上级交办信访案件办理规则Word文档格式.docx

上级交办信访案件办理规则Word文档格式.docx

《上级交办信访案件办理规则Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上级交办信访案件办理规则Word文档格式.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

先生：

”，女的称“×

女士：

”

D、正文开头要求有信访人何时到何地上访反映何问题，经调查作出答复。

经调查认定的事实，依据有关的政策法律法规（要求具体到条款）对信访诉求予以（或不予）支持，何时落实等。

最后，要求必须有告知说明（按范文中的告知写）。

E、最后页左下角必须有信访人签意见、签名、送达人（2人以上）签字，信访人拒签的，送达人要注明“信访人拒签”。

3、《送达回执》要求信访人在“被送达人”栏签名，在被送达人意见栏签意见（“同意”或“不同意”）。

信访人拒签名和意见的要由送达人（2人以上）在备注栏内注明，被送达人栏和被送达人意见栏空。

4、《办理情况报告》（必须用呈文头）标题为：

信访事项办理情况的报告》。

主送：

县信访局。

正文要求何时收到何交办函，交办何信访事项，经调查具体报告。

一信访人基本情况，二信访人的主要诉求，三调查核实情况，四处理意见（包括对信访事项的认定情况及依据），五信访人意见，六附佐证材料。

5、《结案报告单》：

要求有承办单位包案领导（一把手）和县政府包案县领导签意见：

1、同意，2、姓名，3、时间，4、盖公章（左栏盖承办单位公章、右栏盖县政府公章），四项一个不能少。

县政府包案县领导的确定：

县直单位的信访事项由信访事项所属部门主管县领导包案，各乡镇的信访事项由包片县领导包案。

因省信访局对上报案件结案材料的形式和内容要求严格，请各单位在《答复意见书》、《办理情况报告》和《结案报告单》形成电子版后，将其发至林口县信访局崔克宏邮箱lkxf2006@并电话通知县信访局督查室崔克宏3533110.经审查通过之后再提出书面材料上报。

对未经提交审查即上报的，如不合格将退回重新办理上报。

下页是约谈笔录

约谈笔录

时间：

地点：

约谈人：

被约谈人：

约谈内容：

被约谈人签名：

信访复字〔2010〕3号

关于柴井宽反映下放待遇

信访事项答复意见书

柴井宽：

你于2009年1月19日到国家信访局上访，反映你是下放人员要求按政策规定，享受精简下放老职工生活补助待遇问题。

经我局调查，现做出答复意见如下：

经我局对你进行约谈了解到，你反映你1957年在林口县第二钢铁厂工作，1961年从该厂下放到古城镇安民村，1970年搬迁到依兰县居住。

2005年9月因你家失火，下放证明被烧毁，因此目前没有下放证明，现要求享受六十年代精简下放老职工生活补助待遇。

因你没有下放证明，林口县第二钢铁厂早已解体，经调查没有找到你的档案资料，你也不能提供当年与你一起工作的现在居住在林口县的老职工给你出具的证明，因此不能认定你是林口县第二钢铁厂下放的精简退职人员，故我局对你要求按政策规定享受精简下放老职工生活补助费待遇的诉求不予支持。

如果你不服本处理意见，应当自接到本意见之日起30日内，向林口县人民政府信访事项复查复核办公室提出书面复查申请。

如逾期不提出复查申请，本意见即为此信访事项的终结意见，信访程序终结。

林口县经济局

2010年1月21日

信访人意见：

信访人签字：

送达人签字：

送达时间：

送达回执

文件名

送达单位

送达人

被送达人

被送达

人意见

送达时间

送达地点

备注

林经呈〔2010〕5号签发人：

做雷锋

信访事项办理情况的报告

林口县信访局：

1月21日接到你局转交的关于依兰县江湾镇小北村大北屯柴井宽1月19日到国家信访局上访，反映其要求按政策规定，享受下放老职工生活补助待遇问题的信访事项。

省信访局编号：

10F00226。

经我局调查，现将调查处理情况报告如下：

一、信访人基本情况

柴井宽，男，73岁，现居住在依兰县江湾镇小北村大北屯，身份证号：

231123************。

二、反映的主要问题和诉求

信访人柴井宽反映其原为林口县第二钢铁厂职工，1961年下放到古城镇安民村，要求按政策规定，享受下放老职工生活补助待遇。

三、调查核实情况

经调查，信访人反映其1957年在林口县第二钢铁厂工作，1961年从该厂下放到古城镇安民村，1970年搬迁到依兰县居住。

2005年9月因其家失火，下放证明被烧毁，因此目前没有下放证明，现要求享受六十年代精简下放老职工生活补助待遇。

因信访人没有下放证明，林口县第二钢铁厂早已解体，经调查没有找到信访人的档案资料，信访人也不能提供当年与其一起工作的现居住在林口县的老职工给其出具的证明，因此不能认定信访人柴井宽是林口县第二钢铁厂下放的精简退职人员，故我局对其要求按政策规定享受精简下放老职工生活补助费待遇的诉求不予支持。

四、处理意见

因无法认定信访人柴井宽是原林口县第二钢铁厂下放的精简退职人员，我局对柴井宽要求按政策规定享受精简下放老职工待遇的诉求不予支持。

五、信访人意见

2010年1月22日，林口县经济局副局长做雷锋将处理决定送达信访人柴井宽，柴井宽对处理决定表示同意。

经办人：

海飞丝联系电话：

0453-*******

后附：

1、《关于柴井宽反映下放待遇信访事项答复意见书》

2、（相关佐证材料）

2010年1月25日

交办信访案件结案报告单

信访人姓名

柴井宽

信访人住址

依兰县江湾镇小北村大北屯

问题发生地

林口县

人数

1

上访时间

10年

01月

19日

国家局

交办

函号

省信访

台账号

问题类别

劳动-社保

承办单位

林口县经济局

责任人

宁敏华

信访人的主要诉求

信访人反映，他1957年参加林口县第二钢铁厂工作，1961年下放到农村，要求按政策规定享受精简下放老职工生活补助待遇。

核查结果及处理意见

因信访人柴井宽不能提供有效下放证明，林口县第二钢铁厂早已解体，无法查证信访人身份。

因此不能认定信访人柴井宽是林口县第二钢铁厂精简下放老职工，对其诉求不予支持。

承办单位领导意见

负责人签字：

县、区市直机关、市政府领导意见

省信访办审核意见

负责人签字：

“从加到乘”评析

静安区教育学院特级教师曹培英

万航渡路小学副校长张敏

万航渡路小学罗杰

张：

“从加到乘”这节课，罗杰老师上得比较轻松，感觉效果蛮好的。

我们发现罗老师的教学设计很有特色，把教材用活了。

你能不能介绍一下，这节课的教学设计思路和教学活动安排的意图。

罗：

“从加到乘”是数学新教材第三册第二单元中“乘法的引入”的第二课时。

这节课的主要教学目标是在上节课初步接触了几个几，会写连加算式的基础上，让学生懂得同数连加用乘法简便，会把同数连加的算式改写成乘法算式。

知道乘法算式怎么写、怎么读，以及乘法算式中各部分的名称。

这节课的教学设计，

首先是进一步加工教材内容。

新课程理念强调不要一味地“教教材”，而是“用教材”。

“乘法的引入”这部分教材是由游乐园、几个几和从加到乘三部分组成的。

我将游乐园作为一个贯穿全课的情境，利用这个情境展开从加到乘的教学。

为此，我适当处理并拓展了教材内容。

在引入环节，借助课件让学生观察游乐园里划船的项目，数几个3来引出同数连加。

教材中是6个3，但现在的学生计算水平还是比较容易算出答案的。

于是，我一边引导学生数数有几个3，一边把6个3拓展到了10个3来进一步感知几个几。

这样，当学生要一口气报出10个3连加的算式时，当他们看到长长的板书时，明显地感到同数连加太繁了，造成一种强烈的冲突，他们迫切地想去找到用何种方法使同数连加的算式简便，为乘法的引入打好了基础。

其次是采用了自学的方法。

这节课中有关乘法的认识、读法、写法和各部分的名称，都是需要学生理解并掌握的。

我是用了看书自学的方式，让课本来告诉学生。

虽然，他们只有二年级，但是通过新教材一年多的学习，完全有能力独立看书理解。

通过课堂实际反馈，学生也的确具备了基本的自学能力。

还有就是让学生尝试把同数连加改写成乘法。

学生看书自学后，他们是否真正理解了呢？

这时，关键是让学生交流，通过表达把这些知识内化。

反馈后再通过进一步应用，引导学生把引入部分几个几的同数连加算式，改写成乘法算式。

这个过程既是一种展现数学思维的互动的过程，也是一种数学文化的渗透过程。

这个过程始终紧扣课题，帮助学生更好地理解了加号和乘号、加法和乘法的关系。

从实际教学效果看，你的设计思路和安排意图，得到了较好的体现。

请你再介绍一下这节课的练习设计是怎样考虑的。

特别是谈谈你在用好、用足教材方面的经验。

如果认真钻研教材，找到教材内容之间的关系，我们会发现新教材中有些内容的设计是可以反复使用的。

例如，我在巩固练习层次中引导学生“找找还有什么内容求总数也可以用同数连加来表示的？

”学生回到游乐园这幅图中找到了：

有4个小朋友，每个小朋友手中有5个气球。

4个5，4×

5=20。

后面，判断是不是同数连加的香肠图、馒头图的题目和最后把12个小圆点圈一圈，说说有几个几，并用乘法算式表示的这些题目，都是课本前面一课时几个几中的内容。

我充分利用课本资源，进行了运用和拓展。

比如，由馒头图引出了3个0。

这些练习设计都收到了很好的效果。

我们还是请曹老师对这节课作一些更深入的分析。

曹：

“从加到乘”这节课的成功经验，罗杰老师刚才自己总结了四点：

第一，对教材进行适当的加工，也就是在理解了教材编写意图的基础上，从教学实际出发，对教学内容作出进一步的加工、处理。

第二，采用了让学生阅读课本的方法，培养学生的学习能力。

第三，让学生尝试把同数连加改写成乘法，以此检验学生的阅读成效，是不是真正看懂了。

第四，充分利用课本资源，一题多用，一图多用，而且用的比较自然，比较有效。

这些都是其他老师可以借鉴的。

我再谈三点。

首先，从教学目标的达成来看：

这节课的主要目标是初步认识乘法，具体地说，就是初步理解乘法的含义，会写、会读乘法算式，以及知道乘法算式中各部分的名称。

其中最重要的是乘法的含义，包括对引进乘法必要性的认识，即为什么要引进乘法。

怎样让学生获得这些认识，当然，最好是让学生自己体会、感悟，而不是简单的办法就是教师讲，学生听。

那么，怎样才能让学生自己感悟呢？

一个行之有效的办法就是让学生经历从加到乘的过程。

这正是这段教材和罗老师这节课最重要的一个特点。

它反映了新的课程观，即课程应当给学生提供丰富的学习经历。

由此可以看出，教材的这个课题取得非常好，凸现了学习的过程性。

老师对教材的加工，把6只小船增加到10只，可以说也是为了让学生经历更为强烈的认知冲突，便于学生感悟乘法的简便。

老师对教学的处理，引领学生边观察边数，一个3，两个3……一直到十个3，也起到了强化同数连加概念的效果。

其次，从学生的思维活动过程来看：

在这节课中，学生经历了由具体到抽象的思维过程，也就是由直观的小船，抽象成连加算式，再抽象成乘法算式。

还经历了由一般到特殊的思维过程，即由一般的几个几到几个。

再次，从数学的人文性来看：

教师采用话外音的方式，介绍了乘号的来历，乘号为什么用一个×

来表示，原来，发明者认为，既然乘法是一种特殊的加法，那就把加号旋转45°

，用来表示乘，不是很好吗。

介绍这个背景知识，也可以帮助学生理解乘法与加法的关系。

可以说结合教学内容，有机地渗透数学的人文性，是这节课与众不同的一个亮点。

我感到自己这节课中还有不少可以改进的地方。

例如在学生理解了同数连加可以用乘法来表示时，我原先的设计是让学生把2个3、3个3、10个3的连加算式改写成乘法算式后，一起来考虑1个3可以写成1×

3，更有利于学生体会数学知识的完整性。

可当时在拍摄课堂实录的时候，一紧张把这个环节给漏了，我觉得挺遗憾的。

不必遗憾。

因为认识不能一次完成。

在今天这节课上，已经出现了3个0的特殊情况。

可以了。

过分追求一节课内容上的完整，有时利少弊多。

不过在今天这节课上，如果提出1个3怎么用乘法表示，估计学生能回答。

但即使解决了这个问题，整数乘法的概念也还需要补充：

0个3怎么用乘法表示。

这个问题就不适合在今天这节课上解决了。

其实，在数学的理论中，整数乘法定义为同数连加，则相同加数的个数至少是2，一个几、零个几都需要经过补充定义，才能成立。

另外，由于新教材规定的“6个3”用乘法“6乘3”来表示。

这样一来，几个几的个数写在×

前面，相同的加数写在×

后面，用乘法表示几个几的读、写顺序都一样了。

但是，这对学生来说是全新的知识，这个内容，我感到由老师来讲，效果不太理想，但是教师不讲，学生有的就是看不出来。

这也是我在教学中遇到的问题，希望能和各位老师探讨。

本来可以采用画外音的方式讲出来，感觉会好一点。

总的来说，今天这节课，老师讲的是多了一些。

曹老师，你看呢？

罗老师的有些语言是还可以再精练一点。

但评价一节课，并不是教师讲得越少越好。

一般来说，学生自己能理解的，就让学生讲；

需要教师讲的，教师也应该讲。

同时，我们还应该考虑，该讲的，怎样讲效果更好。

以乘法的书写顺序为例，完整地大段讲解，小学生不一定能听进去。

不如改成提问。

比如，这样问：

小朋友，请仔细看，写乘法算式时，6乘3与6个3，它们的顺序一样吗？

必要时，还可以指着算式再问一遍。

这样比较容易使全班同学都注意到几个几的读、写顺序是一致的。

当然也可以采用画外音的方式提出问题。