面试技巧Word文档格式.docx
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“滴水之恩当涌泉相报，你怎么理解。
”如果用几分钟写，大家都能真实地反映自己的水平，叫你说，也许就词不达意了。
原因：
为什么文字和口头表达能力有这么大的差距？
我认为从小学、中学到大学，对文字表达能力的训练，十分规范、严密，对此大家有亲身感受，小学到大学毕业16年经历了写日记——记叙文——议论文——应用文的严格训练。
我们测算了了，应该不会少于1000篇吗？
假期小学语文老师要求，一天一篇日记。
编你都要编一编哟，所以现在的学生编功好，如果我们学生再感怀一下青春，写写恋爱信更多了。
第二章题型分类及答题思路
1、所报职位的理解、认识、责任感、进取心
2、自我认知能力
3、组织能力
4、协调能力、应变应急能力、解决问题能力
5、对社会现象的认识
6、联想题：
串词、串成语、串题、串名言
一、所报职位的理解、认识、责任感、进取心
经常出现的题型有以下四种：
（一）、为什么？
（报什么问什么）
例题：
有人说有权就有钱，权越大钱越多。
公务员有权力，你为什么报考公务员？
出题思路：
一般有两个问，第一个问是设置条件、障碍，第二个问是主问，考察报考动机、原因。
答题思路：
1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。
简明扼要阐述。
2、我报考的主要原因有以下几点：
3、用一、二句话表态
动机原因：
大道理+小道理
第一个问：
有人说：
现在二流大学生才报考公务员。
你对报考公务员热的现象
乡镇公务员工作条件差，待遇不高
压力性问。
据反映你笔试有作弊行为
我们认为你的专业似乎不适合职位要求
听说你参加面试前到处跑关系、走后门是吗？
（二）怎么办？
如果你被录取，有什么打算？
对职位理解，责任感、进取心。
帽子+怎么做
帽子：
如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为目标，严格要求自己：
怎么做：
1、2、3、……
类似题：
你认为公务员应该具备哪些素质？
作业：
你认为你的基本素质符合公务员条件吗？
谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？
我觉得你不适合此岗位？
（三）、名言警句
例：
“金杯银杯不如老百姓的口碑”你作为公务员怎么理解这句话？
考察宗旨意识、正确的权力观、科学的政绩观
参考答案：
简要评述+原因。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的褒奖”，这个名言是说我们工作的宗旨、出发点落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。
我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：
1、这是党的性质决定的。
2、这是公务员的职责决定的。
3、这是历史规律所决定的。
1、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”你怎么理解？
2、“当官不为民做主，不如回家卖红薯”你怎么理解？
3、有人说：
公务员应对上负责，公务员应对下负责，你怎么理解？
4、有人说：
权力的本质是服务，你怎么理解？
5、你怎么理解司法为民？
只要是涉及到权力观、政绩观的名言、流行言，可参照上述观点作答。
（四）、情景性题
你的亲友为违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？
考察原则性和解决问题的方法、能力。
依法行政时，收到恐吓信，你怎么办？
你发现同事违反政策乱收费，你怎么办？
上司的决定明显违反法规，你怎么办？
二、自我认知能力
（一）、请作一下自我介绍或者自我评价。
审题：
前者侧重于姓名（有时要求回答时不能涉及姓名）、年龄、学历、专业、政治面貌，主要经历、特长。
后者侧重于自身优势和不足。
（求职中你具备什么样的核心竞争力）
（二）、谈谈你的同学和亲友对你作何评价？
（同上）
（三）、谈谈你的主要经历，你最成功（失败）的事是什么？
（四）、你的人生目标是什么？
做人（做事）原则是什么？
（五）、你有哪些业余爱好？
（简单问题也有人答不好）
（六）、你性格当中有哪些优缺点？
（对从事公务员职业有何影响？
）
俗话说：
“金无足赤，人无完人“每个人都有自己的优点和不足，我也是如此。
（运用名言警句破题）
提示：
1、不要性格设计完人、圣人一样；
2、性格特征最好与职位相匹配、对应；
3、不足，不要是致命的弱点。
也不要把优点说成不足。
（七）、你受过挫折吗？
请谈谈你有何感想。
（你最难忘的事）
1、人的一生不可能都是一帆风顺，毛主席说过：
“前途是光明的，道路是曲折的”。
有考生说我的运气好，从没有遇到过挫折，也没难忘事。
显然不妥。
2、难忘的事，不一定是惊天动地的事，更多的是平凡事、小事，因为我们是平凡、普通人，但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪；
对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。
3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。
不是黑影的、消极的、灰色的、低调的。
（八）、你喜欢在什么环境工作？
喜欢和什么样的人打交道？
（九）、参加今天的面试有何感受？
（你对今天的表现作何评价？
用二分钟准备，三分钟演讲，题目自拟）
三、计划组织能力
三种类型：
普通型、突发型、再现型
（一）、普通类型：
领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？
考察计划组织能力。
特点：
上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。
问你有什么打算（怎么办）？
一个帽子+三个环节
帽 子：
＝＝信任锻炼完成
三个环节：
＝＝计划实施总结
项目
常用共性要素、共性语言
备注
帽子
上级交给这项任务，说明了领导对自己的信任。
也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算做好三个方面工作。
首先
方案
了解情况，方案的内容：
重要性必要性、意义目的、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求等
其次
实施
当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报，达到预期目的。
最后
总结
XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。
个性要求提示：
培 训：
师资、教材、教室、考试、奖惩；
演讲赛：
奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准
１、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？
２、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。
你有什么打算？
3、一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？
4、在一次行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？
（二）突发事件组织能力
某地发生食品中毒事件。
上级指令解决此事，你怎么办？
应对突发事件的组织、应急能力。
答题提示：
参加上，略调整。
突出应急：
首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。
立即通知相关部门到现场。
第二，到达现场后，组成指挥组、抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；
调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；
思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保持稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。
在整修工作中要及时向上级请示报告现场情况。
第三，处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。
作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不断提高自己的工作能力、应急、应变能力。
更好地完成上级交给的任务。
1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，做好抢险救灾准备，你有什么打算？
2、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办？
3、某煤矿发生灾情，数十名被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？
（三）、现场再现组织能力
1、五一长假，处长提议：
为配合党内保先教育，组织红色旅游；
科长说五一是法定假，应个人安排；
厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况。
时间3分钟，请准备2分钟。
（千万别给出结论，否则中计）
2、单位组成一个调研组，调研组8人组成，由你任组长，请把我们中间的7位评委作为调研组成员，现场模拟下你们调研组召开的你第一次会议情况，会议时间3分钟。
四、协调能力、应变应急能力、解决问题能力
四大类型：
协调类、两难类、应变应急类、综合类
（一）、协调类：
合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧
例题一、你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此你怎么想？
怎么办？
考察不顺利时的心态，协调技巧
八字方针：
冷静、反思、沟通、扬弃
1．（冷静）首先，我会保持冷静，不急、不躁，以平和的心态处理好这件事。
2．（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：
一是否是方案的问题；
二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引导领导对自己的看法和误解。
3．（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；
如果是自身的问题，要克服问题，完善自我，同时我会在适当时机，采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育，帮助指导，培养提高。
4．（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽而影响自己的工作积极性，在今后，一方面要继续努力工作；
另一方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
1、你刚参加工作，积极性很高，什么事都抢着干，老同志说你出风头，你怎么想，又怎么办？
提示：
参照上
2、同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬同事批评你，你感到十分委屈，对此你怎么想？
又怎么办？
能否正确对待批评与表扬，客观评价自己，看待同事。
八字方针
答案提示：
1.当我遇到这种情况，首先我会保持冷静，以良好的心态，正确对待批评与表扬。
2.认真反思、分析原因：
是否是嫉妒心理作怪；
是否没有意识到个人的不足和问题；
是否是工作方式方法不妥，如没有及时向领导汇报工作，领导不了解自己的工作。
3.略4.略.
3、领导在会上当众批评你，你认为是你领导不了解情况，对此，你怎么处理？
思路提示：
照上。
冷静的具体表现应是，无论批评是否属实，都要虚心听取，认真记录，不要当众质询、申明，本着有则改之，无则加勉的原则，正确对待……
4、你撰写的文件领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？
（反思，自己业务不精，粗心）
5、领导在一次大会上作的报告是你撰写的，开会时你才发现报告中有组重要数据有误，对此，你怎么处理？
冷静具体表现：
及时采取弥补措施，将文件收回，若不行，则下发更正通知。
处理方法有以下几点：
假如递茶倒水之机更正；
会后，更正错误，承担责任。
扬弃：
不因此而对工作失去信心。
6、你现在的工作得心应手，同事关系相处融洽，最近，领导找你谈话，准备调你到信访办，信访办又有位同事对你有意见，对此你怎么办？
工作之需。
能力；
不熟悉工作；
态度问题。
7、你参加工作不久，受到组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？
名利之争：
1.找对方的优点，加强学习；
2.工作方式方法，加强沟通
1.如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。
2.自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；
另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。
3.找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；
二是多和同事沟通交流，争取得到同事的帮助、支持。
4.在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。
另一方面要加强团结合作，处理好人际关系。
做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。
8、和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？
9、你认为你直接上司，工作能力不如你，又自以为是，对此，你怎么想？
10、你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有评为优秀，对此，你怎么想？
正确对待名利，客观评价自己和他人。
评优的标准包括：
德、能、勤、绩、廉。
以及团结合作等。
11、你和同事发生争执，同事当众当众羞辱你，你怎么办？
冷静，冷处理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非对非，以牙还牙。
（假如……，首先要保持冷静，冲动是魔鬼）
12、你是一个普通工作人员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你怎么办？
13、有人告诉你，你同事在背后议论你，你怎么办？
14、上级派你到民族地区工作，你发现有的少数民族干部对你有意见，不支持你的工作，你怎么办？
15、你发现领导某项决定有明显失误，他对你的建议置之不理，对此你怎么办？
16、你刚参加工作，不久发现老同志墨守成规、按部就班，对此，你怎么办。
17、你所在处有一位领导，思想比较保守，经验丰富，看不惯现在的年轻人的一些做法，你如何与他相处？
（二）、两难题
你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？
考察考生原则性和处理此类问题的技巧。
三步曲（不偏激+轻重缓急）
三步曲：
第一步：
分析概括，表明应对态度、原则；
作为***，遇到这种情况是正常的、不能回避的，关键看怎么认识，正确分析。
我的态度是（原则）###，坚持###两不误、两促进、两结合。
第二步：
怎么来两不误、两促进、两结合，采取……方法，解决问题。
第三步：
如果二者矛盾，坚持轻重缓急原则，适当表态！
1.在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。
2.我会热情接待亲友,如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；
如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作，并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。
制度高于友情，原则高于亲情。
1、你在依法行政中，收到一封恐吓信，你怎么办？
2、工作和学习发生矛盾，你怎么办？
参照上：
难免……正常的，坚持原则不动摇，减少不必要的牺牲，盲目伤亡；
反思：
方法简单、态度粗暴、有错必究。
两不误、两促进；
解决处理二者矛盾方法；
二者发生冲突，工作为重（强、精、纪律）
3、工作和家务发生矛盾，你怎么办？
（美满的家庭是人生港弯，双方父母、身体不允许、艰苦奋斗、压缩开支、聘请保姆）
4、你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫回单位有事，对此，你怎么处理？
（三）、应变应急性
例题一：
一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？
突发情况，应变应急能力
原则性和灵活性+轻重缓急原则
提 示：
夫人的面子大于小礼品（一定取舍，不可两全，给就给吧）；
（随机应变：
感谢……长期以来对我的帮助）
例题二：
在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？
同上
骑马找马仔细找；
卫生间打电话；
传真E-mail；
有此失误，保持一贯的工作热情。
1．如果我遇到这种情况，一定要冷静，不能急躁。
立即判明原因，巧妙应对，保证签约正常进行。
2．一时找不到合同，可能有二种情况，一是合同已经带到现场，因忙中出错，没找到，在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象。
如果是第二种情况，那么立即悄悄告诉上司，可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题，使谈判顺利进行。
利用这个时间，借上洗手间，打电话给同事火速把合同送来。
巧妙应对，保证合同顺利签约。
3．事后反思，吸取教训……（不犯同类错误）
4．不因此而影响了……（扬弃）工作热情
再如马上开会了，但是开会的演讲稿不见了，问你如何处理。
例题三、你和同事在执法中，受到群众围攻，手机无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？
（换个信号好的卡139或全球通之类，小灵通肯定不好）
你和同事在一次依法行政中，受到群众围攻，你怎么办？
应急应变能力，驾驭局面的能力（群众上访问题）
冷静原因对策提高
1．镇静，不能惊惶失措，沉着应对。
2．迅速判明原因，导致围攻的原因可能有二：
一是我们工作方法简单、态度粗暴，引起群众反感；
二是群众反映的问题没有得到解决有意见，大致有3种情况：
符合政策规定；
不符合规定；
确有实际困难，无明确政策规定。
（原因对策结合说）（群众问题就这三点“三个如果”）
如果有可能危及到安全，要立即擅离（原因对策结合说）
3．及时向上级汇报，今后要不断提高应急应变能力。
（扬弃）
1．旧城改造钉子户，漫天要价，领导安排你处理此事，你有什么打算？
帽子+参照2、3
2．有十多个群众到机关上访并扬言不解决问题就绝食，领导委托你接待上访群众，你怎么办？
如果符合政策
3．你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：
A你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，并准备相关事项；
B电话通知面试考生；
C联系一位老干部去体检。
4．早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；
你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要2个小时（借钱、或取钱及送钱）。
这笔钱要在下午3点钟之前送到；
刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。
你打算如何办这几件事？
5、出租车，正在拉着一位伤员赶往医院，闯红灯，被罚款，谈下看法。
（四）综合性
例题一、两位上司有矛盾，分别向你诉说，对此你怎么办？
破题+坚持三个原则，树立一个观点
你参加工作不久，发现二位主要领导矛盾突出，并分别得到部分老同志的支持，暗中形成两派，有的老同事暗示你要支持谁反对谁，你怎么想？
每个人都想在和谐的氛围中工作。
有利于团结的事多说，不利于团结的事不做。
1.不因矛盾而影响自己工作；
2.我会……；
3.不介入。
一定用排比：
团结就是力量；
团结就是胜利；
团结就是保障。
阳光思维，情感中立，不介入。
例题二、你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分同事的支持使会议陷入僵局，你怎么办？
会议前；
讨论不会引发争议的话题；
早结束会议。
例题三、领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？
沟通，一定转为光明思维；
不是不能相处，他性格不好我好；
他不尊重别人我尊重。
组织能力、协调能力
帽子+协调+三个环节
、
1．你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到、早退，对此怎么办？
原则性和灵活性；
工作态度和工作艺术问题。
（原因123）
五、对社会现象的认识
四大类：
腐败类、消极类、新生事物热点、名言警句
（一）、腐败类
社会上有种说法，有的机关干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。
你怎么看这种现象？
分析观察能力，逻辑思维能力
十字方针：
认帐全面危害表扬表态
我对这种现象的看法有以下几（5）点：
（认帐）首先按实事求是的观点，这种现象确实在现实生活中存在。
（全面）但从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，大多数是……
（危害）尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；
破坏了党群、干群关系；
阻碍了经济发展。
如果得不到有效……
（表扬）……反腐倡廉已取得阶段性成果……
（表态）……
1、头戴大盖帽，吃了原告吃被告；
2、军属烈属不如人熟；
3、有的机关门难进、脸难看、事难办。
例题二、对腐败现象认识的，两种片面观点：
一是对立论。
答题思路十字方针，重点生“危害”批驳。
二是消极论。
同上，重点用“表扬”批驳。
例题三、腐败现象的原因？
对策？
大致原因有三：
干部自身素质问题；
权力的监督机制问题；
打击力度腐败成本问题。
对策相应有三。
（二）、社会消极现象
例题一、你对有的地方“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？
四步曲——否定—原因—对策—表态
（否定）这种现象确实在一些地方存在……从本质上讲是愚昧落后的表现。
（原因）其原因主要是有的人把家庭和个人的幸福、平安、前途、事业寄托于上帝的安排，神灵的保佑，所以才出现有钱……，往往越愚昧越落后，越落后越贫穷……
（对策）加强教育工作，一方面，进一步完善教育立法，加大投入，提高教师素质；
另一方面，要加大科普宣传，强化科教兴国意识，使全社会都关心、重视教育事业，党以重教为先、政以重教为本、民以重教为荣。
形成尊师重教的社会氛围，树立百年大计，教育为本的观念……
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