行政部人事部人力资源部工作总结和新年工作计划Word文档格式.docx
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8、负责公司办公设施的管理。
包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，电子显示屏，复印机、长途电话、手机、计算机、笔记本电脑的管理和使用，启动了公司固定资产管理系统。
9、负责公司总务工作，做好后勤保障。
包括员工膳食、卫生保洁、安全门卫、宿舍管理工作，通过招标选定了XX公司为我公司物业服务的中标单位。
10、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。
定期对司机进行交通安全教育培训，减少事故和违章，降低油耗，节约维修保养费用。
11、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动及拓展训练，包括员工生日会、职工体育节、我的”XX,我的家”演讲比赛、延安旅游，高家堡旅游，宋家卯拓展训练等。
12、牵头成立了公司职代会和工会，为公司的股份制改造和下一步的上市奠定基础。
13、完成公司对外形象宣传和品牌管理工作，在包茂高速擎天柱、火车站、机场等重要媒体投放了公司形象广告，完成公司宣传片的制作。
14、其他方面的工作
（1）.基础文件工作：
2020年度组织相关部门重新修订了《部门职能》和《职务说明书》，管理制度和规定文件共8个，经讨论通过下发执行；
下发人事任免文件10份，下发内部通知文件13份；
下发张贴奖惩决定10份；
对外政府各机关单位报送申请报告和请示或相关报表共计21份；
（2）.行政接待及宣传：
全年度接待政府机关领导到公司视察工作9次；
以公司的大记事为主题，为公司网站的企业动态栏目增发8编新闻稿；
每季度根据公司内部事项，更新宣传栏内容并上栏。
（3）.公司外发邮件管理：
2020年度与中通、顺丰、ems等多家快递达成合作，公司外发的快递全部上门取件，发件由原收取的15元/份降低10元/份，月度快递成本费相比降低了近30%。
（4）.办公用品及办公设施管理：
对内做好办公用品及办公设施的采购，严格控制各部门的办公用品与易耗品的使用，合理配置办公设施，并做好物品入库、领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
本年度办公用品、耗材采购及设施维修费用为31944.3元，采购办公设备费用为40898元；
年底对公司所有的办公设施进行盘存无差错。
（5）本年度的后勤工作：
防盗安全工作有欠缺，发生了盗窃事故一起，给公司造成了109万元之多的巨大经济损失；
保持了全年度无交通事故、食物中毒事故发生。
2020年车辆油耗140286.42元（其中公车油耗94597.42元，员工私车补贴45689元），相比去年年下降39455.94元；
后勤管理方面如车辆清洁、车辆的维护保养及卫生环境等细节工作质量相比去年有进步。
食堂支出38万元
（6）.经咨询机构老师的指导，在总经理的正确领导下，与各职能部门全力配合，完成了国家高新技术企业认定。
（7）.以部门主导完成了XX省“守合同重信用”企业、XX名牌产品、XX省著名商标等项目申报资料的编制，并且三项目在2020年全部通过评审。
（8）.基建工程：
二期工程3#车间的基本建设工作完成，按要求完成3#车间周边地坪、围墙、地桩、道路硬化、花坛建设工程，并完成3#车间的环保验收。
（9）、完成了投资公司的注册和农业公司的初步规划。
（10）、新增、修订部分公司规章制度
为完善公司日常管理，行政事务部新增、修订了《xx有限公司员工着装管理办法》、《xx有限公司差旅费管理办法》、《xx有限公司证照管理办法》、《xx有限公司印章管理办法》等公司通用规章管理制度。
（11）、公司印章管理工作的梳理与规范化
规范公司印章管理工作，行政事务部在用印申请流程不断进行优化梳理，印章存放保险柜密码与钥匙实行分人管理。
根据具体事项，正确使用各类印章。
截至2020年12月21日，共用印次数506次。
（12）、完成公司各项资质的年审年报工作。
（13）、负责会议的组织召开工作
负责公司各项会议，包括股东会七次、董事会十次、监事会一次、总经理办公会议五次、高层办公会议九次的组织管理工作，包括会前材料准备、会议组织安排、会议记录、决议等。
（14）、负责公司信息公示变更管理工作
信息公示变更管理工作主要集中在人事变更的时候发生的信息公示变更，包括公司官网、协会平台、fiss系统等所有对外信息公示平台的变更管理工作。
（15）、公司重大人事变更的管理工作
完成2020年公司法定代表人、董事长、总经理、副总经理、营业部负责人、注册资本增资等变更工作。
变更工作包括变更材料的准备、变更申报、工商、监管局、证监会等多地变更报送审批工作。
（16）、负责公司场地的维护与管理工作
负责公司场地、公司宿舍维护，水电修缮、各类水电物业等费用的缴交办理工作。
（17）、日常办公用品的采购与报销管理工作
日常办公用品的采购与报销工作每月均有数十笔，包括各部门零星交通费用、公司宿舍各类水电物业修缮等费用。
（18）、总部新址装修、搬迁工作
总部搬迁工作是2020年行政事务部工作的重中之重，根据公司领导的指示，行政事务部6月1日启动此项工作，经历选址、招投标、现场施工监管、搬迁前准备工作、正式搬迁等阶段，于9月14日正式顺利完成。
（19）.今年对公司的分部办公环境进行了统一的前期规划和打造，使得我们的办公环境焕然一新，员工有了更多的归属感，获得感，和幸福感,并且全部重新规划了公司的VI和CI。
二、全面推进公司信息化建设，大力实施公司信息化管理，使得公司的管理和运营走进了智慧时代
信息化管理和运营是公司发展的必然要求，是总裁XX提出的3I管理的重要组成部分，行政部作为公司信息化建设的牵头和负责部门，主要完成以下几项工作：
1、完成了公司的门户网站和控股公司的公众号的升级改造，使得公司门户网站在对外宣传、促进公司品牌提升、信息发布等方面起到了重要作用。
2、完成了公司ERP管理系统全面上线、培训、测试。
3、启动了公司档案的信息化管理，对多年来的档案全面进行了信息化的整理和电子化存储。
4、成立了公司的信息化职能部门，隶属于行政部管理
三、统筹公司人力资源事宜，负责招聘、培训、考核、薪酬等一系列人力资源的核心工作。
人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和成为行政部工作的重点。
在2020年，人事管理工作一直紧紧发展基础，是公司发展的命牌，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。
员工的招聘、稳定和激励和能力提升已围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。
主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理等方面全方位开展进行。
不断加强人才基础的夯实稳定，发展。
回顾整个2020年，在公司领导班子和经营班子的正确领导下，克服了各个方面的困难，圆满的完成了年度经营目标。
同时公司人力资源管理相关政策得到了落实，相关年度计划工作全部完成，整个2020年，行政部以管理、服务、学习、招聘，创新等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，人力资源核心业务上也体现出了较大的提升和进步，形成了人才稳定经营，不断超越的新气象。
1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划和各项规章制度。
根据公司业务和事业发展规划，进一步完善公司组织架构，确保公司合伙人制度的执行和有效落实，形成良将如潮的格局，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。
制定了公司五年人才发展规划纲要报告和公司股份制改造纲要报告。
根据企业长期发展目标制定修正适合本企业的组织架构图。
目前公司分为8大部门，188个岗位。
公司经营层组织架构如下：
重新修订和完善公司一系列的人力资源规章制度，考勤制度，招聘制度，薪酬制度，考核制度，员工持股及股份制改造方案等。
2、年度人才招募计划，“星辰计划”全面落地实施
截止到2020年11月08日，公司现有员工总数188人，其中今年星辰计划新招聘人数达到68人，现公司各部门的人员配置如下：
总经办4人，行政部10人，财务部5人，工程部2人，招标部8人，销售部（工程）38人，法务部2人，新产品车间41人，生产部71人，仓库9人，另请长假2人。
按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。
在招聘渠道方面，除了与58同城、智联招聘、前程无忧招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、猎头招聘，社会招聘以及参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的发展需要。
公司在本年度招聘工作方面关键数据如下：
（一）招聘费用：
2020年招聘投入总费用约为80000元（智联招聘约30000元（区域一起办理未收费），现场招聘约2000元（区域一起办理未收费），报纸招聘约3000元（算入市场费用未单独计算））；
（二）招聘特点：
1、成本最小化；
2、质量提升化，采用用人部门与行政部门把关的结构化面试方式，在招聘人员时严格斟选、面试人员约150人次，每个岗位约面试2人次。
（三）流失分析：
下半年度（10年7月至10年12月）有18人因不适应岗位及公司内部调整等原因离开，流失率为28.1%.大部分为试用期员工。
（四）应对措施：
1、严把面试关。
2、加强企业文化建设。
3、提高员工薪酬福利待遇。
4、部门中层领导加强与员工的沟通，及时了解员工思想动态，做好员工情绪波动期的思想工作，以此尽量减少员工流失，降低人工成本，减少因此给企业造成的损失。
3、培训是员工和企业最大的福利和必然的要求
培训才能提高战斗力。
公司在今年先后开展了不同的专项培训活动20多场，为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。
2020年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训、企业文化培训，专业技能培训的覆盖率达100%，除此以外，还根据公司发展需要9月底组织在九成宫拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的凝聚力。
根据公司情况重新修订新员工入职ppt培训教材，新员工进行入职培训199人次；
4、通过薪酬管理，把公司利益和员工利益和谐统一起来
薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关，与公司的长治久安息息相关。
2020年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。
公司目前的公司等级分成十二个层级加绩效管理，在强调个人与公司协调的价值理念基础上，不断地把公司的与个人发展的关系进行了和谐的统一，公司是千斤重担人人挑，人人头上有指标，把我公司打造成我们赖以生存的物质和精神家园。
5、绩效考核管理与员工职业规划息息相关
绩效考核是2020年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：
提高员工的工作效率和工作积极性），2020年经公司领导研究决定对绩效考核进行了5次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性。
绩效考核系统也全面同步上线，绩效考核不仅有了更加细化的指标同时更具有科学性和人性化。
更加重要实用性，公平性，科学性。
把员工的绩效管理和平时的表现作为晋升的重要依据，把公司的事业发展同公司员工对职业的上升的追求统一在一起。
协助总经理制定行管人员新的薪酬结算方案；
管理人员薪酬增加绩效工资，部门绩效工资与公司经营收入挂钩，通过对各部门月度工作进行考核来计发员工绩效工资；
严格控制办公室人员的周日出勤和延时加班，每月按时统计员工考勤，并保证薪酬核算的准备率在98%以上；
6、员工考勤管理代表了公司的整体风貌和公平
严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。
考勤管理也全部采用信息化管理，手机软件打卡和考勤机结合。
考勤制度不仅是一个薪酬的体现的依据，更是一种人性的关怀与奉献精神忠诚担当精神与个人风貌状态的体现，也是促进公司大家共同加油创业干事的劲头的一种外在表现。
7、员工劳动关系、劳动合同、社会保险的管理和专项资金的管理
公司人力资源部遵循《劳动法》要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。
完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。
特别是今年的新政以来，我们做了大量的前期工作，使得我公司的各项人事制度能够符合国家的有关政策，为员工谋福利，谋发展，谋将来，同时也为公司的合规性打下了良好的基础，为下一步新三板的上市也做了前期的工作。
员工保险方面：
配合社保机构重新核定员工保险缴纳基数，及时为新入职12名员工分别办理各项保险，办理工伤事故2起；
另为9名持有失业证员工办理社会保险补贴，政府补助金额有近5万元。
办理高新区专项人才补助资金68万元，办理5人入选我市草原英才项目库。
员工关系处理：
对25份员工劳动合同进行备案，与新进人员签订劳动合同4份，老员工续签劳动合同4份，在遵循劳动法基础上，规僻劳资纠纷，接待处理员工争议，化解员工矛盾，和谐劳动关系，全年无大的劳动纠纷；
四、转变思想观念，强化服务意识，树立了良好的风气
1、行政部工作的核心就是搞好“四个服务”，即为领导服务、为员工服务、为股东服务、为客户服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点：
变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。
切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
行政部不是行政院，是服务的核心枢纽所在。
2、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
特别是我们深入走访和参观了兄弟的企业和外省市的先进企业的管理，他山之石可以攻玉。
3、认真履行部门职责
狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查，现场实行5S管理，营造了良好的办公环境和秩序。
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，新的一年更要有新的气象和格局，2020年的工作已告一段落，回顾一年的工作，在公司领导的正确引导，各部门的积极配合及各位同事的支持协助下，较好发挥了行政人事部门的工作职能，完成了部门的本职工作，虽然并没有取得影响较大的优异业绩，但对于部门来说也是一种平凡的进步。
但是也存在诸多的不足之处：
2020年工作存在的不足：
1.人员招聘处于较被动的状态，机械设计人员招聘到岗合格率不高，从明年开始要逐步改变这种状况，化被动为主动，积极沟通，认真招聘，拓展有效招聘渠道，提升员工到岗率，解决各部门的人员需求问题。
2.今年培训工作做得比较少，新员工入职培训虽编制了ppt教材，但具体培训工作落实不全面，新员工培训未能系统化；
培训结束后的后期跟踪欠佳，这是工作的失责。
3.部门缺乏对企业文化、工作氛围的建设；
制度更新不及时，执行力不够，员工缺乏自主学习性。
4.团队建设凝聚力不够，部门沟通较少，人员的思想动态未能以大局把握，造成内部员工有不同心现象。
5.安全保卫管理工作不到位，今年行政安全目标不达标，出了一次较大的盗窃事故。
6.与各部门的沟通协调不足，以公司行政管理立场，没有起到承上起下的关键作用。
2021年工作计划：
根据2020年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们要在2021年工作中我们要重点做好以下几点，整体工作思路如下：
1.引进人才，满足用人部门的岗位需求，使公司不断注入新鲜血液，保持公司的活力；
2.健全现有的培训机制，加强员工培训后期的情况追踪；
3.部门间的协作以及团队活动的开展，增进员工交流；
4.更新完善公司相关制度，督促员工学习并遵守；
规范管理，加强行政服务；
6.提高部门工作质量要求，圆满完成部门年度目标和公司交给的各项任务。
具体的计划如下安排：
切实配合2021年公司计划目标的顺利实施，行政事务部将紧紧围绕董事长提出的“凝心聚力、创新创业、转型发展、再铸辉煌的总要求，落实“组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2021年的工作中，以控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、加强制度建设、细化后勤服务为目标，协助推动公司总体经营计划目标的实现，使行政事务部成为促进公司发展坚实的、强有力的后勤保障部门。
（一）加强内部管理，完善规章制度，强化执行力行政事务部要配合好公司改革发展的步伐，梳理内部流程，优化组织架构，提高办事效率，完善公司制度建设，依流程规范，依制度管理，强化执行力，使行政事务部成为公司规章政策的执行、监督部门。
（二）正确履行行政职能，做好公司各项工作
行政事务部将继续履行行政职能，立足基础，做好部门事务性工作：
1、资产管理。
优化资源配置，提高资源利用效率，合理分配资源；
2、会议管理。
做好会前筹备，会中服务工作，并做好
会议落实工作；
3、证照资质管理。
根据公司决策，及时做好各类证照的变更工作，资质申报工作；
4、事务管理。
做好来访接待、合理布置办公环境、办公设备购置与保养及办公用品采购与领取登记等工作；
5、用印管理。
做好公司印章管理工作，合规用印；
6、文书处理。
做好日常文书的拟写、内外部来文的流转、报送工作；
7、档案管理。
做好公司各部门档案管理工作，分类分册归档；
8、礼仪纪律及安全管理。
行政事务部将对公司全体员工着装、礼仪等纪律行为及门禁、消防等安全行为实施监督管理，发现不当现象，将按公司规章制度予以处理。
（三）加强费用控制
行政事务部将以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司资源，对各项费用严格把控，协助财务部做好费用预算的基础工作，做到先立项，再支出，降低各项费用成本。
（四）强化后勤管理
2021年行政事务部将继续把后勤服务工作落到实处，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。
在做好其他行政工作的同时，行政事务部还重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监督工作，实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。
（五）强化企业文化凝聚力，协助做好员工关系建设行政事务部是公司政策上传下达的执行部门，是公司各部门之间沟通交流的桥梁与纽带。
行政事务部将协助人力资源部宣导企业文化建设，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念等内容。
2020年是紧张忙碌的，虽然今年的工作存在很多不足，做得不够好，但我们会积极吸取教训，不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，力争在2021年工作中改进和纠正，努力为公司做出贡献。
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