万乘汽车美容管理软件V5使用说明Word格式.docx

万乘汽车美容管理软件V5使用说明Word格式.docx

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7.1.2查看/修改供应商信息19

7.1.3供应商信息删除20

7.2供应商收付情况21

7.2.1付款21

7.2.2收款23

7.3收付款单据25

8客户管理27

8.1客户信息管理27

8.1.1添加客户28

8.1.2查看客户详细30

8.1.3删除51

8.1.4添加提醒52

8.1.5办套餐53

8.1.6充值53

8.1.7还款54

8.1.8卡挂失/恢复55

8.2会员套餐设置（计次卡/折扣卡）56

8.2.1添加套餐57

8.2.2查看/修改套餐57

8.2.3删除58

8.3会员提醒管理59

8.3.1查看/修改会员提醒信息59

8.3.2删除会员提醒信息60

9开单61

9.1开单消费61

9.1.1已有会员开单61

9.1.2新客户开单63

9.1.3今日客户提醒64

9.1.4充值、办套餐、还款65

9.2单据查询66

9.2.1查看/修改单据明细66

9.2.2删除单据明细67

9.2.3打印单据68

10人员管理68

10.1添加人员69

10.2查看/修改人员信息、权限信息70

10.3删除70

11收支管理71

11.1收支流水账71

11.1.1添加收支72

11.1.2查看/修改收支73

11.1.3删除73

11.2收支统计74

11.3账户设置75

11.3.1添加账户75

11.3.2查看/修改账户76

11.3.3删除账户77

11.3.4账户转账77

12报表查询78

13短信79

14软件设置80

14.1门店信息设置80

14.2业务规则设置设置80

14.3数据备份、还原81

14.4基础数据导入82

14.5打印设置82

14.6客户积分规则设置83

14.7软件更新84

14.8局域网数据源配置85

15帮助和支持85

1软件简介

《万乘汽车美容管理软件》是一款针对汽车美容、快修店实际信息化需求而设计的店务管理软件，用于帮助汽车美容、快修店进行客户营销、日常店内事务管理等。

软件主要由客户关系管理、门店进销存管理两大模块组成。

软件以界面友好，操作容易上手，安装配置要求环境简单等优势获得了业内客户的广泛认可。

软件还支持目前市面上多种硬件设备与通讯设备接口：

磁卡刷卡器、针式打印机、热敏打印机、条形码扫描器等、电子钱箱等、短信群发等。

2运行环境

硬件：

普通PC机

操作系统：

winxp/win7/winvista/win2000

软件环境：

framework2.0或framework2.0以上框架支持。

3软件界面

3.1登录界面

3.2软件主界面

4软件正版验证

4.1注册企业账号

软件用户在购买软件之后到：

5项目管理

点击主界面【项目】按钮，进入项目信息管理界面，可新增项目信息分类（新增项目分类如下图）

点击主界面【项目】按钮，进入项目信息管理界面，可修改项目信息分类（修改项目分类如下图）

点击主界面【项目】按钮，进入项目信息管理界面，可删除项目信息分类（删除项目分类如下图）

5.1添加项目、服务信息

点击主界面【项目】按钮，进入项目信息管理界面，点击【新项目、服务】，进入项目信息添加界面，其中【编号】和【名称】【售价】为必填项，填写完相关信息后点击【保存】按钮进行信息保存（添加项目、服务信息如下图界面）。

5.2查看/修改项目、服务信息

点击主界面【项目】按钮，进入项目信息管理界面，选中对象，点击【查看/修改项目、服务信息】，进入项目信息查看/修改界面，修改完相关信息后点击【保存】按钮进行信息保存（查看/修改项目信息如下图界面）。

5.3删除项目、服务信息

点击主界面【项目】按钮，进入项目信息管理界面，选中对象，点击【删除】按钮，出现删除提示框，点击【是】按钮即可（删除项目信息如下图）

6商品管理

6.1商品信息/库存信息

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，可设置商品信息（设置商品分类如下图）

新增成功后，出现

可直接命名

如果是要修改已有的分类子项的命名，选中要修改的分类子项，点击【修改】按钮,再将鼠标移出任意点击，即可完成（修改商品分类如下图）

如果是要删除已有的分类，选中要删除的分类，点击【删除】按钮（删除商品分类如下图）

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，选择要导出商品分类，点击【导出】按钮，如下图：

导出的报表如下：

6.1.1添加商品/库存信息

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，点击【新商品】，进入商品信息添加界面，其中【编号】、【名称】和【销售单价】为必填项，填写完相关信息后点击【保存】按钮进行信息保存（添加商品信息如下图界面）。

6.1.2查看/修改商品信息

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，选中对象，点击【查看/修改商品信息】，进入查看/修改信息界面，修改完相关信息后点击【保存】按钮进行信息保存（查看/修改商品信息如下图界面）。

6.1.3删除商品/库存信息

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，选中对象，点击【删除】按钮，出现删除提示框，点击【是】按钮即可（删除商品信息如下图）

6.1.4入库

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，点击【入库】按钮，进入入库界面后，选择对应的执行人员、商品供应商和仓库，然后输入要入库的商品名称，填写入库数量等。

全部输入完之后点击【确定入库】按钮，然后点击【是】按钮保存信息（商品入库如下图）。

6.1.5出库

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，点击【出库】按钮，进入出库界面后，选择对应的执行人员和仓库，然后输入要出库的商品名称，填写出库数量等。

全部输入完之后点击【确定出库】按钮，然后点击【是】保存信息（商品出库如下图）。

6.1.6仓库设置

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，点击【仓库】按钮，进入仓库设置界面，修改完相关信息后，点击【保存】按钮，保存信息（仓库设置如下图）

6.1.7库存调拨

点击主界面【商品】按钮，点击【商品信息/库存信息】，进入库存管理界面，点击【库存调拨】按钮，出现库存调拨界面，选择需要对应的操作人员和转移的商品，确认调出调入的仓库及数量，最后点击【确认】，出现询问提示框，点击【是】，即可完成操作（店内库存调拨的界面如下图）。

6.2出入库单据

点击主界面【商品】按钮，点击【出入库单据】，进入出入库单据管理界面，可查询到类型、业务和该业务对应的明细，同时也可导出相应数据，如下界面：

点击主界面【商品】按钮，点击【出入库单据】，进入出入库单据管理界面，选中对象，点击【撤销单据】按钮，出现提示框，点击【是】按钮即可（删除商品出入库单据如下图）

7供应商管理

7.1供应商信息

点击主界面【供应商】按钮，点击【供应商信息】，进入供应商管理界面，可设置供应商信息分类（供应商信息设置分类与设置商品信息分类一致，具体操作可参考6.1章节）。

7.1.1添加供应商

点击主界面【供应商】按钮，再点击【供应商信息】，进入供应商管理界面，点击【新供应商】，进入新供应商信息添加界面，其中【供应商名称】为必填项，填写完相关信息后点击【保存】按钮进行信息保存（添加供应商信息如下图界面）。

7.1.2查看/修改供应商信息

点击主界面【供应商】按钮，再点击【供应商信息】，进入供应商管理界面，在供应商界面选择要进行修改的供应商，点击【查看/修改供应商信息】按钮，进入修改界面，修改完相关信息后，点击【保存】按钮进行信息保存（查看/修改供应商信息如下图）

7.1.3供应商信息删除

点击主界面【供应商】按钮，再点击【供应商信息】，进入供应商管理界面，在供应商界面选择要删除的供应商，点击【删除】按钮，出现删除提示框，点击【是】按钮即可（删除供应商信息如下图）

7.2供应商收付情况

查询及操作应在商品出入库之后再使用，商品出入库说明请参考6.1.46.1.5章节

7.2.1付款

点击主界面【供应商】按钮，点击【供应商收付情况】，进入供应商管理界面，选择对应的供应商，点击【付款】按钮，出现如下界面：

根据业务办理的类型不同，页面需注意的相关事项也不一样（如下图）

（预付款操作图示）

（预付款退款操作图示）

（付款操作图示）

7.2.2收款

点击主界面【供应商】按钮，点击【供应商收付情况】，进入供应商管理界面，选择对应的供应商，点击【收款】按钮，出现如下界面：

根据业务办理的类型不同，页面需注意的相关事项也不一样，列举几种业务类型的切图

（预收款操作图示）

（预收款退款操作图示）

（收款操作图示）

7.3收付款单据

点击主界面【供应商】按钮，点击【收付款单据】，进入收付款单据管理界面，可直接查询收付单据明细及相关数据导出（收付款单据管理界面如下图）

点击主界面【供应商】按钮，点击【收付款单据】，在收付款单据选择要删除的单据，点击【撤销收付款单据】按钮，出现删除提示框，点击【是】按钮即可（删除供应商信息如下图）

8客户管理

8.1客户信息管理

单击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面（客户信息界面如下图）

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面.点击右下角【导出Excel】可将客户信息数据导出（客户信息界面如下图）

8.1.1添加客户

单击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面.点击【新客户】进入客户信息添加页面，其中【会员卡号】和【车牌号码】为必填项，其余项按门店需求填写,填写完相关信息后点击【保存】按钮进行信息保存（添加客户信息如下图）。

温馨提示：

一般的客户类型有会员及过路客，为方便之后统计使用，建议门店自行拿一个卡号作为不想办理会员作为记账使用，如下图，

8.1.2

8.1.2查看客户详细

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中想要查看的对象，点击【查看客户详情】，进入客户详情页面（客户详情页面如下图所示）

8.1.2.1客户基本信息

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中想要查看的对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户基本信息】进入客户基本信息客户页面（客户基本信息页面如下图所示）

保存:

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户基本信息】，进入客户信息管理页面，修改完相关信息后,点击【保存】按钮,出现提示框，点击【确定】按钮即可进行信息保存，如下图所示

客户换卡:

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户基本信息】，进入客户信息管理页面，点击【客户换卡】输入完新卡号后点击【保存】按钮,出现提示框，点击【确定】按钮即可进行信息保存。

如下图所示

修改卡密码:

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户基本信息】，进入客户信息管理页面，点击【修改卡密码】输入完新旧密码后点击【保存】按钮,出现提示框，点击【确定】按钮即可完成修改卡密码功能。

清除卡密码:

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户基本信息】，进入客户信息管理页面，点击【清除卡密码】,出现询问提示框，点击【是】按钮即出现提示框，点击点击【确定】按钮可完成清除密码功能。

取消卡绑定:

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户基本信息】，进入客户信息管理页面，点击【取消卡绑定】,出现询问提示框，点击【是】按钮即出现提示框，点击点击【确定】按钮。

8.1.2.2客户车辆管理

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户车辆管理】进入客户车辆管理页面（客户车辆管理页面如下图所示）

添加车辆:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户车辆管理】进入客户车辆管理页面，点击【添加车辆】,填写完相关信息后点击【保存】按钮进行信息保存如下图所示

修改车辆信息:

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户车辆管理】进入客户车辆管理页面，选中目标，点击【修改车辆信息】修改完相关信息后点击【保存】按钮进行信息保存，如下图所示：

删除:

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户车辆管理】进入客户车辆管理页面，选中目标，点击【删除】,出现询问提示框，点击【是】按钮。

8.1.2.3客户套餐管理

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户套餐管理】进入客户套餐管理页面（客户套餐管理页面如下图所示）

办理套餐:

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户信息管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户套餐管理】进入客户套餐管理页面，点击【办理套餐】按钮，选中要办理的套餐，填写相关金额信息，点击【确定办理】按钮（办理套餐如下图所示）。

撤销办理:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户套餐管理】进入客户套餐管理页面，选中要之前办错的套餐，点击【撤销办理】,出现询问提示框，点击【是】按钮，（撤销办理套餐如下图所示）

退套餐:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户套餐管理】进入客户套餐管理页面，选中要撤销的套餐，点击【退套餐】,填写相应的退款款项，点击【确定退办】按钮（退套餐如下图所示）

撤销退套餐:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户套餐管理】进入客户套餐管理页面，选中要之前退错的套餐，点击【撤销退套餐】,出现询问提示框，点击【是】按钮（撤销退套餐如下图所示）

8.1.2.4客户充值管理

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户充值管理】进入客户充值管理页面（客户充值管理页面如下图所示）

充值:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户充值管理】进入客户充值管理页面，点击【充值】，填写相关金额，点击【确定充值】按钮（充值如下图所示）

撤销充值:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户充值管理】进入客户充值管理页面，选中目标，点击【撤销充值】,出现询问提示框，点击【是】按钮，（撤销充值如下图所示）

8.1.2.5客户欠款/还款

还款:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户还款管理】进入客户还款管理页面，点击【客户欠款情况】，点击【还款】,出现还款信息框，填写相关信息，点击【确定还款】按钮，（还款操作如下图所示）

撤销还款:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户欠款/还款】进入客户欠款/还款管理页面，点击【客户还款记录】，选中目标，点击【撤销充值】,出现询问提示框，点击【是】按钮，（撤销还款如下图所示）

8.1.2.6客户消费记录

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户消费记录】进入客户消费记录页面（客户消费记录页面如下图所示）

撤销单据:

点击软件主界面面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户消费记录】进入客户消费记录页面，选中要目标，点击【撤销单据】,出现询问提示框，点击【是】按钮，（撤销单据如下图所示）

8.1.2.7客户提醒信息

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【查看客户详细】,进入客户详情页面，点击【客户提醒信息】进入客户提醒信息页面（客户提醒信息页面如下图所示）

8.1.3删除

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中对象，点击【删除】,进入删除信息页面，出现询问对话框，点击【是】完成客户信息删除（客户删除页面如下图所示）。

8.1.4添加提醒

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中客户，点击【添加提醒】,进入添加提醒信息页面，填写相关信息，点击【保存】完成添加提醒操作（添加提醒如下图所示）。

8.1.5办套餐

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中客户，点击【办套餐】,进入办理套餐页面，填写相关信息，点击【确定办理】完成办理套餐（办理套餐如下图所示）。

8.1.6充值

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中客户，点击【充值】,进入充值信息页面，填写相关信息，点击【确定充值】即可（充值信息界面如下图所示）

8.1.7还款

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中客户，点击【还款】,进入还款信息页面，填写相关信息，点击【确定还款】完成还款操作（还款信息界面如下图所示）

8.1.8卡挂失/恢复

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中客户，点击【卡挂失/恢复】,出现提示对话框,点击【是】完成（客户卡片挂失如下图所示）

点击软件主界面的【客户】按钮，再点击【客户信息】进入到客户管理页面，选中客户，点击【卡挂失/恢复】,出现提示对话框,点击【是】完成（客户卡片状态恢复如下图所示）

8.2会员套餐设置（计次卡/折扣卡）

点击软件主界面的【客户】按钮,再点击【套餐设置（计次卡/折扣卡）】按钮，进入到设置管理页面（套餐设置管理页面如下图）。

8.2.1添加套餐

点击软件主界面的【客户】按钮,再点击【套餐设置（计次卡/折扣卡）】按钮，进入到设置管理页面，点击【新套餐】进入设置套餐页面，点击【新增优惠项】按扭进行套餐内容的编辑，填写完套餐相关信息后点击【保存】按钮套餐设置成功（新增套餐如下图界面）。

8.2.2查看/修改套餐

点击软件主界面的【客户】按钮,再点击【套餐设置（计次卡/折扣卡）】按钮，进入到设置管理页面，选中对象，点击【查看/修改套餐】进入查看/修改套餐页面，选中目标编辑，修改完套餐相关信息后点击【保存】按钮套餐修改成功（查看/修改如下图界面）

8.2.3删除

点击软件主界面的【客户】按钮,再点击【套餐设置（计次卡/折扣卡）】按钮，进入到设置管理页面，选中对象，点击【删除】进入删除套餐页面，选中要删除的目标，出现询问框，点击【是】即可（删除套餐如下图界面）

8.3会员提醒管理

点击软件主界面的【客户】按钮,再点击【客户提醒】按钮，进入到客户提醒管理页面，（客户信息提醒管理页面如下图）。

8.3.1查看/修改会员提醒信息

点击软件主界面的【客户】按钮,再点击【客户提醒】按钮，进入到客户提醒管理页面，选中目标,点击【查看/修改会员提醒信息】,修改完相关信息后,点击【修改】即可（查看/修改会员提醒信息页面如下图）。

8.3.2删除会员提醒信息

点击软件主界面的【客户】按钮,再点击【客户提醒】按钮，进入到客户提醒管理页面，选中目标,点击【删除】,出现提示框,点击【是】即可（删除提醒信息如下图）。

9开单

前面几章都为准备工作，把准备工作做好之后，现在就可以开始迎接客户了！

9.1开单消费

点击主界面【开单】按钮，进入开单管理界面（开单如下图界面）。

9.1.1已有会员开单

点击主界面【开单】按钮，输入客户的车牌号、会员号等信息，选中客户，点击【开单（回车）】按钮或者直接点击回车键，进入单据界面,选择客户具体消费商品/项目,确认数量、价钱、提成等信息点击【结算】，出现单据结算页面，填写金额，最后点击【结算】就完成了开单的全部操作，图如下

9.1.2新客户开单

点击主界面【开单】按钮，点击主界面【新客户开单】按钮，出现添加新客户信息界面，填写相关信息，点击【保存】按钮，后面就和9.1.1章节一样，输入客户的车牌号、会员号等信息，选中客户，点击【开单（回车）】按钮或者直接点击回车键，进入单据界面,选择客户具体消费商品/项目,确认数量、价钱、提成等信息点击【结算】，出现单据结算页面，填写金额，最后点击【结算】就完成了开单的全部操作（新客户开单界面如下）。

9.1.3今日客户提醒

点击主界面【开