南开17秋学期《组织行为学》在线作业满分答案Word格式文档下载.docx

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D.超Y理论

3.表达了员工对特定组织及其目标的认同，并希望维持组织成员身份的一种状态的是____

A.工作满意度

B.组织承诺

C.工作涉入

D.组织认知

B

4.下列方式中不属于组织层次的职业生涯管理的是（）

A.提供内部雇用信息

B.成立潜能评价中心

C.实施发展项目

D.对老年员工设计退休计划

D

5.下列不属于高绩效团队的条件是（）

A.适应环境

B.明确的目标

C.相互信任

D.信息共享

6.下列不属于高绩效团队的条件是____

7.按信息沟通渠道，可将沟通分为（）

A.口头沟通与书面沟通

B.正式沟通与口头沟通

C.正式沟通与非正式沟通

D.非正式沟通与书面沟通

C

8.心理学家霍斯曼认为，任何群体行为都由四种基本要素相互联系、相互影响的结果____

A.活动、规范、相互作用、思想情绪

B.活动、价值观、相互作用、组织文化

C.活动、规范、价值观、相互作用

D.规范、价值观、相互作用、思想情绪

9.组织行为学研究的基础和出发点是（）

A.个体

B.群体

C.组织

D.班组

10.组织进行职业生涯管理可以对组织起到许多作用，下列不属于其中的是（）

A.缩短填补职位空缺的时间

B.有利于内部人才成长

C.促进员工发挥个人潜力

D.增强员工对组织的承诺

11.企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。

这种沟通是

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.纵向沟通

D.内部沟通

12.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有（）

A.四种

B.五种

C.六种

D.七种

13.冲突双方都希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果，这属于处理冲突行为意向中的（）

A.竞争

B.回避

C.协作

D.迁就

14.沟通过程中被编码的信息会受到等多个方面因素的影响，包括发送者的（

A.技能、态度、知识、社会文化系统

B.专业、态度、媒介、资源

C.技能、知识、资源、社会文化系统

D.专业、媒介、资源、知识

15.克莱顿对需求层次理论进行修正后，提出三种核心需求是（）

A.生存需要、社交需要、自我实现需要

B.生存需要、尊重需要、人际需要

C.生存需要、人际关系需要、成长需要

D.生存需要、成长需要、自我实现需要

16.下面哪种方法不是问卷调查法的形式？

（）

A.选择法

B.是否法

C.等级排列法

D.比较法

17.有他人在场使活动效率提高的现象称为（）

A.群体凝聚效应

B.群体吸引效应

C.群体促进效应

D.群体影响效应

18.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。

这个试验是（）

A.社会试验

B.霍桑试验

C.疲劳试验

D.心理试验

19.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为____

A.刻板印象

B.首因效应

C.晕轮效应

D.投射效应

20.领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（）

A.领导者、被领导者、领导风格

B.领导者、被领导者、领导工作情境

C.领导者、领导风格、领导工作情境

D.领导风格、被领导者、领导工作情境

二、多选题（共10道试题,共20分）

1.目标管理一般由以下几部分构成____

A.目标具体性

B.参与决策

C.明确的时间规定

D.绩效反馈

E.详尽的指导

ABCD

2.哈克曼和奥尔德姆对工作设计研究中提出的核心工作特征是（）：

A.任务统一性

B.自主性

C.任务复杂性

D.任务意义

E.技能多样化

ABDE

3.下列关于组织文化与企业核心竞争力的关系表述正确的是：

A.企业在发展的不同阶段，组织文化再造是推动企业前进的源动力

B.理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品

C.拥有不断创新的理念是构成强有力的核心竞争力的重要源泉

D.组织文化直接影响了企业的理念，而成为企业核心能力的内容与基础

E.组织文化保障了企业核心竞争力

ABCDE

4.情绪的功能包括（）

A.动机功能

B.调控功能

C.应激功能

D.信号功能

E.健康功能

5.态度的构成因素包括____

A.认知

B.情感

C.意向

D.行为

E.价值观

ABC

6.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?

____

A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时

B.当处理者的目的是为了学习时

C.当处理者需要融合不同人的不同观点时

D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时

7.沟通是组织中一项重要的职能，其功能表现为：

A.控制功能

B.情绪表达功能

C.激励功能

D.导向功能

E.信息功能

ABCE

8.人格差异主要表现为（）

A.情绪差异

B.认知方式差异

C.气质差异

D.态度差异

E.性格差异

BCE

9.在运用归因理论观察某一个体行为进行判断时，决定取决于几个因素分别是（）

A.区别性

B.连续性

C.一贯性

D.一致性

E.稳定性

ACD

10.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?

A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时；

当处理者的目的是为了学习时

B.当处理者需要融合不同人的不同观点时

C.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

D.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时

三、判断题（共20道试题,共40分）

1.态度的情感成分是指个体对知觉对象的情感体验，即对态度对象的情绪或感情体验。

如尊敬与轻视、热情与冷漠、无畏与恐惧等

A.错误

B.正确

2.通道由发送者选择，发送者必须确定何种通道是正式的、何种是非正式的。

3.随着技术在生产和生活中的广泛应用，为了更好激励、指导员工和向员工提出建议，也为了赢得员工的尊重，当今的管理者必须掌握技术技能。

4.信息本身是抽象的、客观的，信息发送者传递它，一方面要将抽象的信息编码成直观的、可感知的、便于传递和理解的信息，另一方面信息的编码受发送者的技能、态度、知识和个性的影响。

5.态度是认知成分的基础，没有认识也就无所谓情感和定势作用。

6.在熊彼特的定义中，创新和新结合是其核心含义。

7.组织行为学是由大量理论组成的，这些理论是以系统研究为基础的，它们体现了系统收集信息的结果，而不只是凭借预感、直觉或经验得出的结论。

8.核心员工是那些与企业建立特定关系的员工。

9.正式群体的成员之间有正式的共同目标和权责关系，群体中的每一个人都有明确的分工，并承担组织规定的职责和义务。

10.同化也叫认同，表现为不是被迫而是自愿接受他人的观念、信念，使自己的态度与他人的态度保持一致。

11.赫茨伯格的调查发现，使员工感到极端满意的因素有技术监督系统。

12.知觉通常是在感觉信息的基础上，由于知识经验的作用，经过人脑的加工，对客观对象做出直接解释的认识过程。

13.实际的冲突一般是从冲突相关主体的潜在矛盾映射为彼此的冲突意识，再酝酿成彼此的冲突行为意向，然后表现为彼此显性的冲突行为，最终造成的结果与影响，这是一个逐步产生、发展和变化的过程。

14.双因素理论把影响员工行为的因素划分为两类：

保健因素和医疗因素。

15.在传统的管理方法中，管理者对员工进行严密控制以确保工作绩效，其管理方法是指令式的，控制性的。

16.在工作选择方面，低自我监控的人喜欢工作角色明确的工作

17.科学技术，特别是信息技术的发展及广泛使用，在企业内部将极大刺激生产作业流程及原有的管理方式变革。

18.正式群体往往一经形成就比较稳定，成员对群体具有较强的依附感和服从心理。

19.在企业与社会之间的关系上，哈罗德·

孔茨认为企业的企业责任就是认真地考虑企业的一举一动对社会的影响，这种考虑既是道德上的，也是公司自身发展所必需的，它们之间没有矛盾

20.现实中的激励过程不仅很少是清晰明了的，而且是复杂多变的