家政网站建设方案分析呕心沥血整理版Word文件下载.docx
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Ø
家政搜索平台模式,目前暂时没有竞争对手;
通过技术创新大量简化了线下操作，有效降低运营成本
通过搜索技术迅速获得市场资源，提高网站流量，
做为家政产品信息整合平台,给用户最全面的选择空间,增强客户粘度
帮助家政商务网站提高网站流量与转化率;
家政软件云应用，降低家政企业管理成本，实现规范管理;
这种新型的运营模式就目前国内电子商务领域来说还处于起步阶段，但效果比较显著,国内专业旅游搜索平台“去哪儿”在短短3年时间对携程老牌旅游电商产生了强烈的市场冲击，多个月在人均覆盖上超越携程排名第一，2010年上线的购物搜索平台“一淘网”与“一找网”发展势头也非常强劲，而家政行业目前还没有专业的搜索平台，对于我们来说是机会也存在着风险；
云软件,信息搜索抓取技术的研发与应用能力，是否在家政行业能够得以成功实现，体验效果如何;
（关键所在）
市场培育问题，需要有更多家政公司建立网站加入进来,网站信息量更加丰富规范；
培养客户消费习惯，虽然这种模式逐步被消费者认可，但要成为一种消费习惯还需要和其他的搜索平台共同来“培养“，需要付出一些时间与代价；
4.网站盈利模式
作为专业家政行业产品垂直搜索平台，相比其他搜索平台,我们提供的信息更加精确，对于家政供应商来讲，不但可以节省推广成本，还能起到更好的推广效果,我们主要盈利方式有以下方面：
点击付费模式,按照实际用户IP点击次数计算费用,包括产品固定点击付费与竞价点击付费,当用户点击某一个商家链接时,我们收取该商家一定费用,前期按0。
1元起收费，具体计费标准根据网站运营状况而定;
（预存扣费）
站内广告,站内广告一般分为:
图片广告,网站内容广告，文字链接,按照产品分类设定相应的广告投放位置与广告价位.
电话服务费，没有网站的会员商铺提供专业的400电话平台，潜在客户通过电话直接联系商家，发生实际通话时收取相应服务费用，往往客户主动联系需求成功率都是很高的，相比收取服务佣金，形式更简单，成本要低得多;
特约商家，对于有些小型家政公司还没有自己营销平台，通过加盟我们特约商家,我们提供信息平台管理系统,并免费帮助其营销推广；
家政软件，向商家推荐家政云ERP管理营销平台（软件+商铺），帮助其更好的管理推广自己企业，从而更深层次提高商家粘度,以一年免费使用培育消费市场，计划一年后开始收费;
家政劳务服务费，家政商家通过ERP系统在线了解劳务机构的人力资源情况，并在线订购家政劳务人员,劳务输出可以按照具体人数比例相应收取不等服务费（系统预存扣费）；
家政培训，商家通过ERP系统在线发布培训需求计划.我们安排培训师进行培训，按人数收费（政府劳动部门资金补贴）。
5、网站需求拓扑与流程说明
网站整体结构按体验习惯进行设计,保证设计美观,结构清晰,操作便捷；
6、网站应用操作流程
7、网站系统构架及功能描述
网站整体信息来源有2个方面:
互联网和外部家政商家。
其中,筛选符合条件互联网数据通过crawl的方式获得，而后者则通过feed的方式提供；
抓取系统的功能包括：
网页抓取、抓取调度、域名解析、死链检测、JavaScript执行等;
离线处理系统是一个功能众多、可灵活定制的Pipeline,其主要功能有:
网页编码识别与转换、网页解析与内容抽取、家政相关站点发现、列表页识别、网页分类与消重、链接提取与合并、关键词提取、众多网页静态feature的提取；
存储系统负责存储抓取系统和离线处理系统的产出，同时向这两个系统提供高性能、大容量的存取服务。
通常采用Hadoop+Hbase的体系结构,将网页、链接、图片进行了分类存放；
在线引擎负责对网站前端搜索请求返回查询结果，生成索引的数据来自存储系统；
网站内容可享性高，不同版块信息都具有相关性的链接，提高所有信息共享与使用效果；
三、网站运营目标和推广方案
1、运营目标
第一年主要工作重点：
网站功能体验优化,ERP整合，,商家拓展，推广策划实施,网站数据分析调整,通过推广带来流量,通过服务稳定流量，目标：
网站收录20万条家政产品信息，网站日均IP访问量20000;
商家发展1000家,有效会员量达到20000人。
第二年主要工作重点：
商家，劳务供应商开拓，市场推广与流量转化，ERP软件升级与市场开拓上，从网上信息营销企业逐步向为家政企业提供信息化整合云应用方向发展，目标；
网站收录80万条家政产品信息，日均IP访问量50000；
软件商家发展10000家，有效会员量达到800000人，成为家政网络服务平台第一品牌。
第三年主要工作重点：
劳务供应商拓展，建立家政培训基地，网上远程培训网络系统等,目标：
网站收录200万条家政产品信息，日均IP访问量100000；
软件商家发展50000家，有效会员量达到3000000人，
2、推广方案
1）网络推广
搜索引擎推广，在XX,GOOGLE上做关键词竞价推广,品牌栏目推广,广告联盟推广；
行业平台推广，在58同城，口碑网,赶集网分类信息网站家政版块做图片广告,在区域性门户或者行业性网站如房产，母婴做图片文字链接推广；
多媒体推广,与网络媒体.行业媒体合作,制定媒体推广计划，例如：
软文推广,新闻采访,与腾讯合作,策划“最美保姆”活动推广，与网络公关机构合作进行话题炒作;
网络社区推广，通过博客,论坛，QQ群社区进行免费网络广播宣传；
病毒式推广,前期免费或者低价格向商家消费者提供使用软件应用,例如：
家政ERP管理软件，无线家政应用平台等
2）站内营销
服务营销,一切以用户体验为出发点，不断完善有特色，有个性的智能化线上服务体系,从运营每个细节上挖掘服务潜力，通过服务打造口碑效应。
会员制营销,制定站内会员管理实施办法,为用户提供差异化服务，提高会员应用的宽度，增加客户粘度；
制定营销会员推广制度，通过利益返现模式，使每一个会员成为你的营销推广业务员，提高网站宣传推广力度；
网站优化，网站SEO，SEM，EDM营销效果分析与持续优化，包括：
代码关键词优化:
标签优化：
链接优化:
页面优化等方面，提高网站页面流量质量与转化率；
3）线下营销
团队营销，组建线下运营团队，制定完善的各部门管理制度，绩效考核制度，岗位职责及部门工作流程，通过加强运营团队的管理水平与工作执行能力，提高网站整体运营水平与业务转化率（把网站流量转化为销量）;
1）部门培训
建立完善平台培训考核体系，针对各部门实际需求定期或者不定期进行多形式针对性培训，策划组织各种技能考核大赛,提高员工的学习积极性，打造智慧型的运营团队；
2）信息化管理，利用OA管理系统,提高工作效益,降低运营成本.
电话销售，销售团队通过电话营销方式，点对点进行平台广告业务销售；
市场合作，与政府机关，家政行业进行多层次的合作，例如策划举办家政服务展会,交流会等方式，利用政府，行业资源扩大品牌知名度；
拓展供应链市场，利用平台影响力与供应商建立良好的合作关系，协助商家进行线下管理工作,例如：
为中小型家政公司提供培训服务,家政人力输出入服务，区域行业杂志等；
媒体广告推广，主要以新闻媒体推广，小区广告推广，电台互动推广，短信群发推广。
四、组织架构和人员配备
1、组织架构
2、人员配备
第1年
第2年
第3年
待遇
部门和职位
人数
职位描述
1、技术部
开发工程师
6
12
20
0。
8
搜索，软件,数据库,网站开发，
界面工程师
1
2
0.6
网站美工，VI平面广告
小计
7
14
22
2、市场部
市场策划
3
市场分析,推广
市场培训
0.5
市场培训，销售培训
客服专员
客户服务与管理、编辑
家政培训师
4
10
5
家政人员培训,考核
23
3、销售部
销售工程师
30
50
网站业务销售与跟进
4、行政部
行政人事
会计/出纳
5/0。
合计
60
100
五、投资和运营费用测算
1、投资预算
假设：
网站运营筹备期为6个月;
包括人员招聘，网站建设，办公设备购置。
1）筹备期房租人工
房租：
1000*70＊6=42万
人工：
60万
小计:
102万
2）设施投资
A、场地装修:
1000元/平米计算,1000平米投资100万；
B、办公设备：
人均5000元计算，5000*22=11万
C、呼叫中心：
使用托管型呼叫中心，按客服座席收费，计入运营成本.
D、软件开发:
办公OA系统，家政ERP软件开发,300万
小计：
411万
3）其他：
50万
4）流动资金：
700万
投资合计:
1263万
2、网站运营相关费用
1）人员配备成本（万元）
第一年
第二年
第三年
职位名称
人工/年
8*13*6=62。
8＊13＊12=124.8
8*13*20=208
0.6*13＊1=7.8
0.6*13＊2=15。
6＊13＊2=15。
0
7＊13*1=9。
7＊13*3=27。
5＊13*1=6.5
5＊13*2=13
0.35*13＊2=9。
35＊13＊6=27。
35*13＊8=36.4
6*13*4=31.2
6＊13*10=78
8＊2＊13=20。
8*2＊13=20.8
8*3*13=31。
财务
5＊1＊13=6。
0.5*1＊13=6。
出纳
3＊1*13=3。
9
3*1*13=3.9
106.6
245.7
419。
2）销售费用
3*13*10=39
0.3*13*30=117
0.3*13＊50=195
A、销售人员工资（万元）
B、网站推广费用预算（万元）
第一年
季度
IP量
万
3。
4。
7.5
网络推广
70%
90％
80％
70％
60％
50％
40％
30％
30%
25％
20％
15％
线下推广
5％
10%
10％
直接来源
65％
75％
85％
季度预算
80
150
70
200
400
350
年预算
500
1000
注：
制定每个季度推广流量指标任务，在技术部协作制定推广策略与实施计划
C、销售费用
销售提成:
按照收入10％计算提成
销售费用（差旅、招待等）:
按照收入1％计算提成
3、管理费用
A、房租：
7万/月7＊12=84万/年
B、网络带宽费用：
平均按照15万/年
C、机房设备租用费用：
平均按照5万/年
D、电话费用：
第一年18万,第二年，108万第三年180万
E、其他管理费用:
4、财务费用
资金为自有资金，财务费用为0
六,网站效益分析。
1.网站营效益分析报表（万元）
营业期
网站运营收入
信息点击费用/年
10，000*0。
1*30＊12=36
30，000*0.2＊30＊12=216
50,000＊0。
2*30＊12=360
网站广告/年
8*12=9.6
2＊12=24
5＊12=60
特约商家/年
1000*0。
05=50
4，000＊0。
05=200
10，000*0.05=500
电话服务费用/年
300*2＊1*30＊12=21。
800＊2＊1*30＊12=57。
1000＊2*1*30＊12=72
软件服务费/年
一年免费
10,000*0。
08=800
35，000＊0。
08=2800
家政培训/年
3,000＊0.02=60
20，000*0。
02=400
劳务服务费用/年
50000＊0。
0005=25
200000＊0。
001=200
年度销售收入合计117。
1382.6
4392
网站运营成本
人工成本/年
145.6
362。
614。
四保一金/年（10%）
145。
6*10％=14。
56
7＊10%=36.27
9＊10％=61。
49
推广费用/年
业务提成（10*）
117.2＊10％=11.72
1382.6＊10％=138.26
4392＊10％=439。
电话费用
2*10*12=18
3＊30*12=108
0.3*50＊12=180
网络带宽费用
15
销售，其他管理费用（2％）
117.2＊2%=2.344
1382.6＊2%=27.652
4392＊2％=87.84
硬件租用费用/年
房租/年
7＊12=84
7*12=84
办公费用/年
5＊22=11
5＊38=19
5＊40=20
办公折旧/年（20%）
11*20&
=2。
5＊60*20％=6
5*100＊20%=10
电费（1千瓦）/年
1。
5*8*300*22=7。
92
5＊8*300*60=21.6
5＊8*300＊100=36
呼叫中心成本
300*10＊12=3.6
250＊30*12=9
250＊50＊12=15
年度运营成本合计
520.944
1332。
482
2568.43
营业税及附加
收入的5％，附加为营业税的12%
6。
5632
77。
4256
245.952
网站运营收益
利润（申请免税）
—410。
3072
—27.3076
1577.618
备注：
运营期指筹备期6个月后开始。
第一年主要通过网站广告获得收益；
从第二年开始主要赢利点都是通过云软件服务实现的，通过成功运营搜索信息平台获得稳定市场资源，然后将商家资源转移到云应用服务上来,通过云服务为家政公司提供廉价，高性价比的信息化解决方案,把我们的服务应用融入到家政企业的管理营销中去成为一个整体，这才是我们最终目标,
以上综合分析测算，未考虑与豆豆云整合所产生的综合市场效益及市场资本运作所带来的发展空间。
2.分析总结
要想成功运营好家政网站平台,除了有准确市场前景判断与创新运营模式外，最重要是细节把握，所有细节操作都要围绕业务本身需求来开展,个人认为网站运营通常要把握以下几种业务需求:
1）市场推广方式是否有效,以及能否进一步提效;
2）访问我们网站的用户是否是目标用户，哪种渠道获取的用户更有价值;
3）用户对网站的感觉是好还是不好,除了产品本身之外的哪些因素影响用户的感觉；
4）什么样的营销手段能够帮助说服客户购买产品；
5）从什么地方能够进一步节约成本；
6）新的市场机会在哪里，哪些产品能够带来新的收入增长.
在运营过程中围绕以上几点，把工作细化到网站运营的每个环节上去，最大程度降低运营的风险，成功离我们应该不会遥远.
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