医院药剂科年终工作总结Word文档格式.docx
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篇二：
XX年药剂科上半年的工作总结和下半年的工作计划
XX年药剂科
上半年的工作总结和下半年的工作计划
这半年来，药剂科在院长的高度重视和分管院长的直接领导下，药剂科全体成员共同拼搏，全院临床相关科室团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实，较好地完成了院里交给各项工作任务和目标。
现将药剂科的工作情况总结如下：
一、加强了理论学习，提高了职工的政治思想觉悟
全科人员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况展开学习和讨论，积极参与推动医院各项改革措施的落实。
通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、提高业务能力，加强日常管理
1、药房人员严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。
进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
严格执行《处方管理办法》，每月展开处方点评工作，特别加强了对抗菌药物处方的点评工作。
对有问题的处方上报医务科进行处理。
2、加强药品质量管理，保障患者用药安全，由于药剂科承当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床辅助科室。
我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院
购进的药品，严格执行上采购药品医用耗材及检验试剂。
为进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理，成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。
3、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份，不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担当着保障人民群众用药安全的重大责任。
药房窗口人员遵守以下服务原则：
让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意、一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；
实行了服药标签管理，严格要求药房的工作人员做好药学服务咨询工作，把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；
接待患者的来访和查询，限时为患者排难解纷；
宣传公共用药知识，让患者充分感受药师的责任心；
接受各类批评建议，使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。
三、积极展开药品不良反应的监测
将药品不良反应的监测工作转为主动服务。
在平常工作中，主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。
发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。
依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应事件的络直报工作。
四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作
为严格麻醉药品、精神药品管理和使用，我科不断健全各项管理制度，完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度；
完善麻醉药品使用规范，精神药品使用规范，麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度。
管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用的情况及时登记，上报给科主任并且提出改进意见，反馈给相关科室，要求进行整改。
做好了麻醉药品、精神药品的上采购及已使用的特殊药品处方的上登记和上报工作。
五、存在的不足
1、主动服务意识欠缺。
药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患者沟通技能方面还有待改进，因此面对我院门诊病人救治量的增加，各个部分的工作量随之增加的情势，我们对如何优化服务流程，进步服务质量，应做更细致的工作
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。
3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的展开还有待进一步全面及深入；
与其它部门之间配合沟通还有待加强等等
六、针对不足，确定我科XX年下半年的工作计划
1、加强质量管理，增强药房服务工作的活力，树立科室新形象。
加强窗口服务的技能和改善服务态度，提高患者满意度。
2、积极贯彻执行《处方管理办法》，在调剂工作中增强责任感，要更加的认真仔细查对每张处方，尽量减少差错的出现。
对医疗用药要严把政策关，杜绝差错事故发生。
进一步完善处方的点评工作，及时发现、纠正医生分歧用药现象。
3、做好药品管理工作，严格执行各项操作规定，做到帐、物、卡相符。
4、日常工作中，一旦发现问题，出现问题要及时纠正解决，购进药品做到“勤进快销”，及时检查药品有效期，保证患者用药安全
5、积极尽快展开临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。
6、加强药品平常管理，保证临床用药，保证药品供给，最大限度减少药品的供给脱节现象
7、进一步推进药品集中采购。
8、做好药剂科整体搬迁工作。
综上所述，药剂科在XX年上半年的工作中还存在不足之处，在下半年的工作中要努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。
汝城县中医医院药剂科XX年8月
篇三：
XX年医院药剂科年终工作总结
XX年何官卫生院药剂科年终工作总结
药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
回首这一年我们药剂科日日夜夜，现将药剂工作情况总结如下：
政治思想方面
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
业务管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。
通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配
备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
药品采购
严格执行药品上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。
做到采购透明、质量透明，临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，
储备药品
加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，召开发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
临床用药管理
在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。
对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。
广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
总之，药剂科在XX年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。
药剂科
XX年12月5日
篇四：
XX年药剂科年终工作总结
XX年药剂科年终工作总结
在医院领导的领导下，在医院等级评审工作的推动和药剂科全体员工的共同努力下，药剂科各项工作都取得了很大进步和成效，具体情况如下：
一、人员素质
在医院等级评审的推动下，药剂科全体员工从法律意识、工作责任心、服务理念、工作技能等都取得了较大进步，对医院药学服务有了更深的认识，清楚自己的岗位职责、工作职责，日常工作中应该掌握什么，须做什么，应该努力做什么。
二、药品质量管理
（一）建立完善相关药品质量管理制度及程序，使用药品质量管理更合法化、规范化和程序化，更好的保证药品质量管理；
（二）通过不断学习培训，树立质量为核心的管理观念和意识，严格和规范药品采购、验收、储存、养护等环节管理，减少药品质量事故发生的因素，保证药品质量；
（三）结合医院等级评审，加强药品质量管理相关法律法规、日常管理知识、定期检查技能等学习培训，药剂科所有员工都基本掌握药品质量管理的方法、措施、工具等，使药品质量管理更规范，提高用药安全；
（四）通过库房、药房、临床科室等药品储存设施改造
和完善，有力保障药品储存环境更合理化，标准化。
三、药品调剂
（一）通过《处方管理办法》、《处方管理办法》实施细则等法律法规、规章制度及基本理论、基本知识、基本技能等学习培训，提高了药学技术人员药品调剂法律意识、责任心和调剂质量，减少违法违规行为，提高了处方调配质量；
（二）通过药品调剂差错风险防范、处方审核技能等知识培训，减少了发药差错、调配不合理处方的几率，对处方质量把关起到很大作用；
（三）通过药物知识、用药交代事项、药物配伍变化、配伍禁忌等学习培训，提高了药品调剂人员用药指导、用药咨询服务能力，从整体上提高了医院药学服务能力。
四、临床药学服务
（一）根据医院等级评审条款标准，通过《处方管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》等法律法规学习培训，不同程度提高了医务人员法律意识、临床用药行为、处方（医嘱）质量，特别是10月-12月，处方合格率得到了很大提高；
（二）通过处方（医嘱）点评反馈及采取相关措施，临床合理用药水平有很大提升，特别是抗菌药物临床应用控制指标多数已趋达标，与上年相比取得了很大进步；
（三）结合医院等级评审，加大临床药品管理与使用督查次数及力度，通过督查反馈和持续整改，提高了各科室医
务人员药品管理意识，保障药品质量，提高用药安全。
五、建立完善药事质量管理体系，明确职责
在医院等级评审工作的推动下，成立完善管理组织，制定、修订了许多规章制度及工作岗位职责，责任到人，保证药事管理各环节有人负责，层层落实，使医院要事管理得到了很大加强。
六、存在的困难和不足
（一）人员配备不合理，根据《医疗机构药事管理规定》、《二级综合医院药剂科门基本标准》等，结合我院床位编制实际情况，药剂科药学专业人员至少需要15人，目前药剂科共有职工13人，其中药学专业人员为9人，非专业人员4人。
按照《医疗机构药事管理规定》至少有2名临床药师，而我院真正投入临床药学工作的为1人。
从以上数据显示，我院距离标准差距很大；
（二）人员资质缺陷，药剂科目前共有药师及以上人员三人，其它的都无专业技术资质，所有排班存在非常大困难，此项属于医院评审要求整改的内容之一，否则依法执业等于空谈；
（三）库房、药房及临床科室药品管理设施薄弱，与《二级综合医院药剂科门基本标准》距离差距很大；
（四）人员专业素质低，药学服务技能基础薄弱，存在着很大用药安全风险因素；
（五）临床药学工作开展范围、深度不够，制约医院合理用药水平提高，另外，因人员因素，临床药学工作很吃力，导致许多指标数据做不出来，一但遇到检查，很多情况下都需要加班做数据，给药学工作带来很大困难。
总之，医院药事管理工作是一项长期持续改进的工作，只有不断努力、不断整改而逐步走向科学化、规范化、合理化。
镇康县人民医院药剂科
XX年12月19日
篇五：
医院药房个人工作总结
个人工作总结
本人于20×
×
年7月毕业于×
大学，从毕业至今一直从事药房工作。
几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。
现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。
在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。
坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。
用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。
不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。
思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。
热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。
时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。
微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。
爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪
费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。
积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。
在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。
认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。
在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。
对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；
向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。
药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。
为保证药
品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。
每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。
同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。
并被单位评为“XX年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20×
年1月药学大专顺利毕业。
通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。
不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。
并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。
在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！
篇六：
****年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。
药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。
每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。
摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
XX年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。
进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。
积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。
调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。
建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。
对所发生药品不良反应按规定及时上报。
做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。
存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。
篇七：
工作总结今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力
与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的
工作和学习打下了良好的基础。
坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断
加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。
认真学习
深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。
坚决抵制违法违纪行为和行业不
正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。
在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，
各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐
性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和
道德水平。
二、工作业务方面
记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工
作。
刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安
排的各项任务。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方
便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人24小时的药品供
应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。
调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不
能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉
等造成无法挽回的损失。
故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合
理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者
服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。
做到了全心全意
为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水
平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第
一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
其次，我还利用休息时间到
药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师
职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基
础。
三、今后工作打算
今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考
中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，
全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。
篇二：
药剂科XX年上半年工作总结药剂科上半年工作总结XX年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，
全心全意为人民服务”的指
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