停电者；

现场进行客户高压开关、互感器、变压器、继电保护装置试验的工作，需将高压设备停电者。

填用客户侧受电装置电气第二种工作票的工作：

在客户侧受电装置的高压配电室（或控制室）内进行高供高计电能计量装置的现场周期检验、高压故障电能表、失压计时仪、用电现场服务终端更换、用电检查现场六角图测量及其他二次回路等工作,不需对将客户侧高压受电装置停电者；

工作中需到运行中的配电变压器台架上或配电变压器室内的工作,无需对配电变压器停电者。

对新建或改建的高压客户侧受电装置（包括、装置在内），在新建装置未投产或改建装置与原装置间无任何电气连接时，进行相关试验、电能计量或计量自动化装置安装时，应办理二种工作票。

填用线路第一种工作票的工作：

在带电线路杆塔上或配电变压器上进行抄表工作需要将带电线路及设备停电者；

在同杆架设多回高低压架空线路或交叉跨越的高低压架空线路中的低压线路上进行接户线的搭接工作时，高低压线路的安全距离达不到要求时。

填用线路第二种工作票的工作：

在带电线路杆（塔）上或柱（台）配电变压器上进行抄表、计量及用电现场终端更换等工作不需要将带电线路停电者；

在带电的低压线路杆塔上或低压干线上带电拆、接低压接户线不需将带电线路停电者。

填用营销现场工作任务书面布置单的工作：

在带电的低压配电装置（低压配电屏）上进行电流、电压测量工作者；

在带电的低压配电装置电气工作场所，需要低压设备停电才能进行电能计量装置的迁移、换装、拆除、接线检查、接线变更及校验和设备铭牌数据抄录、核对者；

在电气场所进行电气设备铭牌数据抄录、核对，不需要电气设备停电的工作者；

在现场安装、维护用电现场服务装置的外置天线处的工作者；

用电现场服务装置的日常巡视检查及数据核对的工作者；

处理用电现场服务装置终端故障或缺陷，不需要变更外部接线的工作者；

对低压电气设备进行节能测试、试验、设备参数校核等需将设备停电者。

营销现场工作任务书面布置单应由担任该项工作的工作负责人填写，并经工作票签发人批准后方可外出工作；

各单位营销部门（或营配分局）应加强对班组外出工作的营销现场工作任务书面布置单的审批。

对班组外出工作的营销现场工作任务书面布置单的审批主要有以下几方面内容：

a）　该项工作所安排的工作负责人是否恰当；

b）　该项工作所安排的工作人员数量是否满足开展工作的需要；

c）　布置单中危险点预测是否准确、齐全，预控措施是否满足了作业安全需要并完备；

营销现场工作任务书面布置单一式两份；

审批后的营销现场工作任务书面布置单一份由班组安全员负责保管，另一份由工作负责人负责保管；

工作结束后，工作负责人应将已实施完成的营销现场工作任务书面布置单交班组安全员保管，保管期限为三个月。

需要办理二次措施单的工作：

在运行中的备用电源自投、有联跳（切）回路装置、继电保护、自动化装置、电能计量装置及二次回路上需临时拆开原有装置二次接线的工作。

口头或电话命令的工作为：

紧急抢修工作：

紧急抢修工作在8小时内无法恢复的，则应补办营销现场工作任务书面布置单（8小时时间从抢修人员到达抢修地点开始计算）。

低压、居民用电客户的抄表工作。

工作票的填写

工作票由工作负责人填写,填写工作票应对照接线图或模拟图板,客户无现场模拟图或模拟图不全的应对照实际接线填写,设备名称和编号必须与现场设备一致。

工作票应使用统一的票面格式，由工作票签发人审核无误，手工签名后方可执行；

手工填写工作票时，用蓝、黑钢笔（碳素笔或圆珠笔）填写。

工作票填写要求内容正确、字迹清晰，一式两份，不得任意涂改（包括用涂改液、涂黑或用刀片刮）。

如有个别非关键词错、漏需要修改时，应字迹清楚，且一份工作票（或营销现场工作任务书面布置单）中非关键词错、漏的修改不得超过3处，总共不得超过3个字，否则应予作废。

笔画不清需补笔画的不属修改范围，修改的方式：

错别字：

错别字的修改应在其上方修改，同时在错别字横划三道。

漏字：

在漏字处下方划“∧”符号，在“∧”的上方写上所漏的字。

多字：

在多字处划三道横线。

下列关键词出现错、漏情况时，该工作票予以作废，在“备注”栏注明原因，并重新办理工作票：

a）　断路器、隔离开关、接地开关、保护连接片等设备的名称和编号，接地线安装位置及编号；

b）　断开、合上、取下、投上、短接、拆除等操作使用动词；

c）　有关设备编号的阿拉伯数字，甲、乙，一、二，Ⅰ、Ⅱ，A、B等；

d）　工作许可时间、工作终结时间。

e）　工作票执行过程中存在安全隐患，危及人身和设备安全，需终结工作时。

工作票内使用时间按照公历的年、月、日和24小时制北京时间填写，年按4位数填写，“月、日、时、分”均需填写两位数，不足两位数的在前面加0。

时间、设备运行编号、操作顺序号、电压等级、杆塔号等数字均使用0、1、2、3、4、5、6、7、8、9……阿拉伯数字符号组成；

线路回数、母线的分段编号用甲、乙或罗马字（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ等）书写，对以上数字符号不得进行任何修改、涂改。

计量单位书写应符合法定计量要求。

在填写高压电气设备名称时，必须在每个设备前填写电压等级（kV）。

属同一电压等级者只在第一个设备前填写电压等级，之后的设备只分别填写设备名称和编号。

相关直流电源（空气开关、熔断器、连接片）、低压及直流回路等设备名称前不用填写电压等级。

客户侧受电装置电气工作票中除“工作负责人变更”、“延期”、“工作间断”栏和工作负责人所执的客户侧受电装置电气第一种工作票中“工作票终结”栏外，其它栏不允许空白；

不存在或确实没有的，文字部分应填“无”（同一栏中的签名允许空白），数字部分应划“／”。

线路工作票签发后，工作负责人所执联除“延期”、“工作间断”栏外，其它栏不允许空白；

不存在或确实没有的，文字部分应填“无”（同一栏中的签名允许空白），数字部分应划“／”；

工作票签发人所执联除“许可工作的时间”（第二种工作票指“开始开工时间”）、“终结报告的时间”（第二种工作票指“工作完成时间”）应根据工作负责人的通报填写相应时间外，其它内容允许空白。

工作票内各栏目填写后，若票面空间不够，在相应栏目内右下角写明接附页；

另用A4纸一式两联，写好作为附页，粘附在工作票后。

附页各栏目补充内容及标题应分别注明，格式与工作票中相应栏目格式相同，附页上的编号与该工作票同号。

工作票上所列的工作地点，以一个电气连接部分为限。

对于同一电压等级、同时停送电且不会触及带电导体的几个电气连接部分范围内的工作，允许填写一张工作票。

开工前工作票内的全部安全措施应一次完成。

几个电气连接部分依次进行不停电的同一类型工作，可以填写一张第二种工作票。

同一个电气连接部位的几条供电线路或同杆塔架设且同时停送电的几条线路可以共用一份第一种线路工作票。

多条线路依次进行不停电的同一类型工作，可以填写一张第二种工作票。

若一个电气连接部分或一组电气装置全部停电，在不同地点的工作，可以填写一张工作票，工作内容和工作地点要详细写明。

多班组同时进行工作时,工作票可发给一个总的负责人，在工作班成员栏内，只填明各班的工作负责人和工作班人数。

在一个电气连接部分同时有检测和试验时，可填用一张工作票，但在试验前应得到工作负责人的同意。

a）　在同一电气连接部分，若检测和试验分别填用工作票时，高压试验工作票发出，应先将已发出的检测工作票收回，禁止再发出第二张工作票。

如果试验过程中，需要检测配合，应将检测人员姓名填写在高压试验工作票中。

b）　如加压部分与检测部分之间的断开点，按试验电压有足够的安全距离，并在另一侧有短路接地线时，可在断开点的一侧进行试验，另一侧可继续工作。

但此时在断开点应挂“止步，高压危险！

”的标示牌，并设专人监护。

电能计量、装表接电、用电检查、营销稽查、低压抢修、用电现场服务装置维护等经常使用的车辆上应配备急救箱，存放急救用品，并指定专人定期检查、补充或更换。

各类工作人员应被告知工作场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

6.2低压集抄采集终端安装的位置如何选取，应注意些什么？

低压集抄采集终端主要有集中器、集中器及等

集中器安装规范：

集中器为壁挂式，要求安装在计量箱（柜）内。

按照集中器的安装尺寸，钻孔固定集中器，集中器的安装应端正（注意钻孔是否会碰到母排发生触电事故）；

集中器一般应安装在台区计量箱（柜）内，以便能受到保护，并便于接入电源线和台区总表的RS485线。

若计量箱（柜）位置不够或没有低压综合配电柜，应考虑增加独立的集中器安装箱体，并可根据现场实际情况选用合适的终端箱。

如安装位置不足时，需另安装集中器箱体的；

安装位置应考虑集中器的工作环境要求、GPRS信号强弱（留有足够大的透明观察窗，不被密封金属柜屏蔽）、集中器和各种通信线不易被破坏、集中器的检查和设置操作方便等因素。

集中器箱体应靠墙垂直安装，离地高度在1.2米---到1.5米之间。

（特殊情况除外）

在安装集中器箱体时，不得剧烈碰撞或损坏箱体；

应保证箱体完好无损。

箱体应安装牢固可靠，为方便日后维护、装拆、装置；

箱体的3个固定位必需用膨胀螺钉固定，不得焊接。

所有金属箱体外壳必须牢固可靠接地，地线选用2.5mm2以上多股的黄绿线,避免危及人身安全或损坏设备。

装置在室内的情况：

集中器安装箱可以选择配电室内适当的位置。

配电装置在室外的情况：

通过计量箱内装置调整出集中器的安装位置。

计量箱安装条件较差的应考虑更换计量箱。

集中器电源的选取位置

电源线的接入要求：

集中器的工作电源应保证可靠供电，应采用铜质单芯绝缘线，截面积不少于2.5mm2；

集中器的工作电源线应用黄（A相）、绿（B相）、红（C相）、蓝（N相）色线进行区分，电压回路严禁短路；

电压连线的两端需要做好标识，电压线敷设要求是“横平竖直靠顶靠边”，计量柜内有走线槽的要进走线槽，没有走线槽的需要用扎带固定好。

电缆线不得有扭结、断股、断路、裸芯线和其他明显损伤；

应保证安装的电缆线完好无损。

集中器交流电源可直接从低压母线铜排引出，也可从计量端子盒的电压端子引出。

中器电源一般选取原则：

选取电源可靠性最高的点，如低压总开关前、有母联的母线、不受控的办公用电进线侧、用户表箱进线侧等，避免交流电源选择在受控开关的出线侧，以免开关断开后终端设备断电。

集中器天线的安装规范

天线必须放置在GPRS信号强度较好的地方，要求信号强度大于13；

柜前门为透明有机玻璃等（不少于15cm×

20cm）不是金属全密封柜的集中器，在保证GPRS信号强度的情况下可以不安装外置天线

金属柜对GPRS无线信号产生屏蔽，如果集中器安装于完全密封的金属装置内（如箱式变压器柜内），则必须引出外置天线；

地下室或者手机信号很弱的地方也需要安装外置天线以加长天线；

寻找合适位置安放外置天线头，除了考虑信号的强弱，还必须保证天线安装在不易被破坏的地方，同时还要注意防雷击。

一般情况下，要求将外置天线头固定在计量柜（箱）的左外上侧，并加套塑料小盒保护。

采集器安装规范

采集器一般情况下安装在电表箱内适当位置。

电表箱内无采集器安装位，要求外挂安装采集器箱体；

采集器箱体必需垂直安装在电表箱的左边或右边，与电表箱下端并排，距离不得超过5公分。

在安装采集器箱体时,不得剧烈碰撞或损坏箱体；

采集器箱体应安装牢固可靠,为方便日后维护、装拆、装置、箱体的3个固定位，必需用膨胀螺钉或PA4×

40㎜的自攻螺钉固定，不得焊接。

所有金属箱体外壳必需牢固可靠接地，地线选用2.5mm2以上多股的黄绿线，避免危及人身安全或损坏设备。

采集器电源，在用户三相开关上接取单相220V电源。

（特殊情况下，在公用表进线端取电。

）

采集器电源线采用4x2.5mm2的控制电缆线，电缆线必须按颜色区分；

在安装前根据设计和实际的距离决定电缆长度；

合理放线、节约合理利用材料。

外挂采集器箱体与电表箱之间的裸露距离，电源线及RS485信号线；

必须用PVC管或绝缘黄腊管保护，以免损坏影响安全。

电缆安装完毕，用扎带扎好后，做到成型美观；

并把箱体内部残余杂物清理干净，避免安全隐患。

电能表RS485信号线的连接规范；

电能表RS485信号线必需采用规范统一规格RVV2x0.5mm2多股通讯线。

（自制）

电能表RS485信号线必需按颜色区分,一般情况下是:

A红、B蓝。

电能表RS485信号线在连接时，按照A红、B蓝逐个电表、逐排连接，不能间隔或交叉连接。

一栋住宅楼或一个梯间有两个或多个电表箱，只装一个采集器。

电表箱内有多个厂家或多种型号的电表，RS485信号线分别按电能表的通讯接口A.B两端；

逐个相应连接。

箱与箱之间裸露距离，RS485信号线必需用PVC管或黄蜡管内保护,以免损坏影响抄表信号。

外挂采集器箱体与电表箱之间裸露距离，RS485信号线必需用PVC管或绝缘黄蜡管保护,以免损坏影响抄表信号。

电能表的RS485通信线应控制在200米内；

RS485线若引出计量柜，则应加硬塑套管保护。

RS485线若需经室外走线时，应在两端安装防雷保护装置。

电能表RS485信号线安装完毕后,用万能表测试。

电压测量法：

用万用表测量终端RS-485口的A与B之间的电压，正常范围应在2.0—4.5V之间,如果测得的电压为0或接近于0，甚至为负值，说明在该回路中有的表计RS-485的A、B端接线有接反或短路的可能，需要逐个表计进行检查。

保证485线无短路、断路或接错现象。

6.3为配合现场维护，需配备那些工具及设备？

现场使用的安全工器具和工作人员的劳动防护用品应合格、齐备。

所需主要材料：

低压导线、低压电缆、低压分支箱、RS485通信线。

低压导线、低压电缆：

应选用质量认证合格的材料。

RS-485通信线：

可选用红、蓝双色（自制）通讯线，线芯不低于2×

0.5mm2。

若干配材：

PVC管、入户开关、接地角钢、扁铁。

一般使用的工具：

冲击钻、手电钻、大小“十”字螺丝刀、大小“一”字螺丝刀、斜口钳、尖嘴钳、钢丝钳、剥线钳、头灯等。

检测/设置设备：

对讲机用于核对计能表计与入户开关是否对应；

摇表、万用表：

测量表箱外壳接地电阻、开关的绝缘电阻及校核电缆；

验电笔：

用以检查电路是否有电和电气用具或线路导线是否漏电。

6.4在终端各类电缆敷设过程中，应有哪些注意事项？

电缆敷设的基本要求

RS485信号线、电源电缆、控制电缆、通讯电缆敷设前应按设计和实际路径计算每根电缆的长度，合理放线，并达到节约的目的。

电缆不得有扭结、断股、裸露芯线和其他明显损伤；

严禁电缆驳接。

电缆在墙上敷设时应走线槽（管），在与高压保持安全距离且绝缘性能良好的前提下，信号电缆、控制电缆允许与高压线路同缆沟敷设，但钢铠不能暴露出来。

引入电柜、盘内的电缆及其芯线应符合下列要求：

电缆原则上沿原有孔、槽进入盘、柜。

需开孔引入电缆时，应做好防震、防误碰的措施且不得损坏设备；

电缆进入