银行营业网点综合安防建设项目解决方案.docx

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银行营业网点综合安防建设项目解决方案

银行营业网点综合安防

解决方案

阅读提示

一、文档类别

基线解决方案

二、适用性简述

银行营业网点综合安防解决方案内容建设主要分为四个阶段：

（一）、视频监控、门禁管理、入侵报警、IP对讲等安防子系统的建设，营业网点的智能化“微”机房建设；

（二）、安防子系统之间的联网建设（本次方案不做具体介绍）；（三）、营业网点中基于智能技术的相关典型应用推荐。

三、关联可参考文档

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第一章背景及需求

一.1应用背景

随着社会经济的快速发展，金融行业的竞争不断加剧，银行营业网点正以前所未有的速度增加，遍布着城市的每一个角落，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内各行各业。

但网点数量的急剧增加给银行保卫部门的安防工作带来了前所未有的巨大压力，同时其财富集中、进出人员流动性强的特点，使之成为某些极端犯罪分子恶意侵害的目标。

近年来科学技术飞速发展，社会已进入数字化、信息化时代。

利用高新技术预防、制止、打击犯罪（即技防），在三大防范手段（人防、物防、技防）中，技防占据着越来越重要的主导地位。

建设一套技术先进、质量可靠、经济实用、方便管理的营业网点安防监控管理系统便成为银行安防工作中必不可少的一部分。

一.2业务现状

⏹视频监控系统现状

目前，绝大多数的银行基本都做到了本地监控，大部分银行采用模拟前端摄像机+DVR存储的模式，采用本地视频输出进行实时监看和录像回放。

模拟标清摄像机已基本能满足银行用户的应用需求，但随着监控行业技术水平的不断提高，图像清晰度不断提升，而银行用户也越来越关注某些细节部分的图像。

如营业厅柜台的视频图像，以标清图像进行监控，往往看不清柜台前的人员脸部特征、柜台的点钞机上的数字，以及其他一些细节信息，对发生恶性案件的事后追查造成了困难。

公安部在2015年颁布的GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》的标准中也提出针对于营业网点高清视频监管要求：

（1）系统应能实时监视、记录出入营业场所人员情况和营业场所出入口20m监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等。

（2）应能实时监视、记录银行营业场所出入口50m监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型等要求。

这就对视频清晰度提出了更高的要求。

⏹报警系统现状

目前，绝大数营业网点的报警系统建设是前端通过报警主机的电话线接口将报警信号直接转送给接警机，保安公司或者公安部门收到报警后会立即处警，这样的报警模式存在以下问题：

报警信息无法及时接受，相关事件处理难度较大；

由于本身报警主机的问题，报警信息需要通过110平台在转接到银行联网中心，从而银行监控中心在处理相关报警事件问题上没有能够及时有效准确处理。

造成了事件延迟长，取证不及时，难度较大的问题。

同时GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》中报警管理相关管理规范提出：

1）银行营业场所入侵报警探测装置应能与相应部位的辅助照明、安防视频监控及声音复核等设备联动。

2）启动紧急报警装置时，应在将紧急报警信号发送到接处警中心的同时，将紧急报警信号及相应部位的视音频信号发送到联网监控中心。

3）不同类型的报警探测装置不应串接同一防区，不同功能的物理区域应接入不同防区。

结合GA38-2015的标准要求，目前传统的电话线模式的报警主机只能通过电话线将报警信号传输到110接警中心。

无法实现在启动紧急报警装置时，将紧急报警信号发送到接处警中心的同时，将紧急报警信号及相应部位的视音频信号发送到联网监控中心的功能。

⏹门禁系统现状及需求

在最新的GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》的规范中，针对于门禁管理系统上也提出了以下几个方面的需求：

利用银行现有的办公网络和各网点PC机，在网点二道门上安装门禁机，实现对运钞车交接员进出通勤门办理款箱交接的人员控制，同时对进出人员、出入时间等信息进行记录。

其主要要求如下：

人员分类控制：

网点现金营业区域进出人员按早晚零头箱交接员、网点员工以及其他外来人员等划分，实现分类控制。

早晚出入库箱交接员：

此类人员凭自己的身份卡加密码，并经现金区域员工确认方可进入通勤门的外门，但无权限进入内门。

网点员工：

若2名网点员工同时在场，凭2人的身份卡加密码即可进入现金业务区。

这种情况主要适用于早上第一次进入现金区等。

若1名网点员工在场，凭员工的身份卡加密码，同时经现金区内员工确认后发指令给后台PC，由后台PC开放权限方可进入现金区域。

外来人员：

指非营业网点工作人员。

主要包括上级行（部）领导，本行科技、安防设备维修人员、业务部门检修人员，物业维修人员及其他临时维修人员等。

此类人员凭自己的身份卡加密码，并经现金区域员工确认后发指令给后台PC，由后台PC开放权限方可进入现金区域。

针对于门禁系统现状及规范的建设要求，主要实现功能需求如下：

1）记录功能：

对进出二道门人员的基本信息：

姓名、性别、照片、进出事由和进出时间进行即时的记录。

包括进入一道门的信息记录等。

2）门禁管理功能：

对营业网点除二道门以外的，包括非现金区、日常办公区的相关门禁的刷卡开关门的管理。

3）防胁迫功能（属系统扩展功能）：

在网点员工被胁迫的情况下，员工可以凭自己特定的身份卡或输入胁迫密码开启系统报警装置。

4）在行式自助银行、自助设备加钞间、设备间、保管箱库等重要部位的出入口控制装置非营业期间应能够与视频监控管理系统联动功能。

⏹对讲系统现状

目前很多营业网点的对讲系统还是模拟对讲系统，通过DVR接入，模拟音频信号经过DVR的压缩转换后传输到监控中心平台进行处理。

由于其固有的缺陷，限制了对讲系统在金融行业的应用，主要体现在以下几个方面：

1）无法获得高品质的音质效果。

传统DVR对讲接入方式中，音频信号经过多重模数转换与解压缩，导致音质的降低；

2）抗干扰能力较差。

DVR对讲信号接入的是模拟信号，D/A转换和运算放大器的输出一般都是电压信号，电压信号容易受到地电平不一致和空间噪声干扰，因此抗电磁干扰能力较差；

3）传输距离的限制。

模拟信号在传输过程中会有一定程度的信号衰减，为了在接收端能从信号中还原出信息，传输通道必须保证将信号的畸变限制在一定的范围内，这导致传输距离的限制；

结合GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》的针对于对讲管理系统提出的相关要求：

1）现金业务区、非现金业务区、远程柜员系统应安装声音复核装置，应能连续记录交易过程的对话内容。

2）现金业务区应安装对讲装置，对讲子系统应采用全双工模式，声音应清晰可辨，应能记录交易过程的对话内容。

3）在行式自助银行、自助设备加钞区、客户活动区等部位宜安装声音复核装置。

⏹营业网点机房现状分析

随着云计算和大数据时代的到来，金融行业在完成“数据集中共享”的同时。

各大金融机构更注重贴近客户的营业网点端的建设，营业网点IT建设水平将在金融机构的竞争舞台上扮演者越来越重要的角色。

作为金融机构的基础环节，营业网点存在着地域空间上分布分散的特点。

同时作为金融机构的基础环节，营业网点IT机房规模虽然较小，但任何一个网点的故障都有可能波及整体系统的安全性。

因此金融行业营业网点IT系统的关键性日益突出，机房建设的重要性也明显提升，如何建设稳定、高效的金融网点IT机房，已经成为今后数据大集中时代金融行业面临的迫切的问题。

目前通过沟通交流，针对于营业网点的机房建设主要存在着以下几点问题：

1）分布广泛带来的问题——机房建设效率低下

2）空间限制带来的问题——难以支撑机房的持续扩容

3）电网的复杂性带来的问题——备电重要

4）IT人员缺乏带来的问题——机房建设、管理、维护难以得到保证

⏹智能技术建设需求凸显

目前营业网点的违法事件频频发生，安保人员更多的事后通过调阅视频录像查看来进行被动式的取证工作。

其中由于安防视频数据是非结构化模式的特点，大量的视频分析主要靠人工完成；相对安保人员的工作强度较大，工作效率低下。

目前针对于银行安防建设迫切需要一些智能技术将安防监管模式由被动式管理变成主动式预防。

总而言之，智能技术的应用在银行安防建设中已经势在必行。

一.3发展趋势

图1.发展趋势示意图

结合目前先进技术和金融行业安防建设的发展趋势，满足未来营业网点安防3-5年的建设及发展要求，所以我们将营业网点综合安防建设主要分为以下几个步骤：

一期建设：

主要将营业网点的安防相关系统建设，包括视频监控、入侵报警、门禁监控、IP语音对讲，以及针对于相关安防数据的存储和管理的智能化“微”机房的建设。

二期建设：

本期建设其主要是有一二级分行监控中心发起建设，其主要讲所管辖的营业网点中的安防数据，进行平台联网，同时结合相关的管理机制进行安防系统之间的应急联动的系统集成管理建设。

三期建设：

本期建设规划主要是在安防基础管理系统建成、系统之间的联网平台实现集成的基础上，同时在人脸抓拍技术、视频叠加技术等先进技术的成熟实现。

结合营业网点的相关管理流程，进行智能技术典型应用和建设。

一.4总体目标

针对于的用户现状需求分析及发展趋势，结合安防技术发展和GA38标准要求，本次方案的总体设计目标如下：

【基础安防系统建设方面】

1）高清化、智能化是目前银行安防监控系统发展的方向，对于新建或改建的网点，建议采用全高清监控系统；

2）及时性、准确性、可靠性将作为报警管理系统的基础及核心需求；

3）关注报警事件，规范报警提醒及报警处理流程及相关报警时间信息数据的有效保存及记录；

4）针对于营业网点小型机房的节约型、智能型等一体化微机房等等应用。

【系统联动及集成联网平台建设方面】

1）将营业网点的视频、报警、对讲、门禁等安防子系统进行集成管理；实现各个安防子系统之间的联动工作；

2）安防设备统计查询、硬盘故障、图像视频丢失报警视频等现象系统自动报警及巡检功能。

【智能典型应用建设方面】

1）充分利用安防资源，提高银行的业务能力，辅助银行内部流程监管，例如：

视频复核叠加、VIP客户人脸识别、可疑人员排查、智能客流量统计等等。

2）完成安防任务前提下，减轻相关安保人员工作量、提高工作效率、提升银行的服务质量、提高客户满意度。

第二章系统总体思路

二.1指导思想

按照“安防为基础、智能是核心、数据融合应用是亮点”的思路，在可靠运行的前提下借助先进的安防监控技术提升系统的先进性，满足未来3-5年的发展要求；完善监控系统的管理和运用，使监控系统对安保、业务的作用最大化；完善系统之间的集成和应用软件的功能，使用户在运用本套系统时能充分感受到稳定、实用和便利。

将紧紧围绕客户需求，针对客户的不同职责及应用，设计最合理、最高效、最智能，为银行建设一整套多方位多角度高集成的营业网点综合安防监控管理系统。

通常银行营业网点安防监控系统用户会更多的关注于高清视频监控系统、入侵报警系统、门禁控制系统、IP网络对讲系统，同时实现各个系统的有效联动整合的联网管理系统等方面。

但随着用户对智能化、科学化、高效化等方面管理的高要求提出以及针对于目前新的GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》的制定及推行，如何满足银行安防监控的现代化、节能化、智能化等方面的建设需求，提高银行工作效率，有效加强安全保障能力，实现震慑和打击犯罪活动，保障银行业务安全，使银行在同行业竞争中占据优势，赢得更多客户等等方面的建设，将会成为下一个阶段营业网点安防建设需要更多考虑的因素。

二.2设计原则

银行安防监控系统的设计和实施应严格遵循“可靠性、方便性、扩展性、先进性、开放性、智能性”等原则。

先进性：

本系统采用国际上技术先进、性能优良、工作稳定的设备，使整个系统的应用在相当长的一段时间内保持领先的水平。

可靠性：

系统的可靠性原则应贯穿于系统设计、设备选型、软硬件配置到系统施工的全过程。

只有可靠的系统，才能发挥有效的作用。

方便性：

系统的操作应具有灵活简便，人机界面友好，易于掌握的特点，操作人员能够方便物进行使用及维护，使整个系统的功能得以最大实现。

扩展性：

系统设计留有充分的余地，以便日后比较方便地进行相关子系统扩充。

为此，设备采用模块式结构，在需要时可随时补充，使系统具备灵活扩展性。

开放性：

产品选型必须具有开放的接口，便于整个系统的整合，达到资源统一管理的目的。

智能性：

在满足日常营业网点安防监督管理要求的同时，结合智能技术，满足提高相关人员的工作效率，减少工作强度。

提升营业网点机构整体服务形象。

二.3设计依据

●GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》

●GB50395-2007《视频安防监控系统工程设计规范》

●GB50198-2011《民用闭路监视电视系统工程技术规范》

●GA/T368-2001《入侵报警系统技术要求》

●GA576-2005《防尾随联动互锁安全门通用技术条件》

●GA/T75-94《安全防范工程程序与要求》

●GB/T50314-2015《智能建筑设计标准》

●GB12663-2001《防盗报警控制器通用技术条件》

●GA/T74-2000《安全防范系统通用图形符号》

●GB50348-2004《安全防范工程设计规范》

第三章系统总体设计

三.1总体架构

本系统拓扑图包含了安防系统建设中的视频监控、入侵报警、门禁管理、IP语音对讲、智能化“微”机房及相关智能技术典型应用等系统的建设。

三.1.1系统拓扑

图2.系统拓扑图

注释：

（1）其中视频监控包含了营业网点高清视频监控、人脸图片抓拍、客流量统计等视频功能的监控管理。

（2）本次方案中设计的联动及集成考虑到一二级分行监控中心建设，将不在此方案中介绍。

三.1.2系统组成

银行营业网点综合安防建设主要包含以下几个部分：

●视频监控系统

●入侵报警系统

●门禁控制系统

●IP网络对讲系统

●智能化“微”机房建设

●银行业务的智能应用

●……

三.1.3系统功能

视频监控方面：

实现营业网点的整体无盲点高清视频监控，能够有效记录相关人员的面部特征、车辆号牌，同时清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型等。

入侵报警方面：

通过对前端探测器的信息采集，网络报警主机能实现将报警信息发送到接处警中心的同时，将紧急报警信号及相应部位的视音频信号发送到联网监控中心的等功能。

门禁管理方面：

主要实现对营业网点二道门的相关功能管理（多种身份认证、防尾随联动、报警触发自动锁闭、远程开关门、胁迫开门等等）。

还通过门禁卡管理实现营业网点中的非现金区、办公室区等环境的门禁系统有效统一的管理。

IP语音对讲方面：

现金业务区实现对讲装置，对讲子系统采用全双工模式，声音应清晰可辨，能记录交易过程的对话内容。

智能化“微”机房：

实现将机柜、配电系统、空调系统、UPS电源和监控系统等集成为一体化模块化的集成机房。

智能典型营业网点应用：

主要就是视频监控和智能技术结合，针对于营业网点的人脸图片抓拍、客流量统计等方面实现智能化管理。

三.2系统特点

三.2.1智能高清视频监控

系统采用了200万像素的低码流网络摄像机，实现营业网点全高清的视频监控，满足系统应能实时监视、记录出入营业场所人员情况和营业场所出入口20m监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等。

同时，能实时监视、记录银行营业场所出入口50m监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型等；给客户带来超强的高清体验；系统加入了最先进的智能分析功能，在前端部署高清人脸抓拍机，实现临柜业务远程授权系统。

三.2.2安防子系统联动

本方案实现视频监控、门禁、对讲、报警系统的联动，有效地提高了事件发生到处理的响应速度，保障了银行业务的稳定运营。

其中主要包含：

1）报警视频联动。

例如：

报警预录像功能，预录像时间应不小于10s。

2）与其他系统的联动，例如：

与照明系统的联动、与火灾报警系统及其他紧急疏散系统联动等等。

三.2.3基于人脸抓拍技术的智能应用

通过高清摄像机的人脸抓拍技术与银行营业网点业务应用相结合，实现周界可疑人脸的有效识别、提升VIP客户服务模式、加强临柜鹰眼远程核销的工作效率等等方面的功能。

三.2.4利用视频叠加技术，减少业务纠纷

视频叠加技术的推出，改变了以往单一的视频数据的模式；通过采集人脸图片、点钞数目、冠字号、卡号和身份证号等数据信息，形成一路复合视频模式，节省了录像的通道数量及存储控制，同时也为业务纠纷和案件侦查提供有力证据。

三.2.5智能化“微”机房，高度集成、高效运维

智能化“微”机房改变以往机房的“管理乱、维护难”的模式，通过将机柜、配电系统、空调系统、UPS、监控系统等功能模块集成一体。

实现了“高度集成、节能环保、高效运维”的智能化“微”机房模式。

第四章视频监控系统

四.1系统概述

网络带宽不断升级，高清监控成本不断降低，使营业厅的全面高清监控成为可能。

新颁布的GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》标准对高清监控管理提出了明确要求。

所以，本方案采用“高清网络摄像机+NVR”设计，实现对人员面部特征、车辆号牌、体貌特征、车辆颜色、车型等不同环境下的相关数据的有效记录，有效消除营业网点的监控盲区，极大增强了监控视频的清晰度，使录像文件更具说服力，为日后业务纠纷处理、犯罪事件的侦破提供有力依据。

四.2系统设计

四.2.1监控点位设计

四.2.1.1网点门口

营业网点门口周边情况瞬息万变。

为此，在营业厅门口部署多台200万高清摄像机，对门口周边情况进行实时监控，及时发现可疑人员的异常行为。

针对运钞车停靠点位，也应安装一台200万高清摄像机进行监控，在上下班款箱交接时进行监控。

满足系统能实时监视、记录出入营业场所人员情况和营业场所出入口20m监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等。

同时，系统能实时监视、记录银行营业场所出入口50m监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型等。

注释：

如需建设人脸抓拍技术应用，则将营业网点出入口200万高清摄像机应更换成200万人脸抓拍专业摄像机。

四.2.1.2大厅等候区

大厅是客户的咨询、等候区域，人员复杂，情况多变。

为此，在大厅应部署多台高清摄像机，对大厅内的人员及整体情况进行实时监控，考虑到摄像机安装的隐蔽性和美观性，宜采用200万半球摄像机进行吸顶式安装。

为实现对进出网点门口的人员监控，应在大厅正对门口的位置安装人脸抓拍高清摄像机，要求能看清人员的脸部细节，考虑到背光环境，宜采用200万高像素人脸抓拍机。

四.2.1.3走廊过道

在网点的各个走廊通道，以及进入柜台内部的AB联动门处，都应安装200万高清摄像机。

系统应能实时监视、记录人员出入及相关活动情况，回放图像应能清晰显示人员体貌特征。

四.2.1.4业务区

针对柜员的监控，应采用一对一监控策略，即每个摄像机对应一个柜台业务窗口。

考虑到柜台为逆光环境，应采用200万宽动态高清摄像机。

在柜台内部，除了针对柜员的一对一监控外，应在柜台两侧各安装一个200万高清摄像机，对柜台内部的整体环境进行实时监控。

注释：

如需建设临柜鹰眼智能应用，则将高柜后台一对一高清监控摄像机应更换成200万人脸抓拍专业摄像机。

在柜台外部，及客户办理业务的窗口两侧，应各安装一个200万高清摄像机，要求能看清柜台上办理业务的细节。

在业务库房、凭证室等重要区域也应安装高清监控设备，应选用200万红外高清摄像机。

系统主要能够实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程，回放图像应能清晰显示每个现金柜台柜员操作全过程及客户的面部特征。

四.2.1.5非现金及其他区域

非现金业务区、客户活动区等其他区域安装摄像机200万高清摄像机，记录人员的活动情况，同时满足相应的监视、记录、回放图像要求。

四.2.2录像存储设计

录像存储采用网络硬盘录像机（NVR），负责接入网络摄像机的视频信号，并进行存储。

通过NVR的本地视频输出功能，可连接视频显示设备进行图像预览。

通过NVR自带的本地操作键盘，可对NVR进行参数设置、录像回放等操作。

同时NVR可以支持远程客户端进行各种操作，包括远程浏览图像、远程回放、远程参数设置等。

系统应保持24h运行状态，营业期间采取连续录像，非营业期间采取报警事件触发录像，并有报警预录像功能，预录像时间不小于10s，录像周期大于等于30天。

四.2.3显示设备设计

在营业网点本地可直接在网络硬盘录像机上连接大于19寸的显示器查看该NVR下的连接图像。

也可通过网络在运行有相关管理软件的管理主机上查看画面效果以及回放录像。

推荐海康威视19寸TFT-LED背光显示屏，功能特性如下：

⏹支持8bit/10bit双路LVDS（1920*1080）高清显示；

⏹采用3-D数字梳状滤波器；

⏹真彩色OSD，人性化操作菜单；

⏹可支持音频输出；

⏹采用MstarACE-5自动彩色及图像增强引擎，改善图像的对比度，细节，肤色，边缘等；

⏹采用可编程12-bitRGBgamma校正技术；

⏹一路HDMI1.3输入接口,HDCP支持到1.2；

⏹支持软件展频技术可降低EMI辐射；

⏹采用3-D降噪技术；

⏹支持高清分辨率的JPEG解码；

⏹专业监视标准BNC接口，支持一路BNC监控视频输入和一路视频输出。

技术参数：

产品型号

DS-D5019SL

显示类别

TFT-LED背光

屏幕尺寸

19寸

点距

0.10mm×0.30mm

最大分辨率

1366×768

最佳工作分辨率

1366×768@60Hz

亮度

250cd/m²

对比度

1000;1

响应时间

5ms

色彩

16.7M

可视面积

409.8mm×230.4mm

可视角度

水平170°，垂直160º

输入输出接口

CVBS输入接口

1个

VGA接口

1个

HDMI接口

1个

BNC输入接口

1个

BNC输出接口

1个

PC-AUDIO接口

1个

四.3系统特点及优势

四.3.1高清视频监控

摄像机作为视频监控系统的图像采集设备，它所获取的图像质量好坏，将直接影响到编码图像的质量进而影响到最终在监控中心呈现的图像质量。

与传统标清模拟摄像机+视频编码器的方式相比，高清网络摄像机将带来如下好处：

对比项

高清网络摄像机

标清模拟摄像机+视频编码器

数据源

全数字信号处理

模拟信号／数字信号混合

清晰度

可达到百万像素、两百万像素

最高只能达到D1（40万像素）

抗干扰能力

好，无模拟传输过程

一般，存在基带传输的各类干扰

布线、安装

便利，仅需一根网线

复杂，需要部署视频线、音频线、控制线、电源线和网线

环境适应性

好，与传统摄像机的工作环境相当。

较差，工作在环境差的弱电井内，会影响其工作稳定性。

平均成本

性价比高

性价比较低

四.3.2低码率、高存储

随着高清视频的普及和推广，码率和分辨率同步增加。

存储和带宽的问题随之而来，从而进一步提升了安防系统建设成本。

当我们追求图像质量时，必须增加数据量