与古镇镇共建中国灯都灯饰行业公众网络服务平台建议书Word下载.docx

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时至今日，全镇拥有灯饰及其配件工商企业八千余家，其中灯饰商户三千余家，灯饰上下游产业相辅相成。

古镇深入贯彻市委市政府关于建设文化名城的战略部署，凭借灯饰产业和绿色产业两大产业优势，努力发展产业文化和创意文化，打造灯饰文化品牌，推动文化与经济、文化和社会融合，不断促进经济的转型升级。

自2011年自被选中成为全省首个区域产业升级平台后，古镇加速产业升级的步伐，陆续开展了建设全国营销平台、打造广东灯饰国际采购中心，不断完善和发展国际灯饰博览会、灯饰配件展和LED新光源展销会，为企业搭建高层次商贸平台；

引导企业积极参加境内外展销活动、完善灯饰价格指数体系等一系列行之有效的动作。

以企业自有品牌、“古镇灯饰”区域品牌在全国布点，带动企业抱团实施“走出去”发展战略，是产业转型的核心指导思想。

时至今日，随着计算机信息技术及互联网技术的快速演变，以虚拟经济为依托的电子商务正在逐步走上历史舞台，发展成为我国新兴产业的中间力量。

信息经济时代，电子商务对经济发展的影响呈现出明显的“乘数效应”，带动我国传统经济领域的二次腾飞，电子商务正在发挥着越来越重要的基础设施平台作用，汇聚了海量生产信息、交易信息与消费者信息，深刻改变着消费行为、企业形态与社会价值创造方式，对我国经济的深远意义远远超过工业时代。

中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%。

其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。

网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。

在新的时代背景下，面对互联网高速高效的趋势及特征，如何有效的利用新兴技术、利用网络时代的全新经营及产业组织思路，顺利乘搭上电子商务这一信息快车，加速产业整合及升级进程，是摆在古镇领导及众多企业经营者面前的一个重大课题。

二、电子商务平台现有状况和形式

根据目前电子商务业务发展方向，电子商务平台总体上分为以下几种交易模式（平台）

2.1B2C电子商务

B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线商品购买等。

B2C即businesstocustomer的简称，意即企业到客户，是指领用互联网进行全部贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。

按照古镇的实际情况，我们建议使用第三方交易平台型B2C网站（例如淘宝）与自有网站平台相结合的方式进行。

建设以古镇为品牌的B2C平台，与主流电商平台对接，引入主流流量。

面向中小型灯饰制造企业，通过某种方式开展和主流电商平台的合作，引入主流的消费流量，打通灯饰制造商与消费者的接触桥梁，规避现有B2C平台流量尴尬的现状。

2.2B2B电子商务平台

B2B电子商务平台是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。

电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。

它将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2B电子商务平台主要包括两种基本模式：

一种是企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）；

另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动，例如阿里巴巴。

各类企业可以通过B2B平台进行企业间的电子商务，如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。

目前按照前期调研的结果和古镇实际的情况，可采取的模式为：

垂直B2B。

垂直B2不可以分为两个方向，即上游和下游。

生产商或者商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。

三、平台建设的目的及作用

早于2003年，古镇就已经从古镇灯饰网开始使用互联网平台为企业提供平台服务，聚合品牌形成合力，在以政府认证平台的路上走出了重要的一步，在灯饰行业企业的抱团B2B战略布局方面起到了重要的标杆作用。

在政府主导的行业平台之外，居无忧、齐家、摩灯摩尔等第三方建材灯饰垂直电子商务平台也呈现百花齐放的势头。

古镇灯饰行业大大小小的行业商会也纷纷推出服务商会会员的商会网站。

在B2C方面灯饰企业自发的也组织人力物力进驻天猫淘宝，摸索尝试电子商务这一条全新的销售途径。

在古镇产业信息化的大势中不乏亮点，但从整个古镇电商运作的基本面上考量，目前还处于一个比较粗放无序的初始阶段，各种类型的尝试都基本存在，但在区域品牌的聚合上，尤其在实际整体行业的效率提高及实际销量的提升上，还没有起到整体提升的效果。

通过前期和古镇镇政府及商会、龙头企业的初步座谈调研，我们也可以发现古镇灯饰行业整体信息化运作中的几个痛点：

1、灯饰生产供应链的信息化应用程度相对较低

古镇有八千余企业，在灯饰生产业务的上下游企业基本完备，根据行业商会的信息，古镇灯饰制造企业的原材料供应基本可以在古镇区域内自给自足，但目前灯饰制造企业寻找原材料、制造原材料的上游零件制造企业要推销产品的工作基本上信息化程度不高，大家都还是通过地面的商铺、材料城、用大量人工搜寻的方式去开展，费时费力，大大影响整体灯饰制造行业的运营效率。

2、灯饰行业开展电子商务活动困难重重

a）自运营模式人员缺口严重

电子商务看似流程简单、成本低廉，但实际上电商平台的运营需要大量的专业人才、美工、技术、运营人员，作为灯饰制造企业，在中山古镇这个制造业为基础的环境，要吸引大量这些专业人才进入并留存，操作难度相当困难。

b）传统代运营模式成本磨合困难

传统电商代运营，首先面临利润分配难题，10-15点的电商代运营费并不是每个企业都能够轻松支付；

而对于和代运营公司的合作模式，企业也存在隔阂，尤其是传统行业老板，谁也不希望自己公司的营销渠道被他人掌控；

作为传统电商代运营公司，基本上运营经验都在于快速消费品或传统独立购买的产品，而对于灯饰这种相对特殊及专业的产品并没有太多的代运营公司具备成熟的行业运营经验。

c）行业B2C运营尴尬

灯饰行业的专业垂直B2C平台在运营方面也略显尴尬，主要原因在于流量，灯饰作为一个非常垂直的，且不经常重复消费的产品，独立的行业B2C网站很难建立在顾客心中的存在感，产品本身的消费周期也导致了不会有大量的顾客重复的访问，而当顾客有消费意愿的时候，他们优先的搜寻平台还是集中在淘宝、天猫等综合性平台。

在这样的大环境下，如何从全新的角度重构古镇的整体信息化平台规划布局，提高行业效率，提升整体品牌形象、乘搭上电商快车，为古镇带来更大的收益，这是需要解决的重大课题。

四、网络公众服务平台的定位

4.1定位：

所建平台是面向公众的大众化平台，我们的网站是一个信息服务的网站，同时又是一个力求打通全产业链的致力于灯饰产业B2C和B2B业务，又是具备政府相关职能的网站。

既要面向个人又要面向商家企业，同时还向全产业链纵深延展。

通过电子商务平台的建设，成为业内采购，服务外包，政务延伸，全产业链拓展，人才培训等行业优秀的平台服务商，为相关行业和企业之间搭建一座方便的桥梁。

4.2目标：

立足本地，打响区域品牌，打通全产业链环节，并服务于本地企业乃至以后辐射其他区域的企业。

4.3任务：

提高网站的访问流量，增加企业入驻数量，提高网站以及企业用户的知名度。

4.4模式：

以B2C为主，兼容B2B模式，建设电商专业人才培训及电商创业孵化基地。

五、古镇信息化平台建设思路

中国电子商务研究中心认为，2013年电子商务市场将迎来以下发展趋势：

趋势一：

B2B行业将更加细分。

2013年只针对行业某一类产品的B2B网站将大量涌现，尤其是工业品B2B行业网站未来一大发展趋势。

该类行业网站的优势在于能够为供应商和采购商提供更加专业，更有针对性的服务。

趋势二：

B2B将由信息平台向交易平台转型。

未来B2B电子商务平台运营商，将进一步从现有的信息平台为主向交易平台转型，帮助买卖双方安全、便利地完成整个交易流程。

趋势三：

B2B与B2C融合发展。

两者结合将更加符合市场需求，将缩小商家与客户的距离，实现商品的直销。

同时也降低了产品质量和服务的问题，让厂家直面消费者，缩短了交易的中间环节，加快供需信息交流的速度和保证了供需信息的准确性。

国联华赋建议重构古镇信息化平台，协助产业升级分三步走：

（一）建设以古镇为品牌的B2C平台，与主流电商平台对接，引入主流流量

以目前古镇灯饰行业的发展现状，电子商务行业的形势，以及现有资源来看，这是最容易开展，也最容易看到效果的切入点。

（二）建设电商专业人才培训及电商创业孵化基地

由古镇镇政府牵头，引进国内优秀的电商代运营团队合作办学。

针对电商人才的需求设立独特的课程体系和教学方式。

培训基地为古镇有电商运营需求的灯饰企业开展定向委培合作，帮助企业培训电商所需的专业人才。

同时提供专门的场所、设备园区，鼓励大学生及社会闲散人员创业，提供培训及场所，为企业牵线搭桥，最大限度的为古镇培养及留存电商行业专业人才。

培训基地目标建设成为对行业有着透彻的了解，能够为灯饰企业提供电商技术类人才及相关服务的专业服务机构。

（三）建设古镇灯饰制造专业供应链管理平台（B2B平台）

建设单纯为灯饰制造全过程服务的古镇灯饰行业内部供应链管理平台，打通灯饰制造上下游的供需展示及采购行为，提高古镇内部行业运作的整体效率。

通过专业设计，细分类目，建设出专门针对灯饰行业的系统平台，区别于现有通用型电商平台不专业不好用的现状，把全古镇的上下游企业都网罗其中，形成一网通全镇，采购不出门的效果。

另外建立由政府部门主导的，针对产业链上下游企业的行业内有公信力的评价系统，再配合设立企业电子商务能力的相应专项补贴，以线上交易量、线上交易量占比等作为奖励的评定指标，吸引企业的采购、交易流程电商化。

以平台所需的操作技能为主导，结合电商专业人才培训基地的培训及专业人员输出力量，可以保障参与供应链管理平台的灯饰上下游企业在使用、操作平台方面无障碍。

另外，完善古镇的产业基础信息化建设，即全链条产业的信息化建设。

除传统电商平台具有的上下游供产销产业链功能之外，还应包括金融税务，质监质检，个性化设计，产品研发，专利共享，物流平台信息共享等功能，力求打通全产业全链条；

配合古镇镇政府打造区域品牌概念，设立网上“直销基地”。

六、网络公众服务平台建设

6.1域名申请：

域名申请应符合产业文化，能让企业或个人比较容易记起的字母数字组合为佳。

经过前期的测试，拟采用。

后期随着电子商务平台业务量的逐渐增多，可以考虑双域名运营模式，实行双域名热备运行，实现业务流量的负载均衡，进一步提高电子商务平台的安全性和稳定性。

6.2网站系统的开发

6.2.1选用平台模式：

6.2.2网站编码：

6.2.3网站标题：

设立主页标题，其他页面标题针对指定

6.2.4网站关键字：

设立主要关键字，每个页面主关键字不超过3个，可以围绕这3个扩展相关几个。

6.2.5网站描述

6.2.6网站站导航系统

6.2功能模块

信息发布模块

供求信息模块

公司信息模块

行业信息模块

官方发布信息系统

会员发布公司动态或行业信息

展会模块

照片模块

论坛模块

会员模块

个性化定制模块

政府信息，电子政务，金融，质检质监等信息模块

其它

七、网络公众服务平台的运营

7.1落实项目上线次序

从现有可即时调配的资源出发，再结合古镇灯饰行业目前的实际情况和电商行业目前的大趋势来看，首先我们要找出一个古镇灯饰行业电子商务化的切入点，即能够最快体现电子商务对于古镇灯饰行业发展乘法作用的方式。

按照紧迫程度，网络公众服务平台建设的实施步骤建议列举如下：

1.，利用资源在淘宝天猫网站上开辟古镇（中国灯都）灯饰专版，在专版中集中展示已进驻的古镇灯饰商家淘宝店及其商品。

吸引商户开设淘宝店开展B2C业务，利用成熟电商平台的已有流量，让商家在短期内就能看到电子商务平台带来的交易量增加和交易便利，坚定他们参与平台的信心。

2.与古镇有关部门开展合作，以操作使用平台所需为主导，实施电商运营操作人员培训计划，培训商家使用B2C电子商务的各项操作技能，减少商家使用、操作电子商务平台的技术障碍。

3.视上述计划的实际运作情况，筹备实施全产业链B2B平台计划，并逐步将在淘宝上积累的流量转化到以古镇为品牌的B2C平台中。

4.依附建立好的B2B平台，发挥古镇镇政府的政府服务职能，完善全链条产业的信息化建设。

在电子商务平台上增加如金融税务，质监质检，个性化设计，产品研发，专利共享，物流平台信息共享等功能，并建立以政府为主导的商家评价系统。

八、本网络公众服务平台的特色创新之处

1、B2C方面，借力第三方平台（淘宝），在淘宝开辟古镇区域品牌产业板块，借力淘宝等电商平台流量导入自有平台；

助力企业进行电商孵化等一系列具举措；

2、B2B平台建设特点和优势，即针对古镇镇目前灯饰生产供应链的信息化应用程度相对较低的情况，建立上下游产业链产品数据库，细分市场和产品，打破原有的采购模式，降低采购成本，提高生产效率，达到“开源节流”的目的；

3、完善古镇的产业基础信息化建设，即全链条产业的信息化建设。

除传统电商平台具有的上下游供产销产业链功能之外，还应包括商家评价系统、金融税务、质监质检、个性化设计、产品研发、专利共享、物流平台信息共享等功能，力求打通全产业全链条；

4、配合古镇镇政府打造区域品牌概念，设立网上“直销基地”。

九、双方的投入和收益

7.1双方的投入

1、国联华赋应在古镇当地注册不少于30人的公司，人员配备包括电商服务、软硬件技术、美工设计等，方便进行项目的建设开发与运营。

如平台有业务需要外包，产生的费用由国联华赋支出。

2、古镇政府在项目建设开发及项目运行初期，应配合提供免费办公场地（不少于150M²

）。

同时在税收上给予扶持政策。

3、

7.2平台的收益来源

十、存在的风险

1、行业周期风险：

网络业具有较大的不确定性。

2、产品周期风险：

此项目属于市场开发行为，具有诸多不确定性，因此具众多不确定性因素风险。

3、经营生产费用上升的风险：

公司经营生产费用主要涉及平台运营费用，包括平台设备托管，线路租用及运营费用等，其中任何一项费用的上升都有可能降低利润。

4、市场风险：

利用网络技术向传统商品市场传播经济情报这一服务形式存在一定风险，首先进入市场者必须承担开发市场的投入风险。

十一、建立平台的预算

（包括平台系统开发预算，硬件配套，人工成本，办公费用，维护费用等，按实际产生所需费用计算。

）

十二、平台共建双方权责拟定

1、项目建设初期政府可选择不直接出资，但需对项目的建设与运营提供相关资源及政策扶持，项目运营时应建立相关的应对机制，如质检质监，维权投诉，等等。

2、由国联华赋进行项目平台的投入建设，项目的相关知识产权及运营权等归国联华赋所有，政府有优先收购相关权益的优先权。

十三、关于国联华赋

广州国联华赋信息科技有限公司成立于1998年，从事互联网信息业务及技术研究。

专注于为传统媒体在数字领域的发展提供专业的技术支持服务，使传统媒体的价值通过新媒体业务向网络空间延伸。

公司的主要发展业务有新媒体、系统集成、电子商务和移动应用开发、客户关系管理五个方面。

广州国联华赋信息科技有限公司与主流电商平台淘宝、京东等关系密切，有长期的合作背景及案例。

广州国联华赋信息科技有限公司一直致力于为政府电子政务，企业电子商务提供服务支撑平台，特别是针对移动终端（手机等）上的移动应用服务平台。

移动应用服务平台在设计上基于手机用户的需求进行分析和筛选，通过移动终端为用户解决问题，满足用户信息随手可发，服务随手可得的服务需求，同时提供企业品牌信息传播，产品推广，客户沟通联系服务等功能。