《管理学原理》复习题及答案.docx

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《管理学》复习题

一、名称解释

管理学

领导

管理者

计划：

决策：

控制

决策：

组织目标：

二、单项选择题

1.泰罗的科学管理理论出现在（）

　　A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代

　　C.20世纪40年代D.19世纪初期　

2.20世纪60年代管理的核心是（）

　　A.决策B.领导

　　C.激励D.处理好人际关系

3.管理的主体是（）

　　A.企业家B.全体员工

　　C.高层管理者D.管理者

4.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）

　　A.因果法B.头脑风暴法

　　C.德尔菲法D.外推法

5.一般认为管理过程学派的创始人是（D）

　　A.泰罗B.法约尔

　　C.韦伯D.德鲁克

6..双因素理论中的双因素指的是（）

　　A.人和物的因素B.信息与环境的因素

　　C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素

7.控制活动应该（）

　　A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行

　　C.与计划工作结合进行D.在计划工作之后进行

8古典管理理论阶段的代表性理论是（）

　　A.科学管理理论B.管理科学理论

　　C.行为科学理论D.权变理论

9.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）

　　A.公开竞争B.毛遂自荐

　　C.尽展所能D.首先搞好群众关系

10.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）

　　A.越小B.越大

　　C.无法判断D.无影响

11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。

（）

A西蒙B梅奥

C法约尔D泰勒

12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是（）

A人财物权B目标组织物

C人信息物D目标组织信息技术

13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（）？

　A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈　

14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（）

A组织影响力B正式权力

C非正式权力D个人魅力

15、目标管理的目的是（）

A.以监督控制为中心B.以自我管理为中心

C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心

16、管理学要解决相互联系的四个问题，错误一项是（）

A是什么B学什么

C为什么D何时学

17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（）

A、执行、实施B、具体操作

C、全局策略制定D、决策、执行

18、不属于激励的类型（）

A、物质激励B、精神激励

C、授权激励D、感情激励

19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（）

A中国的B国外的

C西方部分国家D欧洲国家的

20、计划工作的核心是（）

A决策B计划

C预测D组织

三、多项选择题

1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：

（）

A、人际关系的角色B、信息联系的角色

C、决策的角色D、资源分配的角色

2、管理方格理论认为，不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（）

A任务型的领导方式B乡村俱乐部型的领导方式

C协作型的领导方式D中间路线型的领导方式

3、控制职能是管理的重要职能之一。

控制过程的基本步骤一般包括（）

A、纠正偏差B、衡量绩效

C、控制标准D、目标管理

4、人员配备的内容有（ABC）

A、主管人员的选拔B、主管人员的考评

C、主管人员的培训D、主管人员的成绩

5、控制按照不同时间控制工作的分为：

（）

A、预先控制B、过程控制

C、事后控制D、纠偏控制

6、主管人员选拔主要途径（）

A、组织内部招聘B、组织外部招聘

C、群众选举D、上级委派

7、职权种类有（）

A、直线职权B、职能职权

C、参谋职权D、指挥职权

8、激励过程主要有（）组成

A、需要B、动机

C、行为D、目标

9、工作动机理论研究的核心问题就是：

人为什么要工作？

这个问题研究依据是人性的假设理论，即（）

A、X经济人理论B、Y自我实现理论

C、Z信任与动机理论D行为理论

10、行为改造理论是指（）

A、斯金纳强化理论B、亚当斯挫折理论

C、归因理论D、期望理论

11、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：

（）

A、人际关系的角色B、信息联系的角色

C、决策的角色D、资源分配的角色

12、管理学的特征有（）

A、是一门软科学B、是一门边缘科学

C、是一门应用科学D、是一门信息科学

13、素质是人才的个性特征的集合，包含（）

A知识B技能

C内驱力D个性

14、组织变革的阻力主要表现在（）等几个方面。

A、个人认识B、组织结构

C、政治法律D、自然资源

15、控制按照不同时间控制工作的分为：

（）

A、预先控制B、过程控制

C、事后控制D、纠偏控制

16、管理幅度与管理层次的关系（）

A、幅度大，层次少，B、层次多，幅度大，

C、反比例关系D、正比例关系

17、按照管理者所处的层次可以分成（）

A高层管理者B低级管理者

C基层管理者D中层管理者

18、法约尔将管理者的职能划分为五种，而后人在他的理论基础上划分（）

A、计划B、组织C、领导

D、控制E、协调

19、根据管理学的基本特征，管理活动具有以下性能（）

A、人际性B、目标性

C、过程性D有效性

20、常用的管理学研究方法有（）

A、历史的方法B、辨证的方法C、逻辑的方法

D、定量的方法E、案例分析方法

四、判断题（正确打“√”，错误打“×”）

1、管理的主体是管理对象，管理的客体是管理者执行管理职能、实现管理目标时所作用于的人或事。

（）

2、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做些什么。

（）

3、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。

（）

4、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展具有明显作用。

（）

5、政治、经济、技术、社会等宏观环境对组织的影响是间接的，不会导致企业的生死存亡。

（）

6、决策能力是领导者最重要最核心的能力（）

7、预测是组织管理者在计划、决策之后的市场调查（）

8、管理者为了通过目标导向使组织成员产生有利于组织目标，激励方法是教育（）

9、管理者组织活动在最重要的工作是决策（）

10、需要层次论认为，人的最高层需要不是尊重需要（）

11、泰勒的科学管理学说把人看作是“经济人”，而梅奥的人际关系学说却把人看作是“社会人”，因此，提高工作效率必须重视人与组织目标之间的关系。

（）

12、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做到的。

（）

13、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。

（）

14、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展没有作用。

（）

15、计划职能分为战略计划与战术计划，战略计划的目的是确保组织“做正确的事”，而战术计划的旨在追求“正确地做事”（）

五、论述题

1、.简述决策的程序。

答：

2、简述法约尔认为企业的全部活动可以分为六种内容

答：

3、在进行压力管理时应该注意五个原则

答：

4、简述目标管理的特点

答：

5、在组织设计过程中人员配备要遵循哪些原

答：

6、谈谈我国对领导者的素质要求答：

答：

7、泰罗与法约尔在管理上最大区别在哪里？

答：

8、素质是选才的关键，人才的个性特征主要有？

答：

9、简述计划工作的步骤

答

10、试论行为科学与人际关系学说的区别

答：

六、案例分析（1题16分。

只要谈到原则与要求并能应用与案例即可得分）

案例1、事情发生在10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。

戴安娜给院长戴维斯打来电话，要求和他见面。

从戴安娜急促的声音中，院长感觉到发生了什么事情。

他要戴安娜马上到他的办公室来。

大约5分钟后，戴安娜来到了他的办公室，递给他一封辞职信。

“院长先生，我再也干不下去了”，戴安娜开始陈述，“我在产科当护士长已经四个月了，我简直没法干，我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。

让我举个例子吧，这是一件平常的事，但这样的事每天都在发生。

昨天早晨7:

45分，我来到办公室，发现桌上有主任护士杰克逊的一张纸条， 她告诉我，上午10:

00需要一份床位利用情况的报告，以便下午向董事会汇报时使用。

这份报告至少需一个半小时才能写出来。

30分钟后，基层护士监督员乔伊斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护士不在班上。

我告诉她，外科主任雷诺兹医生要走了她们，说外科急症手术正缺人手借用一下。

我不同意，但雷诺兹医生说只能这样办。

您猜，乔伊斯说什么？

‘立即让这些护士回产科部！

一小时后我回来检查你是否把事情办好了’。

院长，类似的事情每天发生好多次。

医院只能这样运作吗？

”

问题：

1.这家医院的正式指挥链是怎样的？

有人越权行事了吗？

2.要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。

案例2．