物业管理基本制度与政策写字楼的物业管理知识考试试题Word格式文档下载.docx
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综合布线系统
消防自动化系统
物流自动化系统
C
第3题
写字楼物业的租约由于要持续较长的时间，在租约中一般都要包括规定租金定期增加方式的（
租金调整条件
租金调整条款
租金调整方式
租金调整时间
第4题
在写字楼客户正式迁入前，经营部向（
）发放工作单，安排其为办公室配置所需办公家具。
工程部
财务部
客服部
保安部
第5题
（
）在客户迁出过程中，与经营部负责现场监督管理工作。
D
第6题
）写字楼具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求；
其收益能力与新建成的写字楼相当：
有完善的物业管理服务，包括24h的设备维修与保安服务。
智能
甲级
乙级
丙级
第7题
第8题
房屋在长期使用过程中，由于自然损耗和人为损耗，其价值会逐渐减少，这部分因损耗而减少的价值，以货币形态来表现，就是租金构成中的（
保险费
折旧费
维修费
管理费
第9题
一般情况下，在写字楼内为办公室工作人员平均每人提供（
）m2建筑总面积比较合适。
5～6
8～10
10～15
15～20
第10题
写字楼的（
），是指承租户除了支付租金外，还要承担其他费用的租约。
毛租约
百分比租约
纯租约
基础租约
第11题
在客户正式迁入前，向各部门发出客户迁入通知的有关职能的部门是（
经营部
公关部
办公室
A
第12题
写字楼物业管理企业与（
）签订物业服务合同，明确责、权、利关系，并制订业主公约或用户公约。
客
租户
业主或大厦业主委员会
业主大会
第13题
在写字楼租赁合同执行过程中，客户迁出时，一般由（
）向有关部门发汇签单。
第14题
）由折旧费、维修费、管理费、利息、地租、税金、保险费、利润8项构成。
成本租金
商品租金
基础租金
百分比租金
第15题
智能化建筑的（
）系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。
楼宇自动化
通信自动化
综合布线
办公自动化
第16题
商务中心设备的正常使用和保养，是服务保障的前提条件。
商务中心人员在使用过程中，应严格按照操作程序进行操作，定期对设备进行必要的保养。
设备一旦发生故障，应由（
）进行维修。
操作人员
专业人员
设备部
第17题
写字楼按现代化程度划分为（
非商住型写字楼、商住型写字楼
非特殊性写字楼、特殊写字楼
非综合型写字楼、综合型写字楼
非智能型写字楼、智能型写字楼
第18题
）一般是指承租人租用每平方米可出租面积按月或年支出的最低金额。
市场租金
第19题
租用写字问的客户迁入写字楼时，一般由物业管理企业的（
）向企业内部各部门发工作单和客户迁入通知。
保洁部
第20题
当所有的经营费用均由承租人直接分担时，则称这种出租方式为（
净租
纯租
包租
统租
第21题
）是房屋租赁交换时要维持再生产所确定的最低租金标准。
租金
毛租金
毛租
第22题
对于写字楼建筑，公用面积分摊系数一般在（
）之间。
0.1～0.2
0.2～0.3
0.4
0.5
第23题
将经营费用全部加到租金里面去，业主或承租户会有多支出了物业管理服务费的感觉是（
标准租约
综合租约
第24题
物业管理企业在确定出租单元的租金时，常用位置较好的出租单元的（
）收入来平衡位置不好的出租单元的租金收入，使整幢写字楼建筑的平均租金保持在稍高于基础租金的水平上。
超额租金
递增租金
历史租金
第25题
当所有经营费用均由（
）直接承担时，则称这种出租方式为“净租”。
业主
承租人
物业管理企业
专业服务公司
第26题
）接到营业部签发的汇签单及工作单后，在客户迁出之日，安排专用货梯服务。
第27题
核查承租户财务状况的目的，主要是为选择租户时（
作出决定
作出接纳
作出选择
作出决策
第28题
智能化是现代写字楼的标志，智能化建筑至少应具备5大要素：
）自动化系统、楼宇自动化系统、消防自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统。
工程保障
保洁
保安
第29题
写字楼设备管理人员应实行（
）值班制度，以最短时间内处理突发运行故障。
8h
12h
24h
36h
第30题
具有良好的地理位置，建筑物的物理状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求；
但建筑物的功能不是最先进的，有自然磨损存在，收益能力低于新落成的同类建筑物，称为（
甲级写字楼
乙级写字楼
丙级写字楼
标准写字楼
第31题
物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求，因租金较低，尚可保持合理的出租率，这类写字楼属于（
）写字楼。
丁级
第32题
）一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便客户，满足需要而设立的商务服务机构。
办公楼
综合办公楼
商务会馆
写字楼
第33题
写字楼客户要求进行装饰装修，（
）协助装修商到写字楼保安部办理手续并监理施工。
第34题
商务中心设备一旦发生故障，应由（
使用者
管理者
设备管理人员
第35题
物业管理公司在业主和使用者对写字楼进行二次装修时应（
）告知业主和使用人，以确保楼宇结构和附属设施、设备不受破坏。
在人住手册上
将禁止行为和注意事项
通过通告
签订合同中
第36题
客户迁入写字楼、使用写字楼、迁出写字楼是（
）的过程。
物业管理要求
商务中心服务
执行租赁合同
前台服务
第37题
）物业已使用的年限较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求；
建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求，因租金较低，尚可保持合理的出租率。
第38题
写字楼设备管理应做到设备良好，运行正常，实行（
）值班制度。
10h
第39题
房屋租赁交换时要维持再生产所需要的最低租金标准是（
第40题
写字楼租赁是商品交换的一种形式，相当于物业（
）的一种方式。
租赁业务
商品零星出售
销售
使用权
第41题
写字楼客户迁出后，原有的信件和报刊服务一般至少还要继续提供（
此后，如果客户仍然需要服务，可以为其提供有偿使用信箱服务。
1周
2周
1个月
2个月
第42题
《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》要求全国物业管理示范大厦的物业服务费收缴率达到（
）以上。
80%
90%
95%
98%
第43题
写字楼出租者获得租金收益，相当于商品（
零星售出
租赁合同
使用
经营
第44题
中型写字楼的建筑面积一般在（
）万m2之间。
1～3
1～5
2～3
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