酒店管理协议Word下载.docx
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平方米的阳台和浅水泳池（以下合称“单元”）。
酒店和单元以下合称“项目”。
（*
请删除不适用的项目）
（3）
业主希望取得运营商的酒店管理经验和专有技术，而运营商希望按照本协议各项条款和条件提供酒店/项目*管理和经营方面相关的专有技能和服务。
因此，协议双方现达成如下协议，以昭信守：
定义
在本协议中：
“调整的收入总额”是指扣除别墅出租所取得的各种收入和收益（包括现金和应收账款）后的收入总额。
“年度计划”是指本协议第九条中提到的报表、预算和明细表（包括其不时修订的内容）。
“审计师”是指运营商和业主共同选定的审计师，以实施本协议中约定的审计事项。
“基费”是指相当于收入总额百分之四（4%）的金额。
“楼宇和附属物”是指[●]房间（每个房间约为[●]平方米）和单元（定义见下文）、名称为[●]并体现XXX标准的酒店以及其中的所有餐馆、酒吧、温泉/健康疗养会所、休闲室和附属娱乐场所和设施（以下简称“酒店”）。
“国家”是指[●]。
“专家”是指国内（即新加坡）或国际公认的、具备解决相关问题资格的独立公司或个人；
该等专家将由协议双方共同指定，或者协议双方无法达成一致意见时，由协议各方各自指定一名专家，然后由指定的两名专家再指定第三名专家，共同解决存在争议的特定问题。
“专家解决申请”是指本协议第九条第4款中规定的含义。
“财务报表”是指本协议第十四条第
7
款中规定的含义。
“财务年度”是指从1月1日开始至12月31日结束的12个月期间，但是第一个财务年度除外。
第一个财务年度是指酒店开业之日起至当年度12月31日结束的期间。
如果本协议的生效日期不是1月1日，至当年度12月31日结束的期间应当视为第一个财务年度。
“装饰和设备”是指楼宇和附属物管理和经营所需的所有家具、装饰、固定装修、人身安全保护设备和消防设备、厨房设备、电脑设备、游泳池设备以及与酒店经营相关的所有其他动产。
“普遍接受的会计准则”是指已在行业内普遍接受的整套会计准则。
“总经理”是指酒店的总经理。
“经营利润总额”是指每个财务年度内（如果不足一个财务年度，则按比例计算）酒店收入总额超过经营支出部分的差额。
“经营损失总额”是指每个财务年度内（如果不足一个财务年度，则按比例计算）经营支出超过收入总额部分的差额。
“收入总额”是指通过酒店*以及酒店内各种设施的经营而取得的各种收入和收益（包括现金和应收账款），包括但不限于：
（i）
向占用酒店*空间和/或获取酒店*客人服务的承租人、临时客人、租额、被许可人、特许权受让人和其他人员收取的所有收入；
（ii）
通过酒店外餐饮服务取得的收入，以及运营商或业主通过与酒店*经营相关的业务中断保险实际取得的收益，扣除已经在顾客账单上加入的并且作为酒店经营收入的一部分已经由酒店实际取得的营业税；
（iii）
通过别墅管理或出租取得的各种收入和收益（包括现金和应收账款），但是不包括出售别墅取得的收益以及别墅业主取得的租金份额，并且应当仅限于根据酒店*和别墅个人业主签订的协议，酒店*实际取得的经营收入。
尽管存在上述规定，“收入总额”不包括以下任何一项：
（iv）
通过其他酒店/项目、其他供应商或服务提供商提供的宾馆住宿、食品和/或服务而由酒店取得的所有报酬，即使上述宾馆住宿、食品和/或服务由运营商或其代理人安排；
（v）
增值税或其他类似的流转税；
（vi）
在酒店/项目的正常经营外通过融资、出售或以其他方式处置资本资产和其他物品而取得的收入，以及通过证券、为投资而购买和持有的其他财产产生的收入；
（vii）
接管或以替代接管的其他方式转让酒店时取得的收益或出售收益，以及接管酒店时取得的其他收入，但是仅限于酒店变更或损坏时明确列为报酬的相关金额；
（viii）
折价、折扣或其他类似优惠；
（ix）
即使普遍接受的会计准则中存在相反要求，为酒店工作人员收取以及支付给酒店工作人员的所有小费（或者替代小费的服务费）；
（x）
融资收益；
（xi）
开办时的经营资金、流动资本贷款以及业主向运营商提供的其他资金；
和/或
（xii）
免费赠送房间、食品或服务的价值。
“酒店”是指[●]房间（每个房间约为[●]平方米）和单元（定义见下文）、名称为[●]并体现XXX标准的酒店以及其中的所有餐馆、酒吧、温泉/健康疗养会所、休闲室和附属娱乐场所和设施。
“奖励费”是指相当于经营利润总额百分之十（10%）的金额。
“独立注册会计师”是指除审计师以外的独立会计师或会计师事务所。
“法律”是指对于酒店或其经营拥有管辖权的市政部门或其他主管部门颁布的、与酒店及其经营相关的各种法律、法规、规章、命令、法令或决定。
“许可协议”是指业主和运营商或者XXX集团内的某个实体签订的许可协议。
“许可”是指按照本协议有关约定占用、管理和经营酒店时所需的各种许可、准许、同意、批准和授权（包括政府的、市政的或其他的），包括但不限于以下方面：
占用证明、锅炉和发电机组操作、汽油和燃料存放、在酒店的所有餐馆、酒吧以及所有客房内出售酒类饮料的许可证；
餐馆和酒店许可证；
为了使酒店符合国际豪华酒店标准，购买和进口装饰和设备、运营设备、运营物品、食品和饮料时所需的各种执照、许可证、同意、批准和授权（包括政府的、市政的或其他的）。
“贷款最后期限”是指本协议第二十二条第2.1.5
“营销服务协议”是指业主和运营商或者XXX集团内的某个实体签订的，与酒店[和单元]的营销、促销和其他服务相关的营销服务协议。
“净利润”是指从财务年度（不足一个财务年度时，按比例计算）的经营利润总额中扣除统一系统中规定的以下费用后剩余的金额：
不动产和动产税；
营业税；
酒店保险费以及与此相关的其他费用，包括但不限于本协议第十一条中所述的保险单；
利息、租赁和其他融资成本；
根据本协议第十九条提留的资本替换准备金；
有效实施酒店的管理和经营时所需的其他流动资本；
业主依据本协议有关约定或其他规定应当自行承担费用实施事项时产生的费用；
应当向运营商支付的管理费；
对于酒店取得的技术服务，应当支付的技术服务费；
应当支付的租金（如果通过租赁方式取得租赁物业）；
以及
主要设备的租金，例如车辆、船舶、信息系统、设备和电信设备，假若未租用上述设备则必须作为财产和设备资本购买此类设备。
具有特定功能、应当以经营支出计入有关部门的其他设备租金。
“经营支出”是指运营商依据本协议有关约定维护、实施和监管酒店（以及别墅，如果适用）的经营过程中产生的所有费用和开支，该等费用和开支将依据本协议第十条第1.3项规定计入运营商会计系统中的相应期间，包括但不限于：
已出售或消费的食品和饮料成本，以及所有运营设备和运营物品的成本，但是不包括业主提供的首批运营设备和运营物品的库存；
酒店工作人员的工资、报酬和员工福利待遇，包括但不限于养老金计划、医疗保险、旅行意外事故保险、奖金、工资税、员工福利待遇、离职补偿金或其他离职待遇和应计费用；
移送和遣返酒店工作人员、其家属和个人财物时产生的费用，以及本协议中未明确约定或提及但统一系统中作为“行政管理和基本费用”的其他费用；
工资、奖金、工资税和员工福利待遇（包括运营商或XXX集团内任何成员公司的工资单上所列的酒店其他行政管理人员的探亲假机票和津贴）（根据实际费用报销）；
运营商以及XXX集团内所有成员公司的其他员工或行政管理人员在酒店管理过程中产生的合理、惯常的差旅费，包括旅行途中产生的惯常和合理的生活费；
XXX集团内任何成员公司的员工或行政管理人员在酒店临时提供酒店工作人员通常提供的服务时产生的工资（包括工资税和员工福利待遇）以及合理、惯常的差旅费和生活费；
所有区域性执能部门的工作人员（例如XXX集团内任何公司的经理、财务主管、人事总监、法律顾问和/或其他工作人员，如果需要上述人员为酒店提供服务）分摊的报酬份额和管理费；
运营商经营酒店过程中取得其他货物和服务时产生的费用，包括但不限于取暖、公用事业、办公物品以及第三方提供的服务；
酒店的维修和保养费；
酒店经营相关的所有税费、评估税和其他费用（不包括所得税和营业税）、水费和污水处理费（但不包括对于酒店或其中物品征收或收取的所有税费，例如不动产税和动产税）；
酒店开业后处理经营、执能、装修、设计或建造问题和活动等一次性工作时向技术顾问和特殊经营专家支付的特殊服务费用（包括工资），包括XXX集团内的任何成员公司产生的与此相关的费用；
酒店开业后产生的酒店广告费、酒店促销费和公关活动费；
（xiii）
XXX集团内的任何成员公司在酒店管理和经营过程中合理、正当、特别和直接产生或相关的杂项费用和偿还费用。
在不限制上述基本规定的前提下，上述费用包括所有合理的差旅费、电话费、传真费、电传费、电报费、无线通信费、航空邮件费、快递服务费以及其他杂费（除非另有明确规定），但是不包括XXX集团内任何成员公司使用的办公室（酒店管理过程中在酒店内使用的办公室除外）产生的常规费用，以及酒店/项目所在地的区域性办公室分摊的费用（如果适用）；
（xiv）
坏帐和呆帐的合理准备金（初期预估为非信用卡应收账款总额的1%）；
但是，如果根据当地实际经营状况，此项金额超过或少于非信用卡应收账款总额的1%，呆账准备金则应当相应地增加或减少；
（xv）
为取得本《管理协议》中规定的必要批准、实施相关事项以及酒店和其设施经营相关的服务时，支付的法律费用以及向任何独立审计师支付的费用；
（xvi）
业主依据《营销服务协议》和《许可协议》应当支付的费用；
（xvii）
预订费；
（xviii）
未列入本协议所述“经营支出”的任何费用。
尽管存在上述规定，“经营支出”不包括以下任何一项，除非本协议中另有其他约定：
（xix）
业主的债务本金和利息，以及业主应当支付的租金；
（xx）
资本替换准备金以及通过该准备金支付的款项；
（xxi）
折旧和摊销，包括开业费用摊销、依据统一系统中的固定费用项目予以分类的任何租金、利息或保险费；
（xxii）
业主应当支付的任何税费；
（xxiii）
运营商或XXX集团内各个公司其他员工或管理人员的工资或报酬；
（xxiv）
计算利润净额时从经营利润总额中扣除的费用。
“开业前预算”是开业前由运营商制定的、业主批准的并且与酒店相关的预算。
“运营设备”是指所有瓷器、玻璃器具、床单、银器、制服、器具和其他类似物品。
“运营物品”是指各种纸具、清洗材料和类似耗材。
“经营期间”是指本协议第四条中规定的含义。
“资本替换准备金”是指本协议第十九条中规定的含义。
“偿还费用”是指酒店管理和经营过程中产生和直接相关的差旅费和其他杂项费用。
“标准”是指为了满足XXX
管理的其他度假设施的客人之需求，为高品质设施、经营活动和服务制定的，使用本协议所定义的国家内独特和代表性（如果可行）文字和传统的相关要求。
“税费”包括但不限于任何人征收、评定、收取或要求的目前或将来的各种（无论何种性质和条件）征税、财政费用、进口关税、评定税、附加费或其他费用，以及与此相关的所有利息和罚金或其他类似支付义务，但是不包括任何印花税、注册费、文件登记费或其他类似费用和营业税。
“营业税”是指对收入总额征收的税费、增值税或其他类似营业税和赋税，以及与房间经营销售额直接相关的其他税收、费用和征税。
“统一系统”是指纽约市酒店协会（HotelAssociationofNewYorkCity,Inc.）发布的最新版本的《住宿业统一会计系统》，或者此后发布的更新版本或修订版本。
[“单元”是指将在本协议附录一中所述的区域内建造的大约[注明数量]的[●]住宅单元。
]
“住宅单元管理协议”是指本协议附件一中所述的、由XXX和（业主/每个住宅单元的业主）（删除不适用的选项）签订的《住宅单元管理协议》。
“流动资本”是指足以支付预期经营支出的金额。
指定
业主在此指定和聘请运营商监督、指导和控制酒店的经营活动，并提供本协议中规定的各项服务。
运营商接受上述指定和聘请，并同意按照本协议各项条款和条件经营酒店和提供服务。
运营商还同意提供与单元相关的某些服务，具体服务内容和方式由另行签订的协议予以约定。
业主在此保证，据其实施的合理查询、掌握的信息和所作的判断，当酒店可供客人使用时，不存在可能禁止或限制运营商按照标准在酒店上开展业务活动和提供服务的任何契约或限制。
业主在此承诺，在酒店开始经营前，其将取得作为一家国际豪华酒店经营时所需的各种执照和许可证；
当运营商提出合理要求时，其将及时、免费签署上述执照和许可证的申请书（包括续期申请书）。
酒店的建造、装修和装备
在业主于[●]前已经取得足够融资的前提下，业主应当履行合理的审慎义务、自行承担费用并按照业主和运营商约定的最终方案、规格要求、进度安排和标准建造一家豪华国际酒店。
如果协议任何一方在开始建造酒店前以任何理由终止本协议，而业主希望继续使用运营商提供的主要设计理念而形成的方案和规格要求建造酒店，业主为取得上述方案和规格要求的使用权，则应当向运营商支付________美元的费用，扣除业主根据协议双方签订的《技术服务协议》已经支付的金额。
酒店应当包括楼宇和附属物。
业主应当在楼宇和附属物中提供和安装：
装修和设备；
运营设备；
运营物品；
按照标准管理和经营酒店时必要的初期食品、饮料和其他易耗物品的足够库存。
经营期间和续期
“经营期间”是指运营商应当管理和经营酒店的期间，即从本协议第七条规定的酒店正式开业日期起，至第十五（15）个日历年度12月31日结束（除非依据本协议第二十二条提前终止本协议）的期间，包括依据本条第2款延长的期间。
本协议中约定的经营期间届满时，运营商可以按照本协议相同的条款和条件要求延长经营期间两
（2）次，每次五（5）年；
但是，若运营商希望延长经营期间，其应当在经营期间内的第十四（14）年6月30日前向业主给予通知。
协议双方确认和同意，《营销服务协议》和/或《许可协议》终止或有效期限届满时，本协议将自动终止，协议双方无须采取其他行动，亦无须支付任何终止补偿金或违约金。
流动资本
为了在整个经营期间内管理和经营酒店，业主应当提供足够的流动资本。
业主和经营商同意，上述“足够的流动资本”是指九十（90）天期间内所需的流动资本。
业主和运营商应当约定初期所需的流动资本金额。
业主应当按照运营商合理确定的时间（但是运营商应当至少提前三十（30）天书面通知业主），通过分期付款方式将上述流动资本付至运营商依据本协议第十三条经营的酒店账户。
培训和开业前活动
运营商应当代表业主招聘和聘用酒店的初期工作人员，并向上述工作人员提供必要和适当的培训，以确保酒店管理符合本协议、XXX标准和所有可适用的法律。
运营商还应当实施开业前活动，包括酒店的促销活动，以及其认为合适的开业活动和庆典活动。
在适用协议双方约定的开业前预算之前提下，业主应当支付上述第1款中提及的培训和开业前活动相关的合理费用，包括但不限于开业前招聘的工作人员的工资、报酬和福利待遇、工作人员的招聘和培训费用、组织费用、广告费用、促销费用、差旅和业务招待费用、开业庆典费用，无论上述费用是否在正式开始酒店管理和经营之前或同时发生。
在适用协议双方约定的开业前预算之前提下，当运营商合理要求时，业主应当通过分期付款方式将上述款项支付至运营商依据本协议第十三条经营的酒店账户。
酒店的正式开业
当酒店实质性完工，所有装修和设备、运营设备和运营物品已经实质性安装到位，所有执照和许可证已经全部取得，足够的食品和饮料库存已经提供，且酒店已经可以按照XXX
的标准接待客人并向客人提供服务时，即认为酒店开业准备工作已经完成，可以开始实施全面管理和经营。
酒店应当在业主和运营商合理约定的日期正式开业，假若运营商认为酒店已经具备上述第1款规定的全面管理和经营条件。
运营商接受上述日期和酒店正式开业并不免除业主承担的关于纠正酒店缺陷方面的义务（但是运营商应当在酒店开业前或开业后向业主给予上述缺陷通知）。
如果开业前预算中已有约定，运营商可以在酒店正式开业日期前对酒店实施部分管理和经营，以进一步开展工作人员培训、经营和促销活动，相关费用和开支应当视为本协议第六条中规定的开业前经营支出。
酒店正式开业后六（6）个月内，业主应当向运营商提供所有装修、设备和运营设备。
酒店的经营
在本协议有效期限内，运营商享有的唯一权利、承担的唯一义务是按照XXX的标准、已批准的年度计划以及本协议的各项条款和条件指导、监督和控制酒店的管理和经营。
在本协议有效期限内，运营商应当确保酒店的管理符合本协议、XXX的标准以及所有可适用的法律。
业主应当确保运营商指导、监督和控制酒店的管理和运营过程中不会受到中断和干扰。
业主应当自行承担费用采取和推进适当的行动（包括司法行动或其他行动），以确保上述方面能够实现，除非法律另有其他规定。
依据本协议采取任何行动时，运营商仅是业主指定的代表。
本协议并未在协议双方间建立任何租赁、合伙、合资或其他关系。
年度计划
酒店的每个财务年度开始前至少两
（2）个月前，运营商应当向业主提交下个财务年度的年度计划，以供业主审查、提出建议和批准。
该年度计划应当按月列明以下内容：
（a）
下个财务年度预估的损益报表，包括酒店房间价目表以及酒店收入的其他来源；
（b）
所有经营支出的所有预算，包括偿还费用；
（c）
一份明细表，列明提议更换的家具、固定装修、装饰、装潢和设备以及其他提议的开支项目；
（d）
一份明细表，列明用于更换家具、固定装修、装饰、装潢和设备所需的现金准备金；
（e）
该年度预计的现金流量表；
（f）
营销方案；
（g）
工作人员配备和工资支付方案；
（h）
保险费概要。
在年度计划涉及的期间开始前，业主应当向运营商提出其建议和反对意见（如有）。
运营商和业主应当相互协商，以最终确定该年度的年度计划。
运营商制作年度计划时应当在必要的情况下参考业主提出的建议和反对意见，以使该年度计划能够符合XXX的标准以及所有法律规定，并且能够实现中长期的经营利润总额优化。
在任何财务年度内，运营商应当在必要时向业主提交年度计划的补充预算，以供业主进一步审查和批准。
如果运营商和业主无法对年度计划达成一致意见，在协议双方达成一致意见前，上年度的年度计划应当适用于相关的争议项目，并且根据上年度的通货膨胀情况作出适当的调整；
对于协议双方没有争议的项目，则应当适用提议的年度计划中的相关内容。
如果业主和运营商通过善意努力仍然无法在特定财务年度的第一天之前对该财务年度的提议年度计划达成一致意见，业主或运营商可以在该财务年度开始后的十五（15）天内向另一方发送书面通知，要求将争议事项提交专家解决（上述请求专家解决的通知以下简称“专家解决请求”）。
专家应当根据下述原则解决与年度计划相关的特定争议事项：
（i）允许酒店的经营符合XXX的标准；
以及（ii）能够在中长期内实现经营利润总额的最佳优化。
制作和修改年度计划过程中，运营商应当采取合理的行动并实施审慎的商业判断。
运营商在此确认，预算过程是业主和运营商之间关系的重要方面。
除非运营商认为必须采取合理措施以避免任何人员或财产遭受的紧急威胁，运营商应当尽力：
（A）整体上和各个项目方面严格遵守年度计划；
以及（B）如果其将支付的受控开支可能违背年度计划，其应当事先取得业主的同意（但业主不得无故拒绝给予同意）。
制作年度方案时产生的所有费用和开支应当列为经营支出。
运营商的基本义务
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