教师压力与情绪管理Word格式.docx

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一表人才，两套西装，是做人的基本修养。

三杯酒量，四圈麻将，则是社交生活必要的媒介。

五方交游，三教九流的人都不必排斥，人际关系扩大，交往的范围才会随着增广。

六出祁山，七术打马，八口吹牛，都是建立良好人际关系的应有技巧。

九分努力，还要加上十分忍耐。

惟有能忍人所不能忍，才能长期维持良好关系。

8、人与人相处，难免借助饮食以增进彼此的关系，完全不予理会，并非良策。

最好适时、适地、适质也适量，彼此愉快，而且确保安全。

9、忍耐比努力更重要。

忍耐其实就是吃苦，吃尽各种的苦，将来自由苦尽甘来的日子。

吃得苦中苦，方为人上人。

忍耐受苦，不可能白受，要具有信心才好。

10、成功的人际关系，使中国人共同的愿望。

因为我们深信“在家靠父母，在外靠朋友。

”终其一生，必须寻觅假设干具有良好人际关系的知己，以期成大功，立大业。

知己难逢，最好扩大交友的范围，然后由疏而亲，由浅及深，在众多的朋友中寻觅之际，几率更大。

一方面君子之交淡如水，保持适当距离以策安全；

一方面则对知己无话不谈，共谋发展的良策。

11、对，很对，可惜把关系弄坏了。

请问这种“对”到底有什么用？

12、关心、商量、协商，是解除紧张、忙碌、寂寞的良好方法。

第三节：

人伦关系有六大原则

一、和则共生，互相依存。

二、同时主伴，彼此礼让。

三、发挥潜力，能者多劳。

四、凭着良心，发出爱心。

五、各自成长，彼此影响。

六、分工合作，同心协力。

13、每天午夜，也就是夜晚十一点到凌晨一点之间，成为子时，是良心之声最清晰的时候。

假设能静下心来，和自己的良心对谈，应该可以得到很多凭良心的答案。

14、有话当然要讲，只是在讲之前，必须经过许多思虑和历练，才能趋吉避凶，不害人害己。

15、为了防止滥发议论而屡屡碰壁，饱尝挫折，年轻人最好多看、多听，先了解环境，再适应环境，然后才来动脑筋改造环境，最后才有能力合理地创造环境。

16、不存心说服，却圆满地沟通，这是大家都必须努力自我训练的目标。

说话说得对方听得进去，不强施压力，使对方产生反感，又能够引起对方的共鸣，进而引发共同的行动，才是最有效的沟通。

沟通不等于说服，沟通力良好，才能在和谐的气氛中彼此协调。

17、和谐的意义：

彼此互现尊重，诚心诚意沟通，不可存心说服；

方法，长期努力修持，增强众人信心，培养个人声望。

第五章：

人际关系的经和权

18、中国人最擅长“持经达变”，有原则地应变。

19、做人要从自己做起。

人是自己做出来的，希望成为什么样的人，就应该一步一步，按照自己的希望，认真地把自己做出来。

这是儒家“反求诸己”的主张，也是“自己完全负起责任”的具体表现。

20、第一印象十分重要。

21、同情心三要则：

一是考虑他人的利益，包括了解他人的背景和立场，明白他人的感受，知道他人的要求；

二是适当的感情输入，包括发现他人的吸引力，喜欢他人、关心他人；

同情他人，不一定同意他人；

三是主动地影响别人，包括伸出友谊之手，先承认他人言之有理，再设法让他自行改变。

22、直截了当地同中国人讲理，实在非常困难。

我们通过一种比较曲折的过程，也就是“由情入理”，以同情心来引发对方的同理心，通常更加简便而有效。

23、切忌“交浅言深”。

交浅不言深，不能深入到不足为外人道的题材。

熟悉的朋友当中，有一些信得过的，慢慢变成好友，再进一步成为密友，这才放心商量一些私人的问题。

密切经得起再三的考验，切实可以交心的，这才进入最内圈。

最内圈的人，最值得信赖。

通常由内而外的顺序，是家人、亲戚、朋友，然后才是群众。

24、家人的亲密互信，使家庭成为最可靠的安全场所。

要好好保护自己的家庭，家才是最甜蜜的、安全的，才会令人放心、安心！

25、第二节：

人际关系的“权”

一、大的要小看，小的要大看。

遇见职位低的人，要尊重他的职务，心想：

幸好他来做，不然谁来替我服务？

自然就不会轻视他、责骂他、羞辱他，以致引起争吵。

不要火气很大、性子很急，十分不耐烦的样子，这表示你从心底里看不起人家。

二、重要的要争，不重要的要舍。

中国人擅长“用让来争”，便是兼顾“舍”与“争”的权宜措施。

“用让来争”，即是“以舍代争”，不该争则舍。

以不争来争，才不会乱争，才可能争得恰到好处。

不重要的不但不必争，根本不能争，因为“让一步海阔天空”，大家都有面子。

太会争、太喜欢争的人，经常什么都争不到，造成自己的形象太狠，促使大家老早就暗地里把路给封死了。

三、实则虚之，虚则实之。

知己知彼才能立于不败之地，这是千古不变的道理。

但是，要求不败，除了自己知己之外，让好人知己，不让坏人知己，对自己比较有保障。

然而，好人坏人很难分得清楚，所以不得不制造假设干假象，来掩饰自己的实情。

中国人普遍有一种修养，就是让自己的眼睛收敛一些，不流露出真正的感情。

在没有弄清楚对方之前，以及弄清楚对方根本不怀好意之后，必须谨慎地保全自己。

四、请将不成，何妨激将。

正面激他，赞扬他的长处，引起知遇之感，暗示非他莫属。

激将之后，务必以礼相待，否则前功尽弃。

五、当断则断，能拖便拖。

当断则断，分为三种情况：

马上可以解决的，速战速决；

短期内能解决的，列时间表、能拖便拖、自然解决；

恨不能解决的，告知困难、让它私心、寻求他策，但求用心尽力。

把“当机立断”和“能拖便拖”合起来想，有时间，最好“能拖便拖”，以容纳更多的变量，至少多考虑一些事项，更为安全。

时间已经逼迫，非作决定不可，则要当机立断。

六、亲近君子〔尊重亲近，多多请教，向他学习〕，疏远小人〔少注意他，保持距离，不接近他〕。

如何分辨君子或小人？

首先，听听他的观点；

其次，看看他的朋友，最好了解一下他业余做些什么？

读哪一类的书？

第六章：

人际关系的开展

26、由亲及疏，使人际关系开展的顺序；

推己及人，则是开展人际关系的最好法则。

27、孝顺父母和友爱兄弟。

事亲要顺，对父母首先要恭敬，使父母能欣慰喜悦，态度不能怠慢轻忽；

顺的限度，不合法要详细说明，不合理要委婉谏诤，不合情要诚忍要求。

28、对上司不盲从，正确的修养是：

上司有命令，先表示顺从；

检讨可行性，提出困难点；

让上司调整，尽力去执行；

形成的习惯应该是不当面顶撞却用心去思考。

上司的话永远是对的，千万不要当面顶撞，令他难堪。

29、对待部属，如果能够把他们当成朋友，甚至是帮助自己做事的好朋友，相信可以更加获得部属的信心与支持。

对部属必须关心。

因为关心他使他觉得没有压力，关心他便要替他解决困难。

上司的修养：

能解决的问题马上解决，不能解决的要说明理由，尽量尊重部属所提意见，让他充分享受成就感，真心感谢他共同谋改善，使他觉得自己真的重要。

一般来说，中国人天不怕，地不怕，就怕人家关心他。

一关心，很容易把他的信打开来，他就连人带心交给我们，和我们十分配合，显得相当可爱。

〔很正确〕威武不能屈，中国人大多吃软不吃硬。

硬性规定我们如何如何，往往得不到效果。

关心我们，让我们觉得自己不好意思，反而更加努力，做得更好。

第七章：

人际关系的艺术

第一节：

基本的态度

一、对人要有礼貌

尊重、实在、合理、实践、和谐、守分、守序、恭让

二、保持适当距离。

三、不可锋芒毕露。

1、自己要具备能力——但不能随便表现——否则会遭受排挤

2、首先要了解环境——其次求适应环境

3、争取大家的认同——然后才改造环境——显露得恰到好处

所谓“君子藏器于身，待时而动”

四、说话要留有余地。

中国人喜欢逢人只说三分话，而且这三分还是比较不重要的部分。

这并不是狡猾，而是谨慎。

五、见机赞美别人。

六、小心群众运动。

第二节：

和谐的要领

30、圆通而不是圆滑。

正正当当的人，需要圆通的修养，以“有事不怕事、无事不惹事”的态度来建立和谐的人际关系。

自己愉悦，别人也愉悦，又能够走正道而万事顺畅，这才是我们追求的“从容不迫”，一切在和和气气中，合理解决。

诚恳的艺术

一、自信赢得别人的信赖

自信的行为表现：

走路的速度比一般人稍快

走路时提肩抬头挺胸轻松

经常保持微笑以增强信心

大方地自然地注视着对方

说话时有理清晰而且明确

能够以自己热诚激发对方

对自己信赖赢得对方信赖

相信自己可增进人际关系

二、合理考虑别人的立场，要做好下述六点：

1．设法让对方松弛紧张和不安的情绪，放心地对我们畅所欲言，把心中的话说出来，彼此很容易沟通。

2．表现出幽默而乐观的态度，使对方觉得我们相当诚恳而主动，认为和我们交往有意义而且有价值。

3．及时向对方表示称赞和祝福的意思，使对方明白我们能够欣赏别人的优点和成功，亦即能够主动地爱别人。

4．对方如果遭遇不幸或失败，我们也要及时予以打气，表示支持他，衷心鼓励她，当他的精神支柱。

5．凡事将心比心，站在对方的立场，使对方明白我们的诚意，对方也将以同等的诚意来响应我们。

6．万一有误会，要诚恳地解释。

如果自己有错误，应该马上改善，不可以自我为中心，陷入盲目的利己主义。

自我中心主义，是破坏人际关系最有力的武器。

任何人只要凡事只想到自己而不考虑他人，必然被视为自私自利而得不到他人的支持和欢送。

想想自己，也想想别人，各方面兼顾到合理的地步，合乎将心比心的原则，自然导致和谐的人际关系。

三、赞美别人的五个原则

1．不要害怕面对面称赞别人。

2．找时机向对方求助或征求意见。

3．依据事实，以诚恳的态度来满足对方被尊重的虚荣心。

常以对方知识丰富、能力高强、经验老到未满足对方在知识、能力、判断力的虚荣，易于产生信赖和好感。

4．比较具体说出对方的优点。

5．诚恳称赞对方得意的成就。

四、轻松幽默地劝阻他人

1．在愉快的气氛中，用比较轻松的方式来进行。

2．假设无其事地说出对方的错误，比较有效。

3．先赞美、后指责，最后抚慰他，对方比较乐于接受。

4．私底下劝告，不要公开批评。

5．看关心、论交情，来决定批评的语气。

五、慎防引起别人的疑忌。

不露则已，一露就要特别谨慎，注意下述四点：

1．自己打破平衡的局面，势必引起大家心理上的不平衡。

这时要更加谦虚有礼，且戒沾沾自喜。

2．得意时要想及失意，对可能遭遇的困境，事前防患，总比事后补救要好得多。

得意时最容易得罪别人，要小心。

3．有功绩蒙上级赞扬或奖赏，别人多少心里不高兴。

要想方法分享或表示功有众