《信用管理概论》课程教学大纲.doc
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辽宁金融职业学院金融系信用管理专业
《信用管理概论》课程教学大纲
【课程概况】
课程名称
信用管理概论
课程代码
010219
课程类别
核心基础课程
课程性质
职业能力课
课程学时
68
课程学分
4
适用专业
信用管理专业
适用对象
三年制高职高专
一、课程性质与地位
《信用管理概论》是一门信用管理专业基础课。
它是在对信用、征信、信用管理体系及其相关概念进行阐述的基础上，系统地介绍现代信用管理的基础理论和实务技术。
主要包括信用相关概念、国家信用管理体系、企业信用管理、个人（消费者）信用管理、信用等级评定、信用管理法规、征信调查及征信数据库应用开发等内容的基本概念和基本实务技术的介绍。
为信用管理专业学生的后续学习打下基础，是信用管理教育不可缺少的组成部分。
通过本课程的学习，使学生了解信用管理的重要原理和基本概念，掌握信用管理的基本方法，让学生能够了解信用管理在国民经济中的地位以及对国家经济的重大影响，从而在信用管理工作中能更好地把握国家规定的经营方针与政策，并为学习其它各专业课程奠定必要的理论基础，能够在掌握信用管理的相关理论和基本方法。
本课程是金融领域的基础学科之一，在学习本课程之前，高职学生应该学习金融学基础、经济学基础、经济法规、金融法规等金融经济类公共基础课程。
在学习过本课程，并取得合格以上综合成绩之后，高职学生可以继续深入学习信用管理专业的各门专业必修课，例如资信评级、信用风险管理等。
二、课程主要内容及要求
通过本课程教学，使学生具备从事信用管理工作所必需的基本知识和基本技能，帮助学生提高分析问题和解决问题的能力，为从事信用管理工作打下基础，并注重渗透职业道德思想教育，加强学生的信用管理职业的道德观念。
l了解信用管理从业人员的职业道德规范。
了解企业信用制度对职业道德的要求。
l了解社会信用体系的内涵和基本框架掌握社会信用体系的功能与作用。
l掌握失信惩戒机制的内涵与外延、工作原理以及操作流程
l掌握企业信用管理的内涵与外延，掌握企业信用管理的基本职能。
掌握企业信用管理部门的设置和主要工作内容。
l理解企业信用政策的原则、影响企业信用政策的因素和企业授信管理的流程。
掌握应收账款管理的目标和内容。
l掌握资信调查的概念、资信调查的内容和对客户的评价。
l学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识和信用管理的原理和方法，分析各个行业信用管理的业务问题和具体案例的能力；学习掌握从事信用管理业务实践，并从中探索一般规律和理论概括的思维方法。
三、课程内容学时分配
本课程是高职高专类院校信用管理专业的专业必修课程。
其功能在于培养学生有关信用管理的基础理论知识与实务操作技能，培养学生应用相关理论与方法分析、解决信用管理领域实际问题的能力，使学生具备从事信用管理行业相关职业的职业资格、职业能力与职业素养，使学生具备从事信用管理工作的职业道德规范和信用管理工作的相关能力，并为后续工学交替、顶岗实习夯实基础。
本课程安排在一个学期内完成，课程总学时数为68学时，理论教学与实训教学的课时分配比例为50%：
50%，即理论教学34学时，实训教学34学时，具体教学内容的学时分配如下：
项目
工作
任务
知识内容和要求
技能内容和要求
学时
理论
34
实训
34
1
信用管理从业人员职业道德
l来自监管方面的要求
l行业自律
l企业信用制度对职业道德的要求
l能够准确说书监管方面的要求
l能够了解行业自律的详细内容
l能够掌握信用制度对职业道德的要求
2
2
2
社会信用体系
l社会信用体系概述
l社会信用体系的功能与作用
l失信惩戒机制
l能够准确描述社会信用体系
l能够掌握社会信用体系的功能
l能够说出社会信用体系的作用
l能够掌握失信惩戒机制的含义和具体办法
4
4
3
企业信用管理概述
l企业信用管理的内涵与外延
l企业信用管理的基本功能
l企业信用管理部门
l能够掌握企业信用管理的含义
l能够了解企业信用管理的外延
l能够掌握企业信用管理部门的基本功能
l能够熟悉企业信用管理的部门
4
4
4
企业信用政策
l企业信用政策概述
l企业授信管理
l应收账款管理
l赊销合同管理
l能够理解企业信用政策的概念和基本内容
l能够掌握企业授信的标准、条件和考虑的因素
l能够对应收账款进行管理
l能够理解赊销合同管理的相关理论
4
4
5
客户管理
l客户资信管理
l客户档案管理
l客户评价
l能够掌握客户资信调查的概念、资信调查的时机以及资信调查的内容
l能够掌握资信调查的途径
l能够了解资信调查应该注意的问题
l能够掌握客户的信用档案管理
l掌握客户评级的内容
4
4
6
企业信用风险转移
l企业信用风险转移概述
l企业与专用机构
l能够掌握企业信用风险转移的必要性
l能够掌握企业信用风险转移的方法与渠道
l能够掌握企业与保理的关系
l能够掌握企业与保险的关系
l掌握企业与担保的关系
l掌握商账追收的方法
4
4
7
征信工作原理与准则
l征信概述
l企业资信调查
l消费者信用调查
l能够掌握征信的概念
l能够掌握征信的基本内容
l能够掌握征信服务的操作准则
l能够掌握征信服务的种类和模式
l能够生产企业资信调查的业务流程
l掌握企业资信调查的内容要点
l掌握企业资信调查的技巧
4
4
8
资信评级
l资信评级概述
l资信评级的主要内容
l资信评级的应用与影响
l能够准确描述资信评级的概念
l能够掌握资信评级的对象、内容和分类
l能够掌握资信评级的主要评级方法
l能够掌握三大公司资信评级的符号
l掌握资信评级的应用于影响
4
4
9
专业信用风险管理服务
l掌握保理的含义
l掌握保理的作用
l掌握信用保险的概念、作用和种类
l掌握信用担保的功能、种类和业务流程
l掌握商账追收的原理、第三方追账的优势
l掌握保理的内涵、作用和保理服务的种类。
l正确理解国际保理与国际贸易融资
l掌握信用保险的作用、种类
l理解信用保险与保理的差异
l了解理赔方式
l掌握信用担保的功能、服务种类和担保服务流程
l掌握反担保措施
l掌握商账追收的原理和手段
2
2
10
法律法规知识与信用监管
l信用相关的法律法规
l政府的信用监管
l掌握立法精神与原则
l掌握国内外的相关法律、法规
l掌握政府的信用监管体系
l掌握国内外信用监管的工作内容和机构
2
2
四、课程的教学要求
对本课程的教学将采用多元化的方式，除了采用规定的教材进行基本教学之外，还将采用课堂讨论、课后阅读、多媒体教学等方式鼓励学生的参与，并会要求学生就当前信用市场的某些现状或事件在课后的小型论文中进行评述，以增加学生对现实社会和信用管理行业的了解。
在教学中要积极改进教学方法，按照学生学习的规律和特点，从学生实际出发，以学生为主体，充分调动学生学习的主动性、积极性。
课堂教学应多采用案例和现代教育技术，以增加学生的感性认识，启迪学生的科学思维，注意理论联系实际。
注意本学科的新发展，适时引进新的教学内容。
课程教学中要注意改革考核手段与方法，可通过课堂提问、学生作业、平时测验、实训及考试情况综合评价学生成绩。
鼓励学生在学习和应用上有所创新，在教学手段和教学条件上力争做到：
l应针对学生实际职业能力的培养来进行教学，通过工作任务的仿真操作，提高学生的学习兴趣。
l应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。
通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范组织学生进行活动，让学生在活动中树立责任意识增强团队的合作情神和职业能力。
l应注重职场情景的创设，以多媒体、录像和案例分析等方法提高学生解决和处理实际问题的综合职业能力。
l搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
l积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。
l教师必须重视实践，更新观念，走产学研相结合道路，全面做到校企合作，探索中国特色职业教育的新模式，为学生提供自主发展的时间和空间，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力。
五、考核要求及成绩构成比例
本门课程采用过程与模块评价相结合的方式，注重课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重学生的创新能力，强调课程结束后综合评价，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生的职业素养及职业能力。
本课程作为金融系信用管理专业的核心基础课，是金融系学生在校期间必修的课程之一，属于考试课。
本课程按照百分制考评，85分以上为优秀，75分至85分为良好，60分至75分为及格。
课程考核方式采取多方面全方位的综合考核模式，每名学生的课程最终成绩分为平时出勤、课后作业、实训技能和期末考试四个部分组成，每部分的各自满分为100分，各自的比例构成为：
平时出勤10%（10分）
课后作业10%（10分）
实训技能20%（20分）
期末考试60%（60分）
成绩汇总100%（100分）
金融系教师崔立群编写
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