工商企业经营管理复习考试必备超级详细.doc

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（一）单项选择题

1、用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（A.盈利性）

2、律师事务所……等方面的特点决定它们常采用的企业组织形式是（B.合伙制企业）。

3、现代公司治理结构中，最高权力机构是（C.股东大会）。

4、（A．资金来源）是决定企业组织形式的最根本的因素。

5、（B.事业部制）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。

6、在企业经营管理职能中，（B.财务职能）是一项制约性的职能。

7、（A.总成本领先）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。

8、（C.战术）目标是战略目标的具体化。

9、以经营决策事件发生的频率来划分决策，新产品开发决策属于下列哪一种？

（B.非程序化决策）

10、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元……保本销售量是（A．12500件）。

11、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元……企业应完成的销售量是（B.20000件）。

12、在盈亏平衡状态下，以下哪一个等式正确？

（A.边际贡献=固定成本）

13、（C.滚动计划法）是一种连续、灵活、有弹性……依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。

14、（Ｂ.综合平衡法）是计划工作的基本方法。

15、（C.PDCA循环法）的四个阶段首尾相接，……执行与控制有机地结合在一起，有利于提高计划管理的水平。

16、从不同的新产品类型来看，洗衣机从单缸发展到全自动……等，都属于新产品研发过程中的（B.换代产品）。

17、在众多的新产品创意来源中，（B.消费者创意）是其主要来源。

18、在新产品开发的组织形式中，（A.设立临时的新产品开发组织）结构形成常常被中小企业所采用。

19、（D.产品创意）是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。

20、（A.运输）在物流功能要素中是最重要的构成要素。

21、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（C物流信息）的

22、（D.库存管理 ）是供应物流的核心部分。

23、某企业A材料全年需用量为50000吨，……该企业的经济订购批量是（Ｄ.10000吨）。

24、为了节省仓储管理费用，应（B.采购批量以小）为好。

25、企业为了减少原材料季节性生产和季节性销售的影响而存贮的原材料或产成品的库存（D.季节性储备）

26、某种零件加工批量N=15，加工工序m=5，其每道工序单件加工时间依次为=12分钟，=9分钟，=30分钟，=20分钟，=15分钟。

那么采用平行移动的加工方式需要（D.506）分钟？

27、如果企业的产品数目繁多……则企业可采用以下哪一种方式来配置销售人员力量？

（B.按产品分派销售人员）

28、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（C.分配方式）

29、（ Ａ.毛利率高，周转率高）的商品，越是要积极地促销。

30、（A.潜在客户）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的

31、商品周转率是指（D、销售额除以平均库存量）。

32、（A.经济利益）是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。

33、（Ｂ.平等互利 ）是商务谈判的基本原则。

34商务谈判的核心议题是（C.商品价格）。

35、商务谈判的目标中，（C.最优期望目标）是指在满足其实际需求利益之外，还有一个额外值或增加值。

36、（A.实质性谈判阶段）阶段是商务谈判的核心阶段。

37、企业直接在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，……这属于跨国经营的（B.国外投资）阶段。

38、某食品厂委托某一家已在国外设立大卖场的生产企业代销本企业的食品罐头……这属于（Ｃ.间接出口）。

39、买方以贷款方式向卖方购进设备技术等，投产后在商定的期限内逐年以所生产……这属于（D.补偿贸易）。

40、企业跨国经营的初级形式是（B.产品出口贸易）。

（二）多项选择题

1、根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为（A.劳动密集型、B.资金密集型、E.知识密集）。

2、根据不同的法律形式，企业可以分为（A.自然人企业、B.法人企业）。

3、从生产力角度观察，企业主要有以下特征（A.经济性、B.盈利性、C.相对独立性、D.社会性、E.法定性）。

4、现代企业制度内容包括（A.产权制度、B.法人制度、C.组织制度、E.管理制度）。

5、企业最重要的成长性指标有（A.销售额、C.利润额）。

6、企业经营环境的特征有（A.差异性、D.动态性、E.可测性）。

7、按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为（B.确定型决策、D.风险型决策、E.不确定型决）。

8、按经营决策方法的不同，可以将决策分为（D.定性决策、E.定量决策）。

9、常用的风险型决策方法有（B.决策树法、C.决策收益表）。

10、目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（B.国民经济和国家有关部门对企业的期望、C.顾客对企业的期望、D.竞争形势对企业提出的要求、E.企业的所有者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的发展、效益和利润的期望）。

11、经营计划编制方法有（Ｂ.PDCA循环法、Ｃ.综合平衡法、Ｅ.滚动计划法）。

12、企业销售计划包括（B.产品品质计划、C.价格计划、D.促销计划、E.销售渠道计划）。

13、制定经营计划的原则是（A.系统性原则、B.平衡性原则、C.灵活性原则、D.效益性原、E.全员性原则）。

14、从完整的角度来看，新产品概念是（A.技术、D.形式、E.功效）三者的统一。

15、新产品开发的主要内容包括。

（A.产品整体性能的开发B.产品技术条件的开发C.产品市场条件的开发）。

16、下列属于产品市场条件开发的有（A.商标开发、B.广告开发、C.销售渠道开发、D.销售服务开发）。

17、物流与商流相比较，其特点主要表现在（B.活动的内容不同、C.价值创造的形式不同、D.流通的规律不同）。

18、企业物流具有以下特征：

（A.集合性、B.服务性、C.相关性 ）。

19、供应物流的基本业务活动包括（B.采购决策、D.供应存货、E.库存控制 ）等。

20、现代物流管理的永恒主题是（C.成本、E.服务）。

21、企业设计销售队伍规模通常使用的方法有（A.销售百分比法、C.分解法、E.工作负荷法）。

22、客户关系管理的目的是（B.挖掘关键客户、C.留住现有客户、E.放弃回报低的客户）。

23、企业的销售目标应包括（A.销售额指标、B.销售费用估计、C.利润目标、E.销售活动目标）。

24、谈判准备阶段包括（A.选择谈判场所、B.前期调查、C.制定谈判方案、E.模拟谈）等环节。

25、实质性谈判阶段一般包括（C.报价阶段、D.磋商阶段、E.妥协阶段）。

26、商务谈判的原则包括（A.平等互利、B.求同存异、E.人事有别）。

27、根据国内外商业谈判的实际情况，通常采用的报价策略有（A.抢先报价、C.高价发盘、D.加法报价）。

28、跨国经营的理论主要有（A.内部化理论、B.产品生命周期理论、C.垄断优势理论、D.国际生产折中理论、E.比较优势理论）。

39、跨国经营是（B.国际分工、D.世界市场、E.国际交换 ）发展的必然结果。

30、非股权经营包括（A.许可证贸易、E.合同安排）等方式。

31、股权经营包括（A.独资经营、D.合资经营、E.合作经营 ）等方式。

32、跨国经营的发展一般经历了（A.产品出口B.国外销D.国外投资E.跨国公司）等发展阶段。

（三）判断题

1、盈利性特征是企业区别于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标志。

（√）

2、法人企业的典型形式是合伙制企业。

（×）

3、现代企业制度下企业最高权力机构是董事会。

（×）

4、决策的主体不仅只是企业的最高领导层，也应包括整个企业的管理者和全体员工。

（√）

5、企业经营哲学的核心是效益观。

（×）

6、企业经营目标中的第一层次是对外与对内的总目标。

（×）

7、最常用的财务分析方法是各种财务比率分析。

（√）

8、广义决策仅指对决策方案的最后选择。

（×）

9、风险型决策可采用现金流量表、决策树等方法。

（×）

10、决策所选方案一般为“令人满意”的方案而非最优方案。

（√）

11、若在盈亏平衡条件下，企业的销售收入等于总成本。

（√）

12、企业经营计划是企业经营活动的先导，并开始贯穿于企业经营活动的全过程。

（√）

13、长期经营计划是企业五年以上的长远规划。

（×）

14、短期经营计划是企业的年度计划。

（√）

15、经营计划控制的基本任务是发现偏差、分析偏差和纠正偏差。

（√）

16、生产计划、工资计划、采购计划、资金计划等属于中期经营计划。

（×）

17、产品印象是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。

（×）

18、商业分析就是产品开发的质量分析，并通过分析来确定新产品的开发价值。

（×）

19、市场试销主要是面对那些使用面较广、市场生命周期较长，以及市场容量较大的产品。

（√）

20、新产品开发组织设计包括三部分：

工艺专业化、跨越边界和横向联系。

（×）

21、新产品开发的关健部门是技术开发、生产和营销三个部门。

（√）

22、物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，物流不仅创造价值，而且创造使用价值（×）

23、订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。

（×）

24、企业供应物流的转折点是仓库管理。

（√）

25、销售就是商品所有者卖东西。

（×）

26、寻找顾客就是要寻找企业销售工作的努力方向。

（√）

27、最终成交即是销售过程的结束。

（×）

28、恰当地处理投诉是最重要的售后服务。

（√）

29、客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。

（×）

30、议程不属于谈判策略，但是议程的安排对谈判双方非常重要。

（×）

31、客场谈判，己方所受的干扰比较大。

（×）

32、留有余地策略通常在完全了解对方的情况下采用。

（×）

33、谈判双方是平等互利的，所以结果也是均等的。

（×）

34、薪金的作用主要表现在那些短期内不能给企业带来业绩的活动上。

（√）

35、跨国经营就是指企业的涉外经济活动。

（×）

36、拥有所有权优势的企业，当市场发展完善时，其内部化动机就会增强。

（×）

37、我国企业在跨国经营区域战略的选择中，对于服务市场导向模式，应以发达国家及高收入石油出口国为主。

（√）

38、科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。

（√）

39、许可证贸易转让的是无形资产的所有权。

（×）

40、企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。

（×）

（四）简答题

1、从生产力角度考察，企业有哪些特征？

经济性、营利性、相对独立性、社会性、法定性

2.企业常见的组织结构有哪些？

直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、矩阵制、模拟分散制

3.现代企业制度的内容有哪些？

现代企业产权制度、现