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3、成功者每一分每一秒都在做最有生产力的事情，其他的事情全部授权出去。
4、成功者集中在一个目标、一件事情上，直到他成功为止。
5、成功者永远跟成功者学习，跟世界最顶尖的人士学习。
6、成功者掌握资讯，每一份资讯他都要立刻获取。
7、成功者拥有大量的人脉。
8、成功者把焦点集中在付出和顾客的需求上。
9、成功者做事习惯物超所值十倍以上。
10、成功者非常会销售，他们每一天都在销售。
11、成功者都是付出者。
12、成功者非常重视他的身体健康与他的情绪。
13、成功者比别人更努力。
14、成功者每一天都在进步。
15、成功者都是阅读者。
16、成功者行动的次数比任何人都要多。
17、成功者百分之一万地想念他们所做的事情。
18、成功者善于研究竞争对手。
19、成功者拥有一个崇高的使命。
20、成功者绝不绝不绝不放弃。
四、成功致富的要点
1、要存钱，要设立一个存钱的目标。
2、一定要开始投资在学习上。
3、一定要降低你的消费。
4、每一分每一秒都要做销售。
5、不断建立新的人际关系。
6、成功的人士，赚钱的人士，他永远想办法做得比竞争对手更多、更好，而且服务更快。
7、把焦点集中在顾客满意度上。
8、每一个赚钱的人，都相信赚钱是很好的事情，而且是很容易的事情。
9、一个人成功，他完全是靠别人。
五、成功致富的步骤
第一步骤：
要明确你的梦想和你理想的生活方式。
第二步骤：
设立一年核心目标，三年核心目标，五年、十年、二十年、三十年的核心目标。
第三步骤：
要选择一份适合自己的工作。
第四步骤：
把你的目标，长期的目标集中在成为世界第一名。
第五步骤：
永远比世界第一名要更努力。
第六步骤：
拥有详细、可行的计划。
第七步骤：
不断地销售、销售、再销售。
第八步骤：
不断地投资在自己身上。
第九步骤：
永远采取比别人更多的行动。
第十步骤：
凡事要系统化。
第十一步骤：
随时保持积极的心态。
第十二步骤：
百分之百对自己生命负责任。
第十三步骤：
坚持到底是成功的不二法则。
六、成功者到底有哪些重要的习惯
第一个习惯：
成功者时常做计划，成功者时常在为未来做规划。
第二个习惯：
成功者每次都做充分的准备。
第三个习惯：
成功者永远多走一里路。
第四个习惯：
不断地学习、不断地学习。
第五个习惯：
存钱。
第六个习惯：
相信自己。
第七个习惯：
永远想别人的需求。
第八个习惯：
成功者把焦点集中在问题的解答，而不是问题的本身。
第九个习惯：
第二章超级成功心法
一、成功的定义
成功等于目标，其他都是这句话的注解，不管你的目标是什么，只要你能够达成，这就是成功。
二、成功的十步骤
自我分析
我认为成功的起始点来自于自我分析，因为每一个人都一定要能够了解自己
1、了解自己到底要成为什么样的人。
2、了解自己人生的目标到底是什么。
2、要了解自己最适合做什么样的工作。
4、需要了解自己的优缺点。
世界最顶尖的人士都是借由不断地学习别人的长处，同时来不断地改善自己的短处而成功的。
每一个人都要有一个使命感。
每一个人都必须有一个明确的价值观系统。
也就是说每一个人都知道他到底要的是什么。
他最想要的是什么。
他第二想要的是什么。
要设立目标。
目标大与小都不重要，重要的是你一定要有一个明确的目标。
找一个世界级的学习榜样。
一个人之所以会成功，是因为他有一个学习的榜样，这个榜样一定要是世界级的。
要拥有一套详细计划。
时间管理。
时间管理的秘诀：
1、每一分每一秒都做最有生产力的事情。
2、有效地授权。
2、详细地计划。
建立组织。
成功者之所以会成功是因为有别人的帮忙，别人的支持，别人的肯定。
所以拥有良好的人脉是成功的基础。
要大量地阅读，不断地上课以及跟成功者交朋友。
大量地行动以及不断地付出。
所以假如你能依照这十个步骤来进行的话，成功一定是指日可待的。
三、当您平常遇到挫折的时候您个人是如何来处理的呢？
一个人遇到困难，遇到瓶颈的时候，他不知道如何突破，表示他的资讯不够。
当我遇到这个问题的时候：
1、我一定开始阅读一些资料。
2、我开始听一些录音带，因为我的录音带的教材实在是非常的多。
2、我开始上一些相关的课程。
因为从那些课程，那些书，那些录音带当中通常会找到答案。
假如不行的话我就去请教在这个领域的专家，他到底是如何克服的。
依照这个状况，我会很快地突破。
当你遇到挫折的时候，千万不要自己在那里研究老半天，通常是研究不出来的。
一定要借由其它管道，其他资讯，其他的讯息，这样才能很快地突破你目前的一些瓶颈。
四、一个人要如何才能突破自己的心理障碍呢？
最快突破的方式：
1、明确你的障碍是什么。
2、想出二十个方法来解决这个障碍。
2、找出最可行的方法，然后立刻去行动。
所有的改变最重要的在于你的意愿，一个人一定要自助之后别人才会帮助他，这一点是非常重要的。
五、一个人如何才能增强自信呢？
自信心来自于：
知识、经验、计划加准备。
六、一个人要如何才能转换自己的负面情绪呢？
事实上每一个人都有负面情绪，关键不是在于如何转换，关键是在于负面的情绪不要维持太久。
事实上情绪可以立刻消失的，这只是一种决定。
我今天跟一个人吵架，我可以气个半死，一直想，一直念，不断找一群人来谈论这个问题；
或是说我可以决定现在停止，因为对我没有什么帮助，我还有更重要的事情要做。
当你有更重要的事情要做的时候，你已经忘记了那个负面的情绪。
七、要怎样做才能成为一个很棒的很杰出的领导者。
1、要比任何人更努力。
2、凡事要全力以赴。
2、要制定一个明确的组织目标，有一套详细的计划。
同时要求每一个部属给你他达成目标的方案，跟你讨论之后你亲自监督。
同时一个领导者必须不断增长见闻，增长知识背景及专业知识，这样人家才会信服他。
八、经营一家公司要如何做才能提升业绩呢？
1、要增加顾客的服务人数。
2、增加顾客每次的消费金额。
2、增加顾客消费有频率。
九、一个人要如何做才能把时间管理做好
1、设定明确的目标。
2、依照目标设定详细的计划。
2、研究自己浪费时间的习惯，并解决它。
4、同时提醒自己要做最有生产力的事情在每一分每一秒。
5、不断和成功者接触。
6、一定要接近你希望成为的对象。
十、一个人要怎么样才能成为一个超级推销人员呢？
1、一个超级销售人员必须每天拜访所谓的三A级的顾客。
2、要非常了解产品的专业知识，以及产品对客户的好处。
2、就是一定要事先了解顾客会有哪些抗拒点。
十一、一个人要如何做才能赚大钱
1、一定要先对行业，做你自己喜欢做的事情。
2、一定要选择你认为市场上最好的商品来做销售。
2、努力成为行业的第一名
记住：
赚钱就是靠推销。
十二、要怎样做才能到达平衡式的生活呢？
要设定定时、定点的计划。
任何事情都要定时、定点，平衡式的生活也是一样的。
十三、怎样做才能做好一个生涯规划呢？
生涯规划是目标设定的技巧，只是你想得比较远。
十四、一个业务员要如何才能增强陌生拜访的信心呢？
1、客户只有熟与不熟，没有什么陌生与不陌生。
熟与不熟，今天见到了，谈一谈就熟了。
2、你对你的产品有百分之一万的信心，你知道对顾客一定有帮助。
陌生拜访之前，一定要了解这个顾客到底有哪些问题？
你的产品可以帮助他解决哪些问题？
可以帮助他满足什么样的需求与期望？
人家之所以选择你，是因为他对你的期望比较高，所以你千万不要让别人的期望变成失望。
只要你完全了解他的需求，完全了解他的问题，你知道在市场上只有你的产品可以满足他，那你进去见他是很容易的事情。
十五、如何才能在短时间内阅读大量的书籍
有一个概念：
学习一定要有计划性。
要针对目前自己的需求来阅读。
十六、一个人如何才能发现自己真正的问题
1、加入一些团体、课程，借由别人来反省自己。
2、向朋友寻求中肯的建议，“假如你今天可以给我一个建议让我更进步的话那是什么？
”
十七、一个人要怎么样来做决策呢？
事实上决策来自于资讯，一个人做决策之前，要拥有相关的完整、正确的资讯。
十八、要怎么样做好一个行销企划案
1、先确定你的市场的定位。
2、分析市场上竞争对手以及自己的产品的优缺点，并不断改善缺点。
3、针对目标市场群做大量宣传广告，告之产品最大的好处且是竞争对手没有的。
十九、如何才能够建立组织的共识和向心力
一个组织最重要的就是向心力
1、向心力是一个公司最大的资产。
在凝聚共识之前，一定要有一个共同的目标和远景。
同时要告之部属说，达成这样一个组织的目标，对他有什么好处。
2、每一个人都要负责一件事情，分配责任，找最适当的人负责他最拿手的一些事情，这样的话会很有效率。
当每一个人都有责任感的时候，他就人全力以赴去达成。
二十、上激励课程对我们来说有什么的好处呢？
上课不一定会成功，可是不上课铁定要失败很多次，上课主要的目的是浓缩别人的经验，成功最快的方法就是用已经证明有效的方法。
课程之中你可以集中你的精神来真正的自我了解，自我分析，来真正来探讨自己的问题所在。
每一个人都需要给自己一些时间来静下来彻底地思考。
虽然你每天在做，同时你每二三个月都要来重新地思考，提醒自己。
成功最重要、最重要的关键就是拥有最新、最好的资讯。
所以上课可以得到这样的一个最新的资讯，这样的话你的专业知识比别人丰富，你懂别人不懂的，那个竞争对手铁定要遭殃。
二十一、不良的习惯要怎样做才能去改变呢？
明确你到底要改变哪一个习惯。
最好拿出一张纸，用笔把它写下来。
改变要靠意愿，所以你必须激起自己百分之百现在要立刻改变的意愿（不是想要改变，而是一定要改变）。
是必须打断自己的惯性。
必须输入新的资讯或是新的习惯。
二十二、如何才能专心做好每一件事情
专心是成功者必备的条件。
专心的习惯是慢慢培养起来的。
设定一个奖励的系统来帮助自己养成这样的习惯。
二十三、怎么样才能有效的激励部属呢？
激励的目的是帮助他成功，帮助他成长，帮助他做事更有效率，帮助他自我提升。
然而激励最好的方法是自我激励。
如何自我激励，事实上很简单，就是要不断地举证一些世界上最成功的人士，他们是如何激励自己的？
他们是如何的奋斗？
把他们这些真实的故事搬到你的会议桌前来，不断地透过这样的分享，让别人知道，原来成功需要做这么多事情。
这样会让他产生一种动力。
人的动力大部分都是来自于对自己现状不满意。
因为他看到比较好的，因为他希望成为那个样子，所以他们动力开始产生。
比较不一定是成功唯一法则，可是借由比较来提升自我，我觉得这是很好的一个想法。
二十四、如何克服拖延的习惯
时常写：
凡事马上行动
二十五、如何克服三分钟热度的心理状态
唯一解决的方法就是当你做一件事情，就必须决定要坚持到底。
一开始就有这样的理念，你就不可能放弃。
决定不放弃，你已经不可能有三分钟热度这个问题。
今天要做这份工作，不把它做到最好，不把它做到世界第一名我就不换工作。
以这样的想法事实上就不会有这样的问题。
二十六、要怎么才能训练自己的组织能力
找一些有组织能力的人来教你，阅读一些组织能力好的人写的书籍。
二十七、传统事业假如又增加副业的话要怎么做才能做好时间管理
先问自己为什么要增加副业。
增加副业的目的在什么地方。
一定把一件事情做到最好才开始从事副业。
二十八、怎么样才能持续做好自我激励呢
自我激励要：
1、每天阅读资讯。
2、每天自我反省。
二十九、一个人怎么样才能突破自我的设限呢
问自己以下的问题：
1、这个自我设限的观念带给我哪些好处？
2、对我有什么坏处。
3、问自己什么时候要解除自我设限的想法。
假如是现在的话，我应该怎么想，可以帮助自己更成功。
三十、一个人要怎么才能保持旺盛的企图心
企图心来自于内在：
凡事以挑战纪录为目标，向不可能挑战！
三十一、一个人要如何乐在工作
最重要的是选对工作，透过工作他可以实现他的理想，他做的每一件事情都是跟他的理想越来越接近，他发现他每做一件事情，绩效都越来越好，他就会越来越喜欢工作，他就会乐在工作中，形成良性循环。
三十二、一个人要怎样才能增强自己说话的技巧呢
最重要的是你为什么要说这些话。
你的目的在哪里。
真正的技巧是你是否真正想信你所讲的话，同时你很清楚你的理念是什么，你要分享的是什么。
三十三、怎么样突破现有的收入呢？
永远不是你能不能赚到这么多钱，永远是你要不要，永远是你愿不愿意付出那么多。
你赚的钱跟你付出的心血成正比，在我的成功心法里有一句话：
看他的结果就知道他付出了多少。
所以当你觉得你的收获不是很大的时候，表示你过去的付出还是不够，去研究那些有钱人到底是如何付出的，培养他们的习惯，做他们做的事情，这样子的话你一定会增加收入的。
三十四、当一个人处于低潮的状态的时候他怎么克服这种心理状态
去找成功者交谈，去上成功的课程；
去换一个环境，找一个人交谈；
阅读一些书籍、一些新的资讯；
或是做一些不同的事情，或是去旅游，或是每天静坐冥想。
我本人就是用类似这样的方法度过低潮。
三十五、那我们怎么样才能够激励一个人呢？
最重要的是那个人必须要有一个明确的目标，而且是一定要达成的决心，而且愿意全力以赴来达成；
同时有一套详细可行的计划，并且透过监督，然后有人可以指导他，哪里做错、哪里做对；
教他一些时间管理的方法；
教他一些成功致富的哲学与观念；
教他一些做人处事的道理；
让他可以随时地跟一些成功者接触；
阅读一些成功的书籍，上一些成功的课程。
这样子的话这个人应该就可以很容易被激励起来。
三十六、要如何做才能提升工作效率呢
做好时间管理。
做任何事情第一次就把它做对，第一次就做到最好！
三十七、当一个人他的业绩高低起伏无法稳定那要怎样才能克服这种状态
这表示达成业绩的计划不够详细，拜访顾客的行程没有排满。
没有顾客可以拜访就是业务员最大的问题他必须不断地开发新的顾客，每天至少有三到四位3A级的顾客可以拜访，同时提供最佳的服务给顾客——最迅速、最亲切的服务。
三十八、我们怎样能更了解顾客的心理呢?
问顾客，你到底要的是什么？
不要去猜。
“假如我今天要让你百分之一百满意，请告诉我，我需要怎么样地服务你，你才会觉得这是很好的服务。
因为提供给你最好的服务是我的工作，这是我的经营理念。
我希望每一个接触我的顾客都很快乐的跟我合作一辈子。
”所以了解顾客最好的方法就是问顾客，而且仔细地倾听，要听出他讲话真正的意思。
三十九、要怎么样增员
增员和销售的过程是一模一样。
永远要思考当这个人要加入你的组织，你可以带给他什么好处？
带给他最大的好处是什么？
你可以带给他的这些好处是竞争对手没有的，而且是他最需要的。
四十、一个人要怎么样来克服自己的职业倦怠。
1、你需要去充电。
>
2、你有没有永续经营的概念。
3、你工作的使命是什么，你为什么要工作。
当你问你自己，你当初为什么要做这份工作？
你开始找到你的初衷之后，事实上那个倦怠是自动克服的。
四十一、当理念跟别人不同的时候要怎么样做沟通呢？
1、听别人讲。
2、赞同别人是对的（即使你认为他讲的是错的）。
3、倾听，倾听之后开始慢慢地分享。
沟通不一定要认同，可是沟通一定要彼此互相分享与了解；
了解也一定要认同，可是至少我们知道彼此在想什么。
这样子是蛮好的一个沟通态度。
之所以沟通不好是因为态度不好，所以要有一个新的沟通的效果就要有新的态度。
做任何沟通都是从态度开始的。
四十二、要如何做公众演说呢？
公众演说最重要的是你必须说你所做的事情，以帮助别人、造福人群的心态来分享。
同时在演讲之前一定要把你的大纲列出来，以及你所想要表达的、最重要的一些观念。
建议每一场演讲，假如是一个小时的话，至少分享十个你认为对顾客最有帮助的观念。
以这样的想法来分享的话，顾客会觉得非常的好，而且听众会感觉到真正对他们有所帮助，所以你也会觉得很有成就感、很有意义。
四十三、假如一个人他的时间老是不够用的话那如何来解决？
时间不够用就是时间管理不当，时间管理不当就是不知道自己要什么，也就是他的价值观矛盾。
建议去看几本书：
我老师安东尼·
罗宾的《激发心灵潜力》以及柯维的《与成功有约》，第四个是陈安之的《自己就是一座宝藏》
四十四、为什么有些人老是不快乐呢？
事实上快乐与不快乐这是很简单的问题。
人之所以会快乐，第一个因为他决定要快乐，第二个他的规则很简单。
人之所以不快乐通常都是因为你没有决定快乐，第二就是你的规则太硬，太难达成。
四十五、人际关系相处的最高原则是什么
1、花时间。
任何人会感觉他的关系好，因为他觉得别人有花时间跟他在一起。
2、就是要百分之百地接受对方。
3、是要不断找出他的优点，赞美他。
4、要开始倾听。
因此，花时间相处，百分之百地接受，不断地赞美，时时地倾听，这就是人际关系处理最高的原则。
四十六、成功者必备的条件和因素是什么？
成功者必备的条件大概有三个：
1、下定决心！
2、下定决心！
3、下定决心！
四十七、二十一世纪每个人都必须掌握哪些资讯和关键才能够使自己更成功
二十一世纪是资讯的时代，成功最重要的关键就是掌握最新最好的资讯。
每一个人在二十一世纪要成功需要具备五项资讯：
1、目标设定的能力。
2、时间管理和计划的能力。
3、推销的能力。
4、行销的能力。
5、领导力和掌握资讯的能力。
假如你这五点的技巧都非常好的话，你已经成功了。
不然你就是一定在成功之路上。
第三章超级成功法则
成功法则一：
成功等于百分之百顾客满意度
以前我对成功的定义是成功等于目标，其他都是这句话的注解。
到底你应该把什么当作你的目标呢？
事实上每一个人之所以会成功，是因为他做了非常好的服务，然而服务又是怎么样定义呢？
事实上服务就是顾客满意度。
那什么叫做好的品质呢？
品质还是顾客满意度。
成功法则二：
服务就是要做到超越顾客的期望
1、必须了解目前顾客对你有什么样的抱怨？
这是要加强的地方。
1、必须了解顾客对我们的期望。
3、要设法达成顾客的期望。
4、要进一步超越顾客的期望。
假如你能做到这一点的话，你就可以做到非常好的顾客服务。
成功法则三：
每个人都必须了解成功来自于维持所有顾客对他的向心力
我曾在演讲的时候问过我的伙伴们：
你们到底从事什么行业？
其中，做保险的就说：
“我从事保险业”，做房地产的就说：
“我从事房地产行业”……其实都错了，事实上所有的人都是从事的一种行业，那就是人际关系的行业。
每一位取得成功的人都是因为有一群人在支持他，他的成功是来自于这群人对他的向心力。
成功法则四：
一定要比去年努力四倍
每一个成功的人都需要找寻成功的方法，每一个成功的人都必须要比他的竞争对手更努力。
就像有人问比尔·
盖茨：
“你是不是总是疯狂地工作到清晨四点？
”他说：
“偶尔啦，但大部分都是工作到十二点，然后吃晚餐，然后回家之后再阅读一个半小时。
”我们看看这位四十岁的比尔·
盖茨，世界首富，他是不是比你更努力？
假如是的话，我想今年不止要努力四倍，可能要努力十六倍了。
成功法则五：
要争取到大客户
要钓鱼绝对不要钓小鱼，一定要钓鲸鱼。
你钓了一池的小鱼，也比不上钓一只鲸鱼，因为一只鲸鱼就可以养活你二十年。
成功法则六：
成功者需要不断地自我分析
事实上，每一个人要成功都必须不断地自我分析、自我了解。
成功者都要做这样的事情，一般失败者大部分是没有做这样的分析的。
成功法则七：
请你的顾客或请你的同事给你一些中肯的建议
每一个人都有一个思考的肓点。
突破肓点最好的方式之一，就是借由别人来提醒自己。
假如你愿意从今天开始，不断地请别人给你提出一些良好建议，你一定会进步得非常非常快。
不要遇到问题总是独自一个在那里分析。
记住，你遇到的问题通常是没有办法分析到透彻的程度，不然你也不会有这样的问题存在，假如你可以分析透彻的话，事实上它对你已经不是问题了。
成功法则八：
永远要找最棒的人来帮你工作
我一再地强调，成功最快速的方法：
1、为成功者工作。
1、与成功者合作。
3、找成功者为自己工作。
成功法则九：
凡事一定要定一个至少要有三年以上的成功计划
就像一个公司要开发新产品，他不能说：
我来想一想，今年到底要开发什么产品，结果到了明年才研究，事实上这样的一个公司很容易就被市场所淘汰。
一个成功的企业必须对自己产品的发展方向有一个非常清楚的蓝图，同时至少必须思考到三年之后的研发计划。
在市场上之所以会有领导者，是因为他能预知未来。
预知未来就要掌握充分的资讯，能够了解顾客要的是什么，甚至顾客未来需要什么，他都已经事先掌握好了，所以他才能够捷足先登，凡事抢第一。
只要是第一的话，市场占有率通常是比较容易扩大的。
这也是我认为非常重要的成功法则之一。
成功法则十：
要定期给自己一些思考的时间
你一定要给自己一段可用来思考的时间，思考你目前所走的方向是不是你要的，你是不是正朝着你的人生方向前进；
是不是正在做你喜欢做、你想要做的事情；
你是不是很满足，你在哪一个地方还可以改善，你做事的方法是不是还有更好、更多的选择。
凡事要定时、定期、定点，要有一个规律，你就可以复制一个这样的行为模式，就可以随时充满活力。
这个法则是针对管理人员的。
我认为一个管理人员非常重要的工作就是：
1、给部属设定一个非常明确的目标。
1、要求部属设计一套非常详细的计划来实现这个目标。
3、跟主管来讨论他们这个计划到底哪里可以更进步。
4、主管必须至少每个星期来监督工作伙伴的计划。
成功法则十一：
企业经营者最重要的三件事
这个法则是针对企业老板的。
我认为每一个老板最重要的事情大概有三件：
1、企业经营首重人事管理，维持公司的向心力。
1、要不断提供新的产品，销售给旧的顾客群（推出新产品、改良旧产品）
3、必须大量去行销。
这三点是企业经营者必须做的最重要的三件事情，同时也是最有生产力的三件事，其他的事情大多就需要授权给别人去做。
成功法则十二：
要大量地阅读
所有的成功者、所有的领导者都是阅读者，每一个成功
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