保安上半年工作总结Word文件下载.docx

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一、强化服务质量，拓展保安服务经营领域。

　　围绕为我市经济建设服务的出发点，公司大力拓展业务，新组建个大队（夜巡大队、娱乐大队）：

、新增加夜巡大队，配备汽车台，摩托车台，人员人，最全面的范文写作网站涉及工行、农行、中行、建行、商行、交行、邮政、信合等，合计个岗点；

、新增加娱乐保安大队，人员余人，涉及乐巢酒吧、英伦公馆、天街娱乐城、歌库、世佳动漫城等个岗点。

　　目前，保安业务市场基本上占领了全市较大型各个单位，岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、安全管理，协助公安机关维护社会治安稳定起着积极的作用。

　　二、以人为本，提高保安队伍整体素质。

　　保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。

　　从今年上半年开始，护卫部一直贯彻公司加强队伍管理理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。

　　扩大招聘范围，不仅仅在各大人才市场常期驻点，在网络上、村镇村委会里，各个大队人员的相互介绍等方面，全面的进行着招聘事项，让更多想从事保安服务行业的人员能找到我们公司。

　　严把进人关，对新招收的保安人员严格按照：

岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度，护卫部在短短六个月内，共招保安队员多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳队员，成功组织安排了多期培训班，训出合格保安员余人，满足了保安业务发展需要。

　　三、深化保安品牌，思想汇报专题为服务单位保平安。

　　今年，按照国家政策的指示，我公司积极响应，换发新式保安服装，截止月份，分别发放于学校、水电中心、设备公司、各大银行岗点等多个单位共计余人，为宜昌城市面貌了新的亮点，为我公司与时俱进、创一流保安奠定了良好基础。

　　上半年，护卫部领导班子解放思想，实事求是，对大队严格管理、整顿好中层队伍，深化保安品牌。

　　护卫部以此为契机，紧紧围绕为客户安全防范服务，协助公安机关维护社会治安这个中心任务，加强队伍职业道德教育，培养队员的敬业精神，教育保安员要时刻牢记自己的职责和任务，把为客户优质的安全防范服务、加强内部保卫放在首位，切实履行好自己的职责。

　　坚持从实际出发，以严格管理，保证上岗质量；

开拓领域，培养优秀人才为目标，按照严谨、务实、科学、高效的培训方针，不断改进培训内容和培训方法，XX从端正队员认识入手，加强政治思想教育，引导队员树立正确的人生观、从业观，培养学员学保安、干保安、爱保安的热情，加强保安理论与保安实践的结合，强化技能训练，努力提高学员的综合素质，为人防增添新鲜血液。

　　例如，全市校园安全、重大活动已经都离不开保安，在去年承担多次重大活动保卫工作任务中，派出大批保安人员动作迅速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕困难辛苦，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了社会各界和广大人民群众的广泛赞誉，逐步深化宜昌保安品牌。

　　四、大力加强保安队伍建设，提高保安队伍综合实力。

　　高素质的保安队伍对于保安业务发展具有决定性意义。

　　遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，护卫部认真贯彻落实好公司重新修订《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》、《查岗制度》等四项日常管理制度，要求各个大队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、范文清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。

　　、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满意度。

　　今年以来，由于保安业务市场不断扩大，新进保安员较多，要求护卫部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年龄偏高，缺乏保安工作实际经验，客户的要求又越来越高，护卫部及时采取一些措施。

　　特别要求大队长深入基层，抓紧队员的思想教育，从行动上关心、爱护他们，使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色，增强他们的职业荣誉感，回报社会，为客户优质服务。

　　如各个大队长经常召集休息队员，通过多层次的说话，端正有些保安员的思想认识，工作态度和服务意识，经过一段时间的教育，保安队员的综合素质得到了较大的提高，客户无投诉。

　　、严格督察，落实各项规章制度。

　　公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。

　　公司督察队不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况，上半年，范文写作共出动督查次，岗点个，被检查人员人，当场纠正不规范的保安执勤行为人次，发放各类宣传资料及通知多份，同时，对名保安人员违纪行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。

　　这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。

　　、重视企业文化发展，增强团队凝聚力。

　　公司充分认识到企业文化对于公司发展的重要性，结合公司实际，通过保安内部刊物，及时报道了保安服务业篇二：

年保安部上半年工作总结报告年保安部上半年工作总结报告尊敬的各级领导、全体同仁们：

在紧张、忙碌、充实、学习中半年过去了，回顾这半年的工作，保安部紧紧围绕着公司的总体战略，全体员工每天勤奋努力工作，严格履行职责，始终以脚踏实地的工作作风，锤炼严格的组织纪律观念，使得部门员工服务意识更加牢固。

　　在消防安全工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保无重大责任事故，对部门员工进行了专项的技能训练。

　　总的看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在今后的工作中，扬长避短，取得更大的成绩，特作如下总结：

一、抓紧培训不放松，保证员工牢固树立服务意识，在服务水平和服务技能上有较大的提升服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高，关键是离不开有效的专业培训。

　　因此，本部门全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在。

　　突出了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。

　　通过丰富多样的培训方式，开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导。

　　利用交接班前后，部长走动式管理，现场纠错，使培训工作更具备时效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证。

　　二、加强安全防范措施、落实安全管理制度，确保业主安全隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山的警示时刻牢记在心。

　　部门在安全工作管理上，从不怠慢，严肃认真狠抓落实。

　　要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候小时监控。

　　在消防工作方面更是加大了培训的力度，使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员都有逐个进行火灾事故处理的能力。

　　三、规范服务标准，细化服务流程，全面提高保安部工作质量为了能更好的为业主服务，规范服务标准，对人员的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句细小的问候语言，我们都进行了比较详细的规定。

　　提高了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程，为提高部门的全面工作打下扎实的基础。

　　四、存在的问题及应对措施、由于退伍军人的就业分配，使得保安部人员全面更换。

　　新招聘的保安人员无论是个人素质还是专业素质都存在许多问题。

　　虽然已经加大部门培训力度和加强管理制度约束，收效甚微。

　　作为部长难辞其咎。

　　应对措施是一方面加强日常工作管理，加强培训力度，进一步约束、调整。

　　另一方面已经积极进行了新人的招聘工作。

　　、保安员应对突发事件的能力不够。

　　张不开嘴、迈不开腿是目前保安部的弊病。

　　遇见陌生来访人员不好意思询问，临时事件行动不够迅速。

　　为了解决这一问题，加强礼仪培训，纠正人员思想，让员工能够理解保安部的中心工作重点工作除了安全，还包括更好的为业主服务。

　　、现今的保安员年龄偏低，自律性比较差。

　　领导在时安分守己，领导不在时就一盘散沙。

　　通过开展这周我是班长的活动，提高人员的责任心，增强团体凝聚力，只有个别人员的意识提高不明显。

　　另一方面做好人员的心里辅导工作，及时调整员工心态，加强人员的自律性。

　　在下半年的工作中，我会继续恪守本职，随时调整、纠正工作中的错误，积极配合领导的工作，更好的实现自身价值。

　　报告人：

物业公司保安部年月篇三：

年保安部上半年工作总结年安保部上半年工作总结年上半年工作，保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年的工作汇报如下：

一、节日安全工作部署制定各节日期间安全保卫工作方案。

　　召开春节、端午、清明、五一节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。

　　做好节日前的安全检查工作为保障大厦节日期间的安全，分批对大厦进行全面的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。

　　对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见，保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了内保巡视员巡视检查力度，保障节日期间的安全。

　　二、人员、物品及车辆进出管理人员进出制定新的门禁制度后，实行状况良好，对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝，也有效降低了偷盗等违法犯罪行为，确保大厦及人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。

　　外来人员及物品进出管理规范外来人员进出管理，如：

送快件包裹、送餐，制定相应的处理方法，如：

送包裹人员的处理，针对此类人员多、杂、乱的因素，安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内，由送件人及前台联系物主到楼下取物，禁止送件人进入大厦楼层，防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务，为大厦带来不安全隐患，收取客户携带物出门单张，核查携物明细，落实出门单签字制度。

　　维护停车场秩序在客服人员和保安部其他工作人员的有利配合下，停车场停车秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车位而引起道路拥堵的现象，保安纠正乱停车余次。

　　非机动车辆的管理保安部加强了大厦非机动车的管理，针对非机动车乱停乱放的现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。

　　三、上访接待及会议保障安保部全体人员克服了人员少、集团会议多，维护了大厦办公秩序不受影响。

　　对于闹事人员，保安采取全程人员监控，信息随时汇报，冷静处理对待，防止事态进一步扩大，避免现场混乱，为接待部门争取处理时间。

　　大型会议活动上半年保障集团大型会议活动多次，对于会议活动多的特点，保安部针对以上特点，做到有计划、有落实、有检查、有总结。

　　提前计划分配岗位，安全护送保障，做到安保人员之间无缝对接，保障领导安全出行。

　　五、消防安全及设备设施消防宣传为保证大厦的消防安全，保安部为各租户发放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣传消防治安安全工作，在大厅张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位进行宣传培训。

　　设备设施对大厦及综合楼的灭火器进行年检，对配置不合理的进行调换。

　　保安排查安全隐患处，及时通知领导消除了消防安全隐患。

　　处理垃圾桶烟头引起的阴燃火情起，值班人员责任心强，处理及时，避免火情蔓延，未造成重大影响。

　　六、培训工作部门周例会工作坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目标、责任分工，为工作目标的实施做好准备。

　　对新员工进行岗位、思想、专业知识培训。

　　为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新入职的保安队员进行了思想和职业技能理论培训，不定期对员工进行列军姿军容训练。

　　实操训练对全体人员进行岗位技能培训，保安部于月集中对全体人员进行消防大演练，提高安全消防意识，增强职业素养。

　　八杂项积极备战防汛在雨季来临前，准备防汛沙袋，码放在防汛要害部位，为防汛备战做好准备，成立防汛小组，召开防汛备战小组会议，明确防汛分工。

　　每逢大雨、暴雨天气，保安员巡视检查大厦各处区域，发现漏水点及时通知领导及工程维修，保安人员对漏水点采取相应的补救措施，尽量避免造成更大的损失。

　　外差服务根据集团工作需求，积极配合集团各项安全工作，上半年为集团出外差约次，约人次，保安员在不同环境的情况下，做到不怕苦、不怕累、任劳任怨，保障集团各管理中心工作开展顺利有效完成。

　　九、政府培训及会议活动积极参加安全会议，积极落实会议工作精神，有利的保障大厦的办公秩序和安全。

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