春学期《管理学》在线作业满分答案.doc

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16春学期《管理学》在线作业

试卷总分：

100测试时间：

--

单选题多选题判断题

一、单选题（共30道试题，共60分。

）V

1.卡茨认为，管理者需要三种技能：

概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对（）最重要。

A.中层管理者

B.执行者

C.基层管理者

D.高层管理者

满分：

2分

2.（）属于管理者的决策制定角色。

A.发起和管理新的项目

B.监督信息共享

C.雇用和培训新的雇员

D.联络各工作小组

满分：

2分

3.泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。

A.经济人

B.社会人

C.自动人

D.复杂人

满分：

2分

4.用科学的方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。

A.泰罗

B.韦伯

C.亚当.斯密

D.法约尔

满分：

2分

5.有一种领导人，他们善于提出带有挑战性的目标，诱导职工最大限度地发挥自己的潜能，不断提高工作的完善程度，并对员工表现出极大的信任感。

这种领导方式是（）。

A.成就导向型的领导方式

B.支持型的领导方式

C.参与型的领导方式

D.指示型的领导方式

满分：

2分

6.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

满分：

2分

7.（）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。

A.演绎法

B.调查法

C.试验法

D.归纳法

满分：

2分

8.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。

这一事例说明：

（）

A.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。

B.成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。

C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。

D.这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。

满分：

2分

9.根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:

（）

A.安全需要

B.尊重需要

C.社会需要

D.自我实现需要

满分：

2分

10.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种（）

A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

满分：

2分

11.SWOT分析（）

A.不适应个人

B.不适应于非营利性组织

C.不适应于著名大学

D.适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人

满分：

2分

12.关于授权的说法错误的是（）。

A.授权就是分权，分权就是授权。

B.授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。

C.授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。

D.不可越级授权。

满分：

2分

13.基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。

A.长期决策

B.战术决策

C.非程序化决策

D.不确定型决策

满分：

2分

14.在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）这种管理职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

满分：

2分

15.下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。

A.时间跨度较短，覆盖的范围较窄。

B.内容具体、明确，并要求具有可操作性。

C.计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。

D.计划方案的使用往往是一次性的。

满分：

2分

16.下面关于沟通的说法错误的是（）。

A.沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。

B.沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。

C.沟通是双方的行为，一般不需要中介体。

D.编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。

满分：

2分

17.法约尔提出的管理的五项职能是（）。

A.计划、组织、指挥、协调和控制

B.计划、组织、决策、领导和控制

C.计划、组织、决策、协调和控制

D.计划、组织、激励、协调和控制

满分：

2分

18.俗话说：

“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当（）

A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

满分：

2分

19.非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（）承担。

A.一线工人

B.上层管理人员

C.中层管理人员

D.低层管理人员

满分：

2分

20.在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是

A.法约尔

B.甘特

C.泰罗

D.马克斯．韦伯

满分：

2分

21.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些（）

A.计划、控制、组织、领导

B.计划、领导、组织、控制

C.计划、组织、控制、领导

D.计划、组织、领导、控制。

满分：

2分

22.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）。

A.泰勒

B.法约尔

C.德鲁克

D.西蒙

满分：

2分

23.将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

满分：

2分

24.按照（），高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。

A.统一指挥原则

B.分权原则

C.例外原则

D.弹性组织原则

满分：

2分

25.下面关于内部招聘的说法不正确的是（）。

A.内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。

B.内部招聘人员筛选难度大，成本高。

C.可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。

D.组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。

满分：

2分

26.某公司生产某种产品的固定成本是40万元，单位变动成本为4元，市场售价为9元。

若要达到10万元利润的目标，该产品产销量应是（）。

A.5万件

B.10万件

C.15万件

D.20万件

满分：

2分

27.计划包括（）

A.指导和激励他人

B.实施监控以确保完成任务

C.决定某事需要由谁来做

D.确定目标，制定策略

满分：

2分

28.某公司设有：

一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（）。

A.区域部门化

B.职能部门化

C.顾客部门化

D.工艺部门化

满分：

2分

29.按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.奖金

B.上下级关系

C.工作上的成就感

D.工作安全

满分：

2分

30.按照期望理论，激励力量为零的情况是（）

A.效价等于1.0

B.效价等于0

C.期望值等于1.0

D.期望值等于0.5

满分：

2分

二、多选题（共10道试题，共20分。

）V

1.明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：

A.人际关系角色

B.信息传递角色

C.决策制定角色

D.领导角色

E.以上不正确

满分：

2分

2.流程再造的基本思想包括（）。

A.善于不断学习

B.客户至上

C.人本管理

D.彻底改造

满分：

2分

3.下列属于非确定型决策方法的有（）。

A.悲观法

B.乐观法

C.折中法

D.最小遗憾法

满分：

2分

4.什么是沟通

A.意义的传递和理解

B.良好的沟通并不等于沟通双方达成一致

C.沟通包括人际沟通和组织沟通

D.管理者所做的每件事都包含着沟通

E.低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中

满分：

2分

5.泰罗的科学管理思想主要包括（）。

A.对员工操作的每个组成部分进行科学的研究，以替代凭经验办事的方法。

B.对员工进行科学的培训。

C.在员工和管理人员之间提倡协作精神，以保证工作按照科学的设计程序进行。

D.在员工和管理人员之间应有适当的分工，明确划分计划职能和执行职能。

满分：

2分

6.领导的个人权力有（）。

A.强制权力

B.奖赏权力

C.专家权力

D.感召和参考权力

满分：

2分

7.管理学的人性假设有

A.经济人假设

B.社会人假设

C.X理论与Y理论

D.复杂人假设

E.“自我实现人”假设

满分：

2分

8.双因素理论中的双因素分别具有如下特征：

（）

A.激励因素同工作环境和工作条件有关。

B.保健因素能够起到直接激励的作用。

C.激励因素可以产生使职工满意的效果。

D.保健因素改善只能防止职工的不满情绪。

满分：

2分

9.如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。

问题的特征是

A.现状与希望状态之间的差异

B.制定或执行决策存在的压力

C.有足够的资源用来执行必要的决策

D.具有清晰的目标

E.以上都正确

满分：

2分

10.麦克利兰认为，具有强烈成就需要的人往往具有三种性格特征，分别是（）。

A.谨慎地设定挑战性的目标。

B.喜欢通过自己的努力解决问题，不依赖偶然的机遇坐享成功。

C.希望尽快得到工作绩效的反馈。

D.善于学习。

满分：

2分

三、判断题（共10道试题，共20分。

）V

1.赫茨伯格的激励—保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。

A.错误

B.正确

满分：

2分

2.企业决策的实质是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而做出的努力。

A.错误

B.正确

满分：

2分

3.强化理论的关键是关注目标和期望。

A.错误

B.正确

满分：

2分

4.科学管理的代表人物是法约尔。

A.错误

B.正确