助理物业管理师理论多余单选Word格式.docx
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6、在墙体类型划分中，按墙的方向又可分为（）。
A、围墙与隔墙
B、承重墙和非承重墙
C、纵墙和横墙
D、外墙和内墙
7、凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内，在受雇佣过程中，从事于保险单所载明的、与投保人业务有关的工作时，（），投保人根据雇佣合同，须负医药费及经济赔偿责任，包括应支付的诉讼费用。
A、遭受意外
B、遭受意外而至受伤
C、遭受意外而至受伤、死亡
D、遭受意外而至受伤、死亡或者与业务有关的职业性疾病所致伤残或死亡
D
8、物业服务企业，对公用设施设备采用外包管理模式，订立的合同中，应明确（）的内容。
A、服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验
B、物业服务企业的管理规模
C、外包管理企业的品牌状况与资信信誉
D、外包管理企业的规模大小
9、物业消防安全的日常检查、重大节日检查和重大活动检查一般由（）。
A、专职部门检查
B、各部门自查
C、各项目自查
D、各部门、各项目的自查
10、《物业管理条例》规定：
业主在物业管理活中，应当履行按时交纳物业（）的义务。
A、保安费用
B、管理费用
C、保洁费用
D、服务费用
11、物业公共秩序维护人员遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向（）报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。
A、居委会
B、物业经理
C、业委会
D、公安机关
12、《物权法》规定：
建造建筑物，不得违反（）有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。
A、行业
B、企业
C、国家
D、地方
13、《上海市住宅物业管理规定》规定：
前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日的（）的物业服务费用，由建设单位承担。
A、当月实际发生
B、下月发生
C、上月发生
D、当月发生
14、上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范、（）和物业小区开展四查活动这四方面组成。
A、行业规范
B、岗位规范
C、物业规范
D、诚信规范
15、安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，巡逻、门岗等执勤岗位，值班记录，以及（）几大方面。
A、技防标识
B、技防记录
C、消防设施设备
D、技防设施设备
16、智能建筑通过对机电设备的自动控制，对信息资源的管理，向用户提供信息（）及安全、舒适、便利的环境服务，投资回报合理，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。
A、服务
B、资源
C、产品
D、系统
17、《上海市住宅物业管理规定》规定：
物业服务企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，（）将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。
A、也可以
B、如业委会同意也可以
C、根据规定可以
D、但不得
18、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：
新建住宅及同一物业管理区域内其他建筑物，其建设单位按照（）的3%交纳保修金。
A、预算总造价
B、施工总造价
C、规划设计总造价
D、建筑安装总造价
19、《物业管理条例》规定：
业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有（）。
A、知情权和参与权
B、参与权和监督权
C、使用权和经营权
D、知情权和监督权
20、一般民用建筑门的高度不宜（）。
A、大于2000mm
B、小于1900mm
C、大于2100mm
D、小于2100mm
21、在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行（），以防有漏项，或有大的拆动项目漏报。
A、检查
B、审查
C、审批
D、核对
22、（）的工作内容主要是针对日常点检和定期检查发现的问题，拆卸有关的零部件，检查、调整、更换或修理失效的零件，以恢复设备的正常功能。
A、检修
B、小修
C、养护
D、中修
23、房屋及设施设备维修养护计划中的预防性维修包括计划性预防维修、状态监测下的预防维修和（）的预防维修。
A、改善性
B、改变性
C、检测性
D、提高性
24、物业消防安全检查的要求内容包括：
对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题（）。
A、立即处理
B、立即修理
C、立即整改
D、立即整修
25、总平面图上标注的（）一律以米为单位，且一般注写到小数点后第二位。
A、图例
B、范围
C、尺寸
D、距离
26、社区文化活动中举办各类文化活动必须选定经验丰富、（）的主持人。
A、名声在外
B、反应灵敏
C、功底深厚
D、活动能力强
27、《物业管理条例》规定：
物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当（），有关业主应当给予配合。
A、及时报告
B、及时维修养护
C、委托维修养护
D、制定维修计划
28、物业消防安全检查的内容主要包括：
消防控制室、（）报警（灭火）系统、电气线路以及防排烟系统等场所。
A、语音
B、应急
C、自动
D、电子
29、建筑详图种类很多，有（）。
A、节点详图、楼板详图及墙面详图等
B、墙面详图、楼板详图等
C、节点详图、墙身详图及楼梯详图等
D、节点详图、墙面详图等
30、物业灭火方案的要求包括：
灭火方案须报经当地公安消防大（中）队（）。
A、审核
B、备案
C、审核通过和备案
D、审核注册
31、住宅生活用水纳入城乡自来水管网；
使用地下水的，经过（）审核批准。
A、自来水公司
B、水务部门
C、环保部门
D、市公用事业管理部门
32、公众责任保险，主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以至日常生活中由于意外事故而造成他人（），依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。
A、人身伤害
B、财产损失
C、人身伤害或财产损失
D、精神损失
33、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当（）修复和赔偿。
A、协调
B、负责
C、酌情
D、安排
34、《物权法》所称的物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括（）、用益物权和担保物权。
A、使用权
B、排他权
C、所有权
D、支配权
35、电梯系统设施设备管理的主要内容包括；
电梯每年要由（）技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。
A、企业
B、行业
C、政府
D、相关
36、清洁工作（）由日检、月检及专项抽检组成。
A、日常管理
B、岗位管理
C、动态管理
D、专项管理
37、监督所在小区物业服务企业，做好小区绿化、美化工作，治理脏、乱、差等工作是（）的社区管理的主要内容之一。
A、开展社区精神文明建设工作
B、开展社区内的环境卫生监督管理工作
C、建立社区社会治安综合管理体系
D、做好社区内的外来人员、流动人员的登记管理工作
38、《上海市住宅物业管理规定》规定：
受委托的物业服务企业每半年至少公布一次专项维修资金和公共收益的（），接受业主的监督。
A、使用情况
B、收支情况
C、收缴情况
D、经营情况
39、设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期预防性试验和设备故障（）几个方面。
A、诊断技术
B、检测技术
C、分析技术
D、预测技术
40、《关于实施<
上海市住宅物业管理规定>
的若干意见》明确：
住宅小区内水、电、气分户计量表和（）的相关管线和设施设备维修、养护责任，由供水、供电、供气服务单位分别承担；
分户计量表后的相关管线和设施设备维修、养护责任，由房屋所有人承担。
A、表后
B、表前
C、表内
D、表外
41、建筑总平面图识读一般先看图样的名称、比例、（）与文字说明。
A、详图
B、图例
C、坐标
D、标高
42、《物权法》规定：
建筑区划内，规划用于停放汽车的（）应当首先满足业主的需要。
A、车位
B、车库
C、车位、车库
D、停车场
43、社区管理是满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或（）活动。
A、群众管理
B、行政管理
C、社团管理
D、机构管理
44、物业消防安全检查的程序内容包括：
确定被检查的部位和（）检查内容得到检查。
A、相关
B、部分
C、主要
D、全部
45、职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；
工作认真，尽职尽责；
（）。
A、诚实守信，热情服务
B、遵守承诺，热情服务
C、举止文明，作风正派
D、耐心细致，态度和蔼
46、《物权法》规定：
（）等事项由业主共同决定。
A、选聘和解聘物业服务企业
B、选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人
C、选聘和解聘物业服务经理
D、选聘和解聘物业服务专业企业
47、对于员工考核的程序通常有八项内容，下面不属于考核程序内容的是（）。
A、确定考核周期
B、科学分档考核过程
C、考核结果评估并反馈
D、建立考核领导小组
48、物业装饰装修管理的内容包括：
物业装饰装修范围和时间管理物业装饰装修管理的要求、物业装饰装修（）和垃圾清运的管理、物业装饰装修现场管理几个方面。
A、费用预算
B、费用预付
C、计划费用
D、管理费用
49、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：
保修金的管理，遵循“（）、资金归属不变、专款专用、政府监管”的原则。
A、分别交存
B、统一保管
C、统一交存
D、分别保管
50、《关于实施<
物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书，并在住房保障房屋管理部门注册，取得物业服务项目经理（）。
A、职业注册证
B、执业注册证
C、从业岗位证
D、执业岗位证
51、灭火预案的制订程序内容包括：
写出文字说明，打印报批，并绘制（）的草图。
A、灭火力量部署
B、灭火通道
C、楼层平面
D、电气线路
52、物业动火安全管理对动火前的要求包括：
在高空进行（）作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火。
A、露天施工
B、设备检修
C、带电施工
D、焊接或切割
53、（）物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置4瓶灭火器。
A、多层
B、底层
C、简易
D、高层和超高层
54、清洁卫生服务管理外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行（）。
A、考核与管理
B、考核与评定
C、管理与评定
D、检查与管理
55、社区成员通过共建机制使社区各种力量相互作用、相互吸引、从而形成一种特有的（）。
A、引导功能
B、凝聚功能
C、娱乐功能
D、激励功能
56、班、组长（主管、领班）的安全生产职责包括：
如遇伤亡事故应（），并保护现场，参加调查，分析原因，提出改进措施和处理意见。
A、立即抢救
B、立即报告
C、冷静处理
D、带头抢救
57、《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：
小区经理未建立日常巡查制度的，给予小区经理记（）。
A、1分
B、1.5分
C、2分
D、2.5分
58、楼梯由楼梯梯段（跑）、平台和（）三部分组成。
A、楼面
B、楼板
C、栏杆扶手（栏板）
D、围护设备
59、《上海市住宅物业管理规定》规定：
物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的，由区、县房屋行政管理部门责令物业服务企业限期改正，并可处（）的罚款。
A、五万元以上
B、五万元以下
C、一万元以上五万元以下
D、五万元以上二十万元以下
60、《上海市住宅物业管理规定》规定：
市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织，依法制定和组织实施自律性规范，对物业服务企业之间的纠纷进行（）。
A、处理
B、诉讼
C、仲裁
D、调解
61、《关于实施<
对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的（），一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过3个，且总建筑面积不得超过10万平方米。
A、住宅小区
B、管理区域
C、各类物业
D、管理范围
62、《物业管理条例》规定：
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。
A、行政责任
B、法律责任
C、侵权责任
D、经济责任
63、组织引导社区成员开展法制、公德、青少年、职业培训教育等工作是居民委员会的（）。
A、管理职责
B、管理职责
C、教育职责
D、监督职责
64、培训效果的评估主要包含以下层次的内容：
评估被培训者对培训知识的掌握程度；
评估被培训者工作行为的改进程度；
评估企业的（）改善程度。
A、经营风险
B、经营理念
C、经营绩效
D、经营环境
65、白蚁的防治有挖巢法、（）、诱杀法以及生物防治法等，可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。
A、药杀法
B、药诱法
C、药控法
D、药毒法
66、一般来讲，物业管理项目的义务消防队由（）组成。
A、项目的维修人员
B、社区退休人员
C、社区的保安人员
D、项目的全体员工组成
67、物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法：
建筑供暖供冷系统可因地制宜，推广太阳能、地热能、水能、风能等（）的应用。
A、循环能源和清洁能源
B、再生能源和净化能源
C、再生能源和循环能源
D、再生能源和清洁能源
68、安全主任的职责包括：
参与制定防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及公司危险岗位、危险设备的安全（），并负责督促实施。
A、操作规程
B、操作要求
C、计划措施
D、计划方案
69、房屋及设施设备管理的内容包括使用管理、（）、外包管理和技术支持。
A、定期检查
B、专业测试
C、维修保养
D、故障诊断
70、《上海市住宅物业管理规定》规定：
发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时，（）应当立即采取应急防范措施，并制定维修、更新方案，同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告。
A、电梯、水泵专业公司
B、物业维修人员
C、物业服务项目经理
D、物业服务企业
71、物业装饰装修管理的部分流程一般为（）。
A、办理开工手续→施工→验收
B、验收→办理开工手续→施工
C、办理开工手续→验收→施工
D、验收→施工→办理开工手续
72、清洁卫生管理制度主要包括：
各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作（）、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。
A、质量体系
B、质量标准
C、质量要求
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