浙江理工大学公关策划书docWord格式文档下载.docx
《浙江理工大学公关策划书docWord格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浙江理工大学公关策划书docWord格式文档下载.docx（30页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
浙江理工大学
2004年6月1日
访问日期：
___________访谈人：
____________访问地点：
____________
您就职（读）于：
A浙江理工大学（回答问卷A、C）B非浙江理工大学（回答问卷B、C）
问卷A——
A1。
近来学校里有什么事情使您最高兴（单选）？
□A学校更名□B迎评优秀□C李加林教授获得国家发明二等奖
A2。
您乐意向别人介绍自己公司的情况吗（单选）？
□A非常乐意□B乐意□C一般□D不乐意
A3。
您觉得学校教学质量如何（单选）？
□A非常好□B好□C一般□D不好
A4。
您觉得我校学生素质如何（单选）？
A5。
您觉得学校教学设施如何（单选）？
A6。
您觉得学校急需解决的问题是什么？
怎样解决？
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
问卷B——
B1。
您知道107年前，浙江太守林启除创办浙江大学外，还创办了哪所大学的前身（单选）？
□A杭州师范学院□B浙江师范大学□C杭州工业大学□D浙江理工大学
B2。
您是否知道浙江工程学院已经改名（单选）？
□A知道 □B不知道
B3。
您知道浙江工程学院更名为（单选）：
□A浙江工程大学 □B浙江理工大学 □C浙江工商大学 □D杭州电子科技大学
B4。
您知道浙江理工大学的前身是（复选）：
□A蚕学馆 □B浙江丝绸工学院 □Ｃ浙江工程学院 □Ｄ浙江工业大学
B5。
您到过浙江理工大学吗（单选）？
□A有（回答B6）□B没有（回答B7）
B6。
学校环境和布局如何（单选）？
□A好□B一般□C不好（不好的原因，请注明：
------------------------------------------）
B7。
您是否有兴趣参观浙江理工大学呢（单选）？
□A非常愿意□B愿意□C无所谓□D不愿意
问卷C——
C1。
您觉得浙江理工大学为什么能更名（复选）？
□Ａ历史悠久，人才辈出
□Ｂ社会影响力及知名度高
□Ｃ师资雄厚，教学水平一流
□Ｄ全校师生齐心协力，团结向上
□Ｅ硬件设施完善，教学设备先进
C2。
您知道浙江理工大学以什么专业独占鳌头（复选）：
□Ａ服装设计 □Ｂ纺织工程 □Ｃ时装表演 □Ｄ丝绸工程 □Ｅ设计艺术
C3。
您知道在浙江省除浙江大学以外，下面哪所学校独享两院院士（单选）？
□Ａ宁波大学 □Ｂ浙江工业大学 □Ｃ浙江师范大学 □Ｄ浙江理工大学
C4。
您知道浙江理工大学去年的文理录取分数线在普通高校中分别名列（单选）：
□Ａ第一，第二 □Ｂ第二，第一 □Ｃ第二，第二 □Ｄ第二，第三
C5。
您知道下沙高教园区的标志性建筑在那所学校吗（单选）？
□A杭州电子工业学院 □B中国计量学院 □C浙江理工大学 □D杭州商学院
C6。
您愿意自己的亲朋好友就读于浙江理工大学吗（单选）？
□Ａ非常愿意 □Ｂ愿意 □Ｃ一般 □Ｄ不愿意
C7。
您觉得更名为浙江理工大学最主要的意义是（复选）：
□Ａ学校有了更广阔的发展空间
□Ｂ会吸引更多师生来工作和学习
□Ｃ对学校办学提出更新更高的要求
□Ｄ鼓舞师生团结一心，振奋精神，将学校不断发扬光大
C8。
您对浙江理工大学未来的发展有何建议（意见）：
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
*******************************************************************************
受访者资料（您的个人资料我们将严格保密）
姓名：
_________
地址：
联系方式：
电话：
____________邮箱：
____________传真：
____________
****最后再次感谢您对我们调查的支持，祝您合家欢乐，谢谢！
****
附录
1．调查表（100份略）
2．评估人员名单：
闻吟荔
徐烨
张燚
周辛
3．评估时间：
2004年6月3日
浙江理工大学调查报告
——关于学校公关情况
报告类别：
调查报告
调查地点：
杭州家乐福超市门口及浙江理工大学宿舍区（1、2区）门口
调查时间：
2004年6月1日
调查方法：
街头拦截方式
样本数量：
发放问卷108份，回收100份，样本有效率92.6%
样本情况：
浙江理工大学内部公众及外部公众
调查发现
经教育部批准，浙江工程学院已于5月20日正式更名为浙江理工大学，实现从学院建制向大学建制的转变，这是关系到每个师生切身利益的一件大事，是我校百年发展史上具有重要里程碑意义的一件大事，也是浙江教育界的一件大事。
那么，究竟有多少人在关注浙江理工大学的成长，他们有何观点和看法呢？
有关此次调查的调查结果及其分析如下：
一、内部公众的公关调查情况
（一）当问及近来学校什么是事情最值得高兴时
有100%的同学认为5月20日浙江工程学院改为浙江理工大学是最值得高兴的事情，可见，学校改名对于每个工程学子来说都是众望所归的大事。
（二）当问及是否愿意向别人介绍自己学校的情况时
有百分之10%的同学表示非常愿意，20%的同学表示乐意，50%的同学表示一般，20%的同学表示不乐意。
由此可见，就可以看出学生对学校的热爱程度和为学校做出宣传的热情的相对应的百分比，也可以从另一个侧面反映出同学们对学校的自信程度。
（三）在学校教学质量方面
当问及对学校教学质量的意见时，其百分比分布如下图所示：
对学校教学质量的评价：
（其中1=不好，2=一般，3=好，4=非常好）
Statistics
教学质量
N
Valid
50
Missing
教学质量
Frequency
Percent
ValidPercent
CumulativePercent
1
2
4.0
24
48.0
52.0
3
16
32.0
84.0
4
8
16.0
100.0
Total
从此图表可以看出，有4%的人认为学校的教学质量不好，48%的人认为教学质量一般，32%的人认为教学质量好，16%的人认为教学质量很好。
可见，接近一半的同学认为学校的讲学质量成不上一流，可见学校的教学质量有待改进。
（四）在学生素质方面
问及浙江理工大学学生素质情况的统计结果如下：
对学校学生素质的评价：
（其中1=不好，2=一般，3=好，4=非常好）
学生素质
学生素质
5
10.0
58.0
12
24.0
82.0
9
18.0
由此图表可见，10%的同学认为学校学生素质很差，48%的同学认为学校学生素质一般，24%的同学认为学校学生素质好18%的同学认为学校学生素质非常好。
接近一半的同学认为学校培养出来的学生的综合素质一般，与名牌大学的学生相比都相差很多。
反映出学校对学生的教学水平和品德培养还不是非常到位。
（五）、在学校教学设施方面
对学校教学设施的评价结果统计情况如下：
对学校教学设施的评价（其中1=不好，2=一般，3=好，4=非常好）
教学设施
教学设施
2.0
7
14.0
26
有2%的同学认为学校的教学设施不好，14%的同学认为学校的教学设施一般，32%的同学认为学校的教学设施好，52%的同学认为学校的教学设施非常好。
由此可见，大多数的同学对于学校的教学硬件设施建设是满意的，占了84%，可见学校在硬件设施方面的建设取得的成绩还是有目共睹的。
（六）在对学校当前面临的最重要问题方面
当问及觉得学校急需解决的问题是什么以及应该如何解决时，答案繁多，现在将基本情况总结如下：
2、绝大多数的同学认为虽然学校近期刚改名为浙江理工大学，值得全体学校教职工为之骄傲，但是所面对的是外界对浙江理工大学的认知不足的问题，这将直接关系到每一个浙江理工大学毕业生被社会认同的价值问题的和就业前景，甚至影响到毕业学生的一生。
这些同学希望学校采取有关积极的措施来有效的改善这一状况，为学生营造良好的就业环境。
3、另外还有一部分同学认为学校虽然有了13个学院，有了相关的专业设置，但是有很多系和专业的师资力量还非常的薄弱，比如文化传播学院，生命科学学院等，这些学院的学生综合素质也不是很强，这些都是亟需改进的。
这部分学生希望学校能够大力引进师资力量，重点加强这些学院的建设。
另外针对这将理工大学的理工科特性，很多同学认为学校的特色和理工特色有所出入。
希望学校领导能在这方面加以调整，在保持学校优势学科的同时，加大力度发展学校的理工科专业，使之能在国内理工科院校中占据一席之地。
二、外部公众的公关调查情况
（一）在对浙江理工大学的历史了解方面
只有极少数（6%）受访者知道您知道107年前，浙江太守林启除创办了浙江大学外，还创办了浙江理工大学的前身——蚕学馆。
这说明我们学校在历史文化的宣扬上远远不够，从而使得历经百年后，学校知名度和美誉度与浙大有了天壤之别。
（二）在对学校更名这一事件方面
自5月20日改名至今，仅有22%的人知道我们学校已经改名；
而另有78%的人对这一事件并不知情。
具体情况如图所示：
Frequencies
（三）在对我校具体改名情况方面
仅有12%的人知道我校从浙江工程学院更名为浙江理工大学，而88%的人却不求甚解。
根据
（二）中所述，可以看出只有唯一的1个人（50*22%*12%≈1）知道我校确切的更名情况。
具体情况如所示：
从以上两点可以看出，学校对更名这一事件缺乏强有力的宣传力度，致使外部公众对学校的情况知之甚少。
（四）在对浙江理工大学前身的了解方面
选择蚕学馆和浙江丝绸工学院的占5%，选择浙江工程学院的占11%，而真正选全选项的人占了4%，余下的人不约而同的选择了浙江工业大学。
面对如此情况，不得不叫人扼腕痛惜。
浙江工业大学是一所仅有50多年历史的学校，和我们相比更是小巫见大巫。
而在全省排名上，他们走在了我们学校的前面；
在公众选择理工大学前身的问题上，也倾向于选择它，这也让我们看到了学校在公关等方面存在不足。
（五）在是否到过浙江理工大学这一问题上
实地参观过的人占10%，另有90%的人没有参观过，其中有50%的甚至没到过下沙。
图表如下：
Frequencies
学校地处郊区，偏远的地理位置使得到过下沙的人并不多。
在不久的将来，地铁的建成，有效地拉近地域距离后，相信这一点会有所改善。
（六）在学校的环境和布局方面
在参观过理工大学的人中，有三人认为环境和布局好，一人认为一般，一人认为不好。
不好的原因主要在于：
下沙地理位置偏僻，不适合大学生接触社会，学生能力素质提高不快。
从这点来看，学校的环境其实是相当不错的，关键在于地理位置，（五）后已分析。
（七）在是否有兴趣参观校园方面
在未参观过理工大学的人中，有超过22%的人表示非常愿意，近46%的人表示愿意，约31%的人表示无所谓，仅有1%的人表示不愿意。
从中可以看出，大多数人还是对参观学校充满兴趣和好奇心的。
我们可以利用人们的好玩心理，通过开通免费班车的形式，让更多的人走近理工，了解理工。
三、整体的公关调查情况
问卷C部分是内部公众和外部公众均要回答的部分。
从整体情况看，仍是内部公众的情况要优于外部公众，学校形象没有有效树立起来。
在您的亲戚是否愿意就读于浙江理工大学这一问题上，调查情况统计如下：
从图表可以看出，该问题的分布服从于正态分布，大多数人还是愿意就读于浙江理工大学的。
而从对最后一个开放式问题的答案来看，被调查者对浙江理工大学的前景普遍看好。
一棵大树强大要靠自身对水分和养料的吸收，而一所大学发展也不例外，同样要靠每一个师生的努力。
我相信在学校有效地实行公共关系活动后，在学校的硬件和软件设施更进一步地完善后，必将吸引更多的老师和学生加入理工的队伍，让理工大学真正“大”起来。
现状分析
浙江理工大学的目标是成为高层次人才的集结地。
从大的经济范畴角度来看，学校就是“商品”的生产加工厂，它的发展同样要遵循商品发展的规律。
也就是说，它要进入社会市场经济领域才能使它的潜在价值外化并实现增值。
从社会关系的角度看，学校的发展需要政府、社会各界和全体公众的关心与支持，但这种关心、支持并不主动发生，需要学校以公关主体的身份，充分开展公共关系活动去唤起社会的注意。
同时，高校内部的各种关系，也需要通过有效的内部公关来协调。
因此，高校应把公共关系作为一种有效的管理思想、管理哲学、管理方法，并以树立良好组织形象为核心目标。
那么，学校的形象指的是什么呢?
高学校的形象是各方面素质的综合反映，它综合了领导者水平、教职工整体素质、教学设施的实力、教育科研能力、毕业生质量、对外交往、校园文化、内部管理体制、学校发展史（学校传统）等诸多方面的因素。
一所学校在社会公众中的良好组织形象是一笔巨大的无形资产，是吸引社会公众的磁石。
所以，进行高校的形象建设，以建立、开发和利用其无形资产，已成为当前我们学校所要追求的最高目标，也成为摆在刚更名为浙江理工大学面前的头等课题。
翻开刚刚过去的日历，我们学校的发展是令人欣慰的。
不但思想观念发生着深刻变化，教育体制改革不断深化，办学条件得到一定改善，教育结构进一步优化，师资队伍得到加强，教学改革取得重大进展，科学研究取得明显成效，还为国家培养了成千上万的优秀毕业生。
同时遵循了公共关系活动的规律，学校公关状态也随之改善，形成了一幅可喜的局面。
在看到这些好的方面的同时，我们也应看到，当前学校公关还没有真正深入人心，还存在许多令人不满意、有待改进的地方。
不过我相信通过我们每个人的努力，浙江理工大学的明天必定会更好！
调查结论
公共关系观念即注重形象的观念、珍视信誉的观念、服务公众的观念、沟通信息的动态、全员公关的观念等；
全员公关的观念是在社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念。
在学校树立全员公关观念，可以增强全校师生员工的公共关系意识，促使他们更多地关心学校，做到从学校工作整体着眼，从自身的本职工作入手，把公共关系观念贯穿于学校的各项教学管理工作和实践活动之中，为树立良好的学校形象奠定基础。
教育体制的改革，使大中专院校从传统的、封闭的、死板的办学模式中走出来，走向了社会，走向了市场。
在此情形下，一所学校形象的好坏就显得相当重要了，良好的学校形象可以吸引更多的韧、高中毕业生来校求学；
毕业出去的学生也会受到社会的欢迎、接纳。
所以说，在市场经济条件下，良好的学校形象是一笔巨大的无形资产，是学校的无价之宝。
那么，最重要的就是要塑造学校良好的整体形象，首先必须树立全员的公关观念，即要求学校每一个组成部分，包括学生、教职员工、管理人员都树立一定的公关观念。
1、树立注重形象的公关观念，塑造良好的学生形象。
学校的形象、名气主要源于学校的“产品”的好坏。
学校的“产品”是学生，学生形象的塑造，一方面要依靠教师去实现，另一方面，也是更重要的一方面还需要发挥其主动性和积极性，依靠学生自己去塑造。
要塑造良好的学生形象，就要求在学生的头脑中树立注重形象的观念，有了这样的意识，学生就会在学习中，除了很好地掌握理论知识外，还会注重自己各方面能力的培养与提高，有意识地通过文字语言、体态语言恰到好处地把所学到的东西表示出来。
久而久之，就会形成良好的形象。
2、树立珍视信誉的公关观念，塑造良好的教师形象。
信誉是指人们对一个人的总的看法和评价。
教师的信誉反映在学生对他（她）的教学态度、教学水平、教学经验、敬业精神等的总体看法和评价上。
有了好的信誉，也就在学生心目中树立了好的形象。
良好的教师形象，又有助于教学活动的开展。
所以，作为教师，要不断地学习，更新知识，提高教学水平，改进教学方法，以此来满足学生的要求，从而树立自己良好的形象。
3、树立服务公众的公关观念，塑造良好的职工形象。
职工的工作过程，本质上就是一个服务过程。
这就要求职工必须要有服务意识，要以全心全意为学生服务为宗旨，把能否让学生满意作为衡量工作效果的依据。
有了这样的意识，在为学生服务的时候就会主动、热情、诚恳，时时处处为学生着想。
在周到、热情地服务于学生的过程中，职工的良好形象也就塑造出来了。
4、树立沟通信息的公关观念，塑造良好的管理人员形象。
公共关系是一门“内求团结、外求发展”的经营管理艺术。
要对内求得团结，增强内部职工的凝聚力、向心力、提高职工的土气5对外求得外部公众的理解、信任、支持与合作。
这就要求管理人员必须要有沟通意识。
有了沟通意识，就会主动地、自觉地利用各种机会进行信息的交流与传递。
只有频繁地进行信息交流，才会增进与公众的接触机会，减少误会、误解，消除摩擦。
本案梗概
本次宣传理工之系列活动由中共浙江省委宣传部、共青团浙江省委、浙江省教育厅、浙江省学生联合会共同主办，浙江理工大学团委学生会承办。
活动主题为“理工辉煌”，通过健康向上、丰富多彩的校园文化活动，展示浙江理工大学的美好形象，提高理工大学的知名度和美誉度。
本案相关参数
1、活动时间：
2004年9月—2005年3月
2、参加对象：
浙江省全部全日制普通高等学校本、专科大学生
3、参加人数：
约30万
4、活动主题：
“理工辉煌”
5、主办单位：
中共浙江省委宣传部/共青团浙江省委/浙江省教育厅/浙江省学生联合会
6、承办单位：
浙江理工大学
7、协办单位：
浙江大学/浙江工业大学/浙江师范大学/浙江工商大学/宁波大学/杭州电子科技大学等高校
8、策划运作协作单位：
浙江艺阁传播机构
9、活动流程：
●知名企业家论坛（9-10月）
●“意往琴声”下沙高教园区露天音乐会（9月）
●在杭高校主席论坛（9月22日）
●在杭高校大学生辩论赛（10月）
●浙江省大学生旅游节（11月）
●CUBA全国大学生篮球联赛（次年3月）
主要活动概述、
知名企业家论坛
●邀请浙江省内的8位知名企业家为大学生专题讲座
●使大学生与企业老总亲密接触
●活动时间持续2个月，每周举行一场
●活动开展过程中钱江晚报、青年时报、浙江电视台教育科技
升级会员 