浙大公共关系学在线作业.docx
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浙大公共关系学在线作业
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您的本次作业分数为：
99分单选题
1.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____
∙A《公众舆论的形成》
∙B《舆论》
∙C《公共关系学》
∙D《有效公共关系》
正确答案:
A
单选题
2.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________
∙A维系型公关
∙B建设型公关
∙C防御型公关
∙D全员PR管理
正确答案:
D
单选题
3.口头语言交流的一般特点主要是：
直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。
∙A双向性
∙B表达性
∙C唯一性
∙D整体性
正确答案:
A
单选题
4.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.
∙A产品
∙B信息
∙C技术
∙D规模
正确答案:
B
单选题
5.___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
∙A个人
∙B领导者
∙C组织
正确答案:
C
单选题
6.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____
∙A首应效应
∙B近应效应
∙C晕轮效应
∙D刻板印象
正确答案:
B
单选题
7.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________
∙A维系型公关
∙B建设型公关
∙C防御型公关
∙D矫正型公关
正确答案:
B
单选题
8.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
∙A公关营销
∙B整合营销
∙C情感营销
∙D体验营销
正确答案:
D
单选题
9.《形象决定命运》的著作者是_______
∙A托马斯·达文波特
∙B劳伦斯·Ｄ·阿克曼
∙C约翰·贝克
∙D艾维·李
正确答案:
B
单选题
10.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________
∙A征询型公关
∙B交际型公关
∙C宣传型公关
∙D社会活动型公关
正确答案:
A
单选题
11.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？
∙A公益广告
∙B响应广告
∙C观念广告
正确答案:
A
单选题
12.一个组织的形象蓝图首先来源于____
∙A员工阶层
∙B决策阶层
∙C管理阶层
∙D外部公众
正确答案:
B
单选题
13.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
∙A外部公众
∙B内部公众
∙C目标公众
∙D社会公众
正确答案:
B
单选题
14.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
∙A主动传递组织信息，坦诚交流
∙B尊重记者和新闻单位
∙C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
∙D指派专人负责，密切同新闻界的联系
正确答案:
C
单选题
15.职业社团和群众组织属于__________
∙A公益性组织
∙B互益性组织
∙C营业性组织
∙D服务性组织
正确答案:
B
单选题
16.公共关系正式成为一门科学是在________
∙A19世纪20年代
∙B19世纪末
∙C20世纪20年代
∙D20世纪50年代
正确答案:
C
单选题
17._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
∙A公关营销
∙B整合营销
∙C情感营销
∙D现代营销
正确答案:
A
单选题
18.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在__________
∙A1955
∙B1950
∙C1948
∙D1940
正确答案:
A
单选题
19.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是___________
∙A逆意公众
∙B潜在公众
∙C边缘公众
∙D知晓公众
正确答案:
A
单选题
20.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______
∙A问题导向研究
∙B个体研究
∙C调查研究
正确答案:
A
单选题
21.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。
∙A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
∙B公众必须被告知
∙C大众利益高于一切
正确答案:
B
单选题
22.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________
∙A英国
∙B美国
∙C希腊
∙D日本
正确答案:
B
单选题
23.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________
∙A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务
∙B公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织
∙C关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益
正确答案:
A
单选题
24.公共关系的本质属性是__________
∙A人际交往
∙B营业推广
∙C双向传播与沟通
∙D形象塑造
正确答案:
C
单选题
25.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______
∙A公共关系部门
∙B公共关系公司
∙C公共关系协会
∙D公共关系学会
正确答案:
B
单选题
26.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
∙A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
∙B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
∙C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
∙D客人到达时，主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅
正确答案:
C
单选题
27.以下哪项不是新闻稿常见的结构？
∙A倒金字塔
∙B顺时结构
∙C并列结构
∙D交叉结构
正确答案:
D
单选题
28.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
∙A爱德华·伯尼斯
∙B艾伟·李
∙C施拉姆
∙D李普曼
正确答案:
B
单选题
29.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
∙A修辞学
∙B理想国
∙C战略公关
∙D危机公关
正确答案:
A
单选题
30.人脸上各部位动作构成的语言是__________
∙A身势语言
∙B角色语言
∙C情态语言
∙D距离语言
正确答案:
C
单选题
31.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：
________的力量和艺术的力量。
∙A语言
∙B逻辑
∙C表扬
∙D文字
正确答案:
B
单选题
32._____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
∙A1979
∙B1981
∙C1987
∙D1996
正确答案:
C
单选题
33.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
∙A公关调查
∙B随即抽样
∙C目标作业
∙D公关管理
正确答案:
A
单选题
34.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的__________。
∙A协调职能
∙B提供服务
∙C宣传职能
∙D收集信息
正确答案:
A
单选题
35.__________是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
∙A政府公众
∙B媒介公众
∙C顾客公众
∙D组织公众
正确答案:
B
单选题
36.以下四项相比，__________属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
∙A高美誉度高知名度
∙B高美誉度低知名度
∙C低美誉度低知名度
∙D低美誉度高知名度
正确答案:
B
单选题
37.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________
∙A欧洲三大工人运动
∙B英国宪章宣言
∙C法国大革命
∙D美国报刊宣传运动
正确答案:
D
单选题
38.公关调查的对象是__________
∙A公众
∙B市场
∙C环境
∙D社会
正确答案:
A
单选题
39.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为_____，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
∙A整合营销系统
∙B视觉识别系统
∙C企业识别系统
∙D整合传播系统
正确答案:
C
单选题
40.公共关系特指的传播沟通关系是指_______
∙A组织与公众环境之间的关系
∙B公众与公众之间的关系
∙C组织与媒介之间的关系
∙D组织与组织之间的关系
正确答案:
A
多选题
41.新闻报道“质”的分析___________
∙A分析参与报道媒体的层次、重要性
∙B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法
∙C分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度
∙D统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）
正确答案:
ABC
多选题
42.组织内设公共部门的特点是_________
∙A了解内情
∙B便于协调
∙C成本较高
∙D效率较高
∙E难以做到客观公正
正确答案:
ABDE
多选题
43.按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为___________。
∙A社团型公众
∙B相关公众
∙C知晓公众
∙D行动公众
∙E公共权力型公众
正确答案:
AE
多选题
44.公共关系产生发展的社会条件包括__________
∙A文化条件：
由“理性”转向“人性”
∙B社会政治：
民主政治代替专制政治
∙C经济条件：
市场经济代替小农经
∙D物质基础：
大众传播代替个体传播
正确答案:
ABCD
多选题
45.组织内设公关机构可参考的模式有__________
∙A公共关系委员会
∙B部门隶属型
∙C部门并列型
∙D高层领导直属型
正确答案:
ABCD
多选题
46.公共关系公司的类型有___________
∙A专项业务服务公司
∙B专门业务服务公司
∙C综合服务咨询公司
∙D公共关系委员会
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