邮储银行服务新闻稿件Word格式文档下载.docx
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目前有农户联保贷款、农户保证贷款、商户联保贷款、商户保证贷款等四项贷款产品。
服务对象次要是县域内的广阔农户、个体工商户和私营企业主等经济主体。
3.邮政进展演讲稿
敬重的各位领导，同事们，大家好！
我叫mm，来自mmm邮政局11185客户服务心.首先，诚心感激省局给我这次学习，沟通的机会，感激各级领导多年来对我的培育.我汇报的题目是：
心系客户，真诚服务.我诞生在一个邮电职工家庭，从小在妈妈绿色制服的怀抱里长大，"
穿上绿色的制服"
是我儿时的幻想.1997年8月，从山西邮校毕业后，我如愿以偿地步入了长治邮电的大门儿，光荣地当上了一名邮递员.9年来，我先后从事过邮政速递分发，揽收，投递，邮政礼仪等工作.2001年4月调入185客服中心，从今，结下了与11185同步进展的不解之缘.参与工作九年来，我亲眼目睹我们的企业在省局领导的带领下，经受的风风雨雨，亲身感遭到了山西邮政人团结奋进，创新运营，敢为人先的脉搏.9年来，我心系客户，真诚服务，干一行，爱一行，专注行，把对邮政事业的无限喜爱和对用户的满腔真诚融进了客户服务之中，在平凡的工作岗位努力实践绿衣使者的光荣使命.连续6年被市局评为"
先进生产者"
，两次荣获市局"
邮政服务明星"
，两次荣获全省"
十佳邮政服务明星"
，2003年走上班组长岗位.众所周知，11185客户服务中心是邮政企业全方位服务用户的对外窗口，扮演着"
服务大众生活，支撑企业运转"
的重要角色.作为11185话务员，每天都要接听成百上千个电话，每天都要面对五花八门，性格悬殊的客户，我们的一言一行不只体现着个人的素养，而且代表着整个邮政企业的抽象.我经常思索样一个问题，作为一名话务员，如何能在平凡的岗位上多费点儿心，多用点儿劲儿，就能让用户少一些等待，少一份牵挂.于是，我坚持做到早上班，晚下班，加班加点，无怨无悔.凡是答应用户的事情，说到做到，绝不失信.记得去年夏天的一个下午，一位姓李的大妈来电说，她购买的医治癌症的特效药从外地快递过来好几天了，还没收到.我看了看表，再过几分钟就要下班了，为了不让大妈焦急，我马上与速递局取得联系.原来，这个快件由于地址不详，多次投递都未送妥.可此时，投递员已经下班了，我赶忙拨通老人的电话说明状况，明天一早就让投递员送去.老人一听：
"
孩子，这药有效期很短的，已经耽搁了很长时间，可怕药失效了，我这病……"
此时，我就想，假如是我的母亲遇到这种状况，该咋办我马上问清老人的住址，跑到速递局取上药，骑上自行车直奔大妈家.走到半路，突然下起了大雨，无情的雨水模糊了我的眼睛，白色的连衣裙溅满了泥点……当我把药交给李大妈时，她感动地说：
没想到这么快就把药送来了，孩子，叫我怎样感激你呀！
.这件事过后，我感悟到：
客户找我帮忙，就是对我的信任，就是对邮政的信任，只需能维护邮政良好的声誉，让用户满足，再苦再累也值得.大家都晓得，每年夏天都是全国高校邮寄录用通知书的季节.就在接近尾声的一天傍晚，一位同学打电话说：
他在网上看到本人已经被北京某学院录用了，可通知书还没收到，全家人都很焦急，恳请尽快查一下.放下电话，我和速递局的投递员取得联系，得知这几天没有他的通知书，可能学校还未寄出.同学一听更焦急了：
不行能吧，学校都快开学了，我什么手续都还没办，通知书确定寄出来了，求求您再帮我找找吧！
可这时已经下班了，我还得去接孩子，可是想到这位同学企盼通知书的那个着急的神情，一咬牙，立刻给我爱人打电话，把接孩子的事儿交给他，连忙跑到速递局和王师傅一起查找，今日下午刚进口的特快.可是，大大小小的邮包里，装满了全国各地发来的上千封邮件，我们只能一封封，一件件地查找，时间一分一秒地过去了，最终在晚上10点找到了这位同学的录用通知书.我欣喜若狂，赶忙赶回中心答复了这位考生.2004年，长治市荣获"
中国十大魅力城市"
桂冠之后，我深受鼓舞，暗下决心，肯定要用本人的真诚服务为魅力城市添光荣，肯定要使11185客服中心成为"
魅力城市"
的"
魅力窗口"
.我与同事们讨论，提出了"
亲情服务在岗位，爱心永驻信息台"
的服务新理念，开展了"
假如我是一个用户"
的换位思索，进一步引深了服务的内涵.平常，在我的身上总带着一本小册子，随时记录用户的信息和用邮需求.在我的服务意识中，从来没有份内，份外这个概念，除了完成好本职工作外，我常常为群众办理其他"
份外事"
.例如：
客户来电询问家政服务，找保姆，问路等与邮政业务无关的服务项目时，我也尽可能利用中心拥有的信息资源，想方设法为他们供应一些力所能及的关心和服务，解除他们的后顾之忧.生活中，我们经常可以听到这样的感叹：
现在的社会人情冷漠，人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中，也曾遇到过类似的问题.但我深信：
只需以一颗真诚的心去打动客户，自动化解冷漠，肯定能架起相互理解的桥梁，赢得客户的信任.有次，一位新上岗的话务员在受理客户赞扬的时候，不够急躁，言词有些过激，发生了争持.我晓得后，立刻给这位客户接通电话，急躁解释缘由，稳定客户的心情，并代表中心向他赔礼.可是几分钟后，冲突还未化解.面对客户的不理解和连珠炮般的难听话，我还是以一个邮政工作者应有的急躁，问清客户的住址，提出当面赔礼.放下。
4.邮储银行ETC信息稿
敬重的各位领导：
我是国旗护卫队现任训练部部员杨文武，今日我想竞选国旗护卫队队长这一职务，以下是我的竞选演讲。
作为一名国防生，在"
蓝天"
国旗护卫队一二九成立之初，我怀着对国旗的敬畏和对护卫队向往光荣布满激情的组织，努力拼出一番事业。
很荣幸，我进入了这个组织。
当然，这只是我在国护的开头。
由于我曾在国防生大队担当班长，并且在军事交通学院打下良好的军政训练基础，因而我很快胜任了国护班长的职务并顺当进入了训练部担当国护日常训练任务。
直到有一天，我特别惊喜地收到副队长陈笑语的邀请，将我纳入了国护办公会。
众所周知，国护办公会是护卫队的领导机关，护卫队大大小小的事务都要经办公会的批准执行。
在办公会里，我帮助队长工作并与各部长协调办公，与各位部长、队长甚至学校领导一起沟通研讨，乐观顺当完成了许多任务。
这些都为我竞选队长积累了许多珍贵的工作与管理阅历。
对于护卫队的将来，我想在新学期应当有新面貌，我们应当向时代潮流看齐，搞改革、抓创新、谋进展。
制定护卫队进展长期目标与短期方案。
一、对于内部建设
首先，亟待处理的是护卫队的纲领问题。
护卫队各类规章制度如操课制度、文娱活动制度、奖惩制度等有待健全并完善，更重要的是目前现有制度落实不到位、效果不明显，由此导致队员们在训练时事倍功半，参与活动时热忱度不高，护卫队归属感不强，这些都是不符合我们护卫队"
高度的纪律意识，高度的荣誉感，高度的吃苦精神"
这一优良队风的。
假如我能顺当担当队长，我会通过依托现有护卫队章程，吸取部队及其他优秀国旗护卫队管理方法的精华，结合队员看法，并绽开大争论，在一月之内建立并初步落实实效性高、影响深刻的可行方法。
其次，处理纲领问题的同时，我们更应当考虑如何才能深化贯彻落实各项制度，提高绩效。
而不是让制度仅仅写在纸上，发挥不了其应有的作用。
如何提高日常训练的效率，尽快让每一位队员都达到任务水平是需要我们共同思索的。
我会同办公会及训练部制定训练方案，先将各班长培训工作做好，完成新老班长的顺当交接；
与校领导沟通研讨，争取能从部队邀请带训士官来到我们护卫队担当临时特训教官的职务，在短期内快速提高护卫队训练水平，提高队员素养。
第三，处理队员参与活动热忱度不高，护卫队归属感不强，团队意识薄弱的问题，我会通过与队员谈心，深化队员内部去了解队员需要什么，结合护卫队实际，争取极大程度上满意内部需求。
第四，考虑到护卫队员训练较多，队员学习压力较大。
在现有队员不用打卡跑操的基础上，我同办公会会尽最大努力和领导沟通，争取将在护卫队工作训练作为一门选修课，计入校人文类选修课学分成果，削减队员由于选修课带来的困扰和压力。
二、对于对外沟通建设
护卫队以建成"
天津高校第一，全国高校一流"
为目标。
首先，由办公会和宣扬部制定出对外宣扬与沟通制度，成立对外沟通小组，担任与其他高校建立友好关系。
量化任务，争取本学期我们护卫队能建立与京津冀内5所或更多高校护卫队的友好关系。
其次，由办公会和训练部制定本学期训练方案，尽快提高队列素养，在本学期极力争取参与由团中心学校部组织的全国高校沟通活动华北片区活动，扩大我校国旗护卫队对外影响力。
5.邮政服务的演讲稿怎样写
我叫mm，来自mmm邮政局11185客户服务心.首先，诚心感激省局给我这次学习，沟通的机会，感激各级领导多年来对我的培育.我汇报的题目是：
心系客户，真诚服务.我诞生在一个邮电职工家庭，从小在妈妈绿色制服的怀抱里长大，"
是我儿时的幻想.1997年8月，从山西邮校毕业后，我如愿以偿地步入了长治邮电的大门儿，光荣地当上了一名邮递员.9年来，我先后从事过邮政速递分发，揽收，投递，邮政礼仪等工作.2001年4月调入185客服中心，从今，结下了与11185同步进展的不解之缘.参与工作九年来，我亲眼目睹我们的企业在省局领导的带领下，经受的风风雨雨，亲身感遭到了山西邮政人团结奋进，创新运营，敢为人先的脉搏.9年来，我心系客户，真诚服务，干一行，爱一行，专注行，把对邮政事业的无限喜爱和对用户的满腔真诚融进了客户服务之中，在平凡的工作岗位努力实践绿衣使者的光荣使命.连续6年被市局评为"
，2003年走上班组长岗位.众所周知，11185客户服务中心是邮政企业全方位服务用户的对外窗口，扮演着"
的重要角色.作为11185话务员，每天都要接听成百上千个电话，每天都要面对五花八门，性格悬殊的客户，我们的一言一行不只体现着个人的素养，而且代表着整个邮政企业的抽象.我经常思索样一个问题，作为一名话务员，如何能在平凡的岗位上多费点儿心，多用点儿劲儿，就能让用户少一些等待，少一份牵挂.于是，我坚持做到早上班，晚下班，加班加点，无怨无悔.凡是答应用户的事情，说到做到，绝不失信.记得去年夏天的一个下午，一位姓李的大妈来电说，她购买的医治癌症的特效药从外地快递过来好几天了，还没收到.我看了看表，再过几分钟就要下班了，为了不让大妈焦急，我马上与速递局取得联系.原来，这个快件由于地址不详，多次投递都未送妥.可此时，投递员已经下班了，我赶忙拨通老人的电话说明状况，明天一早就让投递员送去.老人一听：
.这件事过后，我感悟到：
客户找我帮忙，就是对我的信任，就是对邮政的信任，只需能维护邮政良好的声誉，让用户满足，再苦再累也值得.大家都晓得，每年夏天都是全国高校邮寄录用通知书的季节.就在接近尾声的一天傍晚，一位同学打电话说：
可这时已经下班了，我还得去接孩子，可是想到这位同学企盼通知书的那个着急的神情，一咬牙，立刻给我爱人打电话，把接孩子的事儿交给他，连忙跑到速递局和王师傅一起查找，今日下午刚进口的特快.可是，大大小小的邮包里，装满了全国各地发来的上千封邮件，我们只能一封封，一件件地查找，时间一分一秒地过去了，最终在晚上10点找到了这位同学的录用通知书.我欣喜若狂，赶忙赶回中心答复了这位考生.2004年，长治市荣获"
客户来电询问家政服务，找保姆，问路等与邮政业务无关的服务项目时，我也尽可能利用中心拥有的信息资源，想方设法为他们供应一些力所能及的关心和服务，解除他们的后顾之忧.生活中，我们经常可以听到这样的感叹：
只需以一颗真诚的心去打动客户，自动化解冷漠，肯定能架起相互理解的桥梁，赢得客户的信任.有次，一位新上岗的话务员在受理客户赞扬的时候，不够急躁，言词有些过激，发生了争持.我晓得后，立刻给这位客户接通电话，急躁解释缘由，稳定客户的心情，并代表中心向他赔礼.可是几分钟后，冲突还未化解.面对客户的不理解和连珠炮般的难听话，我还是以一个邮政工作者应有的急躁，问清客户的住址，提出当面赔礼.放下电话后。
6.邮政银行反洗钱的稿子
反洗钱面临的挑战及对策建议
2007年1月1日，《中华人民共和国反洗钱法》正式实施，6月28日，中国成为金融行动特殊工作组（FATF）的正式成员。
从今，中国成为全球打击洗钱和恐怖融资犯罪的一支重要力气。
以《反洗钱法》为核心，以《金融机构反洗钱规定》和与之配套的“五个管理方法”为次要内容的中国反洗钱法律法规主体框架体系也已经构成，反洗钱的各项工作也在扎实有效地进行，成果斐然。
然而，在反洗钱顺当推动和政策法规的实际执行中，反洗钱仍旧面临着许很多多特别现实的问题挑战：
挑战之一，人民银行反洗钱法律授权面临着法律未确定的根本性挑战。
《中国人民银行法》第四条规定，人民银行担任“指点、部署金融业反洗钱工作，担任反洗钱的资金检测。
”这是人民银行主管反洗钱工作的法律依据。
但在《反洗钱法》第四条中，对反洗钱工作主管部门的表述却是“国务院反洗钱行政主管部门担任全国的反洗钱监督管理工作”。
这样的表述，从立法的原意上应当能够看出来，人民银行并没有被《反洗钱法》给予反洗钱直接监管职权。
因而，人民银行反洗钱法律授权尚不明确，缺乏法律上的明确授权。
挑战之二，反洗钱范围限于金融机构面临着实际工作中职权有限的挑战。
目前，人民银行是实质意义上的反洗钱行政主管部门，负有“指点、部署”整个反洗钱工作的职责，或者精确 地说，反洗钱工作的次要任务是由人民银行来担当的。
但由于反洗钱工作和洗钱案件的简单性，打算了仅靠人民银行一家，很多洗钱案件处理不了问题，而必需依靠金融机构以外的部门，才能够处理问题。
可眼下，人民银行的反洗钱工作只能够局限于金融机构的范围，虽然设有反洗钱“一行”、“三会”等金融部门反洗钱工作协调机制和反洗钱工作部际联席会议制度，但这些机构只能够行使临时性的协调作用，由于该机构本身不是办事机构，并不具有部委的行政职权。
因而，人民银行反洗钱职权范围仅限于金融机构，而反洗钱工作离不开其他部门的有效协作。
挑战之三，反洗钱工作权限上多、下少的规定面临着执行效果的挑战。
《反洗钱法》第23条和第32条对调查权和惩罚权作了明确规定，地市中支不具有反洗钱调查权，县级人行不具有反洗钱调查权和惩罚权。
但实际状况是，反洗钱工作不但有大量繁琐的现场检查和非现场监管工作要由地市中支和县支行来完成，而且还必需协作省级以上进行反洗钱调查，处在反洗钱工作的最前沿、最基层，工作的难度很大。
此外，随着社会环境的变化，不具有肯定的权威性，反洗钱执行效果势必打了折扣，具有反洗钱调查权和惩罚权，作为县级人行来说是特别重要的。
因而，反洗钱工作权限省级以上分行多，而地市中支以下权限少。
7.邮政储蓄业务
邮政储蓄业务亦称“邮政储金业务”。
邮政部门办理的个人存款业务，是邮政金融业务的重要内容，也是邮政企业的法定业务之一。
其目的是利用邮政的基础设备，为民众存款供应便利，聚集社会闲散资金，为进展国民经济服务。
邮政储蓄是以运营小额的民间储蓄为主的业务，其服务对象次要是一般群众。
邮政储蓄业务可分为定期储蓄、活期储蓄和定活两便储蓄三种。
此外，邮储部门还曾适时开办过保值储蓄、有奖储蓄等业务，各邮政储蓄机构依据当地需要还开发了电话银行、网上银行等新业务。
邮政储蓄的特点有：
利用邮政优势，为储户供应优质便利的服务。
邮政点多、面广、线长的优势为邮储扩大了储户界面，弥补了金融网点的不足，这是其他金融机构无法比拟的。
运营小额金融业务，是金融组织体系的必要补充。
就邮政储蓄在金融组织体系中的地位和作用来看，它次要以运营民间储蓄为主，其服务对象是广阔居民和个体从业人员，是运营小额的、属于“零售”银行的业务。
独一无二的网络优势增加了邮储的市场竞争力。
随着金融电子化建设步伐的加快，全国邮政储蓄计算机联网技术改造工程即“绿卡工程”，借助于邮政部门本身的电信网络不断扩展和延长。
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