有赞商城微店使用教程docWord文件下载.docx
《有赞商城微店使用教程docWord文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有赞商城微店使用教程docWord文件下载.docx(29页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![有赞商城微店使用教程docWord文件下载.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2022-11/22/8bebe064-c5b6-4013-b3f4-5a3afa5189ba/8bebe064-c5b6-4013-b3f4-5a3afa5189ba1.gif)
3,选择商品
在创建赠品之前,需要先有至少一个商品可以作为赠品使用
先去发布商品(需要几个赠品就发布几个商品哦)并且无sku(不可以是虚拟商品哦),或选择已有商品选
择添加即可。
目前赠品只支持无规格(无sku)商品,后期会优化支持sku商品
什么是sku:
就是商品的规格、颜色、尺码、大小、适用、容量等等
1,赠品目前不支持虚拟商品
2,关于赠品的价格
商品设置为赠品后,无论设置什么价格,领取了赠品的人看到该商品时的价格是统一为0元的。
3,赠品邮费问题
商品被添加为赠品后,若该商品设置了运费,则赠品也会有运费;
运费只按照订单的运费,买家只需支付订单的运费,不再支付赠品的运费。
4,所有赠品均可查看领取状态以及物流相关信息
会员中心里选择赠品可看到所有赠品的领取状态。
第三课促销管理--满减满送的使用
有赞后台-应用营销-满减/送-新建满减满送
1.进入有赞后台,点击应用营销,选择满减,新建满减满送
2.设置满就送,填写活动信息
3.选择优惠方式
4.设置优惠条件
5.选择活动商品
1.进入有赞后台,进入应用营销—选择满减—新建满减满送
3.选择优惠方式:
普通优惠&
多级优惠券
a)活动创建-普通优惠
每件商品只能设置一种满减/送活动
b)活动创建-多级优惠
最多可同时建立5个级别的满元促销
主要是用来提升客单价,所以也要根据商品件单价来设置,尽可能的让客户觉得买一件不如买个两件三件
优惠
满减满送支持以下几种玩法
a)支持满元减现金
例如:
满
100元减10
元
b)支持满元免邮
100
全场包邮
c)支持满元送积分
100元送积分
10个
d)支持满元送优惠
元送20
元优惠券/20元优惠码/20元宝贝券(选其一)
e)支持满元送赠品例如:
满100送手机壳一个
活动商品可全店参与,也可以部分参与
一般来都是全店商品一起参加
当然也可以只做部分商品的满减活动
(比如女装这类每周固定上新的,就可以专门针对新品做一些满减满送的活动,来刺激提升客户的转化及客单)
下面我们进行满减满送的操作演练,讲一下几个简单的用法
1,满减
店铺设置满100元,减当客户在店铺下单金额为
10元现金;
130时,就会减
10元,客户实际支付为
120。
2,满包邮
店铺设置满100元,包邮
当客户在店铺下单金额130,本应支付邮费
邮费就为零。
6元,当参加满包邮活动时,客户金额达到活动金额实际客户支付的
以上2种,是用的最多的,促使顾客凑足一定金额来提高客单。
商品单件低的店铺很适合。
3,满送积分店铺设置满
100,送
10
个积分
店庆期间,全店只要订单满
100元,即可获得积分
10分,客户下单
130元,就能获得
10个积分,用于爱疯6
大抽奖。
1.如何取消“满就送”活动
活动设置之后就会有一个删除按钮,进行中的活动以及结束的活动都支持删除。
2.“满就送”活动可以设置多次吗
在全部商品参与活动时,一次只能设置一个活动,如果有多级促销,可在设置时选择“多级优惠”即可;
在参与活动商品只有部分时,可以同时设置第二个活动,但第二个活动里面的商品不能包含第一个活动里的商品。
3.添加or删除参加满减/送活动宝贝
只有在参与活动商品为部分时,才能随时删除&
添加商品;
全部商品参与活动的,只能整个活动删除?
。
4.修改满减/送活动促销内容
该活动没被删除,可以随时编辑修改促销内容。
5.活动结束后想重新开启
在已经设置的满就送活动显示结束之后,如想继续该活动,直接点编辑重新延长活动时间即可。
第四课订单返现如何设置
订单返现通过商家设置各种规则,一定程度上降低商品的价格。
不仅能降低商品单价,提高用户的购买欲望,也能刺激用户在同一家商家进行多次消费。
有赞后台-应用和营销-订单返现
1.新建订单返现2.设置订单返现规则
设置名称(必选)
设置生效时间(必选)
设置返现方式——随机返现/固定返现(必选)
设置返现区间(必选)
设置返现限制——每个用户前N笔订单享受返现优惠(必选)
选择活动商品(必选)
3.保存,完成设置
1.新建订单返现(并可以根据活动状态查看所有返现活动--未开始、进行中、已结束)
2.返现设置
进入订单返现页设相关参数
3.保存订单返现设置,回到订单返现列表页
1.通过店铺的所有商品返现活动提升消费者活跃度。
(若设置为周末两天,
XX店铺前
5比订单返现
10%
,则对于消费者而言相当于打了
9折)
返现规则如下:
通过微信支付-代销支付,直接返现;
通过银行卡支付,3-15个工作日返回到支付银行卡;
2.目前订单返现设置只针对全部商品,若要设置单个商品需要结合团购返现;
3.团购和返现的结合,进一步提高某一商品的转定率;
(具体玩法可参考相关阅读)
第五课团购返现/团购功能
团购管理:
团购及参团返现(简称:
团购返现,下同),是由卖家针对一款或多款商品,在约定时间内以一定的团购折扣价出售的一种购物方式。
有赞后台-应用和营销-团购管理
1.新建团购
2.设置团购
选择团购商品(必选)
设置团购价格(必选)
设置团购参与时间(必选)
设置返现和其他奖励(可选)
1.新建团购(并可以根据团购状态查看所有团购--未开始、进行中、已结束)
2.团购设置
进入团购详情页设置团购相关参数
2.保存团购设置,回到团购列表页
1.通过团购活动增加某个商品的销售量;
2.通过团购活动增加店铺的知名度;
3.实例:
卖家针一款商品
A,设置成为团购活动,团购价
99元,售出达到
1件,每件返现
2元;
售出达到
10件,
每件返
5元;
20件,每件返现
20元;
此时,买家甲购买
1件商品,满足条件可获得
2元返现
过了一段时间,买家乙下单参团购正好是第
10件,将立即获得
5元返现(红包);
同时,此前购买的买家甲及
其他买家,也将按照订单中的购买件数,每笔订单按照每件
3元返现(红包)进行一次补发;
该商品售出件数在
10~19
之间时,下单用户即可获得每件
5元返现(红包),其他用户不再获得返现(红包),
直至满足下一阶段规则;
当商品售出件数达到
20件时,原已下单买家甲、已及其他买家,均可再次获得每件
15元返现(红包)补发
第六课如何使用降价拍/拍卖
有赞后台-应用和营销-拍卖管理
1.新建拍卖
2.设置拍卖
选择拍卖商品(必选)
设置商品价格——起拍价、最低价(必选)
设置拍卖时间(必选)
设置拍卖降幅规则(必选)
参与拍卖活动的商品数量(必选)
1.上架商品
参考商品上架教程;
[教程]如何发布/上架商品
注意:
参加拍卖的商品不能有sku
2.新建拍卖(并可以根据拍卖进行状态查看所有拍卖活动--未开始、进行中、已结束)
3.拍卖设置
进入拍卖详情页设置相关参数
4.保存拍卖设置,回到拍卖规则列表页
降价拍是一种很有意思的玩法,在降价的时间内,既要考虑自己的感受,还要考虑别人的价码,那种压迫感和抉
择感将能快速点燃粉丝热情,对引流增粉有极大的促进。
可用于大型的营销活动时,要写好商品详情的文案,放大有趣刺激的元素,并推动二次传播,制造话题;
还可用于新品测试价格,可以事先召集焦点小组,做好价格预调研,设置降价幅度和底价的时候有的放矢。
选好一款对粉丝有吸引力的刚需商品,设置好适宜的起拍价,最高应只比原价稍高,流拍价可根据自己的承受能
力设置,但一定要足够低有吸引力。
比如2014双十一的时候,我们的商户「青年手机团购商城」搞了iPhone6降价拍:
每分钟下降100元,最低降
到1元。
十分火爆,降到四千多的时候被一抢而空。
第七课我要送礼功能如何使用
有赞微商城后台-应用营销-我要送礼-点击开启(默认关闭)
1.商家:
开启[我要送礼]功能;
请注意:
在编辑商品基本信息时,需要选择设置“统一运费”,且为零。
不要勾选“运费模
版”!
!
2.买家:
下单支付;
3.买家:
分享给朋友;
4.收礼人:
朋友进入礼品页面,领取礼物;
5.商家:
发货
开启[我要送礼]功能,新建送礼人配置、收礼人配置、领取失败配置、送礼配置;
进入商品页面,点击[我要送人],下单支付,并分享给朋友;
3.发送或分享到朋友圈;
第八课找人代付功能如何使用
有赞微商城后台-应用营销-找人代付-点击开启(默认关闭)
1.商家开启[找人代付]功能,新建[发起人配置]和[代付人配置]
2.进入商品页面,点击[找人代付]选择代付方式[单人代付]或[多人代付]
4.朋友进入付款页面,使用微信支付付款;
5.代付订单发货;
6.代付订单退款;
商家根据产品、活动特点,配置10条随机显示的送礼人心意话术,从而引导代付人付款。
商家根据产品、活动特点,配置10条随机显示的代付人随机昵称、留言,与发起人形成互动。
代付人也可在代
付页面自行修改昵称、留言。
2.进入商品页面,点击[找人代付],选择代付方式[单人代付]或[多人代付]
a)使用微信支付-自有的代付订单退款步骤:
点击,“下载需退款订单”保存至你的本地电脑;
登录财付通商家后台,提交“批量退款”申请,并上传刚刚下载的CSV文件;
请确保财付通商家后台显示,批量退款申请已提交成功;
点击“上传已处理订单”,选择已退款订单的CSV文件,系统将自动标记退款;
b)使用微信支付-代销的代付订单,点击此处查看具体操作哦。
以下是[找人代付]功能场景示例
A男和B女是情侣关系,A经常忙工作没空陪B,B就用网购来打发时间,B经常在有赞微商城买东西,
然后使用[找人代付]功能让A来买单。
A也觉得这种表达爱的方式很不错。
爱她,就替她买买买。
代送订单有效期15天,逾期后未完成,进入全额退款流程;
若有超额支付,则超付部分进入退款流
程;
第九课如何玩转有赞收银台
传统的线下收银台俗称付款处,是顾客付款交易的地方,也是顾客在商店最后停留的地方,对于任何一家零售
卖场来说,重要之处都是不言而喻的。
为了给消费者提供更简洁的支付体验,减少支付过程中的选择复杂度,有赞
开发了“收银台”功能,并向有赞微商城的所有店铺全面开放。
商户可以在后台选择“指定收款金额”和“自助收款”来
应对不同的应用场景。
1应用场景
“指定收款金额”场景:
A在小水果店购买了价值50元水果,但没有现金,水果店老板可以利用“指定收款金额”,生成二维码,A利用微信扫描二维码,即可通过微信支付、信用卡、储蓄卡进行支付,非常方便。
“自助收款”场景:
B开了一家小超市,B在有赞后台“收银台”下载了“自助收款”的二维码,打印出来,贴在了收银台的旁边。
买好东西的消费者C直接微信扫描二维码,输入需要付款的金额,即可通过微信支付、信用卡、储蓄卡进
行支付,系统打印出订单小票,即可完成购物。
2功能入口
PC端路径:
在微商城店铺后台的“应用营销”—收“银台”下,点此查看
APP路径:
有赞微商城APP-我要收款
3功能介绍
“收银台”功能分为“收银台”、“收款记录”、“二维码生成记录”三个选项,功能介绍如下;
“收银台”选项
“指定收款金额”:
如果需要向买家收取指定的金额,在“指定收款金额”下,填写收款名称和需要收取的金额,点击“生
成二维码”,买家通过扫描生成的二维进行支付。
也可通过“下载二维码”并打印出来,贴在固定位置,买家扫码支付
即可。
此外还可以“复制链接”,发支付链接给买家,买家点击链接即可支付。
(注:
指定金额二维码可以多次使用啦)
“自助付款”:
如果收取的金额不是指定的,商家可以直接下载“自助付款”的二维码,打印出来贴在适当的位置。
买
家需要付款时,扫描二维码,输入相应的支付金额,可以选择微信支付、信用卡和储蓄卡进行支付。
自助付
款二维码可以多次使用哦)
“收款记录”选项
无论是通过“指定收款金额”还是“自助付款”,付款成功的订单都可以在“收款记录”里面查看到。
没有“应付款”的订
单便是“自助付款”,反之,属于“指定收款金额”订单。
“生成二维码记录”选项
可以在这里查看到所有“指定收款金额”里生成的所有收款二维码,并且可以看到支付状态“已支付”和“未支付”,同
时支持下载“复制连接”和“下载二维码”,以便进行再次使用。
如果您在使用收银台的过程中,遇到任何问题,可以跟帖反馈,我们会不断优化功能和体验!
同时,强烈欢迎大家来补充收银台的应用场景和功能玩法,优秀的案例会得到有赞赠送的惊喜礼物哦。
有赞收银台开放“收银台API接口”
通过API接口,可实现:
1、拉取有赞后台生成的收款二维码,通过小票打印机或小屏幕显示出二维码,买家扫码即可付款。
2、通过接口,可支持外部创建收银台订单,买家扫码直接付款,付款记录可在有赞后台-收银台区域查询
3、如何核对买家的付款信息
a、通过小票打印机,直接打印支付成功凭证信息。
b、通过有赞APP-收银台-账本,查询收款记录
c、通过有赞微商城PC版-应用和营销-收银台,查询收款记录
目前,收银台API接口未公开放出。
如有需要,请联系邮箱:
第十一课应用和营销新增【验证】功能
1.【验证功能介绍】
验证功能是有赞为商户提供的一套优惠卡券、优惠码及后续会推出的虚拟订单验证并核销的解决方案,商户可在法
律允许的范围内通过有赞生成优惠券、让客户领取、验证并核销的闭环,并且配有验证统计辅助商户了解店铺内卡
券的验证情况。
2.【如何使用】
①验证功能哪里?
②怎么验证优惠卡券?
第一步:
请顾客出示卡券,输入优惠码
第二步:
点击搜索图标或者轻敲回车,然后再点击钮”
“验证卡券按
第三步:
验证成功后,可在”验证记录“里查看相关验证信息
③验证记录
如图所示:
验证记录可以查看,卡券的验证时间、卡劵的名称及价值、卡券使用限制以及验证卡劵的操作人员
④验证统计
在验证统计里,商户可以查到以下数据;
1.卡券的领取情况(如;
店铺内卡券的领取次数)
2.卡券的使用情况(如;
卡券的验证次数与卡券在微商城使用的次数)
3.卡券的分享情况(可以查看到你的卡券被分享的次数哦~)
以上统计概况,有三种统计维度提供给商户查看
第十二课刮刮卡如何使用
1.有赞后台-应用和营销-刮刮卡
1.创建活动
2.用户参与设置
3.中奖设置
4.确认完成
1.点击新建,创建活动。
设置活动名称,活动开始时间和结束时间。
2.用户参与设置。
包括设置参与该活动的用户等级,是否需要消耗积分以及参与活动的次数限制
3.中奖设置。
对于中奖概率可以理解如下,例如,设置中奖概率为80%,当有100个人来参与活动时,只有80人
会中奖,并且先到先得。
4.确认完成。
四、应用场景
例如,商家为迎合77吃货节,希望发放一批优惠券或者提供一些赠品以提高人气,从而促进销售。
这时,便可以通过使用刮刮卡的形式将这些优惠券和赠品发放给客户。
通过刮刮卡这种形式获取优惠,
给客户营造一种惊喜感。
五、如何应用
1.您可复制生成的链接,将其关联到店铺的自定义菜单、网站导航、关键字回复或者关注回复里面,
这样用户在给你发送关键字或者关注您的公众号,点击自定义菜单或者网站导航里面相关内容,您都
可以把刮刮卡活动推送给他们啦~
2.或者将二维码下载,贴到你的门店或者商品上,用户通过扫一扫,玩游戏,领奖励;
3.如果您是认证服务号的商户,您还可将刮刮卡关联到带参数二维码上(仅认证服务号可以用)。
六、常见问题
1.中奖规则说明:
中奖概率是以人为维度计
中奖率为80%,当有100个人来参与活动,只有80人会中奖,且先到先得
以下情况可能导致不中奖
该奖项实际份数小于参与人数
后台设置中奖率为100%,一等奖有20份,当参与人数>20,则超出的部分均不中奖
奖品为优惠券、优惠码、赠品
若优惠券、优惠码、赠品设置了每人只能领取一次,只要该用户领取过一次,都不能再领取,系统默
认不中奖
设置了中奖率为100%,一等奖奖品为优惠券,且该优惠券设置了每人只能领取一次。
用户A
已领取过该优惠券,则用户A不会中奖。
同一个奖品参与多个营销活动
一张5元优惠券,库存共有10张,并同时参与了多个营销活动,当10张优惠券被领完时,后
面参与者都不中该优惠券
2.为什么用户在玩刮刮卡的时候需要登录
答:
订阅号与未认证服务号没有获取粉丝信息的接口,不登陆就不能查看是谁玩的游戏,所以需要登
录。
3.去哪里查看谁玩过这个游戏
点击刮刮卡活动列表的{参与人/次}{领到/未领到的人},可查看谁参与了活动,哪些人领了奖
励
第十三课疯狂猜猜猜如何使用
一、创建流程:
路径:
店铺后台-应用营销-疯狂猜猜猜
1.新建一个活动
2.设置题库:
不限题库,任意多题。
3.设置活动奖励规则
4.完成
二、如何应用
1.将活动链接应用到页面中,如:
微页面、店铺主页;
2.添加外链,将活动链接填写到页面中,如:
自动回复、一对一对话、自定义菜单等等
3.将二维码导出,应用到线下活动,用户扫码即可参与活动
三、常见问题
奖品为优惠券、优惠码、赠