社会化营销案例Word文档格式.docx
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大疆精灵，在那之前以及它发布后的一段时间内，它同大多数创业产品一样默默无闻，当然也没有什么时间和精力去做广告。
大疆产品最大的优势就是产品足够可靠并且吸引人，因此作为一款小众产品，它在关注这个领域产品的爱好者中有着不错的口碑，并且它的用户遍布全球（虽然不那么多），不知道从什么时候起，突然发现大疆无人机出现在全球的各个地方。
比如20年10月，有新闻报道叙利亚武装人员击落了一架遥控飞行器，称这台飞行器来自政府军，实际上它侧面有“Phantom”的字样。
比如20年1月，美国华盛顿执法部门发现一架小型无人机闯入白宫，这架小型无人机正是大疆，当然还有它在生活大爆炸中的亮相，这些新闻都在社交网络上被大量讨论。
高潮是今年2月汪峰在章子怡36岁生日派对上通过大疆无人机送来了一颗钻戒并向章子怡求婚，在这个娱乐至死的国度这一消息瞬间引爆社交网络，而大疆无人机也至此一下登上网络热议话题榜，并一直保持至今。
无人机产品在中国绝对算得上是一个小众领域产品，
但凭借其产品的魅力而引发的讨论却比大部分大众领域产品还多。
公关界有句话叫“NoNewsisbadNews.”这个困扰了不少品牌的公关问题，对于特斯拉来说却从不是问题，几乎每一天你都可以在一些媒体上看到特斯拉的最新新闻动态，从不缺新闻，显示了媒体和大众对于品牌的巨大关注。
特斯拉自其第一款汽车诞生后就从不缺少话题，其高高在上的价格，让人梦寐以求的产品，颇具创奇色彩的创始人（他的Space同样让特斯拉在品牌声量上受益）让特斯拉“生来尊贵”。
特斯拉在营销上有一个理念就是不做广告，正是因为上面所说的“生来尊贵”，使它即使在不做广告的情况下也在很多区域人尽皆知。
在20年，特斯拉在社交网络上被广泛讨论，不管是好的、坏的、尊敬的还是调侃的，其巨大的关注度在社交网络上形成大量段子和自发UGC，类似这样的情形我几乎只在iPhone4火爆的那个年代看到过。
作为在20年讨论量巨大的一个品牌，Uber在社会化媒体营销上的成功是毋庸置疑的，但是如果你要说Uber在20年做了什么惊天动地的社会化营销大案，似乎也没有。
Uber在20年的成功有两点，一是产品本身引发的讨论，作为共享经济的始祖级别产品，Uber的出现有利于闲置社会资源的利用，也更有利于居民的方便出行，它是一个对用户来说足够好的产品，共享经济汽车的竞争者是另一端的垄断性出租行业，因此Uber当然会损伤受益者的利益，但因为其产品的价值，每当管制部门作出不利于Uber的决策，它总是会在社交网络上得到声量巨大的支持，它在社交网络似乎给人造成这样一种错觉——反对Uber就是反对经济和社会进步。
当然除产品本身的价值点之外，Uber成功的第二点是基于平台的巨大用户量作出的一系列营销案例，而且由于其一直持续不下的声量，很多其他品牌都将与Uber进行跨界营销合作视为一种荣幸，这点看看年末刷爆朋友圈的那篇《微信平台全面封杀UBER的24小时里，优步做了什么？
》就会有所了解。
==名人效应：
名人即营销==
在新媒体时代，你不得不承认，大V的影响力远大于普通用户，他们的一举一动都受到大批粉丝的关注，他们在社交网络上的宣传造势往往能带来商业上的巨大利益。
比如鹿晗有一条微博的评论量在20年超过了一亿（这是什么概念）。
同样作为企业的领军人，他自身带动的营销同样能引发巨大关注，周鸿祎如此，刘强东如此，罗永浩也如此。
20年农历年后，很多人上班后的第一件事就是被柴静的“穹顶之下”刷屏。
“穹顶之下”来的正是时候，中国多个城市连年遭遇雾霾，人民对空气质量的关注度空前提高，对城市的生存环境日益不满，2月28日，柴静的《穹顶之下》在多个视频网站播出，迅速引发巨大关注，接下来在更短的时间内它借助社交网络引发了巨大的社会讨论，它的影响从一线
城市扩散到三线城市，从社交网络扩散到日常生活中，在一段时间内成为人们茶余饭后的谈资。
在3月2日，视频播出几天后，腾讯视频的播放量超过1亿次（很大一部分流量贡献来自于社交网络微信），乐视和优酷等各大视频网站的播放量也超过了千万。
一个关注度巨大的社会热点问题，往往也会引发争议，《穹顶之下》同样如此，但伴随争议的则是讨论量的几何级上升，雾霾问题从未在短时间内集中获得过如此巨大的讨论。
如果没有社交网络，《穹顶之下》引发的雾霾问题同样会引发关注，但它的关注度绝不会这么高。
范爷的团队是善于营销的团队，从其近年来一直在戛纳红毯上以独特的造型惊艳四方并引得各大媒体争相报道就可以看出，多年来，范爷一直在娱乐圈的关注度上名列前茅，从未远离大众的视线。
20年5月29日上午，演员李晨在新浪微博上发布了一篇微博，博文非常简单，只有两个字：
我们，微博附上了与范冰冰的合照，以此宣布二人的恋情。
大约一分钟后，范冰冰转发李晨微博，两位知名演员如此大的新闻，立刻引发关注，短时间内这条微博的互动量达到了几百万级别。
李晨和范冰冰的恋情短时间内成了微博的讨论焦点，随后大批企业和其他组织围绕这个热点话题做了内容，杜蕾斯，高洁丝等大批企业跟随进行热点营销，甚至平安北京，联合国等组织机构也跟随传播，掀起了一轮网络娱乐狂欢。
当然你可能说范爷的这个行为说不上是营销，但名人保持大众关注度，时刻牵引着关注者的视线，总会让自己在商业上受益更多，20年汪峰就是以不断努力“上头条”的行为保持大众关注度。
“我们”一个多月后，范爷“马震”走红网络，接着《王朝的女人·
杨贵妃》上映，相信不少人在走进电影院观看这部电影的时候，依然会笑谈着2个月前范爷的恋情。
某些方面说罗永浩就是锤子科技的象征，如果锤子科技没有了罗永浩，就没有了企业的灵魂。
这家企业的产品、技术、营销都有着深深的罗永浩烙印。
在锤子科技的第一款产品T1出厂之前，罗永浩便借着社交网络与竞争对手周旋，从而引发了不小的关注度。
20年锤子科技发布了千元机新品：
坚果手机，并在直播现场发起了“漂亮得不像实力派”的营销战役，这次战役成功引发了UGC，严格来讲，这是我自凡客体之后看到的真正成功的UGC传播（“元芳怎么看”，“挖掘机技术哪家强”这类非企业发起的不算）。
在《漂亮的不像实力派为何能引发真正的UGC？
》一文中，我认为这个战役成功的要素有3个：
1.老罗发起。
对于任何一个体量达到一定规模的企业来说，老板或CEO都不大可能亲自发起一个传播战役，但是老罗这样做了（另外一个我能想到的成功案例是PS刘强东）。
2.初期引发关注巨大。
在坚果手机发布会上，老罗亲自讲述这个战役的初衷和参与细节，这让现场和屏幕前数以百万计的观众都对这个战役了然于胸。
在之前任何一次发
布会上，我没有看到一次其他CEO有类似对于传播如此巨大的贡献。
3.传播情怀而非产品。
“漂亮得不像实力派”这个战役能够引发大量参与原因在于这个can本身看起来并不是强推品牌或
产品信息的宣传语，任何一个人看到这个宣传语头脑中都会出现相关偶像或人物，从而参与传播。
某种程度上这就是在传播上情怀比产品更胜一筹的地方。
==美好：
内容即营销==
“内容营销”的道理千古不变，并且也一直延续。
在社交网络时代，传统媒体上的好内容能够重新在这里焕发生机，并且社交网络几乎对内容无限制的特点，可以让任何内容制造者抛却任何顾虑天马行空。
说到优秀的国产动画片，大部分人的记忆还停留在上世纪90年代黑猫警长，葫芦娃上。
国产动画似乎在那之后就默契地陷入了集体沉迷。
20年一部国产电影《大圣归来》的成功则让人看到了一点振兴的希望。
《大圣归来》票房的成功可以说与社交网络的助推密不可分。
这部低调的在上映前没有做过太多宣传的电影在上映的前几天排片量很低，但口碑不错，看起来它很可能遭遇大部分小众电影的结局——口碑不错，但上映几天后排片量迅速下降，最终票房惨淡，但《大圣归来》的结局却并未如此。
在上映几天后，开始有大批量的人在社交网络上讨论这部电影并给予非常高的评价，同时大批人对这部优秀电影如此低的排片量表示不满。
很快开始有人以支持国产动画片为口号号召您到电影院给予这部电影实际支持，利益至上的电影院似乎看到这部电影的潜力，在舆论的引导下逐渐提高《大圣归来》的排期，某影院还以支持国产动画为由在微博上公开宣布大幅提升排片量并号召您前来。
于是这部看起来小众的电影走了一条口碑逆袭，进而逆袭票房的路线。
《大圣归来》的票房最终超过10亿，这个数字在电影上映前没人能想到。
放到传统媒体时代，想到故宫，想到皇帝，你的印象一定是威严、庄重的，但给他们相关的东西冠以“软贱萌”的气质恐怕是你无论如何也想不到的。
在故宫淘宝，你可以买到“朕知道了”的折扇，可以买到“起来嗨”的卡片，也可以买到萌皇上的便签。
本质来讲，故宫淘宝的创意是一种大胆创新，它将一种高高在上的古时人物和物件变得接地气，颠覆了以往人们对于这些账号形象的认知。
当然这种创新也并非一蹴而就，而是一步一步试出来的，到来故宫淘宝早期的内容，你同样可惜看出跟大部分官微一样老套的内容。
这或许给了很多所谓有逼格，且高高在上的官微不小的启示：
既然来社交网络就要跟粉丝玩起来。
故宫淘宝的成功就像杜蕾斯一样有赖于社交网络，在传统媒体时代，你绝对不会想到“软贱萌”会跟故宫结合起来，而那些在传统媒体时代不可能的成功在这里实现了。
==疯狂：
吸睛即营销==
移动互联网时代讲究“快”，无论是产品、融资还是营销都要快，因为你一旦慢了，也许就死了。
在这个讲究快的时代，很多新创品牌没有时间去定位、梳理品牌调性然后基于定位推出营销举动，而是需要不顾一切地迅速引发用户关注。
这或许是移动互联网时代营销的一大特点。
20年这样的案例比比皆是，比如出位的“斯巴达300勇士”和“冬日比基尼扫码”，它们在这些营销举动后获得的是短暂的声量大涨，但对品牌来说，很可能是歪曲了产品的调性，这种营销是一把双刃剑。
9.神州专车BeatU
狙击竞品是公关和营销的一个策略，在国外这样的案例并不少，20年国内也有一个类似的案例，那就是神州租车发起的BeatU。
这一年的年中，社交网络上到处都是以吴秀波为首的多位明星举着BeatU的牌子，以及这种行为引发的大规模争论。
顾名思义BeatU的意思就是抵制Uber，神州租车的策略是抓住Uber的弱点——也是共享经济的弱点——不安全大力放大，从而突出自己相对竞品的优势。
当然仅仅指出对方弱点，突出自己优势是不足以引发巨大关注的，它成功的地方在于以明星效应与目前最火的打车软件交锋，从而引发争议，扩大声量，从这个角度来说，骂声越大，争论越多，神州租车也就越成功，笔者曾就此案引发的负口碑问过它的策划者，他不以为然，并认为这是一个正确的卡位策略，是一个很正常的策划。
＂这个策划之后，神州租车的市场份额从第六名上升到第三名＂他说。
这或许是它最大的价值。
在今年中国好声音的总决赛上，优信二手车花了3000多万投了一支广告，广告主要内容就是一句烧脑的重复性歌曲：
上上上上上优信二手车。
当晚至第二天早上它在社交网络被刷屏，可惜的是第二天它的势头就被美团和大众点评的合并冲淡了，即便如此，相对于花出去的钱却不声不响的企业来说，它还是小小地火爆了一下，并且它后续的传播也没有脱离这个基调。
优信二手车可以说在社交媒体时代做了一件传统媒体时代的事，它的广告是类似经典广告的“收礼还收脑白金”的模式，但正确事是它坚持了定位的一大原则：
重复。
通过重复形成用户对品牌的认识，也正是因为重复，它在社交网络上引发了吐槽，争议甚至耻笑。
还是那句话，对于这类营销来说，争议越大，企业越愿意看到。
20年，社交网络营销的手段和方式已经多种多样，并且社交网络的营销平台也不再仅限于微博，微信，所有聚焦用户的平台（比如滴滴，陌陌，今日头条等）都逐渐成为广告的媒介，这在将来也一定是一个趋势。
从社会化营销的内容来讲，今年的让大众记忆深刻的并非只是优秀的创意，有产品本身引发的非主动式营销，也有不靠创意而靠争议引发的营销，这一年的社会化营销可谓百花齐放，群魔乱舞。
某方面这说明社会化营销进入了全面探索和爆发的阶段，后面的年景这些趋势将继续，它们引发的关注也必将越来越多。
【作者：
寻空的世界
篇二：
从20年开年10大案例看营销风向
马年刚刚过去，羊年展望在即。
移动互联的时代，营销正在走向融合，20年年初，营销业界已发生不少变化，跨界整合，动作频频。
最近呈现出的10大营销案例，或许可以揭示出20年的一些营销变化的风向。
1.微信朋友圈：
广告，它还是来了！
案例:
“广告，也可以是生活中的一部分。
”1月21日，微信团队悄无声息地发了一条推广信息，开始测试朋友圈广告功能。
1月25日，来自“宝马中国”、vivo、“可口可乐”3个品牌的首批微信朋友圈广告上线，迅即成为当晚朋友圈热议焦点。
微信朋友圈广告采用
了Feed信息流广告，与平常能够看到的朋友圈原创形式相似，由文字、图片信息共同构成，用户可以点赞或者评论，看到朋友们给出的评论，并形成互动。
点评:
信息流广告并不是创新的产品，在国外、，以及国内新浪微博、空间等都有相关的产品，利用先进的内容匹配技术，信息流广告系统可以把移动广告变成有用的信息，由于信息流广告直接植入用户视觉焦点内容之中，因此，被忽略的可能性
极低。
而微信朋友圈显然不能放过这块肥肉，当然，能否保证用户体验则尚待观察。
然而，微信这一举措，倒是可能触发原生广告市场的普及化，在广告主和平台服务商的合作下建立全新的移动互联网广告生态圈。
2.Surface与有道词典:
触发式原生广告
案例：
除了像微信、微博、空间这样的社交媒体外，很多工具类的也推出了与场景相融合的原生广告，例如，有道词典在改版以后，顺利搭上了原生广告的顺风车，从工具应用顺利转型媒体，推出了如原生头图、信息流、双语例句、每日一句等多形式的原生广告植入。
以其最新推出的surface广告为例，除了传统的弹窗和banner，surface原生广告最大特点便是与有道词典双语例句的内容进行了深度结合。
用户搜索“性能”一词，有道随即给
出内嵌surface的双语例句，将其工具性与商业性完美结合，是原生营销概念的经典诠释。
点评：
原生广告本质上是要让广告主想传达的信息利用原生的方式传达给消费者，是一个共赢的概念，作为消费者来讲，如果他看到这个内容对他有价值，甚至超出自己期望的时
候，就会激发其进一步的行为。
有道词典通过预埋例句，让用户在寻找翻译答案的过程中，将品牌植入到相关的双语例句中，悄无声息地消弭了广告的商业性。
3.微信春晚抢红包：
跨屏互动，裂变传播
春节将近，互联网公司的“红包大战”一触即发。
微信、微博等社交平台正将红包变身为新的广告营销平台，而微信红包也将在20年春节期间将有新玩法，与央视春晚合作，在春晚节目进行过程中由主持人口播，让观众一起“摇一摇”抢红包，而红包则由广告品牌商赞助，抢到的红包也将显示“某品牌给你发了一个红包”类似内容。
这一举措，正式将微信红包从个人社交场景转向了企业营销场景，并让微信借助春晚列车，在中国进行广泛的市场渗透，并推动“微信支付”向三四线市场渗透，而且，红
包还由广告主买单，这无疑是一个多方共赢的策略。
此外，广告主的信息不仅在电视上呈现，还会伴随着人们抢红包和分享红包的过程继续向下传播，层层递进，改变了传统的单向、单层的传播模式，顺着微信群的“强关系”，品牌信息将会带来多层的裂变式传播。
4.分众传媒:
情人节全城示爱，O2O的新玩法
情人节来了，商家还能闲着么？
20年下半年，分众传媒的楼宇电梯广告加入了WiFi热点之后，增加了互通互联互动功能，分众传媒及时抓住移动互联网，而成为了一个LBS（基于位置的服务）的公司，通过楼宇的基于地理位置的广告平台，和移动互联网上的所有客户端可以进行互动。
在2月13日、14日，分众传媒将推出“全城示爱”活动，在“全城示爱”活动期间，用户关注活动官方微信“全城示爱”（微信号：
qcshiai）后，提交表白内容可参与实时抽奖，而所填表白内容会根据用户提供的对方LBS信息，在情人节期间以弹幕形式呈现对应位置的分众屏上，也就是说，只需要填写女友/男友所在城市的楼宇，表白内容就会在对应楼宇屏内弹幕显示，如小区楼下、办公大楼、购物中心届时都可能成为表白发布中心。
全城示爱无疑开创了一个新的互动模式，也说明分众凭借自身的媒体资源在LBS、O2O、大数据等互联网新鲜领域进行尝试，实现了媒体的转型升级，推动户外媒体进入一个线下即线上，线上即线下，媒体即渠道，渠道即媒体时代。
5.优朋普乐：
OTT新台网联动
进入20
，互联网电视市场新闻不断，先是小米、乐视同日发布新品，随后，优朋普乐与广东广播电视台宣布，经过半年时间的酝酿，精心打造的全新互联网电视服务平台目前正在完成相应报备程序，将于20年春节前后正式发布上线。
双方透漏的合作计划中包括，第一，优朋普乐推出“五亿广告红包”，投放在广东广播电视台的互联网电视平台上，红包将赠与广东广播电视台的金牌广告主，从而形成整合式营销。
第二，优朋普乐联合广东台等机构将在互联网电视平台上合作推出“正能量”频道的消息。
篇三：
20年十大优秀案例看社会化营销的趋势
如今已至20年末，形势已与一年前大有不同，在我动笔前已经有不少媒体在盘点今年的社会化营销案例，再盘点案例已然了无新意，因此我将在今年借一些优秀案例来聊一下20年社会化营销的特点和趋势。
产品创新驱动营销
一个产品若想成功，更重要的因素是产品还是营销?
这个问题一直是营销界争论不止的问题，但可以确认的是，一个不怎么好的产品即使营销再好，也很难走远。
在社会化媒体时代，营销成功与否与产品本身的关系更加密切，因为社会化媒体可以迅速放大一个产品的特性。
20年我们似乎越来越少见通过一个传播的Bigidea“引爆社交网络”的案例，相反，我们发现越来越多的营销思路是提高产品本身的附加值，从而让产品带动传播。
微易销，产品创新是这种营销方式的重要一步，这些产品不只本身让人惊叹，而且还拥有易于传播的特性，借助社会化媒体平台，它们往往会得到迅速传播，20年这样的产品层出不穷。
1、微信红包
微信红包诞生于20年年初，事实上，微信红包并不是社交红包的始创者，1月23日小年夜，支付宝在微信红包之前推出了一个功能“发红包”和“讨彩头”，我们没法判断微信是否借鉴了支付宝的这个功能，但3天后微信红包上线，并迅速以不可逆转之势引爆微信，它的第二轮爆发在春节期间，很多人甚至因此改变了春节发红包的习惯。
不考虑微信是否借鉴了支付宝的创意，单拿微信红包这个产品本身来说，它是一次不折不扣的创新，它颠覆了传统的发红包方式，让中国人发红包的习惯借助微信这个强关系平台（这也是支付宝先有创意，但却没能引爆的原因）更加便利地实现。
2、脸萌
今年夏天的某个时刻，打开微信通讯录，你会发现很多朋友的头像都变成了有趣的二次元生物，并且细看你会发现这些头像和你的朋友本人颇为神似，造成这种局面的是一款诞生不到半年的——脸萌。
脸萌是一款漫画工具类产品，很多人是漫画的爱好者，但因为本身不善于画画，因而并不能享受绘画的乐趣，脸萌的出现使这些人快速上手，并在较短时间内做出专属于自己的漫画头像，而当这样的头像出现在微信中时，便迅速引起大批新用户的兴趣。
这种病毒式传播让其在较短时间内就在Store上排名榜首。
脸萌的成功并非源于营销，而只是做出了一款创新的产品而已。
3、围住神经猫
《围住神经猫》最早的模型实际上是日本游戏设计师TaroIto207年制作的“黑猫”（ChatNoir），20年一个小团队在此基础上重新开发并命名为《围住神经猫》后，同样借助微信这个强关系平台它突然迅速爆红。
《围住神经猫》成功的创意点在于简单而又容易吸引人，这几乎是任何一个人都可以快速上手的游戏，你不需要复杂的攻略，也不需要高难度的操控，而只需要几分钟时间简单地点击屏幕就可以了。
你或许要说《围住神经猫》不是一个原创的创意，但历史上的很多好创意都是经过不少人不断改进或改良才开始大规模普及的，改良是产品创新的必要途径，而《围住神经猫》也只是把这点做好而已。
技术驱动营销
在今天，技术的发展速度越来越接近库兹韦尔所说的指数级增长，新技术也给营销带来更多可能，创意不再仅限于围绕电视、纸媒和户外来做，它可以借助技术呈现的方式越来越丰富。
从基于H5页面的各种效果图、游戏到GoogleGlass那令人神往的使用视频，技术给予营销的支持越来越多。
20年很多令人眼前一亮的社会化营销是由技术驱动的，技术本身带来的新奇感让人们心生向往，口口相传。
4、微软小冰
人工智能是这个时代最热门的话题之一，每一个看过电影《她》的人可能都期待有一天自己能有一个真正的“她”，微软小冰正是“她”的前身。
微软小冰是微软Bing搜索中国团队研发的一款智能聊天机器人，一开始她被邀请到微信群并在短期内引发关注，这个产品似乎令微信很不安，很快她遭到了微信的封杀。
之后小冰在微博重新复活，微博的开放性使得小冰迅速成为热门话题，一时间微博上发起@小冰的热潮，于是一款人工智能产品轻而易举地引爆了社交网络。
库兹韦尔曾预测到21世纪20年代末，人工智能将可以通过图灵测试，到时机器智能和生物智能将没有什么区别，人类期待这样时代的到来。
微软小冰的爆发显示了人类对于人工智能的急切期盼。
5、智能设备
20年被视为可穿戴设备元年，这一年层出不群的可穿戴智能设备令人眼花缭乱，曾经GoogleGlass靠着的一个视频便令科技圈沸腾，而今越来越多智能设备被人们在社交网络上讨论、期待，从360儿童手环到大疆无人机，从GoogleGlass到leWatch，这些功能新奇，设计精美的科技产品几乎没有怎么做特别的传播，便凭借它们本身的特质在社交网络上为人所称道。
对于这些科技产品来说，营销对它们固然重要，但更重要的在于产品自身的灵性，而这又取决于产品背后的技术水平，优秀的科技产品总是能够引起极客的关注，进而扩散到更大众的群体中。
6、支付宝十年账单
在红包的创意上，支付宝首先发出，之后却被微信逆袭，很多时候营销的江湖就是创意抄来抄去的江湖，但有些创意注定没法被模仿，它们只属于特定产品本身，支付
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