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自理：

29人;

半护理人数17人;

全护理人数8人）。

配备管理服务护理人员6人。

我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切方便老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施;

强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，继续扎实做好了XX年的各项工作。

　　一、XX年我们主要是完善敬老院设施设备

　　1、装修旧敬老院房间设立加强监控区建设（主要收治老年痴呆症，需要独居的老人），现收养了1位老年痴呆症五保老人、残疾1人

　　2、为庭院架设路灯（10盏），现在晚上庭院灯火辉煌

　　二、引进社会志愿者募捐与企业赞助

　　1、继续与海南医学院国际护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。

　　2、引进海南省红十字会“天来泉”助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。

XX年基金会赞助了7000元的物资。

　　3、XX年我们还引进台湾慈济基金会为老人捐赠大米、油、衣服总价值约10500元;

xx共青团自愿者与海南省电视台联合捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品总价值约9900元，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜欢;

联合海南桑乐太阳能公司捐赠防寒大衣60件总价值约6000元;

xx区区长林刚为xx区委区政府向敬老院捐赠5000元现金等一批社会志愿者向敬老院捐赠物资约XX元等。

合计XX年xx镇敬老院社会捐赠物资与现金总计约34400元。

现所有物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿XX年敬老院工作总结XX年敬老院工作总结。

　　4、XX年我们送走了5位老人并为他们在做临终看护。

　　5、大力发展院办经济，利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食（一年下来种植估值约1500元）

　　三、工作中我们始终以人为本，xx镇敬老院虽然是以集中供养为原则但是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。

针对工作人员方面我们主要做以下管理

　　1、对于员工招聘与监管方面我们采取了就近招聘与委派轮岗的原则，就近招聘降低运营成本，通过公寓严格的培训与学习上岗，

　　2、护士与主班护理员均由海口委派原则，为了保证100%的护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。

　　3、所有员工我们都由“海口椰岛之家老年公寓”定时培训，年培训不低于12小时。

并且每人每年必须到公寓参加公寓年度或季度护理技能竞赛一次

　　参照“椰岛之家”的考核标准对所有员工进行了月度考核。

　　四、为了更好的管理与帮助五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互帮助，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的安全XX年敬老院工作总结工作总结。

对于敬老院的管理方面我们及时的与老人沟通，并及时听取老人的意思做到集思广益。

　　五、对于XX年的整体管理思维方面我们计划

　　1、传承XX的管理模式，继续完善管理方案，积极进取，向全省模范敬老院的目标前进。

　　2、积极引进爱心企业与人士捐赠以改善老人的居住与生活环境。

　　总之，在今后的工作中，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奉行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面提高集中供养水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐!

为构建和谐社会做出我们的新贡献!

XX年敬老院工作总结　　自XX镇敬老院建立以来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分肯定。

一、镇党委政府高度重视敬老院建设敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。

敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，

　　一、镇党委政府高度重视敬老院建设

　　敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。

敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组，对敬老院的建设和管理进行监督和管理。

现以镇长孙全华为组长，李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研，实时了解敬老院的情况，解决院里的困难问题。

镇党委政府的领导们还经常到敬老院看望老人，嘘寒问暖。

夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮助敬老院解决建设和生活中遇到的困难。

在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。

每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。

　　二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚

　　敬老院成立开始，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。

　　目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户，总共26人（其中肢残3人、1人瘫痪在床，生活不能自理的老人），其余养员也均是高龄老人。

　　敬老院工作人员自入院以来，他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。

他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。

五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了准备;

五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人胜过自己的亲人XX年敬老院工作总结XX年敬老院工作总结。

负责特护的服务员，对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不怕累。

他们并没有特殊的津贴，仅仅是凭自己的责任心、爱心，默默奉献、无怨无悔的工作。

　　春节期间，服务员发现几个老人情绪有些低落。

通过细心观察得知，原来老人看见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是滋味。

服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜异常。

敬老院不仅在物资上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求。

在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。

有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触情绪，火气特别大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍候。

服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿，在服务员坚持不懈的感召下，老人逐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。

敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。

敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。

四、完善规章制度，加强院务管理院内制定了管理规章制度。

成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。

　　敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。

　　四、完善规章制度，加强院务管理

　　院内制定了管理规章制度。

成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则;

建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作情况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康情况记录簿和五保老人花名册。

敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。

在财务上，实时报账，实时监督，实时公开。

敬老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，接受群众监督。

由于实行了规范化管理，敬老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好评，他们的管理模式和经验已在全市推广。

　　五、努力改善敬老院环境，不断提高老人的生活质量为了改善敬老院环境，为老人们提供更安全更舒适的居住，在政府和广大群众的努力之下，新的敬老院即将完工XX年敬老院工作总结工作总结。

新的敬老院将拥有宽敞明亮的住房，洁净卫生的食堂，配套齐全的娱乐室，满院飘香的花园，方便舒适的浴室等优雅的环境。

在新的敬老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐

　　20xx要各级领导关怀和帮助下，我们严格要求自己，认真完成领导交给我们的任务和工作，虚心学习，逐步提高自身素质，现将20xx年的主要工作总结如下：

打扫家庭卫生、买菜做饭、精神慰藉、读书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等，接受了领导委托的居家养老服务，我们深感荣幸，同时责任感重大，牵挂更多!

　　20xx全年中我们总服务时间4546个小时，比计划时间多出82个小时，总次数1932次，在20xx年里我们将一如既往的认真深入的开展居家养老服务工作，不断扩大居家养老服务，使我们的服务对象持（社会治安综合治理工作总结XX）续增加并向整个美兰区扩展。

　　20xx在这一年里我们虽然尝尽了工作上的酸甜苦辣，心中感慨万千，我们尽职尽责，工作上领导给了我们很大支持，使我们在工作岗位上也取得了一些成绩，这个离不开领导和同事们的支持和帮助。

20xx年我们将不负大家的重望，加强业务上的知识，不断的提高业务水平，完善自身素质，力争20xx年工作中再上新台阶!

　　20xx老院在党政领导的关怀下，在全院职工的支持下，按预计计划完成了一年的工作任务。

现将一年工作汇报如下：

　　一、加强自身建设，不断提高综合素质

　　通过认真深入开展践行科学发展观实践活动,老人部干部职工思想、行为等方面受到洗礼,理论和思想得到升华，服务意识增强。

　　二、建立完善制度进行规范管理

　　在加大物资投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。

一是健全各项规章制度。

坚持做到以人为本。

健全了管理人员岗位职责、值班制度，促使各项制度不断健全完善;

二是加强服务人员素质教育。

坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。

每周召开例会组织学习业务知识，研究布置本周工作，解决存在的问题。

针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。

为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。

三、优服务全力营造温馨和谐环境

　　为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。

一是加大对居住环境的改善力度XX年敬老院工作总结XX年敬老院工作总结。

做好

　　环境卫生保洁和美化,通过除“四害”和栽花种草,打整卫生死角，每周进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化;

二是竭力服务老人生活起居。

千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。

根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，定期购买老人洗漱用品、定期理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。

每逢传统佳节，都为老人准备丰盛的菜饭;

为老人过生日等等。

目的就是要让每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年;

三是注重老人健康工作。

配合医务部建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、病史，亲属、联系方式等基本情况四、内部管理正常有序，集中供养工作健康发展老人部目前住院老人有X人，平均年龄已达到X岁，最大年纪有x岁，做好老人日常跟踪服务;

本部门共有工作人员x人，一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况，星期六、星期日照常上班。

团结干事、互相支持、形成合力的事氛围基本行成。

对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，得到及时的治疗抢救，使病人尽快得以恢复。

对来访人员进行登记制度、老人外出报告和请假制度。

全面提高老人部整体行政效率和服务水平，使工作做到日趋完善。

　　五、致力形成尊老敬老氛围

　　为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。

在有关单位、部门的协助下，充分利用各种形式大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围。

XX年敬老院工作总结　　20xx年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

　　一、健全了制度，实行了规范化管理

　　坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。

先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。

通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

　　二、认真开展了“三项评比”活动

　　在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。

年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。

通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。

　　三、进一步规范了院民请销假制度的落实

　　院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。

　　四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;

二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。

对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒XX年敬老院工作总结XX年敬老院工作总结。

档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。

为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。

　　五、建立了自我管理机制

　　我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。

二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。

三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。

由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行一是亲情护理从点滴做起。

　　二是开展了谈心活动。

　　三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。

　　七、对上积极争取，努力提高办院条件

　　针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。

先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。

　　总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。

下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

　　20xx年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了20xx年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：

　　一、健全制度，实行规范化管理

　　一是坚持以人为本，努力实现以制管院

　　XX年敬老院工作总结工作总结。

健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。

二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。

三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。

在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。

四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。

　　二、优化服务，全力营造和谐环境

　　一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。

每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健身器材。

五保老人的医疗费用由政府全额报销，个人伙食每天不低于10元，并每月发放零花钱35元，保证了老人老有所乐，心情舒畅。

二是竭力服务老人的生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。

根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落实专人负责。

每逢中国传统佳节，发放慰问品。

夏季发降温费。

定期为老人理发，督促入住老人团结互助，讲究卫生，爱护公物，服从管理，做到自我服务。

院内建立了老人个人资料档案和健康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。

对于行动不便的老人看病能及时与河东卫生室医务人员联系，送医，送药到床前。

对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院及时派工作人员或请护理人员为其服务。

让每位老人都能过得称心，安享晚年。

　　三、全力营造尊老爱老氛围

　　为形成全社会关心支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。

一年来，每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。

如东海橡塑有限公司，武进区红十字会，南夏墅小学，常州市莱克斯诺传动机械有限公司，光宝科技常州有限公司，武进区进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。

平时常州大学城、常州信息职业技术学校、纺织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人打扫卫生，文艺表演。

通过开展活动，培养年轻人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消除心理与情感上的孤独感。

使人们认识到敬老爱老是中华民族的传统美德。

人人都有老的时候，老人的今天就是我们的明天，只有爱心无涯，孝心永驻，才能使我们社会更加和谐美满。

　　总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩。

下一年还需进一步切实做好敬老院的提升工作，全身心地服务于老人，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶。

　　20xx年，敬老院确保全街道五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实，工作计划如下：

　　1、根据上级工作会议要求，进一步建立和完善工作岗位责任制，提高工作人员服务能力，强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，建立好五保老人、寄养老人的资料档案。

　　2、财务人员要做到记账规范及时，准确，不出差错，按月上报街道领导及财政局审批XX年敬老院工作总结XX年敬老院工作总结。

工作人员要工作责任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房卫生，妥善保管好食物，保持老人房内清洁。

　　3、邀请南夏墅医院的医生、护士定期上门体检，由医院带一些老人的常用药品，确有需要的老人，由医生开具处方，领药人签名后发放，药资由敬老院到医院结算。

　　4、为了保障老人的物资文化生活，拓宽老人的视野，接待好常州大学城、纺校和轻工学校学生来院为老人表演节目，梳理和打扫卫生等慰问活动。

　　5、在财政预算资金内对敬老院的房屋渗漏、水、电、绿化等进行全面保养和维修。

　　6、继续认真做好社会捐助工作。

做好市区二级