房地产经纪人实习报告.docx

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房地产经纪人实习报告

房地产经纪人实习报告

房地产经纪人实习报告

学生实习报告

浅谈房地产经纪人实务有感

所学专业：

xxx姓名：

xxx指导老师：

xxx

实习职务：

经纪人（实习生）

实习起止日期：

xxx年xxx月xx日至xxx年xx月xx日实习公司名称：

xxxx有限责任公司公司地址：

xxxxx公司简介：

xxx

xxx其职务设置的有：

xxxx

一：

实习内容

（一）在该公司实习期间了解到房地产经纪机构主要从事的业务有：

⑴房地产销售代理⑵房地产策划

⑶房地产价格评估以及与房地产有关的咨询业务

（二）首先作为实习生做的是房地产销售代理这块，为了更好的做好房地产（二手房）销售，必须对周边的楼盘，地段及社会基础配套设施有详细的了解，了解这些后能对自身业务能力上有很大的帮助，所以在此实习期间做了一下具体工作：

⑴实习前期的培训⑵跑商全⑶楼盘调查⑷开发房源及客源⑸房屋勘察⑹客户接待⑺客户配对⑻带看客户

学生实习报告

⑼磋商洽谈⑽成交签合同⑾产权转移交接

三：

经验体会㈠房源及客源的开发：

房源开发在没有接触这行业之前，自己的确不知道从哪儿着手，在这行业待了段时间后发现，房源开发其实与很多种方式和途径，据我现在所知道的有：

⑴踏街（留意小区和街道有无出租或出售的房屋，求租或求购的客户）

⑵打业主电话名单（业主之前在本公司有办过出租或出售业务的客户名单,问其是否有出租或出售的房屋，求租或求购的客户）

⑶网络房源开发（在58同城，赶集网，搜房网等网络平台上寻找房源及客源）⑷回头老客户介绍（之前在本公司办理过业务的顾客，对本公司的服务比较满意，后来自己或同事，朋友再有房屋出租或出售，求购或求租的需求，而再次找到本公司及本公司的业务员的客户）

㈡客户接待

⑴经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。

（注意仪表和微笑）

⑵在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。

⑶在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。

⑷按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。

（如：

客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。

⑸如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。

如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。

㈢客户配对⑴列出意向客户。

学生实习报告

⑵按客户购买意向排序。

⑶按客户购买力排序。

⑷选定主要客户。

⑸逐一打电话给主要客户，约定看房。

四：

房地产中介机构中存在的问题

我国房地产经纪业随着国民经济和房地产业的日益繁荣而不断地发展，但仍然存在许多问题，略举几例：

（一）从业人员素质较差，高素质的专业人员缺乏。

房地产经纪业务的开展需要大量精通建筑、物业管理、金融、法律等有实践经验的专业人员，但满足这些条件的经纪机构并不多。

我国虽然也开展了经纪人资格考试制度，但通过全国性考试的并不多。

（二）经纪机构违规现象严重。

我国房地产经纪行业存在大量的违规现象，争议和诉讼案件较多。

⑴经纪机构及其从业人员通过包销的名义，隐瞒委托人的实际价格和第三方交易，赚取差价，谋取佣金以外的收入。

⑵向客户提供不实信息。

五：

解决问题的建议

（一）运用行政和技术的手段，建立信用保障机制。

针对目前我国许多房地产经纪机构和人员存在不守信用、欺诈顾客的现象，主管部门应采用行政和技术手段建立信用保障机制⑴保证金制度。

在机构设立时要求经纪公司交纳和其业务规模相称的保证金，存于指定的银行，并每半年根据其业务量大小随时调整保证金，当客户权益受到侵害时，根据双方协商或法院裁决的数额，从保证金中支付。

⑵鼓励或强制经纪机构投保职工忠诚保证保险。

鉴于从业人员素质不高，对欺诈顾客和企业的行为，除进行必要的职业道德教育和加强企业内部管理外，还可通过投保职工忠诚保证保险。

当职员的不诚信而导致企业损失时，保险公司可先予赔付。

⑶投保信用保证保险。

当对方或自己不守信或违约给相对人造成损失时，保险公司负责赔付。

⑷建立以银行为主体的“托管”机制，即经纪公司负责提供信息和代办过户等服务，而将房产证和预付的房款在双方合同未履行完前由银行托管，银行收取居间担保和保管费。

虽然看起来经纪公司收益减少，但由于买卖双方的信任度增加，业务量可能不降反升，收益增加。

学生实习报告

（二）提高从业人员素质。

监管部门不仅要严格经纪从业人员的准入制度，对从业人员的学历、知识结构、资格考试、考评、监督等都要有明确的规定。

六：

实习总结

经过这实习过程，让其认识到：

⑴充分认识房地产业在国民经济发展中的重要作用，大家知道房地产是一个新兴的支柱产业和建筑业合在一起，是国民经济的支柱产业。

⑵发展房地产业可以拉动内需，据不完全的统计，现在的房地产业的发展，在整个国民经济中占有很重要的地位。

⑶房地产业的链长，可以带动家用电器、耐用品、住宅装修、家具、包括建材等一系列产业的发展。

⑷在实现城镇化的过程中，房地产业起着重要的作用，每年将近一千万农民进城需要解决衣食住行，住就需要房地产业解决。

⑸房地产业和金融业合并在一起，被称为经济发展的温度计，看房地产业就可以看出经济发展的情况，所以它的重要性，对房地产业的发展，对金融业的发展重要性是无可比的。

所以我们要充分认识到房地产业在国民经济中的作用。

⑹房地产经纪机构的发展离不开房地产业的发展。

最后在此感谢学校和公司给我的这次实习机会。

xxx年xx月

扩展阅读：

房产经纪人实习报告

202*届毕业生实习报告

院系经济管理学院

前言

随着中国房地产使用制度改革在各个地区的强力推进，中国房地产业取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的终止和货币化分房制度的起动，对全国房地产市场产生了深远的影响。

二手房市场在各地开始兴起。

与此同时，中国房地产中介市场也经历了从无到有，进入了飞速的发展时期。

面对房地产业从集团购房到现在个人购房这一历史性的转变，单靠过去计划经济下老的运作方式，已不可能打开市场，其中房产中介行业的发展，从某种意义上说，架起市场与消费者之间的桥梁，对带动房地产市场转动将起到很好的润滑剂作用，房地产中介业成为房地产市场发展的重要组成部分。

九江作为贸易城市，房产中介发展迅猛，抱着对这一行业的好奇和兴趣，我选择了九江十佳品牌房产中介之一的南佳房产。

在南佳房产实习的这段时间，不仅让我接触到了房

地产这一行业，学到了不少相关知识，更是巩固了在学校所学的理论知识，积累了社会实践经验，为以后的工作奠定了基础。

接下来，是我对实习工作的总结。

一、实习目的

了解房地产公司部门的构成和职能和房地产公司整个工作流

程；加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力，锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、实习任务

实习的主要任务是在实习单位通过各种实践与操作来完成与学校所学理论知识的结合。

如：

每个小组完成每天的销售目标，这是需要团队的力量的。

这与我们在学校所学的个人与团队管理是有密切的关系的。

这就是将我们的理论与实践紧密的结合在一起。

这也是我们实习的任务。

三、实习时间202*.12-202*.06四、实习地点

九龙街龙开河五、实习单位介绍

九江南佳房产是本市一家房产中介连锁公司，公司自202*年6月成立以来秉承“真诚给您.信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的一致好评。

业务范围南佳集团开发一手住宅、写字楼项目的项目推广、策划销售，二手住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务，通过多半年的发展，凭借工作中积累的市场营销经验，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在一、二手市场的占有率。

公司业务有：

市场信息咨询，一二手房买卖，租赁，代办交易手续，按揭经纪，投资理财

房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效；帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交。

主要业务流程为：

房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。

房地产中介行业作为一种信息密集型的产业，信息的准确性、时效性、及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础。

计算机技术的应用，将使房地产咨询、估价中常常涉及到的大量数据处理工作变得容易，也使房地产中介信息的查询、配对变得迅捷方便。

买方不仅可以通过网络寻找中意的楼盘，而且可以在网上看到物业实景、图片等资料，甚至还可以进行物业比较。

通过采用房产中介管理软件，进行快速房源查询等能够提高管理效率，为客户提供快速多途径的服务，甚至是跨区域的服务，从而提高成功率。

、

六、实习内容

在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询，二手房买卖、租赁这几方面。

刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。

租赁相比较买卖来说有很大的优势。

它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。

对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。

对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。

转正后才触及二手房买卖。

第一天上班心情非常紧张，看着一个个陌生的面孔，有点手足无措。

经理看我们什么都不懂，便为我们这一群刚踏入房产中介这一行业的新人们，在南佳地产经纪有限公司举办为期五天的新人培训班。

连续五天的课程，让我们不仅更加深入的了解了南佳这一公司的成长历程、所取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息，还系统学习了很多房地产的概念、产权基础知识、房产的种类、房产的消费类型、房产建筑知识、相关税费的计算和过户所需材料等等与业务具体相关的知识。

每一堂课，都是由南佳的资深经纪人来为我们讲解，他们不仅经验丰富，而且还幽默风趣，让我们在欢笑中愉快第度过了5天的新人培训班

在这几个多月中，虽然有培训，但我还是采用了看、问、学等方式，初步了解了公司职业顾问的具体业务知识，拓展

了所学的专业知识。

以下是我对上所述的我的工作内容的总结：

1、客户接待。

在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等），如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。

如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。

2、配对。

在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。

列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。

3、电话约客。

拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。

这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。

4、带看前准备。

设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。

5、带看、空房必须准时赴约，实房必须提前3045分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。

6、成交前的准备。

对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下