党校现代企业管理复习题.doc

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现代企业战略管理复习题

小论文

一、举例说明战略运作的主要程序（P14-21）

1、确定和明确企业的理念和使命。

企业的理念和使命是选择和制定经营战略的根本基础，一方面它表达了企业存在的社会意义；另一方面它体现了企业的基本经营思想和企业经营的基本内容与特点。

一般来说，企业的理念和使命要包括对这样一些问题的回答：

企业的信念和价值观、市场定位、基本用户、主要产品或服务项目、技术水平、核心竞争力或竞争优势、企业社会形象、对员工的态度和期望等。

2、战略分析。

战略分析的内容分为企业内部条件分析和企业外部环境分析两大方面。

外部环境可分为宏观环境、产业环境和需求环境三个层次，后二个层次也可统称为市场环境。

宏观环境包括政治、经济、技术和社会等四个方面。

这四个方面一般对所有企业都具有同样的影响，企业要从这四个方面找出对自身长远发展具有关键影响的因素加以充分考虑和利用。

在产业环境方面，要在把握产业基本特征如产业规模、技术含量、发展速度和国际化程度等和区别产业所处生命周期不同阶段的基础上，重点分析产业的竞争态势和竞争方式，特别是主要竞争对手的竞争策略。

需求环境一般是指消费者需求的构成、特点及其变化。

这里应该透过一般消费需求的表面，更多地注意到消费音需求的背景因素和内在因素，如文化时尚、教育程度、个性心理和个人发展等。

企业内部条件分析主要是对企业的各类资源条件及由各类资源的组合而形成的综合实力的分析。

企业的资源条件包括1、生产流程、2、产品特性、3、技术水平、4、营销能力、5、信息装备、6、财务状况、7、组织效能、8、文化氛围、9、运行机制、10、社会形象等。

3、提出战略目标并具体设计和拟定行动方案。

战略目标作为一种长期目标，其时间跨度一般以5年为宜。

战略目标是在遵循企业基本理念和使命的基础上并依据较为系统深入的企业内外因素分析而提出的。

战略目标的主要指标包括，1、资产增长、2、销售业绩、3、利润水平、4、市场份额、5、多元化经营的程度与性质、6、纵向一体化的程度与性质、7、每股收益、8、社会责任等。

战略目标在其特征上要有一定的挑战性，要能够较好地协调企业内外的各种关系，重点明确，层次清晰，可度量，好理解，有助于促进协调和激励员工。

战略目标一经确立，就要形成相应的行动方案。

行动方案具体规定了为实现战赂目标而应该采取和执行的各项政策、实施细则、评价标准和主要行动步骤等。

行动方案通常至少要有两个或两个以上，以备选用。

4、进行战略选择和决策。

不同的战略目标或不同的行动方案，实际上构成了不同的战略或不同的战略实现方式。

一个企业在一定的时期内，往往有多种不同的战略类型可供选择，如发展型或快速发展型战略，稳定型或防御型战略，以及基于成本优势、品牌优势或集中化优势而形成的三类不同的通用型战略等。

战略选择是企业经营战略的核心，它必然要影响到企业未来的一系列决策以及对企业各种资源的利用和组合方式。

在综合考虑企业内外各种因素的基础上．战略选择还应有所侧重地考虑企业主要经营者的心胸魄力、领导风格以及企业各级管理者和全体员工的认同程度与执行能力。

5、具体部署和贯彻实施。

首先要进行深入细致的思想动员以及一系列必要的各类相关培训，以使各级管理者和全体员工更好地领会和认同企业的战略意图，提高具体的执行能力。

其次要进行相应的组织调整和资源的重新配置，以使战略实施有一个良好的组织保证和资源支持。

接着要制定分阶段的年度经营计划和各部门的职能性计划以及相应的操作规则或细则等，以使企业总的战略意图能够具体分解和落实到各个责任单位或责任人。

6、评价、控制和调整。

在战略实施的整个过程中都要分阶段对执行结果或业绩进行跟踪评价、控制和调整。

为此要事先制定一套相对完整、准确和可靠的评价方法与标准，一经发现发生偏差，视原因的不同性质进行控制措施上的调整或对战略本身进行调整，以保证企业总的战略目标的预期实现。

在一个总的战略过程实现之后，也要对其进行总体评价，以有利于更好地制定下一个战略行动计划。

以上内容可以用战略管理程序模型来表示：

一、战略指导思想

二、外部环境分析

四、使命与目标

三、内部条件分析

五、战略类型选择

六、战略方案设计

七、战略方案评价与决策

八、制定阐明战略的政策

九、战略实施准备

十、战略实施推进

战略形成阶段

战略实施阶段

战略分析阶段

十一、战略实施评审和控制

反馈

战略管理程序模型

二、联系实际阐述理性主义三大战略学派的主要观点

1、竞争战略学派

竞争战略学派，是国内介绍最多的主流学派之一，代表人物波特认为直接决定企业竞争状态的因素是潜在的进入者、替代品、供应商、购买者和产业内部竞争。

基本观点是：

竞争战略的关键是确定企业的竞争优势。

企业为确立竞争优势而采用的竞争战略可以分为三种基本类型：

一是总成本领先战略，即通过规模经济和取得市场占有率，使全部成本低于竞争对手；二是差异化战略，即生产出该产业中其他企业所没有的独特的产品，形成独家经营的市场；三是专一化战略，即将经营目标集中到整个市场的某一部分，在这一部分建立起自己产品的成本领先或者产品差异化优势。

2、资源配置战略学派

资源配置战略学派是西方企业战略研究的主流学派之一，代表人物安索夫突出强调了钱德勒关于战略是目标与资源配置统一体思想中的资源配置。

基本观点是：

经营战略的核心是资源配置，是现有资源和计划资源的布置以及外部环境和相互作用的基本模式，这一模式表明企业组织如何实现企业目标。

战略行动就是组织通过改变内部资源配置和行为方式，使之与环境相互作用的过程，建构起环境、组织和战略相互适应的模式。

企业大计划包括目标、战略、方针三部分，而战略由经营领域、资源配置、竞争优势、协同作用四部分组成，其中资源配置起着关键作用。

3、目标战略学派

目标战略学派也是主流学派之一，代表人物安德鲁斯认为战略是由目标、意志或目的以及为了达到这些目的而制定的方针、计划所构成的一种模式。

基本观点是：

经营战略的主题是确定和实现企业的长期目的和目标。

强调钱德勒教授关于战略是目标与资源配置统一体思想中的战略目标。

三、举例说明企业文化的基本类型

　　分析企业文化类型有助于我们认识各种企业文化的丰富多样性和具体的个性本质，对于制定正确的企业文化战略，推动企业管理的变革与更新，具有重要的指导意义。

根据中国企业的现实情况，以企业文化的运行特点及表现形式作为标准，可以把当前的企业文化分为以下五种基本类型。

民主型企业文化：

这类企业文化的表现形式：

有共同的价值观念、共同的团体意识、共同的企业风尚、共同的行为准则；员工能够知晓企业的重大事情、参与讨论企业的重大措施、共同计划划企业的重大决策；责任层层分解落实到每一位员工，形成一种横向到边、纵向到底的责任网络；员工和企业面对客观环境的复杂多样与各种不确定性，科学地进行风险分析、认真地提出风险对策、勇敢地接受风险考验、积极地承担风险后果。

这类文化还表现在是权利上的共享性，即在重大的权力运用、集体与个人的利益分配上贯彻民主共享的原则，遵守公平、公正、公开的民主程序。

这种民主型的企业文化有时可能过于理想化，但在一些现代化的公司中仍不乏存在。

专权型企业文化的特点是权力高度集中，个人决策占据主导地位，企业经理人员往往实施家长式的指挥和决策。

从企业的等级制度上看，结构森严，层级分明，有时是家族式的组织形态。

从企业的管理运作上看，企业管理职能绝对集中，控制手段相当严密，赏罚制度极其严厉，有时近乎苛刻。

而企业员工的参与意识和参与程度较低，依附性较强，崇拜权力和权威，劳资双方往往缺乏共同理解的基础。

这种企业文化经常存在于某些私营企业和民营企业之中，也包括一些合资企业。

在运作过程中尽管存在着或多或少的负面作用，但在企业管理的成效中却具有短期的高效用和执行企业指令的迅速性。

伦理型企业文化的特点是推崇人与社会、人与企业、人与人之间的相互融洽、相互认同的亲和力、向心力和内聚力，把伦理关系作为维系企业秩序的精神支柱和企业运行的基础。

着重于培养和强化忠于职守、安于本行、敬业勤业的道德信念。

这种带有人治特征的企业文化往往存在于中国传统企业和具有儒家思想传统的企业中。

伦理型企业文化在处理和协调人际关系中那些非激烈冲突的矛盾时具有一定的优势，但在经济竞争的激烈冲击下，涉及到个人根本利益时，往往显得苍白无力。

法理型企业文化的基本特点是强调企业规章制度的权威性、强制性、稳定性的规范作用，极力以制度的严格约束使企业员工的行为方式趋于秩序化和标准化。

企业员工的行为在法纪认可的范围内才得以允许；组织的主导作用和制约作用使个人在企业的结构体系中被定格在特定的地位、担当特定的角色。

一般而言，这种企业文化的优点在于能够培养企业员工的法治观念，有利于管理行为的步调一致和卓有成效的管理控制，避免权利和义务的推诿扯皮，可以最大限度地提高企业的整体效率。

其不足之处在于企业的规章制度总是有限度性的，不可能面面俱到或穷尽一切，因而只能在一定的范围和领域内有效，否则就可能出现规章制度的滥用现象。

这种企业文化存在于某些比较规范化的现代化公司中。

权变型企业文化的特点是没有固定不变的模式，其管理思想和管理方式依据工作性质、工作特点、环境条件、员工素质和领导风格等具体情况确定，往往采取实用主义的态度综采各家特点，所以又称之为混合型企业文化。

其优点是能够适应外界环境和内部员工队伍构成的多变性，其缺点是始终不能形成自己特色的企业文化，只能随波逐流，或者风光一时而后消声匿迹。

这种企业文化存在于大多数的国有中小型企业之中。

四、举例说明战略决策的基本标准P359

①决策的方法很多，要保证决策的正确性，以下6条原则与标准可以借鉴。

　　1.合理决策原则。

决策是在分析企业内部条件和外部环境的基础上，对众多方案进行评价与选择。

由于决策的未来环境包含很多不确定性，做到最优和完全合理是很困难的，只能是一定程度的合理性。

在决策方法上，能建数学模型的尽量以数据说话。

　　2.信息充分原则。

选择的最优方案必须可行，即内外条件允许，能实现企业目标，同时是最好的。

企业内外条件是通过信息反映的。

信息越充分，可行性越强，在此基础上进行的决策就越有成功的把握，决策风险越小。

　　3.严格程序原则。

正确的决策程序以及遵守这些程序是正确决策的重要条件。

　　4.科学预测原则。

　　5.民主参与原则。

企业决策中，有最终决策权的可能是一人，但参与制定决策的应是众人。

因此，企业决策是一个众人“民主”和一人“集智”的过程与结果。

　　6.前期投入原则。

加大决策过程中的投入，包括人力、物力和时间的投入，对保证决策正确至关重要。

投入原则是保证上述几项原则实施的基础条件。

②战略决策是否符合科学化原则的要求，应有其衡量的标志。

这些标志有：

1.决策信息的可靠性。

决策所依据的企业内外的信息是真实的、全面的、客观的，是很可靠的，具有很高的可信度。

2.决策课题的准确性。

根据企业所掌握的可靠信息，企业外部环境发展变化的要求和企业所确定的合理的战略目标，与企业现状相比较所反映出来的差距，以此确定的重大课题是准确的、必须解决的。

3.决策程序的完整性。

即战略决策的课题，一般是新的重大课题，必须按照完整的决策程序，即顺序相连的步骤依次开展工作。

即第一步进行环境调研，第二步提出问题，第三步确定目标，第四步制定方案，第五步评价方案，第六步优选方案。

遵循这个程序进行决策，一般能保证选出理想的战略方案。

4.决策方法的正确性。

决策方法有定性分析的方法，也有定量分析的方法.这两种方法应结合使用。

作为战略决策，应以定性分析方法为主，辅之以定量分析方法，