《管理学原理》复习题及答案.docx

1、管理学复习题一、名称解释管理学领导管理者计划： 决策： 控制决策：组织目标：二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D.19世纪初期 2. 20世纪60年代管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系3. 管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者4. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B. 头脑风暴法C.德尔菲法 D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克6. .双因素理论

2、中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C. 与计划工作结合进行 D. 在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ) A. 公开竞争 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D. 首先搞好群众关系10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无

3、法判断 D.无影响11、世纪末20世纪初的 科学管理的出现，是管理学形成的标志。( ) A 西蒙 B 梅奥 C 法约尔 D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是( ） A 人 财 物 权 B 目标 组织 物C 人 信息 物 D 目标 组织 信息 技术13、工业管理与一般管理一书是作者是（ ）？ A、泰勒 B、法约尔 C、西蒙 D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（ ） A 组织影响力 B 正式权力 C 非正式权力 D 个人魅力15、目标管理的目的是( ) A.以监督控制为中心 B.以自我管理为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 1

4、6、管理学要解决相互联系的四个问题，错误一项是( )A 是什么 B 学什么 C 为什么 D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（ ） A、执行、实施 B、具体操作 C、全局策略制定 D、决策、执行18、不属于激励的类型（ ） A、物质激励 B、精神激励 C、授权激励 D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（ ） A中国的 B 国外的 C西方部分国家 D 欧洲国家的20、计划工作的核心是（ ）A 决策 B 计划C 预测 D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：( ) A、人际关系的角色 B、信息联系的角色

5、C、决策的角色 D、资源分配的角色2、管理方格理论认为，不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（ ）A 任务型的领导方式 B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式 D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。控制过程的基本步骤一般包括（ ）A、纠正偏差 B、衡量绩效C、控制标准 D、目标管理4、人员配备的内容有（ABC ）A、主管人员的选拔 B、主管人员的考评 C、主管人员的培训 D、主管人员的成绩 5、控制按照不同时间控制工作的分为：（ ） A、预先控制 B、过程控制C、事后控制 D、纠偏控制6、主管人员选拔主要途径（ ） A、组织内部招聘 B、组织外

6、部招聘C、群众选举 D、上级委派7、职权种类有 ( )A、直线职权 B、职能职权C、参谋职权 D、指挥职权8、激励过程主要有（ ）组成 A、需要 B、动机C、行为 D、目标9、工作动机理论研究的核心问题就是：人为什么要工作？这个问题研究依据是人性的假设理论，即（ ）A、X经济人理论 B、Y自我实现理论C、Z信任与动机理论 D 行为理论 10、行为改造理论是指（ ）A、斯金纳强化理论 B、亚当斯挫折理论 C、归因理论 D、期望理论 11、加拿大学者亨利明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：( ) A、人际关系的角色 B、信息联系的角色 C、决策的角色 D、资源分配的角色12、管理学的特征有（ ）

7、A、是一门软科学 B、是一门边缘科学C、是一门应用科学 D、是一门信息科学13、素质是人才的个性特征的集合，包含（ ）A知识 B技能 C内驱力 D个性14、组织变革的阻力主要表现在（ ）等几个方面。A、个人认识 B、组织结构 C、政治法律 D、自然资源 15、控制按照不同时间控制工作的分为：（ ） A、预先控制 B、过程控制C、事后控制 D、纠偏控制16、管理幅度与管理层次的关系（ ） A、幅度大，层次少， B、层次多，幅度大，C、反比例关系 D、正比例关系17、按照管理者所处的层次可以分成 ( )A 高层管理者 B 低级管理者C 基层管理者 D中层管理者18、法约尔将管理者的职能划分为五种，

8、而后人在他的理论基础上划分（ ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 E、协调19、根据管理学的基本特征，管理活动具有以下性能（ ）A、人际性 B、目标性C、过程性 D 有效性20、常用的管理学研究方法有（ ）A、历史的方法 B、辨证的方法 C、逻辑的方法 D、定量的方法 E、案例分析方法四、判断题(正确打“”，错误打“”）1、管理的主体是管理对象，管理的客体是管理者执行管理职能、实现管理目标时所作用于的人或事。（ ）2、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做些什么。（ ）3、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。（ ） 4、组织

9、文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展具有明显作用。（ ） 5、政治、经济、技术、社会等宏观环境对组织的影响是间接的，不会导致企业的生死存亡。（ ）6、决策能力是领导者最重要最核心的能力（ ）7、预测是组织管理者在计划、决策之后的市场调查（ ）8、管理者为了通过目标导向使组织成员产生有利于组织目标，激励方法是教育（ ） 9、管理者组织活动在最重要的工作是决策（ ）10、需要层次论认为，人的最高层需要不是尊重需要( ) 11、泰勒的科学管理学说把人看作是“经济人”，而梅奥的人际关系学说却把人看作是“社会人”，因此，提高工作效率必须重视人与组织目标之间的关系。（

10、）12、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做到的。（ ）13、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。（ ） 14、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展没有作用。（ ） 15、计划职能分为战略计划与战术计划，战略计划的目的是确保组织“做正确的事”，而战术计划的旨在追求“正确地做事”（ ）五、论述题1、.简述决策的程序。答： 2、简述法约尔认为企业的全部活动可以分为六种内容答： 3、在进行压力管理时应该注意五个原则答：4、简述目标管理的特点答：5、在组织设计过程中人员配备要遵循哪些原答：6、谈谈我

11、国对领导者的素质要求答：答： 7、泰罗与法约尔在管理上最大区别在哪里？答： 8、素质是选才的关键，人才的个性特征主要有？ 答：9、简述计划工作的步骤答10、试论行为科学与人际关系学说的区别答：六、案例分析 （1题16分。只要谈到原则与要求并能应用与案例即可得分）案例1、事情发生在10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 戴安娜给院长戴维斯打来电话，要求和他见面。从戴安娜急促的声音中，院长感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上到他的办公室来。大约5分钟后，戴安娜来到了他的办公室，递给他一封辞职信。“院长先生，我再也干不下去了”，戴安娜开始陈述，“我在产科当护士长已经四个月了，我简直没法干，我有

12、两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。让我举个例子吧，这是一件平常的事，但这样的事每天都在发生。昨天早晨7:45分，我来到办公室，发现桌上有主任护士杰克逊的一张纸条，她告诉我，上午10:00需要一份床位利用情况的报告，以便下午向董事会汇报时使用。这份报告至少需一个半小时才能写出来。30分钟后，基层护士监督员乔伊斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护士不在班上。我告诉她，外科主任雷诺兹医生要走了她们，说外科急症手术正缺人手借用一下。我不同意，但雷诺兹医生说只能这样办。您猜，乔伊斯说什么？立即让这些护士回产科部！一小时后我回来检查你是否把事情办好了 。院长，类似的事情每天发生好多次。医院只能这样运作吗？”问题：1.这家医院的正式指挥链是怎样的？有人越权行事了吗？2. 要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。案例 2