B8采购外协管理系统的设计与实施硕士学位论文Word下载.docx
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Manufacturersofelectronicprecisionconnectorsaremainlyengagedinprecisionmoldmanufacturing,metalstamping,plating,insertmolding,grouppackagingbusinessandmostofthemhavecapacitytodesignandmanufacturemoldindependently.Inrecentyears,withthepromotionofthemarket,theconnectorindustryhasachievedgreatdevelopmentinChina.However,asmarketexpandsandbusinessdevelopsrapidly,usingtraditionalmanagementmethodshavebeenunabletodealwiththeincreasingproduction,inventoryandinformation.Accordingtothis,companieshopetouseERPtomakebusinessprocessmorequicklyandeasilyinthemanagementofHR,financial,material,production,supplyandmarketing.IntheprocessofimplementingERPproject,Iparticipatedinthedesignandimplementationofprocurementmodule.
Inthispaper,therequirementanalysisofmanufacturersofelectronicprecisionconnectorswillconsistofthreeparts:
businesscharacteristics,functionaldemandsanddataneeds.Thensystemdesignwillbecarriedoutfromthreeaspects:
systemarchitecture,systemfunctionandsystemprocesses.Meanwhile,consideringtheactualbusinessneeds,therearesomethingstoprepareforthenewsystem,forinstance,unifyingcodingstructureandbatchruleandstandardizingsystemdataisimportant.Afterwardsthepapersummarizesimplementationmethodandimplementationprocessandimplementationresultsofprocurementandoutsourcingmanagementsystem.Finally,importantstepsintheimplementationprocessandpossibleproblemsandtheirsolutionsaregoingtobedescribed.
KeyWords:
Procurement,Outsourcing,ERP,Process,Implementation
图目录
第1章绪论
1.1课题研究背景
（1）精密接插件
接插件也叫连接器（connector），在国内也被称为接头、插头、插座等。
接插件属于连接两个有源器件的电子连接类器件。
作为连接电气线路的元件之一，其主要作用是传输电流和信号。
具体来说，就是在器件与组件、组件与机柜、系统与子系统之间连接电流、传递信号，并且在此过程中保持系统与系统之间不发生信号失真和能量损失[1]。
随着电子设备产品市场的不断发展和扩张，接插件产品的需求也在日益加大。
大量的接插件被用于消费电子、电信通讯、航天航空、医疗器械、汽车以及太阳能等行业。
而所谓精密接插件主要从两方面来理解，一是指从成品外型上看，电子电器设备里面的接头和卡槽通常非常的细小，其厚度或直径甚至在毫米以下，又数量众多，故称精密；
二是指从工艺上来看，在生产接插件之前一般要为其先设计和制造模具，这就是接插件模具，而根据产品的标准化要求，这些模具的质量和精度应当达到很高的要求，因此被称为精密接插件模具。
即模具是精密制造的。
从目前市场上来看，有极大部分的接插件产品是属于精密接插件的。
例如，电源连接器、I/O连接器、印刷电路板组件、存储模块连接器、指示灯、内存卡插座、网络接口卡、光纤连接器、电缆组件以及各种端子。
接插件可能通过电镀、冲压、注塑、包装等工艺中的一道或几道工序完成生产，因此精密接插件的生产可能需要的模具有精密金属冲压模具、精密注塑模具及其他各类工装夹具等。
（2）外协加工
在一个制造企业中，制造一个产品通常会用到很多种物料，这些作为原材料或半成品用于组成最终产成品的物料按照BOM[2]（BillofMaterial，物料清单）的说法被称为子件。
产品的子件中有些是采购回来直接可以用的原材料，有些则是需要经过进一步加工的半成品零件，制造这些零件还需要其他的半成品部件或原材料。
随着制造业的进步和发展，出于对投资、成本、技术、产能不足、工艺要求特殊等方面的原因考虑，有的企业选择将那些需要进一步加工处理的半成品部件或原材料送到外部的合作单位去进行加工，等加工厂商对其加工完毕后，再回到自己的工厂继续进入生产流程。
这样的生产业务处理方式一般被称为“外协加工”，有时也被称为“委托加工”和“委外加工”。
（3）采购管理系统
ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划）是现今被用于企业管理的一种重要手段和工具。
ERP可以优化企业的资源配置，整合企业的物流、资金流和信息流。
在市场竞争激烈的大环境下，ERP软件蕴含着先进的管理思想，软件的实施过程也是管理理念和企业融会贯通的一个过程，因此，能够成功实施ERP的企业往往能在市场竞争力上提高一个层次[3]。
采购管理是企业管理中非常重要的一部分，制造型企业要向市场输出产品首先需要做的就是采购原材料。
有原材料才能进行产品的生产和销售。
采购业务一般包括供应商开发、供应商评估、制定采购计划、新品采购、采购申请、采购询价、采购下单、采购到货检验、采购入库、采购退货以及采购开票等业务[6]。
从业务上来看，采购和生产、仓库、财务以及销售在业务操作上都有联系。
一个好的采购管理系统，应当做到的有：
一、可以灵活的制定采购计划，与企业的销售计划和生产计划互相同步，并且在不影响正常业务的前提的下，达到降低库存成本的效果[7]；
二、可以通过系统对供应商进行有效的管理，包括供应商资源的开发、供应商基础信息的维护以及对现有供应商的持续评估等；
三、在整个采购业务的过程中以及采购部门和其他部门的业务信息衔接过程中实现信息资源的共享和优化配置以及起到责任落实、业务控制的作用[8]。
对于精密接插件制造业来说，采购更是涉及了进出口业务和外协业务，这使得行业内的这类企业更加需要一个能够帮助它们进行采购业务管理的行之有效的系统了。
1.2课题相关领域研究现状
1.2.1电子接插件行业现状
中国接插件的主要配套对象是为以信息产业接插件与汽车产业接插件、装备类等接插件行业为主体的整机设备或终端接插件产品生产企业服务的。
在国内外市场上，大量的接插件被用于消费电子、电信通讯、航天航空、医疗器械、汽车以及太阳能等行业。
在中国，接插件作为电子元件中的一个门类，现已成为我国工业先进制造业中的支柱产品之一[9]。
近年来，除去相比国外较低廉的劳动成本外，政府也通过提供较低的土地租赁价格等优惠政策来吸引投资。
这些良好的市场环境吸引了众多接插件制造商纷纷在中国投资设厂，接插件行业在中国实现了稳步发展[9]。
而经过几年来国内接插件众多企业在国际市场上的积极参与和努力，我国的接插件产品在国外也有了一席之地，并且与国外的原材料供应商以及设备供应商建立了良好的合作关系。
目前，中国市场上的接插件产品有相当部分应用于个人电脑、笔记本、手机以及随身播放器等消费电子领域[10]。
相信在未来的几年，随着消费电子行业市场的快速发展，中国接插件产品的需求也会得到相应的推动和扩大。
另一方面，经过行业的调整，在多项政策的支持下，我国已经成为工程机械大国，工程机械行业在国家的重视和扶持下得到了大力发展。
对于机械工业的重要电子零部件之一的接插件行业来说，这样的形式，使该行业也随之显得日益重要，也获得了一个难得的发展契机。
即，我国的电子行业正在在快速发展，网络、消费电子、汽车、通信终端、工程机械等接插件下游行业市场也在快速发展。
接插件在设计和集成上的灵活性使其具有能够简化产品装配过程、损坏后易于维修、升级后易于更换等特性。
因此，接插件的以上特性支持其下游配套产品的改善、升级和更新。
而接插件下游市场产品更新换代的迅速发展推动了接插件行业随之推陈出新，并且促使其不断从国外引入以及自己研发新材料、新技术、新产品。
在相互作用下，接插件行业供应链的整个上下游都在不断的变动当中，产品生命周期和其他行业相比相对短暂，技术革新非常快。
1.2.2采购管理系统在企业中的应用情况
采购管理是供应链流程中至关重要的一个环节[2]。
对于制造业来说，必须至少先购入原材料，然后才能对其进行加工。
要让工厂开始生产必须先下达工作任务单，车间接收了生产任务后必须要先去领料然后才有材料进行生产。
用于生产的材料可以是原材料也可以是半成品，但归根到底都是从原材料加工而来。
而原材料要哪里来，这个就由采购来负责。
因此，我们可以知道成品由原材料加工而来，采购为生产提供材料。
企业生产能力的发挥，在一定程度上是受到采购供应的制约的。
这一点不仅体现在生产原料的供应上，还体现为采购提前对生产周期的影响[11]。
一般来说，在整个产品的生产周期中采购提前会占用很大比例。
因此，在考虑交货期和生产计划的时候，必须要考虑到材料的采购周期。
由此推理，生产计划是否能按时完成决定了企业是否能按时交货，于是为了避免无法按时交货而给企业带来不必要的损失，在销售阶段就需要考虑到从采购能力到生产能力的可行性，以便制定合适的交付条件。
除了在材料、时间上的制约，采购管理的重要性还体现在对产品的质量和成本的影响上。
对于制造业来说，产品的质量在工艺、加工上没有失误的前提下，首先决定于采购来的物料的质量。
只有好的输入才能保证好的输出。
从成本上来说，制造业的产品成本中，采购成本所占了较大比重，从百分之三十到百分之六十不等[12]。
即，采购成本的高低将直接影响到企业最终产品的定价。
因此，要降低产品成本提高企业利润和竞争力，控制采购费用是重要措施。
综上所述，我们可以知道，采购管理的好坏可以直接影响到企业的经济效益甚至关系到企业未来的发展。
为了适应多变的市场环境，为了实现我国制造型企业与世界制造行业的迅速接轨，将企业的采购管理朝着更加系统化、信息化、协调化、灵活化的方向发展，使用ERP管理系统已经是大势所趋[13]。
ERP在提高企业工作效率、提升企业工作质量、合理配置企业资源、最大限度满足客户多样化需求上的效果是明显的。
而基于ERP系统的标准的采购管理所做的主要工作是制定合理的采购计划、选择适合的供应商以及保持最佳的安全库存[14]。
ERP系统可以帮助实现的采购管理的内容有：
同步协调销售计划、生产计划以及物料库存、在途数量；
提供多种采购订单的下单来源；
采购业务的每一个步骤都收到控制；
对物料采购订单和外协加工订单的物料进行持续关注跟进[15]；
保证物料按时到货，避免出现生产时无料可用的情况；
建立供应商评估档案，依据对供应商的评价对供应商进行分类管理[16]；
提供最新成本信息以便及时调整库存成本；
将库存维持在一个合理的范围内，降低库存成本。
采用ERP采购管理系统可以有效利用各种物料、资金和信息资源，降低采购成本，提高企业工作效率，进化企业管理理念，达到提升企业核心竞争力、扩大企业市场效益的目的[17]。
1.2.3外协加工系统应用现状
外协加工是一种需求方提供加工材料让加工商进行产品外协加工的加工方式。
如今，随着制造业的进步和发展，企业出于对投资、成本、技术、产能不足、工艺要求特殊等方面的原因考虑，将一部分的材料拿去进行外协加工，在外协供应商完成加工后支付其加工费的这种做法已经在行业内获得普遍的认同。
企业产生的对外协加工的需求导致了企业对外协加工业务管理的研究、实践和探讨。
结合目前已有的大大小小的外协加工管理系统来看，其基本的内容有：
外协加工订单管理，外协加工原材料出库管理、已加工物料入库管理、外协加工品成本核算以及外协加工费用结算等[18]。
根据之前的分析，我们可以知道在电子精密接插件行业里，外协业务是一种比较普遍的现象。
基于企业资源计划的采购管理系统经过多年的开发、应用和改善已经日渐成熟。
而以辅助外协加工的管理系统也随着制造行业的需求有了长足的发展。
目前，在国内有以金蝶为首的个ERP软件供应商针对委外加工相关业务开发了管理系统。
而在国外如SAP等标准软件供应商也为基于ERP的外协管理提供了解决方案[19]。
另一方面，由于管理、技术和理念方面的原因以及人员培养等因素的影响，我国接插件行业在劳动力成本方面的优势正在逐渐消失。
因此，尽管打开了国际市场，但在全球大市场的竞争压力下，我国接插件行业要获得进一步发展还是面临着巨大的挑战的。
为了适应经济全球化的需要，应对日益激烈的市场竞争，国内接插件行业进行过大规模的并购和重组[20]。
据统计，世界接连接器行业正日益向集约化发展。
世界500强之一的TYCO电子收购了连接器行业的头号企业AMP公司，这是接插件行业集约化的重要动向。
由少数跨国公司通过集约化，扩大规模，逐步垄断全球接插件行业的趋势愈来愈明显[21]。
而国内接插件行业更应提高自身技术，加强管理水平，提高市场竞争力。
为了达到这些目的，通过对企业普及信息化以及对其进行内部集成甚至外部集成是对企业进行优化、加强效率、提高市场竞争力的一个办法[20]。
因此，借助各种电脑系统对业务进行辅助管理是被普遍认为能够对企业提供明显帮助的方法之一。
1.3课题研究的目的及意义
ERP在我国发展已有许多年，随着信息化概念在企业管理中的普及以及其明显能够带来的竞争力，越来越多的企业选择应用ERP系统来协助管理企业的各项业务。
目前，无论是在国内还是国外，各大开发商的ERP解决方案都包含了采购管理这个模块，其中的标准功能适用于大部分企业的采购业务，但无法用于外协加工的管理。
而单独的外协加工管理系统虽然在市面上也出现了一些，但这些系统都只是在将外协加工作为独立的一种业务的基础上对其进行管理。
而考虑到大中型制造企业，特别是精密接插件制造业在实际操作过程中外协加工业务和采购业务的内在关联和业务连贯的情况，一个统一了外协加工业务和采购各业务的的管理系统正是他们所需要的。
为了解决目前我国电子精密接插件制造行业在外协加工及采购管理过程中存在的物料管理无序、单据流转易失、资金核算混乱等问题，本文在企业及其供应链基本实现信息化的前提下，结合精密接插件制造行业采购业务特点，基于ERP集成系统设计一个适用于精密接插件制造企业的采购业务的采购外协管理系统。
并对系统在实施的过程中可能遇到的问题及其解决方法进行研究，以降低采购外协管理系统上线失败的风险，同时希望达到在系统的实施过程中改善企业管理理念、人员素质和业务流程的目的。
为什么要把采购管理和外协业务放在一起？
这是由由精密接插件制造行业的特点决定的。
普遍来说，制造型企业的生产过程是其主要业务，外协业务一般指外协加工业务，即从供应商那里购买原材料，供应商送货到己方后，己方按照产品生产工艺要对该材料进行加工。
而在众多的加工环节中，出于成本、技术等方面的考虑，其中一道或几道工序己方厂房不对此进行加工处理，而是将此加工交由别的厂商进行加工。
待到加工商将材料处理完毕再将处理完成的半成品送回来。
这就是外协加工。
对材料进行加工的厂商就是外协加工商。
外协业务可以分为两种原材料外协和半成品外协。
顾名思义，原材料外协就是直接将采购来的没有加工过的原材拿去外协加工，即外协加工的环节是工艺流程中加工的第一个环节。
同理，半成品外协就是指将采购回来的原材料在自己工厂加工过几道工序以后再拿去进行外协加工。
即外协加工不是工艺中第一个环节的情况。
从上述描述中可以看出，外协加工属于生产过程中的一个环节，但是为什么不将外协放在生产系统中，而是将其设计在采购系统中呢？
在生产系统中，从车间领料到车间加工、完工入库的每一步在系统里都进行跟踪，有信息记录的。
生产一个产品需要多个工艺流程，每个工艺流程又由多道工序组成。
一般来说，一个工艺流程内的加工会尽量放在同一个车间内进行，这样方便材料的存取和流动。
车间每天完成的生产任务都会以完工单的形式录入系统。
而对于外协业务来说，首先要先找到合适的外协加工商，虽然加工材料是己方提供的，但由于是付给对方资金，而拿回加工完的半成品，这就相当于一个采购的过程。
因此外协加工商属于供应商，可以成为外协供应商。
寻找外协供应商这个过程包含了供应商评估和询价等步骤，这和采购部分的业务也是相同的。
综上，无论从资金流、成本还是业务过程等各方面来看，生产制造都是属于企业内部的过程，而外协业务和采购业务一样，是和供应商交流的一个过程，属于接插件行业供应链体系中的一部分。
因此，外协业务属于ERP系统中采购管理子系统中的一个模块。
1.4论文的组织框架
论文的组织框架如图1.1所示。
图1.1论文组织框架图
本文在第一章首先对本课题研究的关键词，精密接插件、外协采购和采购管理系统进行了解释。
通过对企业外部环境的分析、对我国制造业采购管理存在问题的归纳结合ERP系统在采购管理上的有优势分析，阐述了ERP系统在采购管理中的应用价值。
总结了当今ERP系统采购管理研究和应用的背景情况，通过对采购业务在日常运转中对制造型企业的作用的分析，明确了采购管理对制造型企业的运营有着十分重要的影响。
同时，通过对电子接插件行业现状以及外协加工系统在我国的应用情况进行了分析研究。
最后，在本章之末，给出了本文的主要研究内容和论文的组织框架，对本文的结构做出总体的说明和介绍。
第二章首先从组织结构、供应链体系的特点、采购的方式和采购物料的种类等采购业务特点这三方面总结了精密接插件制造企业的普遍采购特点。
然后，具体从资源开发、采购询价、采购计划、采购订单、外协这五个业务对采购的需求进行了分析。
同时对采购和财务业务信息的转换提出了要求。
接着，从数据内容、数据流和数据库逻辑模型三方面对系统的数据需求进行了描述。
第三章给出了采购外协系统的设计解决方案。
主分为系统设计和编码设计两大块。
其中系统设计分别从系统架构、系统功能设计和系统流程设计这三方面进行描述。
而编码设计主要包括物理编码设计和批次规则设计。
此外，系统流程设计给出了一般ERP集成系统的总模块流程，从总流程中可以看到采购模块在其中的作用以及和其他模块的信息交流。
在此基础上，进行采购作业的总流程的设计，然后分别从采购询价、采购申请、采购退货、新品采购以及外协业务这五方面具体展示了对采购模块进行的系统流程设计。
第四章主要阐述采购外协系统在接插件制造企业里基于ERP系统的实施过程与重要任务。
从实施步骤、重要任务、系统部署以及系统实现结果四方面说明了采购外协管理系统实施的过程、要点和结果。
其中，具体说明了贯穿整个实施过程的数据准备和培训工作这两个系统实施中的重要任务。
1.5本章小结
本章首先对本课题研究的关键词，精密接插件、外协采购和采购管理系统进行了解释。
第2章电子精密接插件采购外协管理系统需求分析
2.1业务特点分析
2.1.1企业组织架构分析
电子精密接插件制造型企业一般需要以下部门（名称或有不同）：
财务管理部门、行政管理以及人事管理部门、销售营销业务管理部门、生产相关部门、采购部门、质检部门、仓库管理部门、设备管理部门。
对于制造型企业来说，其主营业务核心自然是生产，即主要依靠卖出产品来获得利润。
其他部门职能如采购、销售、财务核算等都是为了达到这一目的而被需要的对企业的各方面的管理。
生产部门毫无疑问是人数最多、下属部门也最多的部门。
而精密接插件行业虽然不是劳动密集型产业而是属于高技术产业，但是由于生产工艺、技术以及业务量的需要，其人数在各部门间依然稳居第一。
一个产成品的完成需要经过各个车间的加工，依据加工工艺的不同，所进行加工的车间也是不同的。
电子精密接插件的加工工艺主要有制作模具、冲压、注塑、电镀、装配和包装。
因此，生产车间一般包括模具车间、冲压车间、注塑车间、电镀车间和包装车间。
这些车间属于生产部门的车间管理。
生产产品需要各种冲床、注塑机、焊接机、铆接机等机器设备，实验和品检需要原子吸收光谱仪、离子色谱仪、X射线镀层测试仪、蒸汽老化试验箱、断面抛光机、可焊性测试仪、盐雾试验机、金相显微镜等各种分析检测仪器。
这些专用仪器设备的管理维护一般专设一个设备管理部门进行管理。
一类新产品的问世要先经过产品研发，投入生产前各个生产车间要明白这种产品的具体生产步骤、生产工艺、原材料以及半成品。
新产品开发、产品物料清单的定义、生产工艺的配套与生产技术的革新这些工作由设计室（或称为产品研发部门）负责管理维护。
开始生产前还需要做的一项工作就是原材料
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