护理工作计划.doc

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工作计划是我们完成工作任务的重要保障。

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　　护理部工作计划

　　20xx年继续以病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标，以四化乡镇卫生院考核标准为基础，落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：

　　一、加强科学管理，提高护理质量

　　护士长及质控小组，经常深入病房检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，增强全员参与质量管理的意识。

　　1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标，要求护士长每月一次夜班，一次周日值班，讲一次公开课和护理单元零差错。

　　2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。

　　3、每月召开护理安全会议，全院安全大检查不少于12次。

　　4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。

　　6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反馈，有追踪，奖罚分明，简报公示。

　　7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。

　　二、优化服务流程，改善服务态度

　　1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

　　2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。

　　3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满意度调查表，征求病人及家属意见，获取病人的需求及反馈信息。

　　4、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。

　　5、继续进行立体式护理满意度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者给予奖励。

　　6、弘扬团队精神，树立先进典型，展现护士风采，在5.12期间表彰十佳护士。

　　三、防范护理风险，保障护理安全

　　1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：

即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

　　2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任，减少护理缺陷的发生。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生。

认真落实患者识别制度，规范床头卡安全标示。

　　4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐患。

　　5、加强重点病人管理：

如手术病人、危重病人、老年病人。

对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视。

　　6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。

合理排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。

　　7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。

　　8、加强安全管理：

如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　四、加强业务培训，提高技术水平。

　　1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等，做到有计划、有落实、有考核、有评价。

　　2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用。

　　3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。

　　4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

　　5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。

　　6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。

　　7、第月组织一次护理大查房，应急测试，病例讨论，各科每月有健康教育指导内容。

　　8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。

　　附20xx年工作安排

　　第一季度工作重点:

抽查基础护理落实情况护理安全执行情况，对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。

　　一月工作计划：

制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护理人员会议，明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。

　　二月工作计划：

细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。

　　三月工作计划：

对第一季度护理质量进行检查;召开护士长会议，对存在问题进行整改;护理测试。

　　第二季度工作重点：

各科室组织护理操作技能培训（静脉输液法），护理部进行考核，安排5.12护士节活动及专科护理健康教育内容。

　　四月工作计划：

护士节活动安排（知识竞赛）;科室培训护理操作。

　　五月工作计划：

庆祝5.12护士节活动;护理操作技能（静脉输液法）考核;检查各科室急救药品和器械。

　　六月工作计划：

对护理质理进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;护理测试;半年工作总结。

　　第三季度工作重点：

加强护理文书书写及安全隐患排查

　　七月工作计划：

每个科室抽查10份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况

　　八月工作计划：

对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。

　　九月工作计划：

组织各科护士长对病房管理进行检查;召开护士长例会;护理测试。

　　第四季度工作重点：

病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查

　　十月工作计划：

护理质量检查;组织召开护士长会议;护理测试。

　　十一月工作计划：

组织护理质量检查及行政查房;组织护士长会议。

　　十二月工作计划：

对护理工作进行总结和制定2016年工作计划。

党支部新的一年工作计划

党建新的一年工作计划

2016年度工作计划开头怎么写

　　急诊科护理工作计划

　　一、指导思想

　　在院党委、护理部领导下，认真贯彻十八届三中全会精神与医院发展和规划，结合医院十二五工作目标，以病人为中心，继续按照三级甲等医院的标准要求，落实好医院发展方向和愿景目标，认真贯彻护理部的工作计划，加强急诊科护理内涵及护理队伍的建设和管理，持续改进护理服务质量和管理水平，不断提高护理质量，确保患者安全，改善护理服务。

　　二、工作目标

（一）落实《三级综合评审医院评审标准实施细则（2011版）》中的各项急诊护理管理标准，进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力，持续改进急诊科护理工作质量，注重专科护士培养，调动护士参与专业改善，力争在三甲医院评审中急诊各项护理项目达标。

（二）落实《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，拓展急诊优质护理服务内涵。

提升服务能力，创新服务项目，力争在优质护理服务专项检查中达标。

　　（三）完成以下各项护理质量控制工作目标：

　　1.急诊留观患者对护理工作满意度≥95%;

　　2.分级护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）;

　　3.护理安全质量合格率≥95%（合格分≥95分）;

　　4.护理服务规范化质量合格率≥95%（合格分≥90分）;

　　5.病区护理管理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）;

　　6.护理文件书写工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）;

　　7.抢救物品配备工作质量合格率≥95%（合格分≥95分，其中急救物品完好率100%）;

　　8.消毒隔离质量合格率≥95%（合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行力100%）;

　　9.急诊科工作质量合格率≥95%（合格分≥95分）;

　　10.节假日前护理安全工作质量合格率≥100%（合格分≥95分）;

　　11.夜间护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）;

　　12.输血护理质量合格率≥95%（合格分≥95分）;

　　13.优质护理服务病房检查合格率≥95%（合格分≥90分）;

　　xx.基础护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）;

　　xx.基础护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分）;

　　16.专科护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）;

　　17.专科护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分）;

　　18.临床护理教学工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）;

　　19.进修生、实习生对教学工作满意度≥95%;

　　20.新护士规范化培训合格率100%;

　　21.新入科护士培训合格率100%;

　　22.护士继续教育培训率及合格率100%;

　　23.难免压疮发生次数≤10%;

　　24.不良事件发生例数下降20%;

　　25.急诊护士分诊合格率≥95%（合格分≥95分）。

　　三、实施方案

（一）确立护理组织管理体系

　　1.完善在护理部领导下的科室一级护理管理组织体系，对急诊护理工作实施目标管理，按《护士条例》的规定，实施护理管理工作。

　　2.按照护理工作中长期规划、年度计划、月计划落实各项护理工作。

　　3.实施护理人员分级管理，病房实施责任制整体护理工作模式，落实责任制，明确临床护理内涵及工作规范，对患者提供全面、全程的责任制护理措施。

　　4.实行护理目标管理责任制、岗位职责明确，落实护理常规、操作规程等，建立相应的监督与协调机制。

　　5.实行急诊专业护士准入制度，规范急诊专业护士管理。

（二）继续深入开展优质护理服务活动，提高护理服务品质

　　1.改善护理服务态度，提升护理服务水平。

加强对科内重点人员（新来人员，服务态度欠佳，理论水平较差的护士）沟通能力的培养，对于得到病人点名表扬的护士给予绩效加分，并作为年底评先评优绩效考核的重要指标之一，注重对护士进行礼仪规范培训，首先从护士服务礼仪着手，进行日常礼仪、电话礼仪、交接班规范等训练，年内对全科护士进行规范服务礼仪相关知识的培训1~2次。

　　2.继续推行责任制整体护理工作模式。

探索符合急诊科合理的排班模式，实行弹性排班，充分结合急诊科护理工作的特点和病人的需求，实行急诊科区域管理，做好急诊分诊工作，保证护理工作的连续性，做到高、低年资护士工作合理搭配，职责分工明确，在保证护理服务质量的同时也保证护士的身心健康，使排班更人性化。

　　3.加强病房环境建设，改善基础设施：

（1）重新装修急诊科抢救室。

（2）与宣传科联系，在各个区域设计放置责任护士工作牌。

　　（3）加强病房环境卫生管理，摸索有效的管理模式。

　　（4）制作各种急诊服务流程图，方便急诊患者就诊。

　　4.根据急诊科特点，进行创新护理服务：

（1）与创伤骨科联合开展一体化急救链条模式，将院前急救-急诊科-急诊手术室-急诊病房联合一体化，将专科健康宣教前移，急诊护士在接诊骨伤科病人起就向病人及家属进行专科术前及相关疾病知识宣教，及时有效的为急危重症患者在第一时间进行全方位救治提供有力保障。