2019秋季西南大学[0997]《公共关系学》辅导答案.docx
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3.
多元化名牌战略
4.
阅历有限
1.
全员公共关系意识
西南大学网络与继续教育学院
课程代码:
0997
学年学季:
20192
单项选择题
1、“以一个核心机构或拳头产品的品牌作为整个组织的名品牌”是指下列哪种品牌战略?
()
1.一元化名牌战略
2.二元化名牌战略
4. 大品牌小品牌战略
2、
下列哪项属于公关部的缺点?
1.咨询策划费用较高
2.内部调查成本高
3.沟通成本较高
3、
“全员PR”指的是:
()。
2.全体公共关系意识
3.全员公共关系
4.全体公共关系
4、公共关系作为一种手段,主要向公众推销()。
2.
组织形象
2.
综合运用多种传播方式
4.
组织、公众、传播
2.
送礼花费不大,礼品不必太贵重
2.
消费者
1.产品和服务
3. 技术设备
4.商业经营
5、展销会是一种专项公关活动,属于()。
1.单一的传播方式
3. 人际传播方式
4.大众传播方式
6、公共关系的要素是()。
1.组织、公众、形象
2.形象、公众、传播
3.组织、公众、舆论
7、国际交往中,下列关于馈赠礼仪的阐述正确的是?
[ ]
1.向外国人送礼及收礼时,注意加上谦卑之词,如“礼不好,请笑纳”
3. 外国人送礼十分讲究实在,不需要外包装精美
4.收到西方人礼品后不能立即打开,回家再拆开
8、整合营销传播中,下列哪项处于中心地位?
[ ]
1.传播者
2.
咨询决策、参与决策
2.
英国
1.
组织标志
4.
组织目标
3.公关组织
4.传播渠道
9、公共关系最有价值的职能是下列哪项?
[ ]
1.采集信息、监测环境
3. 传播沟通、塑造形象
4.平衡利益、协调关系
10、1955年,国际公共关系协会在下列哪个国家成立?
[ ]
1.美国
3. 日本
4.中国
11、“创造组织印象最重要的手段,也是视觉设计的核心”体现的是下列哪项?
[ ]
2.吉祥物
3.标准字
4.徽章图案
12、公共关系策划立项的基础是下列哪项?
[ ]
1.审美情趣
2.信息个性
3.公众心理
4.
阅历有限
4.
20世纪90年代初
2.
组织形象
3.
最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢
13、下列哪项属于公关部的缺点?
[ ]
1.咨询策划费用较高
2.内部调查成本高
3.沟通成本较高
14、公共关系在我国进入了稳步发展时期始于何时?
[ ]
1.20世纪60年代初
2.20世纪70年代初
3.20世纪80年代初
15、公共关系传播的核心内容是指:
[ ]
1.舆论
3.公众
4.产品
16、递接名片时应注意哪项礼仪细节?
[ ]
1.见面时,应该主动伸手向对方讨名片
2.用右手递接,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢
4.用左手递接,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢
17、赞助前期研究应从下列那部分入手?
[ ]
1.调查赞助方向
4.
名门策划
2. 分析组织政策
3.制定计划
4.
形象战略
18、以企业的整体成功带动品牌的成功,有了这个名企业,今后他们再出别的产品也全被“爱屋及乌”,指的
1.名人策划
2.名地策划
3.名品策划
19、下列哪项公共关系目标是按时间分类的?
1. 项目目标
[
]
2.感情目标
3.宏观目标
4.备用目标
20、公关人员职业心理最基本的要求是具备:
1.追求卓越、渴望成功的心理
[
]
2.易于投入、热情工作的心理
3. 自信的心理
4.开放乐观的心理
21、公共关系的中介要素是指:
[
1.舆论
]
2. 传播
3.公众
1.
名片礼
1.
赞助体育互动
3.
制造新闻
2.
艾维.李
4.社会组织
22、在公关活动中,初次相识一般会使用下列哪种见面礼?
[ ]
2. 拥抱礼
3.亲吻礼
4.脱帽礼
23、下列赞助活动中最常见的是?
[ ]
2. 赞助文化生活
3.赞助各种展览
4.赞助学术活动
24、公共关系最重要的基本功是下列哪项?
[ ]
1.交流沟通
2.建立关系
4. 宣传产品
25、标志着现代公共关系职业正式产生,公关史上第一个职业公共关系从业者是下列哪位?
[
1.费尼斯.巴纳姆
3. 爱德华·伯内斯
4.弗兰克.杰夫金斯
26、公共关系活动中最高层次是下列哪项?
[ ]
2.
公共关系策划
4.
立足长远的意识
3.
综合产品(商品)展销
5.
专项产品(商品)展销
1.
普及公关知识
2.
学习公共关系历史与产生条件
3.
结合学习马克思主义的唯物史观和方法论
4.
学习现代社会主义市场竞争原则
5.
加强业务学习,分析成功与失败案例
1.公共关系意识
3. 公共关系调研
4.公共关系传播
27、塑造组织形象稳定性必须具备下列哪种公关意识:
[ ]
1.尊重公众的意识
2.塑造形象的意识
3.真诚互惠的意识
多项选择题
28、展销会可以分为哪些类型?
[ ]
1.特殊产品(商品)展销
2.降价产品(商品)展销
4.创新产品(商品)展销
29、培养公关意识的有效途径有哪些?
[ ]
1.
选择适当的时间
2.
首先通报自己的姓名、身份
3.
电话用语应文明、礼貌
4.
通话完毕时应道“再见”
5.
"E:
通话完毕后轻轻放下电话"
1.
公众受愚弄时期
2.
公共关系职业化时期
3.
公共关系学科化
4.
公共关系成熟期
1.
信息宽度大
2.
信息向度明
3.
信息真度强
4.
信息精度准
5.
"E:
信息速度快"
1.
情报信息部
2.
整体形象策划部
30、打电话时应注意哪些礼仪?
31、
现代公共关系发展经历了哪几阶段?
5."E:
公共关系衰退期"
32、公共关系信息采集的原则包括()。
33、公关部在组织内充当的角色为()。
3.
决策参谋部
4.
“宣传部”
5.
"E:
“外交部”"
34、相对于公关公司而言,公关部的优点有哪些?
1. 连续性
[
]
2. 熟知性
3. 经济性
4. 专业性
5. 公正性
35、四步工作法包括:
[
1. 调查研究
]
2. 公关策划
3. 传播实施
4. 反馈评估
5. 考核论证
36、是否举办记者会之前,有哪些内容必须确定?
1. 确定新闻价值
[
]
2. 确定发布地点
3. 确定最佳时机
4. 确定记者人数
5. 确定发言人
37、公关目标按目的可分为哪几类?
[
]
1.
传播信息目标
2.
联络感情目标
3.
改变态度目标
4.
引起行为目标
1.
以组织目标位主导
3.
双向传播
4.
中介传播
2.
确立公共关系目标是公共关系策划的依据
3.
确立公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据
4.
确立公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
5.
确立公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障
1.
A.√
5. 转变心理目标
38、组织公共关系传播不同于一般的新闻传播,表现出以下几方面的特征:
[ ]
2. 单向传播
5. 群体互动
39、确立公共关系目标的重要性表现在以下哪些方面?
[ ]
1. 确立公共关系目标是公共关系意识的体现
判断题
40、导入CIS是一个大型的系统工程,组织往往要把它当成一次公关活动,当做振兴组织的新起点。
2. B.×
41、成功的公关策划=组织目标+公众心理+信息个性+审美情趣。
1.
A.√
2. B.×
42、4C’S理论是将企业营销的重点放在产品上,一切以产品销售为中心。
1.A.√
2.
B.×
43、在行走时,应注意左右张望,需要反复回过头来注视身后。
1.A.√
2.
B.×
44、广告主要分为两类,即商业广告和非商业性广告。
商业广告又分为公共关系广告和社会性广告两种。
1.A.√
2.
B.×
45、传播沟通的意识实际上也是一种重视信息的意识,一种平等民主的意识。
1.
A.√
2. B.×
46、1998年,英国公共关系协会成立,他是欧洲最大的公共关系协会,拥有一些著名的公共关系专家。
1.A.√
2.
B.×
47、CIS的地位与作用可以通过企业生产力、行销力、形象力的发展脉络及其与企业发展的三个不同侧重时期(
1.
A.√
2. B.×
48、艾维.李的主要贡献就在于他把公共关系学理论系统化、完整化,最终成为一门独立完整的新兴学科。
1.A.√
1.
A.√
2.
B.×
49、信息个性是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”。
1.A.√
2.
B.×
50、组织记者会必须注意对待记者的态度,与新闻界合作应以“真诚、主动”为方针,切不可因为自己的组织为记者有求于己